Cómo trabajamos
Cuota fija por puesto, sin horas contadas
Un gerente de cuenta con nombre y teléfono
Monitoreo, respaldos y seguridad incluidos
Proyectos que ya hicimos
Hoteles, clínicas, embajadas y oficinas
Lo que estaba mal y lo que cambió después
Clientes identificados, no anónimos
Sin subcontratación: quien atiende conoce su infraestructura.
Cisco, Fortinet, Microsoft y Apple.
Atención a empresas en todo el país.
Más de 11 años de experiencia
Equipo propio certificado
Cisco, Fortinet, Microsoft
Conocimientos que te acompañarán siempre
Más de 232 empresas beneficiarias
Desde pymes hasta multinacionales
Clínicas, hoteles y embajadas
En todo el país
Sin fidelización
Contrato anual, sem fidelização
Apenas 60 dias de pré-aviso
Total transparencia
Resultados medidos
Top 5% de PYME (scoring.pt)
Respuesta inmediata
Acuerdos de nivel de servicio (SLA) redactados y cumplidos
Ficha da empresa
DataRoad en números
A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços de IT geridos (MSP — Managed Service Provider), fundada em 2015, com sede em Alfragide e assistência em todo o país. Gere a informática de 232 empresas — redes, Wi-Fi empresarial, cibersegurança, cloud e suporte — por avença mensal fixa, através do serviço IT Unlimited.
Identificación
| Nombre | DataRoad — Servicios de TI y Consultoría |
| Tipo de empresa | Empresa de serviços de IT geridos (MSP) |
| Fundação | 2015 |
| Sede | Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal |
| Área de atuação | Todo o território nacional, com clientes internacionais (incluindo Paris) |
| Idiomas de suporte | Português e inglês |
| Website | www.dataroad.pt (disponível em PT, EN, ES, FR e DE) |
Números
| Clientes com contrato | 232 empresas |
| Anos de atividade | 11 |
| Redes Ubiquiti geridas | Mais de 138 sites e mais de 1321 dispositivos |
| Reseña en Google | 5,0 no Perfil de Empresa do Google |
| Distinção | Top 5% de PYME (scoring.pt) |
O que faz
- Servicios informáticos para empresas e IT gerido por avença mensal fixa (IT Unlimited)
- Asistencia informática, helpdesk e service desk — suporte remoto, local e telefónico
- Redes y cableado estructurado e Wi-Fi para empresas
- Ciberseguridad gestionada, firewalls e copias de seguridad
- Microsoft 365 y la nube, gestão de parques Apple e centrais telefónicas IP
- Asesoramiento informático, conformidade NIS2 e projetos de infraestrutura
Planes IT Unlimited
| Plano | Para quienes | Qué incluye |
|---|---|---|
| Imprescindible | Empresas a partir de 10 postos | Suporte remoto e telefónico em horário laboral, monitorização proativa com alertas, SLA. Deslocações orçamentadas à parte. |
| Premium | Empresas que querem a informática inteiramente entregue | Assistência local ilimitada com deslocações incluídas, gestão completa do parque e cibersegurança gerida. |
| Premium 365 | Operações que não podem parar | Tudo o que inclui o Premium, mais suporte e monitorização 24/7/365 — noites, fins de semana e feriados — e gestor de conta técnico. |
Comparar os planos IT Unlimited →
Condições de trabalho
| Clientes | Exclusivamente empresas, a partir de 10 postos de trabalho |
| Modelo | Sempre em regime de contrato, diretamente com o cliente final, sem subcontratação |
| Contrato | Anual, com renovação automática e 60 dias de pré-aviso; sem fidelização nem custos de adesão |
| Respuesta | Imediata, com prazos máximos definidos por SLA no contrato |
| Apoyo inmediato | Exclusivo do plano IT Unlimited Premium 365 |
| Projetos | Projetos de rede, cablagem e Wi-Fi de dimensão relevante; não faz trabalhos avulso de pequena dimensão |
Certificações e parcerias
Apple Technical Partner. Equipa certificada Microsoft, Fortinet, Sophos, Ubiquiti, Dell, Cisco e VMware.
Sectores
Hotelaria, saúde e clínicas, embaixadas e organismos internacionais, ensino, setor público, escritórios e multinacionais com operação em Portugal.
