Copia de seguridad gestionada y recuperación de datos
La mayoría de las empresas solo descubre que la copia falló cuando más la necesita.
Copias gestionadas, probadas y monitorizadas.
Recuperación demostrada, no supuesta.
Plan de continuidad
Cuánto tiempo puede estar parado, por escrito
Réplicas y recuperación en la nube
Ensayos de recuperación con informe
Monitorización 24×7 (Premium 365)
Alertas antes de que la copia falle
Verificación diaria de cada copia de seguridad
Informe mensual de lo que salió bien y mal
Servicios Gestionados de Respaldo
Las copias corren todos los días y son verificadas por nosotros. No dependen de que alguien se acuerde.
Pruebas de Restauración Regulares
Una copia de seguridad que nunca ha sido restaurada no es una copia de seguridad. Probamos la restauración y documentamos el resultado.
Recuperación ante desastres
RPO y RTO acordados por escrito: cuánto se puede perder y en cuánto tiempo tiene que estar en pie.
Cumplimiento del RGPD
Retención definida, datos cifrados y registro listo para auditoría.
// Copias de seguridad
Copias de seguridad gestionadas
El tiempo de recuperación es lo que cuentaComo si fueran nuestros.
La pérdida de datos rara vez tiene una causa exótica: un disco que falla, un archivo cifrado por ransomware, una base de datos corrupta, alguien que borra la carpeta equivocada. Lo que distingue a las empresas no es evitar el incidente, sino el tiempo que tardan en volver al trabajo después de él.
Lo que está en juego es el tiempo de recuperación
En Portugal, los ataques de ransomware crecieron exponencialmente en los últimos años, y las pymes son cada vez más el objetivo preferencial de los ciberdelincuentes —precisamente porque, en la mayoría de los casos, no tienen protección adecuada.
Pero los ataques informáticos son solo una de las amenazas. Fallos de hardware, errores de usuarios, corrupción de bases de datos, accidentes físicos en las instalaciones o catástrofes naturales son causas igualmente comunes de pérdida de datos. Y cuando eso sucede sin un plan de respaldo robusto, las consecuencias son devastadoras:
- Parada total o parcial de las operaciones, por horas, días o semanas
- Pérdida irreversible de información crítica de clientes, proveedores y socios
- Incumplimiento del RGPD, lo que podría acarrear multas considerables
- Daños a la reputación difíciles de recuperar en el mercado
- Costos de recuperación de emergencia que a menudo superan los varios meses de un contrato de gestión de copias de seguridad
La pregunta no es si Va a pasar. La pregunta es cuando — y si está preparado para responder.
Qué incluye la copia de seguridad gestionada
DataRoad ofrece un servicio completo de copia de seguridad gestionada diseñado específicamente para empresas que no pueden permitirse el lujo de perder datos ni de tener al equipo interno gestionando la complejidad de una solución de protección robusta.
Nos hacemos cargo por completo de tu estrategia de copias de seguridad: desde la configuración inicial hasta la supervisión diaria, pasando por las pruebas de recuperación y la asistencia en caso de incidencia. Su foco es el negocio. El nuestro es protegerlo.
En DataRoad, nuestra misión es garantizar que eso nunca te pase a ti. No vendemos software de copias de seguridad.
Qué está incluido en el servicio
Un contrato de respaldo gestionado, no una licencia de software. Configuramos, vigilamos, probamos y respondemos — y lo que está prometido está escrito.
Copias automáticas
Periodicidad definida a medida de la organización, sin depender de que nadie se acuerde.
Regla 3-2-1
Tres copias de los datos, en dos soportes diferentes, con una fuera de las instalaciones.
Almacenamiento redundante
Réplica en más de una ubicación geográfica, para el caso de perder el edificio.
Cifrado de extremo a extremo
Datos cifrados en tránsito y en reposo: solo su organización puede leerlos.
Seguridad las 24 horas (Premium 365)
Los trabajos son supervisados en tiempo real; una copia que falla genera alerta el propio día.
Pruebas de recuperación
Una copia de seguridad nunca probada es una falsa seguridad. Restauramos periódicamente para confirmar.
