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IT Unlimited Essentiel
Le plan de base
Le strict minimum dont une entreprise a besoin pour cesser de jouer les pompiers.
Surveillance, mises à jour, sauvegardes testées et support avec un temps de réponse défini — la base sur laquelle le reste est bâti.
Voir le plan
Quand l'essentiel ne suffit plusEn savoir plus...Niveaux de serviceDélais de réponse par gravité, par écrit
Mesurés chaque mois et rapportésEn savoir plus...
IT Unlimited Essentiel
Support illimité sur site, à distance et par téléphone avec un forfait mensuel fixe, une supervision 24/7 et des temps de réponse garantis par SLA. Sans surprises.
Demander une propositionSupport à distance et téléphonique
Pendant les heures de travail Techniciens certifiés Sans attente ni file d'attente
Surveillance 24/7
Alertes automatiques Serveurs, réseau et sauvegardes Détection avant la panne
Réponse garantie avec SLA
Temps de réponse définis Priorités par criticité Historique de chaque demande
Gestion des mises à jour
Correctifs de sécurité Mises à jour du système Rapport mensuel du parc
// IT Unlimited Essentiel
Plan
IT Unlimited ESSENTIEL
La base solide pour les entreprises de 5 à 10 postes de travail. Support à distance et téléphonique pendant les heures de travail, assuré par des techniciens certifiés, avec des temps de réponse garantis par SLA.
Nous surveillons vos systèmes 24h/24 et 7j/7 avec des alertes automatiques, nous appliquons les mises à jour et les correctifs de sécurité et nous envoyons un rapport mensuel sur l'état du parc informatique.
C'est le minimum qu'une entreprise sérieuse doit avoir : cesser d'attendre qu'un élément tombe en panne pour réagir.
Sur consultation
Forfait 100% à distance et par téléphone — résolution à distance en minutes, sans déplacements inclus.
Minimum 10 postes · Sans engagement — vous restez avec nous parce que vous le voulez · Infrastructures complexes (hôtellerie, santé, multi-installations, serveurs et réseaux d'hôtes) ils ont une proposition sur mesure — le prix par portion ne s'applique pas.
Essential est un plan de support à distance et téléphonique. Il n'inclut ni déplacements ni assistance sur place — et c'est précisément ce qui le rend accessible aux structures plus petites, puisque la grande majorité des incidents du quotidien sont résolus à distance et sans temps d'attente.
Si votre entreprise a besoin d'interventions sur site, de la gestion complète du parc informatique ou de la cybersécurité gérée, le plan indiqué est IT Unlimited Premium.
Commencez par l'essentiel. Grandissez quand cela a du sens.
Pour qui est IT Unlimited Essential
Entreprises avec 5 à 10 emplois que aún funcionan en modo reativo: llaman a un técnico cuando algo se avería, pagan por horas y nunca saben en qué estado está realmente su informática.
Essential modifie ce modèle pour un abonnement mensuel fixe qui comprend un support à distance et téléphonique pendant les heures de travail, une surveillance permanente des systèmes et une intervention avec des délais définis par SLA.
Qu'est-ce qui est inclus
- Support technique à distance et par téléphone pendant les heures de bureau
- Surveillance 24h/24 et 7j/7 avec alertes automatiques
- Réponse aux incidents avec SLA défini
- Gestion des mises à jour et des correctifs de sécurité
- Rapport mensuel de l'état du parc informatique
- Assistance technique dédiée par e-mail et par téléphone
Ce qui n'est pas inclus
Déplacements et assistance sur site, gestion complète du parc, pare-feu et antivirus gérés et couverture en dehors des heures de travail. Tout cela fait partie des plans Premium et Premium 365.
Comparez les forfaits
Choisissez le niveau de support
dont votre entreprise a besoin
- Support à distance et téléphonique
pendant les heures de travail - Surveillance 24/7
avec des alertes automatiques - Réponse aux incidents avec SLA
- Gestion des mises à jour
correctifs de sécurité - Rapport mensuel
- Centre d'assistance dédié
par e-mail et par téléphone
- Support sur site illimité
- déplacements inclus
- Surveillance avancée 24h/24, 7j/7, 365j/an
- Gestion complète du parc
- Cybersécurité incluse
(pare-feu, antivirus géré) - SLA agressif — réponse immédiate
incidents critiques - Sans limite d'heures
- Centre d'assistance dédié
pendant les heures de travail
- Tout inclus
en informatique illimité - Support 24h / 24, 7j / 7, 365 jours par an
- week-ends et jours fériés compris
- Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques d'alignement stratégique informatique
- Plan de continuité des activités (Reprise après sinistre)
- Accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure
- Rapports exécutifs personnalisés
Entreprises qui ont professionnalisé leur support informatique
Toutes ont commencé par cesser d'appeler un technicien uniquement lorsqu'un équipement tombe en panne
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Formulaire de contact
Demandez une proposition à DataRoad : nous nous occupons du reste avec une réponse rapide et claire pour soutenir les besoins de votre entreprise.
Dites-nous ce dont vous avez besoin. Support informatique, installation de réseaux, cybersécurité, déménagement de bureau ou simplement un deuxième avis sur votre infrastructure informatique — nous sommes là pour vous aider.
Remplissez le formulaire et un technicien spécialisé vous contactera le jour même.