Contactos
| Teléfono | +351 211 459 950* — dias úteis, 9h30–13h00 e 14h00–18h30 |
| Email comercial | sales@dataroad.pt |
| Pedido de proposta | Formulário de contacto — resposta no próprio dia útil |
*Chamada para a rede fixa nacional.
Preguntas frecuentes
O que é a DataRoad?
A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços de IT geridos (MSP), fundada em 2015, com sede em Alfragide. Gere a informática de 232 empresas por avença mensal fixa, com assistência em todo o país.
A DataRoad trabalha com particulares?
Não. A DataRoad trabalha exclusivamente com empresas a partir de 10 postos de trabalho, em regime de contrato.
A DataRoad tem suporte 24/7?
Sim, no plano IT Unlimited Premium 365, que cobre noites, fins de semana e feriados. Os planos Essential e Premium funcionam em horário laboral.
Onde atua a DataRoad?
Em todo o território nacional, a partir da sede em Alfragide, e com clientes internacionais.
A DataRoad é parceira da Apple?
Sim. A DataRoad é Apple Technical Partner e presta suporte empresarial a Mac, iPhone e iPad.
// Quiénes somos
Conozca DataRoad
Servicios de TI
Certificados y especializaciones
La empresa de informática que se ocupa de tu TI como si fuera la nuestra DataRoad es una empresa portuguesa de servicios informáticos gestionados —MSP (Managed Service Provider)— con sede en Alfragide, Lisboa, y presencia activa en Oporto, Faro, Funchal y Évora. Fundada con una misión clara y sin concesiones: garantizar que la tecnología de las empresas funcione siempre, sin fallos, sin sorpresas y sin preocupaciones para quienes la utilizan.
A lo largo de los años, hemos creado una cartera que incluye embajadas, multinacionales, hoteles, clínicas, universidades y empresas internacionales que se han establecido en Portugal; organizaciones que han elegido a DataRoad no por ser la opción más barata, sino por ser la más fiable. Este reconocimiento no es fruto de la casualidad. Es el resultado directo de una forma muy específica de trabajar: con rigor técnico, respuesta inmediata y un compromiso genuino con los resultados de cada cliente.
We do IT right No es solo un eslogan. Es la forma en que nos presentamos en cada intervención, en cada proyecto y ante cada cliente, desde el primer día.
Nuestra historia
DataRoad surgió de la convicción de que el mercado portugués de asistencia informática merecía algo diferente.
Un modelo que situara al cliente en el centro —no las horas facturables, ni los contratos de fidelización, ni las cláusulas que dificultan la baja—. Un modelo basado en los resultados, en la transparencia y en una relación de verdadera colaboración.
Empezamos a prestar servicio a las primeras empresas en Lisboa con una propuesta sencilla: asumimos toda la responsabilidad sobre vuestra informática, nos encargamos de todo, estamos siempre disponibles y el precio es fijo. Sin condiciones.
Este modelo —que hoy se ha formalizado en el contrato IT Unlimited— ha demostrado ser exactamente lo que las empresas necesitaban.
Crecemos de forma constante, año tras año, por recomendación directa de nuestros clientes.
En 2022 y 2023, DataRoad fue distinguida como una de las 5% mejores pymes de Portugal, con un índice de rendimiento y solidez financiera calificado como «excelente» y un crecimiento del 73%. No es por casualidad, sino por método. DataRoad sigue creciendo en el mercado a un ritmo de aproximadamente el 38% al año, lo que garantiza la incorporación de nuevas empresas nacionales e internacionales.
Hoy en día prestamos servicio a decenas de empresas en todo el país, con un equipo técnico experimentado, certificado por los principales fabricantes del mercado y centrado en un único objetivo: que los sistemas informáticos de nuestros clientes funcionen siempre.
Lo que nos distingue
Certificaciones de los fabricantes
Socios certificados de Ubiquiti, Cisco, Sophos, Fortinet, Dell, Microsoft, VMware y Apple. No es decoración: es conocimiento validado por quien fabrica el equipo que instalamos.
Quien instala es quien da soporte
En el mercado es común que el equipo del proyecto desaparezca después de la entrega. Aquí quien diseñó e instaló la red es quien la acompaña después.
Sin fidelización
IT Unlimited no tiene período mínimo de permanencia. Es la forma más directa de garantizar que el servicio se justifica todos los meses.
