Apagão: a sua empresa aguentava 8 horas sem luz nem internet?

8 min de leitura · DataRoad

Preparar a empresa para um apagão deixou de ser um exercício teórico. A 28 de abril de 2025, Portugal continental e Espanha ficaram sem eletricidade às 11h33 (hora de Lisboa). Em Lisboa, a reposição só começou às 20h12. Durante essas horas, muitas empresas descobriram que o servidor estava desligado, a internet não funcionava, os telefones fixos estavam mudos e ninguém sabia quem decidia o quê.

A diferença entre parar e continuar a trabalhar está em decisões simples, tomadas antes — e que custam muito menos do que um dia inteiro perdido.

O que aconteceu a 28 de abril de 2025

• 11h33: corte geral na Península Ibérica. A rede europeia de operadores (ENTSO-E) regista o incidente às 12h33, hora da Europa Central.
• Ao longo do dia: o Governo reúne em Conselho de Ministros extraordinário e é declarada situação de crise energética, que só termina às 23h59 do dia seguinte. O sistema elétrico é reativado a partir das centrais de Castelo do Bode e da Tapada do Outeiro.
• 19h25 e 20h12: segundo o presidente da E-Redes, em audição parlamentar, a reposição começa no Porto e em Lisboa, respetivamente.
• 03h00 do dia seguinte: reposição do abastecimento concluída. Ao fim do dia 28, cerca de 95% dos clientes já tinham energia.

Nas telecomunicações, o relatório da ANACOM entregue ao Governo concluiu que a falha prolongada de energia provocou um efeito em cascata nas redes de comunicações eletrónicas móveis e fixas. O regulador recomendou avaliar a autonomia das baterias e geradores e definir tempos mínimos de autonomia para os equipamentos de rede.

Tradução para uma empresa: não chega ter dois tarifários do mesmo tipo. Quando falta a luz durante horas, as antenas dos operadores também podem falhar.

O que deve continuar ligado — e o que pode desligar

Não faz sentido manter 40 computadores fixos ligados durante 8 horas. Faz sentido manter a espinha dorsal: a rede, a ligação ao exterior e os sistemas onde está o trabalho.

Exemplo de dimensionamento

Exemplo — escritório com 25 pessoas em portáteis e um servidor de ficheiros local. Pressupostos: a UPS da rede alimenta só router, firewall, switch principal, dois pontos Wi-Fi e a antena de satélite; o servidor tem uma UPS própria que o desliga em segurança ao fim de 15 minutos. Resultado: a equipa continua no email e na cloud durante as horas para que a UPS foi dimensionada, e o servidor volta a arrancar sem danos. Custa muito menos do que proteger o escritório inteiro.

Internet redundante: dois caminhos que não partilham o mesmo ponto fraco

Redundância verdadeira significa que a falha de um caminho não derruba o outro. Duas fibras do mesmo operador, que entram pela mesma conduta no edifício, não contam. Uma regra prática:

• Caminho 1: fibra do operador principal.
• Caminho 2: outro operador, de preferência com outra tecnologia.
• Caminho 3 (para quem não pode parar): internet por satélite, como a Starlink, que depende menos das infraestruturas terrestres locais. Ligada a uma UPS, mantém o escritório online mesmo quando as redes locais falham.
• A firewall é que decide, sozinha e em segundos, por onde passa o tráfego quando um caminho cai.

Explicamos as opções com mais detalhe no guia sobre internet para empresas: velocidade e redundância.

Um caso real: ReStream, Starlink no escritório de Cascais

A ReStream, empresa tecnológica sediada no Texas e referência mundial em transmissões em direto multicanal, escolheu a DataRoad para o escritório de Cascais. O projeto incluiu switches PoE de camada 3 no núcleo da rede, Wi-Fi 6, firewall empresarial, ligação Starlink para uma ligação robusta e redundante à internet e monitorização permanente da infraestrutura. A gestão ficou entregue à DataRoad num contrato IT Unlimited.

