DataRoad · Services et Conseil en TI
Informatique Illimitée 365
Couverture 24h/24 et 7j/7
Pour des opérations qui ne s'arrêtent pas à dix-huit heures.
Support illimité 365 jours par an, surveillance permanente et maintenance préventive, pour un forfait mensuel fixe et sans surprise sur la facture.
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Même support, couverture et réponse différentesEn savoir plus...Demander un devisDites-nous combien de personnes et combien de sites
Obtenez un prix écrit, pas une fourchetteEn savoir plus...
IT Unlimited Premium 365
Support illimité sur site, à distance et par téléphone avec un forfait mensuel fixe, une supervision 24/7 et des temps de réponse garantis par SLA. Sans surprises.
Demander une propositionAssistance 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an
Week-ends et jours fériés inclus N'importe quelle heure, n'importe quel jour Réponse permanente
Gestionnaire de compte dédié
Point de contact unique Réunions d'alignement informatique Connaître votre opération
Continuité d'activité
Plan de reprise après sinistre Sauvegardes et répliques Tests de reprise
Priorité dans les projets
Accès prioritaire aux projets Réseau et infrastructures Rapports de synthèse
// IT Unlimited Premium 365
Plan
IT Unlimited HAUTE QUALITÉ 365
Pour les entreprises qui ne peuvent pas s'arrêter — jamais. IT Unlimited Premium 365 est votre département informatique dédié, disponible à tout moment, chaque jour de l'année.
Cette formule comprend toutes les prestations de l'offre IT Unlimited Premium et ajoute une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, week-ends et jours fériés compris.
Il dispose d'un gestionnaire de compte technique dédié, de réunions périodiques d'alignement stratégique et d'un plan de continuité des affaires (reprise après sinistre) conçu sur mesure pour votre exploitation.
Sur consultation
Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an — pour les opérations qui ne peuvent jamais s'arrêter.
Montant mensuel minimum applicable · Pas d'engagement — vous restez chez nous parce que vous le souhaitez · Infrastructures complexes (hôtellerie, santé, multi-installations, serveurs et réseaux d'hôtes) ils ont une proposition sur mesure — le prix par portion ne s'applique pas.
C'est le programme idéal pour opérations continues — hôtellerie, cliniques, commerce de détail, production, services partagés et entreprises avec des équipes réparties dans plusieurs fuseaux horaires.
En plus du support permanent, il a un accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure ainsi qu'aux rapports exécutifs préparés pour la direction, et non pour l'équipe technique.
Votre service informatique. Sans les coûts liés à sa gestion en interne.
Pour qui est IT Unlimited Premium 365
Entreprises dont l'activité Il n'a pas d'heure de fermeture: un hôtel où le Wi-Fi doit fonctionner à trois heures du matin, une clinique ouverte le samedi, une chaîne de production qui ne peut pas s'arrêter, une équipe à Lisbonne travaillant avec des collègues situés dans un autre fuseau horaire.
Dans ces contextes, un centre d'assistance pendant les heures de bureau est insuffisant. Premium 365 garantit une réponse à toute heure, tous les jours de l'année, y compris les week-ends et les jours fériés.
Qu'est-ce qui est inclus
- Tout ce qui est inclus dans IT Unlimited Premium
- Support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
- Week-ends et jours fériés inclus
- Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques de coordination stratégique en matière de technologies de l'information
- Plan de continuité des activités (Reprise après sinistre)
- Accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure
- Rapports exécutifs personnalisés
Plus que du support
Avec un gestionnaire de compte technique dédié, l'informatique cesse d'être une succession de demandes isolées et passe à un plan : ce qu'il faut remplacer, quand et avec quel impact sur le budget.
Comparez les forfaits
Choisissez le niveau de support
dont votre entreprise a besoin
- Support à distance et téléphonique
pendant les heures de travail - Surveillance 24/7
avec des alertes automatiques - Réponse aux incidents avec SLA
- Gestion des mises à jour
correctifs de sécurité - Rapport mensuel
- Centre d'assistance dédié
par e-mail et par téléphone
- Support sur site illimité
- déplacements inclus
- Surveillance avancée 24h/24, 7j/7, 365j/an
- Gestion complète du parc
- Cybersécurité incluse
(pare-feu, antivirus géré) - SLA agressif — réponse immédiate
incidents critiques - Sans limite d'heures
- Centre d'assistance dédié
pendant les heures de travail
- Tout inclus
en informatique illimité - Support 24h / 24, 7j / 7, 365 jours par an
- week-ends et jours fériés compris
- Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques d'alignement stratégique informatique
- Plan de continuité des activités (Reprise après sinistre)
- Accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure
- Rapports exécutifs personnalisés
Entreprises qui ne ferment pas — et dont l'informatique non plus
Hôtellerie, santé, production et services partagés, avec une couverture permanente
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Demandez une proposition à DataRoad : nous nous occupons du reste avec une réponse rapide et claire pour soutenir les besoins de votre entreprise.
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