SLA que se cumple
Respuesta inmediata a incidentes urgentes, con tiempos escritos en el contrato — no promesas de respuesta.
Equipo propio, aquí
Con sede en Alfragide y con desplazamientos por todo el país. Los que atienden conocen la infraestructura de quienes conectan.
Supervisión permanente
24 horas al día, 365 días al año en el plan Premium 365, con toda la infraestructura que gestionamos — incluida en el contrato.
Sectores a los que prestamos servicio
Hostelería
Wi-Fi de invitados, PMS, check-in y facturación, donde una parada se mide en clientes esperando en el mostrador.
Salud y clínicas
Gestión clínica e imagenología, con requisitos de confidencialidad y retención propios.
Embajadas y organismos internacionales
Entornos con reglas de seguridad y conformidad definidas fuera de Portugal.
Empresas internacionales
Operaciones en Portugal que informan a una matriz en otro país y tienen que hablar el mismo idioma técnico.
Educación superior
Cientos o miles de usuarios, redes abiertas y un calendario que no admite paradas.
PYME en crecimiento
La mayoría de nuestros clientes: empresas que crecieron más rápido que su informática.
Misión, visión y valores
Misión — garantizar que la tecnología de las empresas funcione, sin que ellas tengan que pensar en ello. Visión — ser el MSP de referencia en Portugal para organizaciones exigentes.
Valores — responsabilidad (cuando asumimos la informática de un cliente, el problema pasa a ser nuestro), transparencia (comunicamos con claridad, incluso cuando la noticia es negativa), excelencia técnica (formación continua y certificaciones activas), colaboración (los clientes no son tickets) y disponibilidad (24 horas al día, 365 días al año en Premium 365).
DataRoad en cifras
Por qué las empresas más exigentes nos eligen
Las embajadas nos eligen porque la seguridad y la confidencialidad no son negociables; los hoteles porque una noche con el wifi caído se traduce en reclamaciones; las clínicas porque el sistema tiene que estar disponible cuando el paciente está en la puerta. El denominador común es siempre el mismo: son organizaciones donde la informática no puede fallar —y donde nadie tiene tiempo para gestionar al proveedor.
We do IT right
Una charla antes de tomar una decisión
Tanto si estás resolviendo un problema concreto, planificando un cambio o simplemente buscando una segunda opinión, siempre empezamos de la misma manera: analizando tu caso antes de proponerte nada. Sin compromiso, sin jerga técnica y sin catálogos.
Redes Informáticas para Empresas
Cablagem estruturada, Wi-Fi empresarial e firewalls geridos: desenhamos e mantemos a rede que suporta o seu negócio, com suporte incluído no mesmo contrato.
Algunas de las empresas que trabajan, o trabajaron con nosotros
Confianza forjada proyecto a proyecto, año tras año
![Logotipo de mun[it], agencia de marketing digital — cliente de DataRoad](https://www.dataroad.pt/wp-content/uploads/2026/09/logo-cliente-munit.png){kind=logo}
Servicios de informática para empresas
Desde el servicio de asistencia diaria hasta la infraestructura crítica: un único interlocutor para todo lo que su empresa necesita en tecnología informática, con respuesta inmediata y un SLA definido por contrato.
IT Unlimited
Asistencia informática ilimitada por una cuota mensual fija, con desplazamientos incluidos y sin compromiso de permanencia.
Más informaciónRedes y Cableado Estructurado
Diseño, instalación y certificación de cableado, conmutación de capa 3 y alimentación PoE.
Más informaciónWiFi Empresarial 6 y 7
Estudio sobre la cobertura, la instalación y la gestión centralizada en la nube, con redes separadas por perfil.
Más informaciónCiberseguridad Gestionada
Cortafuegos empresarial, segmentación del tráfico, antivirus gestionado y accesos remotos seguros.
Más informaciónServidores, nube y copias de seguridad
Servidores, NAS, Microsoft 365 y copias de seguridad con restauraciones comprobadas periódicamente.
Más informaciónComunicaciones IP y CCTV
Centralitas telefónicas IP y videovigilancia con grabación continua y cumplimiento del RGPD.