Para uma empresa cujo negócio é estar em direto, “e se a internet cair?” não é uma pergunta académica. Qualquer PME a deve fazer sobre o seu escritório.

O exemplo que praticamos: o datacenter DataRoad

Não recomendamos o que não fazemos em casa. O datacenter da DataRoad tem internet redundante, Starlink e sistemas avançados de energia renovável, e é a partir dele que clientes internacionais trabalham remotamente. É essa infraestrutura que sustenta as nossas soluções de trabalho remoto, para empresas que precisam de continuar a funcionar quando o escritório fecha.

O plano de uma página

Um plano de continuidade não tem de ser um dossiê de 80 páginas. Para um apagão, uma página impressa resolve a maior parte do problema. Deve responder a seis perguntas:

1. Quem decide? Nome e telemóvel de quem declara “estamos em modo apagão” e de um substituto.
2. Como falamos uns com os outros? Grupo de mensagens definido, lista de contactos em papel.
3. O que fica ligado e por quanto tempo? A lista da tabela acima, com a autonomia real de cada UPS.
4. Onde trabalha a equipa? Casa, outro escritório ou um espaço com energia — com acesso remoto já testado.
5. O que dizemos aos clientes? Mensagem-tipo pronta para email, site e redes sociais.
6. Como voltamos? Ordem de arranque dos equipamentos e verificação de que os backups correram — o método está no artigo sobre backup e recuperação de desastres.

Um plano nunca testado é uma suposição. Uma vez por ano, desligue a energia da rede ao fim do dia e veja o que acontece.

Como a DataRoad ajuda

Nos contratos IT Unlimited, dimensionamos as UPS, configuramos a internet redundante com mudança automática entre ligações e monitorizamos os equipamentos — sabemos que um escritório ficou sem energia antes de o cliente nos ligar. Para quem não pode parar fora do horário de expediente, o IT Unlimited Premium 365 inclui cobertura a noites, fins de semana e feriados. Sede em Alfragide, assistência em todo o país.

Perguntas frequentes

Quanto tempo durou o apagão de 28 de abril de 2025?

O corte começou às 11h33. Segundo a E-Redes, a reposição começou em Lisboa às 20h12 e ficou concluída às 03h00 do dia seguinte; ao fim do dia 28, cerca de 95% dos clientes já tinham energia. A duração variou muito de zona para zona.

Um router 4G/5G chega como internet de reserva?

Ajuda nas falhas do dia a dia, como uma fibra cortada. Num apagão prolongado, as próprias redes móveis podem ficar afetadas, como concluiu a ANACOM. Para quem não pode parar, a internet por satélite ligada a uma UPS é o complemento mais robusto.

Preciso de um gerador?

Depende do tempo que quer aguentar e do que tem de ficar ligado. Para manter a rede e a internet durante algumas horas, uma UPS bem dimensionada costuma chegar. Para servidores locais, frio ou equipamentos pesados durante muitas horas, o gerador passa a fazer sentido.

Ter tudo na cloud resolve o problema?

Resolve metade. Os dados ficam acessíveis, mas a equipa continua a precisar de energia e de uma ligação à internet para lá chegar. Cloud sem internet redundante é apenas um sítio seguro onde não consegue entrar.

Teste de resistência a apagões em 10 dias úteis

Avaliamos as UPS, as ligações à internet, os sistemas críticos e a forma como a equipa trabalharia sem energia, e entregamos o seu plano de uma página com as correções prioritárias. Para empresas com mais de 10 postos · contrato de assistência · suporte remoto, local e telefónico.

Fontes

• ENTSO-E — Iberian Peninsula Blackout, 28 April 2025
• Governo de Portugal — Conselho de Ministros extraordinário de 29 de abril de 2025
• Governo de Portugal — ANAC, ANACOM e IMT entregam relatórios sobre o impacto do apagão
• Lusa (via DNoticias) — Audição parlamentar do presidente da E-Redes sobre a reposição
• Lusa (via DNoticias) — REN e E-Redes: rede reposta a 100%