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IT Unlimited — soporte informático ilimitado por iguala mensual
O IT Unlimited Es el modelo de abono de DataRoad: una mensualidad fija que cubre el soporte informático de su empresa, sin horas contadas, sin costes de desplazamiento y sin fidelización. Es el mismo servicio que acompaña a 232 empresas en Portugal: hoteles, clínicas, embajadas, oficinas y multinacionales.
Se elige el nivel de cobertura, no el número de horas. Si la operación corre en horario laboral, el Essential o el Premium llegan; si no puede parar a ninguna hora, existe el Premium 365.
Cómo funciona
- Cuota mensual fija — el valor no cambia con el número de pedidos.
- Sin límite de horas en los planes Premium, y sin costes de desplazamiento.
- Tiempos de respuesta por contrato, definidos en SLA y no en promesas verbales.
- Monitoreo proactivo 24/7/365, con alarmas sobre servidores, conexiones y copias de seguridad.
- Sin fidelización ni costos de afiliación — retenemos al cliente por la calidad del servicio.
- Un único interlocutor para mesa de ayuda, redes, ciberseguridad, nube y comunicaciones.
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lo que su empresa necesita
Preguntas frecuentes sobre el IT Unlimited
¿Existe período de permanencia?
No. No hay periodos de permanencia ni costes de alta. Trabajamos para mantener al cliente por la calidad del servicio.
¿Los desplazamientos se pagan aparte?
No en los planes Premium y Premium 365: los desplazamientos están incluidos en la iguala mensual.
¿Y fuera del horario laboral?
La monitorización y los sistemas de alarma funcionan 24/7/365 en todos los planes. La atención fuera de horario —noches, fines de semana y festivos— está incluida en Premium 365.
¿Cuánto cuesta?
La cuota depende del número de puestos de trabajo, servidores y del nivel de cobertura elegido. Hacemos primero un levantamiento de la infraestructura y enviamos una propuesta con el valor cerrado.
¿Cómo se cambia de proveedor actual?
Sin detener la operación, con un plan de transición documentado. Explicamos el proceso paso a paso en cambiar de empresa de informática.
¿Con qué empresas trabajan?
Trabajamos únicamente con empresas y en régimen de contrato, directamente con el cliente final.
Solicite una propuesta de IT Unlimited
Díganos cuántos puestos y servidores tiene y qué cobertura necesita. Hacemos el levantamiento y enviamos una propuesta con el valor cerrado — sin compromiso y con respuesta en el propio día hábil.
Algunas de las empresas que confían su infraestructura a DataRoad, sectores donde una parada cuesta mucho más que el soporte IT
