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IT Unlimited Essential
Der Basisplan
Das Minimum, das ein Unternehmen braucht, um das ständige Löschen von Bränden zu beenden.
Monitoring, Patching, getestete Backups und Support mit einer definierten Reaktionszeit – das Fundament, auf dem alles andere aufbaut.
Siehe den Plan
Wenn das Wesentliche nicht mehr ausreichtWeiterlesen ...ServicestufenAntwortzeiten nach Schweregrad, schriftlich
Monatlich gemessen und an Sie berichtetWeiterlesen ...
IT Unlimited Essential
Unbegrenzter Support vor Ort, per Fernwartung und telefonisch zu einer festen monatlichen Pauschale, 24/7-Überwachung und garantierte SLA-Reaktionszeiten. Keine Überraschungen.
Angebot anfordernRemote- und Telefonsupport
Während der Geschäftszeiten Zertifizierte Techniker Keine Warteschlangen, kein Warten
Rund-um-die-Uhr-Überwachung
Automatische Benachrichtigungen Server, Netzwerk und Backups Erkennung vor dem Ausfall
SLA-garantierte Reaktionszeit
Definierte Reaktionszeiten Prioritäten nach Kritikalität Verlauf jeder Anfrage
Aktualisierungsmanagement
Sicherheitsupdates System-Updates Monatlicher Bestandsbericht
// IT Unlimited Essential
Plan
IT Unlimited ESSENTIELL
Das solide Fundament für Unternehmen mit 5 bis 10 Arbeitsplätzen. Remote- und Telefonsupport während der Geschäftszeiten durch zertifizierte Techniker, mit durch SLA garantierten Reaktionszeiten.
Wir überwachen Ihre Systeme rund um die Uhr mit automatischen Benachrichtigungen, spielen Updates und Sicherheitspatches ein und senden Ihnen einen monatlichen Bericht über den Zustand Ihrer IT-Landschaft.
Das ist das Mindeste, was ein seriöses Unternehmen haben sollte: nicht mehr darauf warten, dass etwas kaputtgeht, bevor man reagiert.
Auf Anfrage
Der 100%-Tarif für Fern- und Festnetz — Probleme in Minuten aus der Ferne gelöst, ohne Anfahrten.
Mindestens 10 Plätze · Keine Mindestvertragslaufzeit – Sie bleiben bei uns, weil Sie wollen · Komplexe Infrastrukturen (Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Standorteübergreifend, Server und Gastnetzwerke) ein maßgeschneidertes Angebot erhalten — der Wert pro Arbeitsplatz gilt nicht.
Wesentlich ist ein Fern- und Telefonsupport Plan. Er beinhaltet keine Vor-Ort-Einsätze oder Hilfe vor Ort – und genau das macht ihn für kleinere Strukturen so erschwinglich, da die allermeisten alltäglichen Probleme aus der Ferne und ohne Wartezeit gelöst werden.
Wenn Ihr Unternehmen Einsätze vor Ort, ein umfassendes Immobilienmanagement oder verwaltete Cybersicherheit benötigt, ist der richtige Plan IT Unlimited Premium.
Beginne mit dem Wesentlichen. Wachse, wenn es sinnvoll ist.
Für wen IT Unlimited Essential gedacht ist
Unternehmen mit 5 bis 10 Arbeitsplätze die immer noch im reaktiven Modus arbeiten: Sie rufen einen Techniker an, wenn etwas kaputtgeht, zahlen nach Stunden und wissen nie wirklich, in welchem Zustand ihre IT ist.
Essential ersetzt dieses Modell durch eine feste monatliche Gebühr, die Remote- und Telefonsupport während der Geschäftszeiten, eine permanente Systemüberwachung und eine Reaktion innerhalb von SLA-definierten Fristen beinhaltet.
Was ist enthalten
- Fern- und Telefonsupport während der Geschäftszeiten
- Rund-um-die-Uhr-Überwachung mit automatischen Benachrichtigungen
- Vorfallreaktion mit einer definierten SLA
- Aktualisierungs- und Sicherheitspatch-Management
- Monatlicher Bericht über den Zustand Ihrer IT-Infrastruktur
- Dedizierter Helpdesk per E-Mail und Telefon
Was ist nicht inbegriffen
Einsätze vor Ort und Unterstützung vor Ort, umfassende Anlagenverwaltung, verwaltete Firewall und Antivirensoftware sowie Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten. All das ist Teil der Tarife Premium und Premium 365.
Vergleiche die Pläne
Wählen Sie den Support-Level
Ihr Unternehmen benötigt
- Fern- und Telefon-Support
während der Geschäftszeiten - 24/7-Überwachung
mit automatischen Benachrichtigungen - Vorfallreaktion mit SLA
- Update-Management
Sicherheitspatches - Monatsbericht
- Dedizierter Helpdesk
per E-Mail und Telefon
- Unbegrenzter Support vor Ort
- mit eingefügten Callouts
- Erweitertes 24×7×365-Monitoring
- Vollständiges IT-Bestandsmanagement
- Cybersicherheit inklusive
(Firewall, verwaltetes Antivirenprogramm) - Aggressives SLA – sofortige Reaktion
kritische Zwischenfälle - Keine Stundenbegrenzung
- Dedizierter Helpdesk
während der Geschäftszeiten
- Alles inklusive
in IT Unlimited - Support 24 Std. × 7 Tage × 365 Tage
- einschließlich Wochenenden und Feiertagen
- Zugewiesener technischer Kundenbetreuer
- Regelmäßige Treffen zur IT-strategischen Ausrichtung
- Betriebskontinuitätsplan (Notfallwiederherstellung)
- Prioritätszugang zu Netzwerk- und Infrastrukturprojekten
- Maßgeschneiderte Berichte für Führungskräfte
Unternehmen, die ihren IT-Support professionalisiert haben
Sie fingen alle damit an, einen Techniker nicht mehr erst dann zu rufen, wenn etwas kaputt ging
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Sagen Sie uns, was Sie brauchen. IT-Support, Netzwerkinstallation, Cybersicherheit, Büroumzug oder einfach eine zweite Meinung zu Ihrer IT-Infrastruktur – wir sind hier, um zu helfen.
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