DataRoad : le MSP premium des entreprises et groupes mondiaux

Depuis Alfragide, DataRoad fournit un support à distance, sur site et par téléphone aux entreprises de tout le territoire (Lisbonne, Setúbal, Porto, Beja, Faro) ainsi qu'en Espagne et à l'international.

Dans le cadre des contrats IT Unlimited, elle accompagne également des clients présents au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Suisse, en Espagne, au Brésil, à Chypre, en France, en Roumanie, à Dubaï, en Grèce et à Hong Kong. Nul besoin d'un bureau dans chaque ville : le support à distance et la gestion centralisée vont là où se trouve le client.

Des entreprises comme Reltio by SAP et ReStream, toutes deux basées aux États-Unis, et BeQom, basée en Suisse, ont choisi DataRoad comme partenaire IT au Portugal.

Des groupes présents en Europe, en Amérique, en Asie et au Moyen-Orient nous ont confié :

• Salles serveurs et réseaux Complets, construits de A à Z.
• Pare-feu et sécurité avancée Protection de niveau entreprise.
• Des parcs hybrides Windows et Apple configurés et gérés ensemble.
• Un support permanent Pour des bureaux à Lisbonne, Porto, Faro, Funchal et en Espagne.
• La continuité Supervision et alertes 24/7 dans la formule Premium 365.
• Des ouvertures de bureaux De zéro à la pleine activité.

Services gérés et helpdesk

• Assistance sur site, à distance et par téléphone Avec un service desk professionnel.
• Portail et système de tickets Pour des demandes traitées avec une réponse immédiate.
• Gestion complète Serveurs, réseaux, postes de travail et systèmes critiques.

Réseaux d'entreprise

• Câblage structuré certifié Installation et certification de réseaux.
• Wi-Fi d'entreprise Réseaux sans fil professionnels et infrastructure avancée.
• Configuration professionnelle Gestion du trafic et switching.

Cybersécurité gérée

• Pare-feu gérés Déploiement et gestion continue.
• VPN et contrôle d'accès Protection des systèmes.
• Détection des incidents Supervision et alertes.
• Redondance Des systèmes et des liaisons.

Cloud, datacenter et conseil

• Microsoft 365 Gestion et migration.
• Hébergement et housing Solutions cloud d'entreprise, datacenter et continuité d'activité.
• Conseil Évaluation des besoins, restructuration technologique et solutions évolutives.

NOC et supervision

Un système professionnel de supervision et d'alertes pour tous les services et la connectivité. Dans la formule Premium 365, la supervision fonctionne 24 heures sur 24, 365 jours par an.

• Des équipes certifiées Expérimentées et spécialisées par fabricant.
• Une réponse immédiate Avec proactivité ; support 24/7 dans Premium 365.
• Des projets d'envergure Réseau, sécurité, serveurs et infrastructure.
• Des références 11 ans d'activité, 232 clients et la certification Top 5% PME, attribuée par scoring.pt.
• Une croissance accompagnée Au Portugal et à l'étranger.

Hôtels, cliniques, ambassades, universités, multinationales et PME exigeantes confient à DataRoad l'IT dont ils ne peuvent se passer, et nous sommes fiers d'être le choix des entreprises internationales qui misent sur le Portugal.

Toute la gestion décrite ci-dessus est contractée via IT Unlimited, avec des prix toujours « à partir de » et un forfait mensuel fixe :

Le contrat est annuel, avec renouvellement automatique et sans période d'engagement minimale. DataRoad travaille uniquement avec des entreprises à partir de 10 postes, sous contrat et directement avec le client final, elle ne vend pas d'équipement isolé et ne réalise pas d'interventions ponctuelles.

• 11 ans DataRoad a été fondée en 2015.
• 232 clients Avec un contrat actif.
• Top 5% PME Certification attribuée par scoring.pt.
• Réseaux Ubiquiti Plus de 138 sites et 1321 équipements gérés.
• Apple Technical Partner Gestion de parcs Apple en environnement d'entreprise.
• Sécurité En 11 ans, DataRoad n'a jamais subi d'incident de sécurité.

DataRoad n'a pas besoin d'une équipe dans chaque ville pour être proche de ses clients. La plupart des demandes se règlent immédiatement par accès à distance ; lorsque la situation l'exige, l'équipe se déplace sur site, partout dans le pays.

Ce modèle convient aussi bien à une PME de Setúbal qu'à la filiale portugaise d'un groupe basé aux États-Unis, qui a besoin d'un interlocuteur local qui rende compte en anglais et respecte les politiques de la maison mère. La supervision centralisée et le système de tickets donnent aux deux la même visibilité sur l'état de l'infrastructure.

1. Premier contact : par téléphone, e-mail ou formulaire, avec une réponse le jour même.
2. Diagnostic : relevé technique de l'infrastructure : réseau, sécurité, sauvegardes, licences et équipements en fin de vie.
3. Proposition : périmètre, SLA et forfait mensuel fixe, par écrit.
4. Onboarding : agents de supervision installés, infrastructure documentée et accès créés.

Dès lors, l'infrastructure est supervisée et gérée par DataRoad, avec un gestionnaire de compte qui connaît l'entreprise.

Vous cherchez un partenaire IT premium au Portugal ? Demandez une proposition sans engagement. Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.

Contact : +351 211 459 950 * · sales@dataroad.pt

*Appel vers un fixe portugais

En savoir plus sur le helpdesk et les services IT gérés et sur le Wi-Fi d'entreprise avec étude de couverture, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 et gestion centralisée.