RTO y RPO en el contrato
Cuánto tiempo hasta estar operativo y cuántos datos puede perder: obligaciones, no promesas.
Microsoft 365 y la nube
Exchange Online, SharePoint, Teams y OneDrive: Microsoft los aloja, la copia de seguridad es suya.
Soluciones adaptadas a su sector
Lo que es crítico cambia con el negocio. Hostelería — reservas, PMS y facturación, donde una parada se mide en check-ins perdidos. Salud y clínicas — datos clínicos, con requisitos legales de retención y confidencialidad. Educación — plataformas de e-learning y datos de estudiantes. Grupos multisede — políticas coherentes entre delegaciones y países. Sector público — cumplimiento estricto de los requisitos legales de archivo.
La pregunta que lo decide todo
¿Cuándo fue la última vez que alguien restauró un archivo a partir de sus copias de seguridad, de principio a fin, y confirmó que el resultado era correcto?
Si la respuesta no es inmediata, en la práctica no existe copia de seguridad — existe un proceso que corre todas las noches y nadie sabe si funciona. Es el primer punto que verificamos, y el que más veces encontramos en fallo.
¿Por qué DataRoad y no otra empresa
Equipo propio, aquí. Con sede en Alfragide y asistencia en todo el país. Aquel que atiende el teléfono es quien gestiona su respaldo —no un centro de atención telefónica.
Responsabilidad total. No instalamos el software y desaparecemos: gestionamos, vigilamos, probamos y respondemos. Si algo sale mal, el problema es nuestro.
Sin sorpresas. Lo que está incluido, los SLA, los tiempos de respuesta, las pruebas y los informes están todos en el contrato.
Preguntas que debe hacer hoy
¿Sabe cuándo se hizo la última copia de seguridad de sus datos? ¿Alguien ha probado si esta copia de seguridad es recuperable? ¿Tiene los datos de Microsoft 365 protegidos? ¿Sabe cuánto tiempo tardaría en recuperarlo todo en caso de desastre? ¿Cumple el Decreto-Ley nº 28/2019 con copias de seguridad fuera de las instalaciones?
Si alguna respuesta fue «no sé», es hora de actuar.
Preguntas frecuentes
¿Microsoft 365 ya no hace una copia de seguridad de nuestros datos?
No lo hace. Microsoft garantiza la disponibilidad del servicio, no la recuperación de sus datos ante borrado, error humano o ransomware más allá de los plazos cortos de retención. Es uno de los equívocos más caros que encontramos.
¿Cuánto tiempo se tarda en recuperar todo?
Depende del volumen y de lo que se haya acordado: eso es precisamente lo que define el RTO. Sin esa cifra por escrito, nadie puede prometer nada con seriedad.
¿Basta con tener una copia en un disco externo?
No. Un disco conectado al mismo servidor queda afectado por el mismo ransomware, el mismo incendio y el mismo robo. Por eso la norma exige una copia fuera de las instalaciones.
¿Con qué frecuencia se comprueba la restauración?
De forma periódica y por muestreo, con registro de los resultados. Una prueba de restauración que no se documenta tiene el mismo valor que si no se hubiera realizado.
Una charla antes de tomar una decisión
Tanto si estás resolviendo un problema concreto, planificando un cambio o simplemente buscando una segunda opinión, siempre empezamos de la misma manera: analizando tu caso antes de proponerte nada. Sin compromiso, sin jerga técnica y sin catálogos.
Guías prácticas en el blog DataRoad: Microsoft 365 no guarda todo: la copia de seguridad que falta · ¿Su copia de seguridad ya fue probada? El test de 30 minutos · Backup y recuperación ante desastres para PYMES
La mayoría de las empresas solo descubre que no tiene copias de seguridad el día en que las necesita.Hemos implementado copias de seguridad automáticas, cifradas y externas a nuestras instalaciones, y probamos la restauración periódicamente para garantizar que funcione cuando sea necesario.Solicita una prueba de restauración de tus copias de seguridad
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A União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão adjudicou à DataRoad, por contrato público em 2022, a instalação de um novo servidor, de um sistema de UPS e de cópias de segurança corporativas, as três camadas de base de qualquer plano de continuidade. O contrato de gestão contínua foi renovado em concurso.
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