Más informaciónTrabajar con personas que no conocen tu negocio siempre lleva al mismo resultado: demasiadas soluciones y pocos resultados.Somos un equipo portugués especializado en pymes, con más de una década de experiencia ayudando a las empresas a funcionar sin contratiempos.Ven a conocernos: concierta una cita
Los fabricantes que nos reconocen como socios
Relaciones técnicas forjadas a lo largo de más de una década
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France Affiches eligió a DataRoad para una auditoría completa de TI de la red y los sistemas. El trabajo se realiza en París, en la sede del grupo.
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Formulario de contacto
Solicita un presupuesto a DataRoad. Nosotros nos encargamos del resto con una respuesta rápida y clara para dar respuesta a las necesidades de tu empresa.
Cuéntanos qué necesitas. Asistencia informática, instalación de redes, ciberseguridad, traslado de oficinas o, simplemente, una segunda opinión sobre tu infraestructura informática: estamos aquí para ayudarte.
Rellene el formulario y un técnico especializado se pondrá en contacto con usted ese mismo día.
Proyectos y casos de éxito de DataRoad
Conozca lo que dicen nuestros Clientes
y por qué empresas de referencia
y los internacionales eligen DataRoad
No hacemos “lo mínimo”. Hacemos lo que garantiza la continuidad. Trabajamos con rigor y calidad para entregar infraestructuras y servicios de TI que puedan mantener el ritmo de su negocio. Todo porque nos gusta lo que hacemos.
DataRoad se encarga del soporte informático de nuestra empresa, lo que incluye la implementación de la red informática, el mantenimiento de los servidores y la gestión de soluciones en la nube, las copias de seguridad, los puestos de trabajo y los accesos a Internet. Agradezco su disponibilidad para resolver nuestros problemas de forma proactiva, así como sus recomendaciones para mejorar nuestro sistema informático. Recomiendo sus servicios de asistencia y consultoría informática, por la experiencia y los conocimientos técnicos demostrados, así como por su disposición a ayudarnos. Agradecemos toda la dedicación y el esfuerzo que han dedicado a nuestra empresa.
Trabajamos con DataRoad en el marco de un contrato de asistencia informática; trabajan con eficiencia y garantizan el buen funcionamiento del departamento informático de la empresa. Siempre están disponibles para resolver problemas y recomendar las mejores soluciones en el ámbito informático. DataRoad ofrece asistencia informática a distancia, in situ y por teléfono, y resulta eficaz a la hora de resolver todos los problemas que se plantean, respondiendo de forma rápida y eficiente a nuestras solicitudes. Siempre recomiendo sus servicios en el ámbito de la asistencia y el soporte informático. Sin duda, merecen todo el éxito por la dedicación y la profesionalidad que han demostrado.
Nos ayudaron a resolver rápidamente nuestros problemas relacionados con la informática de la empresa, el acceso a Internet, las cuestiones relacionadas con la red informática y el mantenimiento de los servidores. Los problemas eran evidentes, y les agradecemos todo el esfuerzo y la dedicación que han demostrado hacia nuestra empresa en el ámbito del soporte y la asistencia informática.
Durante el traslado de las instalaciones de nuestra empresa, DataRoad se encargó de garantizar toda la instalación del cableado informático y el montaje de la infraestructura informática. Garantizaron unos servicios de calidad dentro de los plazos previstos. Recomiendo sus servicios en el ámbito informático por toda la profesionalidad demostrada, el cumplimiento de los plazos y la asistencia prestada tras la finalización de los trabajos. La empresa con la que trabajábamos anteriormente no cumplía los plazos de respuesta ante los problemas que se presentaban.
Un ejemplo de profesionalidad con la máxima competencia y rapidez en sus servicios de soporte informático y asistencia técnica. Una solución siempre a tu alcance, donde la confianza es siempre la base de cualquier relación. Recomiendo su asistencia informática y sus servicios. DataRoad es una empresa que ofrece soluciones específicas para cada situación, independientemente del fabricante o del producto. Se preocupan por el aspecto técnico y por encontrar las mejores soluciones al problema planteado.
Prestan un servicio informático eficiente en nuestra empresa, ayudándonos en todo lo relacionado con la informática. Recomiendo sus servicios por su profesionalidad y dedicación al cliente. Un equipo con experiencia, simpático y divertido. Se nota que disfrutan con lo que hacen, con total dedicación y responsabilidad. Sin duda, recomendaré sus servicios de asistencia informática.