IT-Vor-Ort-Service für KMU in Lissabon
Ein DataRoad-Techniker in Ihrem Unternehmen, wenn Sie ihn brauchen – um das zu lösen, was nicht aus der Ferne erledigt werden kann. Reparatur von Computern, Servern, Netzwerken und Druckern, mit schneller Anfahrt im gesamten Großraum Lissabon und sofortiger Remote-Unterstützung.
Schnelle Fortbewegung in Lissabon
Ein Techniker in Ihrem Unternehmen, wenn sich das Problem nicht aus der Ferne lösen lässt.
Zuerst die Fernbedienung
Die meisten Anfragen werden innerhalb von Minuten gelöst, ohne auf jemanden zu warten.
Fester monatlicher Beitrag, ohne Mindestvertragslaufzeit
Workstations, Server, Netzwerk und Drucken im Vertrag enthalten.
Nahe Unterstützung, für alle, die nicht stillstehen können
Instandsetzung von Arbeitsplätzen
Diagnose und Reparatur von Computern, Laptops und Peripheriegeräten inklusive Austausch von Komponenten.
Netzwerke und WLAN
Behebung von Netzausfällen, Kabel-, Switch- und WLAN-Abdeckungsproblemen in Ihrem Büro.
Druck und Peripheriegeräte
Installation und Fehlerbehebung von Druckern, Scannern und Bürogeräten.
Server und NAS
Serverwartung, Dateifreigaben, Berechtigungen und Datensicherungen.
E-Mail und Microsoft 365
Konfiguration von Konten, Migration sowie Behebung von E-Mail- und Kollaborationsproblemen.
Neue Ausrüstung
Installation und Konfiguration neuer Arbeitsplätze und Software, einsatzbereit.
Warum DataRoad
Vorhersehbare Kosten
Fester monatlicher Beitrag. Sie wissen immer, was Sie zahlen, ohne Überraschungsrechnungen.
Ohne Treueprogramm
Wir bleiben, weil wir gut sind, nicht wegen eines Vertrags.
Engagiertes Team
Techniker, die Ihre Infrastruktur kennen, kein anonymes Callcenter.
Eigeninitiative
Wir beugen vor, anstatt zu flicken. Weniger Vorfälle und weniger Ausfallzeiten.
Nähe in Lissabon
Wir sind nah dran. Wenn man vor Ort sein muss, gehen wir schnell hin.
Sicherheit inklusive
Antivirensoftware/EDR, Firewall und Best Practices im Einklang mit NIS2.
Wie wir arbeiten
Diagnose
Wir analysieren Ihre Infrastruktur, Risiken und Prioritäten – unverbindlich.
Klares Angebot
Maßgeschneiderte Abrechnung und SLAs mit definiertem Umfang und Kosten.
Onboarding
Inventar und Dokumentation Ihres Netzwerks sowie Verwaltung von Zugriffsrechten und Überwachung.
Kontinuierlicher Support
Helpdesk, Einsätze und Berichte — jeden Monat kontinuierliche Verbesserung.
Wo wir in Lissabon tätig sind
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis ein Techniker kommt?
Das hängt vom gebuchten Tarif und der Dringlichkeit ab. Die meisten Anfragen werden innerhalb von Minuten per Fernzugriff gelöst; wenn ein Einsatz vor Ort in Lissabon erforderlich ist, halten wir die vereinbarte SLA-Zeit ein.
Arbeiten Sie mit kleinen Unternehmen zusammen?
Ja, DataRoad ist speziell auf KMU und Büros ausgerichtet, mit Plänen, die auf die Anzahl der Arbeitsplätze und die Kritikalität des Betriebs abgestimmt sind.
Brauche ich einen Vertrag über wiederkehrende Leistungen?
Es ist nicht verpflichtend, aber wir empfehlen eine monatliche Pauschale, um Priorität, feste Kosten und Prävention zu gewährleisten. Wir führen auch punktuelle Einsätze durch.
Decken Sie den gesamten Großraum Lissabon ab?
Ja — Lissabon und angrenzende Landkreise, einschließlich Oeiras, Cascais, Amadora, Sintra, Loures, Almada und Margem Sul.
Können Sie unseren aktuellen Trainer ersetzen?
Ja, wir führen einen geplanten Übergang mit Inventur und Dokumentation durch, ohne Unterbrechung des Dienstes.
Brauchen Sie einen Techniker in Ihrem Unternehmen in Lissabon?
Fordern Sie ein kostenloses und unverbindliches Angebot an.