Windows 10 sem suporte: A 14 de outubro de 2025 a Microsoft deixou de publicar atualizações de segurança gratuitas para o Windows 10. Os computadores continuam a ligar, o Office continua a abrir e, por isso, muitas
Maintenance et Assistance Informatique
Cette catégorie rassemble les contenus de DataRoad sur la maintenance informatique préventive, c'est-à-dire les visites et vérifications programmées qui ont pour objectif de détecter et de corriger les problèmes avant qu'ils ne causent une panne ou un arrêt des systèmes. Contrairement au support réactif, qui répond à un incident déjà en cours, la maintenance préventive comprend des tâches telles que la vérification de l'état des disques et de la ventilation des serveurs, le nettoyage physique des équipements, la validation des sauvegardes, la mise à jour contrôlée des systèmes d'exploitation et des logiciels critiques, et l'examen des journaux d'erreurs qui pourraient indiquer une défaillance imminente. Les articles réunis ici expliquent avec quelle périodicité DataRoad recommande ces visites en fonction de la criticité de l'infrastructure de chaque client, et présentent des cas où une intervention préventive a évité un arrêt de plusieurs jours qui, dans un régime purement réactif, n'aurait été détecté qu'après avoir déjà causé un impact sur l'entreprise. Il s'agit d'un complément naturel à tout contrat de services ou de support à distance, et non d'un service isolé. Pour le service de surveillance continue qui soutient ce calendrier de visites, veuillez consulter Surveillance et maintenance informatique 24 h/24, 7 j/7.
Checklist de auditoria ao parque informático: Quase todas as empresas com mais de dez postos têm equipamento que ninguém sabe bem para que serve, contas de utilizador de pessoas que já saíram e uma cópia de segurança
Monitorização proativa vs. suporte reativo: Há duas maneiras de saber que o servidor da sua empresa está com o disco cheio. A primeira é o e-mail deixar de funcionar às nove da manhã e alguém ligar ao
Manutenção preventiva vs. corretiva numa PME: A maior parte das empresas só descobre que tinha um problema de informática quando o problema já a parou. Um servidor que deixa de responder às nove da manhã, uma impressora
Como escolher uma empresa de assistência informática: Escolher a empresa de informática certa é uma decisão que afeta o dia a dia de toda a organização. Um bom parceiro previne problemas e faz o negócio andar; um
10 sinais de que a empresa precisa de apoio informático: Muitas empresas só procuram ajuda informática depois de um problema grave — uma perda de dados, um ataque, dias parados. Mas os sinais de alerta costumam aparecer
O que é um SLA em suporte informático: Quando compara propostas de suporte informático, há uma sigla que faz toda a diferença: SLA — Service Level Agreement, ou acordo de nível de serviço. É a diferença entre
Suporte informático interno vs. outsourcing: À medida que uma empresa cresce, chega o momento da decisão: contratar um informático interno ou recorrer a uma empresa de outsourcing de IT? Ambos os caminhos têm vantagens, e a escolha
Quanto custa o suporte informático para uma empresa: Uma das primeiras perguntas de qualquer gestor é simples: quanto custa ter suporte informático para a minha empresa? A resposta honesta é "depende" — mas depende de fatores concretos
9 min de lecture DataRoad Dans cet article Le modèle IT Unlimited : la troisième voie du support informatique Tous les services informatiques de DataRoad Partenaires et certifications qui élèvent votre infrastructure Des temps de réponse (SLA) sur lesquels vous pouvez compter Une couverture nationale et internationale Pourquoi