Ventask: renovação e certificação de 100 pontos de rede

DataRoad eleita pela Ventask para renovação, reparação e certificação da cablagem informática no Parque das Nações (Lisboa)

A DataRoad foi eleita pela Ventask para a renovação, reparação e certificação da cablagem informática do seu escritório no Parque das Nações, em Lisboa. Este projeto reforça uma parceria já consolidada: a DataRoad tem vindo a apoiar a Ventask nas suas necessidades de suporte à rede informática, garantindo o bom funcionamento dos sistemas de informação, a continuidade operacional e a estabilidade da infraestrutura de IT.

Num setor em que a disponibilidade é crítica — como o de Contact Center — uma rede certificada, organizada e segura não é um “extra”: é um requisito para manter níveis elevados de desempenho, qualidade de serviço e produtividade.

Quem é a Ventask?

A Ventask é uma empresa portuguesa com a missão de proporcionar aos seus parceiros um serviço de Contact Center “top quality” 24 horas por dia. A sua operação envolve múltiplos canais de interação com clientes finais e entrega serviços B2B e B2C, incluindo Inbound, Outbound e Gestão Presencial.

Para suportar este nível de exigência, a infraestrutura de rede precisa de:

• desempenho consistente,
• baixa latência,
• redundância e organização,
• segurança e segmentação (ex.: VLANs),
• certificação e conformidade da cablagem.

É aqui que a DataRoad entra com know-how, metodologia e execução especializada.

Serviços de IT Networking executados pela DataRoad (projeto completo)

Este projeto abrangeu um conjunto de intervenções especializadas em redes informáticas empresariais, focadas na melhoria do desempenho, segurança e qualidade física/funcional da infraestrutura:

Reparação e melhoria da cablagem informática existente

• Reparação da cablagem informática da rede existente;
• Correção de falhas intermitentes, maus contactos e degradação de ligações;
• Otimização da distribuição de pontos e organização técnica.

Substituição e reparação de tomadas de rede

• Substituição e reparação de tomadas RJ45 e respetiva terminação;
• Garantia de continuidade e redução de problemas de conectividade.

Instalação de switches Gigabit com gestão + fibra ótica

• Instalação de 4 switches Gigabit geridos (managed);
• Ligação e uplinks por fibra ótica para maior throughput e estabilidade;
• Preparação para segmentação, QoS e gestão centralizada.

Instalação e configuração de Firewall (segurança perimetral)

• Instalação e configuração de Firewall empresarial;
• Reforço de segurança, controlo de tráfego e políticas de acesso;
• Melhor proteção contra ameaças e maior visibilidade da rede.

Arrumação e interligação de bastidores com fibra ótica

• Arrumação técnica, etiquetagem e organização de patch cords e painéis;
• Interligação de dois bastidores com fibra ótica, melhorando conectividade, performance e manutenibilidade.

Certificação da rede informática — 100 pontos CAT6

• Certificação de 100 pontos de rede CAT6;
• Validação de desempenho, conformidade e qualidade de instalação;
• Deteção preventiva de falhas físicas e perdas de sinal (antes de impactarem a operação).

Instalação de dois switches de 48 portas + VLANs + migração

• Instalação de 2 switches de 48 portas;
• Configuração de VLANs (segmentação por departamentos, serviços ou perfis);
• Migração das configurações existentes com minimização de risco e interrupções.

Serviços executados fora do horário normal

• Intervenção realizada fora do horário de funcionamento para garantir:
  • mínimo impacto na operação,
  • continuidade do serviço,
  • maior controlo durante janelas de manutenção.

Acompanhamento técnico DataRoad: método, controlo e qualidade

A DataRoad assegurou o acompanhamento técnico integral do projeto de certificação e renovação da rede, recorrendo a meios especializados e qualificados, com foco em:

• planeamento técnico e checklist de execução;
• validação por testes e certificação;
• documentação e normalização;
• execução orientada a “zero downtime” sempre que possível;
• mitigação de risco na migração de configurações.

Porque a DataRoad é a escolha certa para redes informáticas e certificação de cablagem

A DataRoad apresenta-se como uma empresa com know-how especializado e com certificações de diversos fabricantes nas áreas de:

• instalação de redes informáticas,
• segurança informática,
• IT networking e serviços profissionais para empresas.

Além disso, garantimos:

• equipa técnica especializada;
• experiência comprovada em suporte informático e gestão de parques informáticos;
• histórico consistente de projetos em ambientes empresariais exigentes.

Benefícios diretos para a operação: mais estabilidade, mais segurança, mais produtividade

Uma intervenção completa como esta traduz-se, na prática, em vantagens claras para qualquer organização:

• Menos falhas de rede (redução de quebras e intermitências);
• Mais desempenho (Gigabit gerido + fibra ótica);
• Maior segurança (firewall + segmentação por VLANs);
• Infraestrutura certificada (CAT6 validado e documentado);
• Maior capacidade de escala (rede preparada para crescimento);
• Manutenção mais rápida e eficiente (bastidores organizados e interligados).

Serviços informáticos proativos: monitorização, alarmística e reporting

A DataRoad presta ainda serviços informáticos proativos, com recurso a:

• monitorização contínua,
• alarmística (alertas preventivos),
• reporting da disponibilidade e desempenho dos sistemas de informação.

O objetivo é reduzir incidentes, antecipar falhas e aumentar a disponibilidade do ambiente tecnológico dos clientes.

Quer renovar, reparar ou certificar a cablagem informática da sua empresa em Lisboa?

Se a sua organização precisa de:

• certificação de rede CAT6/CAT6A,
• reparação de cablagem informática,
• instalação de switches geridos e VLANs,
• interligação de bastidores com fibra ótica,
• instalação/configuração de firewall,
• ou suporte e gestão de rede informática,

a DataRoad é o parceiro certo para executar com qualidade, rapidez e mínima interrupção.

Fale connosco e peça uma avaliação técnica ao seu ambiente de rede.
DataRoad — Redes informáticas, segurança e suporte IT para empresas.

 

FAQ

O que é a certificação de cablagem informática CAT6?

É um conjunto de testes técnicos que valida se cada ponto de rede cumpre os requisitos de desempenho e qualidade do padrão CAT6, garantindo conformidade e estabilidade.

Quantos pontos de rede foram certificados neste projeto?

Foram certificados 100 pontos de rede CAT6, assegurando qualidade e performance na infraestrutura do escritório.

A DataRoad realiza serviços fora do horário de trabalho?

Sim. Sempre que necessário, os serviços podem ser executados fora do horário normal, reduzindo o impacto na operação da empresa.

A configuração de VLANs melhora a rede?

Sim. As VLANs permitem segmentar a rede por serviços/equipas, aumentando segurança, organização e controlo de tráfego.