DataRoad · Services informatiques et conseil
Informatique Illimitée 365
Couverture 24 heures sur 24
Pour les opérations qui ne s'arrêtent pas à dix-huit heures.
Assistance illimitée 365 jours par an, surveillance permanente et maintenance préventive, pour un forfait mensuel fixe sans surprise sur la facture.
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Même support, couverture et temps de réponse différentsLire la suite ...Demander un devisDonnez-nous l'effectif et les sites
Vous obtenez un prix écrit, pas une fourchetteLire la suite ...
IT Unlimited Premium 365
Assistance illimitée sur site, à distance et par téléphone avec un tarif mensuel fixe, une surveillance 24h/24 et 7j/7 et des délais d'intervention garantis par accord de niveau de service. Pas de surprises.
Demander une propositionSupport 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an
Week-ends et jours fériés inclus À toute heure, chaque jour Réponse permanente
Gestionnaire de compte dédié
Point de contact unique Réunions d'alignement informatique Connaît votre exploitation
Continuité des affaires
Plan de reprise après sinistre Sauvegardes et répliques Tests de reprise
Priorité du projet
Accès prioritaire aux projets Réseau et infrastructure Rapports de direction
// IT Unlimited Premium 365
Plan
IT Unlimited HAUTE QUALITÉ 365
Pour les entreprises qui ne peuvent jamais s'arrêter. IT Unlimited Premium 365 est votre département informatique dédié, disponible à toute heure, tous les jours de l'année.
Il comprend tout ce qui est inclus dans IT Unlimited Premium et ajoute une couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, week-ends et jours fériés compris.
Vous bénéficiez d'un gestionnaire de compte technique dédié, de réunions d'alignement stratégique périodiques et d'un plan de continuité des activités (reprise après sinistre) adapté à votre exploitation.
Sur demande
Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an — pour les opérations qui ne peuvent jamais s’arrêter.
Une valeur mensuelle minimale s'applique · Sans engagement — vous restez avec nous parce que vous le voulez · Infrastructures complexes (hôtellerie, santé, multisite, serveurs et réseaux invités) obtenir une proposition personnalisée — le tarif par place ne s'applique pas.
C'est le bon plan pour opérations continues — hôtellerie, cliniques, commerce de détail, fabrication, services partagés et entreprises dont les équipes sont réparties sur plusieurs fuseaux horaires.
Au-delà d'un accompagnement permanent, vous bénéficiez d'un accès prioritaire aux projets liés au réseau et à l'infrastructure, ainsi qu'aux rapports de direction destinés au conseil d'administration, et non à l'équipe technique.
Votre service informatique. Sans les coûts liés à une gestion en interne.
À qui s'adresse IT Unlimited Premium 365
Les entreprises dont le fonctionnement il n'y a pas d'heure de fermeture: un hôtel où le Wi-Fi doit fonctionner à trois heures du matin, une clinique ouverte le samedi, une chaîne de production qui ne peut pas s'arrêter, une équipe à Lisbonne travaillant avec des collègues dans un autre fuseau horaire.
Dans ces contextes, un service d'assistance aux heures de bureau ne suffit pas. Premium 365 garantit une réponse à toute heure, chaque jour de l'année, y compris les weekends et les jours fériés.
Qu'est-ce qui est inclus
- Tout inclus dans IT Unlimited Premium
- Support 24h/24, 7j/7, 365j/an
- Week-ends et jours fériés compris
- Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions d'alignement stratégique informatique périodiques
- Plan de continuité des activités (Reprise après sinistre)
- Accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure
- Rapports de direction personnalisés
Plus que du soutien
Avec un responsable de compte technique dédié, l'informatique cesse d'être une série de demandes ponctuelles et commence à avoir un plan : ce qui doit être remplacé, quand, et avec quel impact sur le budget.
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Choisissez le niveau de support
les besoins de votre entreprise
- Assistance à distance et par téléphone
pendant les heures de bureau - surveillance 24h/24 et 7j/7
avec des alertes automatiques - Intervention sur incident avec SLA
- Gestion des mises à jour
correctifs de sécurité - Rapport mensuel
- Service d'assistance dédié
par courriel et par téléphone
- Assistance sur site illimitée
- avec des encarts inclus
- Surveillance avancée 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an
- Gestion complète du parc informatique
- Cybersécurité incluse
(pare-feu, antivirus géré) - SLA agressif — réponse immédiate
incidents critiques - Pas de limite d'heures
- Service d'assistance dédié
pendant les heures de bureau
- Tout compris
en informatique illimité - Support 24 h sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
- week-ends et jours fériés compris
- Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions d'alignement stratégique informatique périodiques
- Plan de continuité des activités (Reprise après sinistre)
- Accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure
- Rapports de direction personnalisés
Les entreprises qui ne ferment jamais — et dont l'informatique non plus
Hôtellerie, soins de santé, fabrication et services partagés, avec une couverture permanente
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Dites-nous ce dont vous avez besoin. Support informatique, installation de réseau, cybersécurité, déménagement de bureaux ou simplement un deuxième avis sur votre infrastructure informatique — nous sommes là pour vous aider.
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