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À propos de DataRoad

DataRoad - IT Services and Consulting - We do IT right !

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Combien coûte le support informatique pour une entreprise à Lisbonne ?

Combien coûte le support informatique pour une entreprise à Lisbonne ?

Quanto custa o suporte informático em Lisboa? O custo de um contrato de IT gerido para uma PME varia sobretudo com o número de postos e o escalão escolhido: só suporte remoto e telefónico (Essential, a partir de 10 postos), ou suporte com deslocação ao local incluída e monitorização 24/7 (Premium e Premium 365). Na DataRoad o modelo é mensalidade fixa (IT Unlimited), sem hora extra, em três escalões: Essential, Premium e Premium 365.

Os três escalões do IT Unlimited

EscalãoAssistance à distance et par téléphoneAssistance sur placeSoirs, fins de semaine et jours fériés
Essential (a partir de 10 postos)IncluídoOrçamentado à parteNon
PremiumIncluídoInclusesNon
Premium 365IncluídoInclusesSim

Foire aux questions

Le prix est-il le même pour toutes les entreprises ?

Non — cela dépend du nombre de postes, de l'échelon choisi et de la complexité de l'infrastructure existante. C'est pourquoi DataRoad réalise toujours une étude avant de proposer un montant.

Quelle est la différence entre Essential et Premium ?

L'Essential couvre le support distant et téléphonique, avec des déplacements sur site budgétisés séparément. Le Premium comprend déjà l'assistance sur site.

Y a-t-il une fidélisation ou un contrat minimum de mois ?

Les conditions du contrat sont discutées au cas par cas dans la proposition — renseignez-vous auprès de l'équipe commerciale.

Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait mensuel fixe ?

Suporte conforme o escalão, monitorização contínua da infraestrutura e um SLA escrito, sem cobrança à hora por incidente.

Como peço um orçamento?

Através do formulário de contacto do site ou pelo telefone 211 459 950 — a DataRoad faz o levantamento e envia uma proposta ajustada à dimensão da empresa.

Quer saber quanto custaria para a sua empresa? Ligue 211 459 950 ou écrivez à sales@dataroad.pt — a primeira conversa é gratuita e sem compromisso.

SUPPORT INFORMATIQUESupport informatique avec système de ticketsAssistance rapide et organisée chaque fois que vous en avez besoin.Équipe technique certifiéeRéponse le même jour ouvré+232 entreprises accompagnéesVoir le support

    Uniquement les entreprises, toujours sous contrat. Nous ne faisons pas de travaux isolés ni de sous-traitance.

    Réponse le jour ouvrable même. Sans engagement.

    Certaines des entreprises qui confient leur infrastructure à DataRoad, des secteurs où un arrêt coûte beaucoup plus cher que le support informatique

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    Projets et réussites de DataRoad

    Forward College — Réseau et support informatique sur le campus de Lisbonne›Magnelusa — Installation de réseau informatique›Klass Wagen — Infrastructure informatique pour l'exploitation de location de voitures au Portugal›Panike — Infrastructure de réseau et de communications dans l'industrie alimentaire›SSAP : réseaux structurés et 56 points d'accès Wi-Fi 7 répartis dans trois bâtiments›ReStream — Réseau informatique complet (WiFi 6, pare-feu, Starlink) dans le bureau de Cascais›

    Articles et actualités du blog DataRoad

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