DataRoad ha sido seleccionada para prestar el servicio informático mensual «Unlimited» a Ares Capital

DataRoad ha sido seleccionada para prestar el servicio mensual de soporte y asistencia informática «Unlimited» a Ares Capital, en el marco de un contrato anual de asistencia informática. Este acuerdo refuerza el compromiso de DataRoad de garantizar la continuidad operativa, la estabilidad y el buen funcionamiento de los sistemas de información de sus clientes, con un modelo de soporte diseñado para empresas que exigen una respuesta rápida, previsibilidad y cero interrupciones.

Con IT Unlimited, Ares Capital pasa a contar con una gestión de TI supervisada de forma continua, que combina la monitorización proactiva, la asistencia remota, el sistema de alertas y la elaboración de informes periódicos, todo ello garantizado por un equipo especializado.

Un servicio informático mensual diseñado para que no tengas que preocuparte por nada

Hoy en día, la informática ha dejado de ser un mero «apoyo»: es un pilar fundamental del negocio. Un fallo en la conexión, la indisponibilidad de un servidor o la inestabilidad de la red wifi pueden traducirse en una pérdida de productividad, retrasos operativos y riesgos de seguridad.

Por eso, el modelo IT Unlimited de DataRoad se ha diseñado para dar respuesta a dos necesidades fundamentales de las empresas:

1. Mantener todo en funcionamiento sin interrupciones (disponibilidad y rendimiento)
2. Garantizar la previsibilidad de los costes mediante un seguimiento periódico y procesos profesionales

Este modelo de seguimiento mensual se centra en la prevención, con una intervención rápida cuando es necesario y una visibilidad constante del estado de los sistemas.

Ámbito de la asistencia prestada por DataRoad a Ares Capital

En el marco del contrato de asistencia mensual, DataRoad prestará asistencia informática y apoyo permanente a las áreas críticas para el funcionamiento diario, entre las que se incluyen:

• Puestos de trabajo y usuarios (asistencia continua y resolución de incidencias)
• Red inalámbrica (Wi-Fi) y conectividad (estabilidad, cobertura y rendimiento)
• Impresión y periféricos (soporte operativo y de continuidad)
• Servidores y servicios centrales (supervisión, disponibilidad y mantenimiento)
• Internet y conexiones (supervisión de la conectividad y resolución rápida)

Este servicio incluye, además, supervisión, asistencia remota, sistema de alarmas y generación de informes, lo que garantiza una gestión proactiva basada en indicadores, en lugar de un enfoque reactivo de «apagar incendios».

DataRoad agradece a Ares Capital la confianza depositada en nosotros y su preferencia por nuestros servicios de consultoría informática, asistencia informática y gestión y mantenimiento de redes informáticas.

 

Qué representa Ares Capital en el mercado

Ares Capital es conocida por sus inversiones y la recuperación de activos en Portugal, incluida la adquisición del Évora Shopping (posteriormente Évora Plaza), con la reanudación de las obras y la intención de completar el proyecto tras su compra a Novo Banco.
También se la menciona como una inversora con origen en el emirato de Dubái, dedicada al sector inmobiliario.

En el ámbito inmobiliario, Ares Capital se ha visto implicada en la compra y rehabilitación de activos como Évora Shopping/Évora Plaza y Acqua Roma, en Lisboa.

Por qué IT Unlimited es la mejor opción para empresas exigentes

Las empresas con un funcionamiento dinámico y necesidades críticas valoran a un socio que:

• Prevenga los fallos antes de que afecten al negocio (supervisión + sistema de alarmas)
• Responde rápidamente para reducir los tiempos de inactividad
• Garantiza la coherencia y el rigor (procesos, informes y documentación)
• Aporta previsibilidad a los costes y a la planificación (contrato mensual)

Con IT Unlimited, el soporte técnico deja de limitarse a «cuando surge un problema» y se convierte en una gestión continua, con seguimiento, métricas y mejora constante del entorno informático.

DataRoad: conocimientos técnicos, experiencia y certificaciones

DataRoad se posiciona como un socio tecnológico con conocimientos especializados, experiencia y certificaciones de diferentes fabricantes y áreas de actividad, entre las que se incluyen:

• Soporte informático y gestión de parques informáticos
• Instalación y gestión de redes informáticas y Wi-Fi para empresas
• Servicios profesionales de TI para empresas
• Seguridad informática y buenas prácticas operativas

A lo largo del tiempo, hemos ido desarrollando proyectos en las áreas de soporte, infraestructura, redes y operaciones de TI, centrándonos en la estabilidad, la escalabilidad y la eficiencia en la respuesta.

Ventajas prácticas para el funcionamiento (qué cambia en el día a día)

Con IT Unlimited, Ares Capital adopta un enfoque orientado a los resultados:

✅ Menos interrupciones

La supervisión y los sistemas de alarma ayudan a detectar desviaciones e incidentes con mayor rapidez.

✅ Mayor productividad

La asistencia remota y los procesos de resolución reducen el tiempo de inactividad de los usuarios y los equipos.

✅ Control y visibilidad

La elaboración periódica de informes permite supervisar el estado del entorno informático y respaldar la toma de decisiones.

✅ Crecimiento con estructura

Una infraestructura de TI bien gestionada facilita la expansión, las nuevas integraciones y la evolución de los servicios.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el servicio IT Unlimited de DataRoad?

Se trata de un servicio de asistencia informática mensual que combina supervisión, asistencia remota, alertas y generación de informes para garantizar el funcionamiento estable y predecible de los sistemas de la empresa.

¿Incluye IT Unlimited asistencia para redes y Wi-Fi empresarial?

Sí. El servicio puede abarcar redes cableadas e inalámbricas, conectividad, puntos de acceso y resolución de problemas de rendimiento y disponibilidad, según el alcance definido.

¿Se realizan informes y un seguimiento continuo?

Sí. DataRoad incluye la generación de informes y la supervisión del entorno informático, lo que refuerza un enfoque proactivo.

¿Para qué tipo de empresas resulta más adecuado?

Para empresas que valoran la continuidad operativa, la respuesta rápida, unos costes predecibles y un equipo especializado que supervise las TI de forma continua.

¿Quieres «cero preocupaciones» con la informática? Ponte en contacto con nosotros

Si su empresa necesita asistencia informática mensual, externalización de TI, gestión de redes, supervisión y un equipo preparado para garantizar la disponibilidad constante de sus sistemas, DataRoad tiene el modelo ideal para usted.

➡️ Solicita un presupuesto a IT Unlimited
➡️ Programa un diagnóstico técnico
➡️ Habla con un especialista de DataRoad