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IT Unlimited Essential
Der Basisplan
Das absolute Minimum, das ein Unternehmen braucht, um aufzuhören, Brände zu löschen.
Überwachung, Aktualisierungen, getestete Backups und Support mit definierter Reaktionszeit – das Fundament, auf dem alles andere aufbaut.
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Wenn Essential nicht mehr ausreichtMehr lesen ...ServicelniveausReaktionszeiten nach Schweregrad, schriftlich
Monatlich gemessen und berichtetMehr lesen ...
IT Unlimited Essential
Unbegrenzter Support vor Ort, per Fernwartung und telefonisch mit fester Monatsgebühr, 24/7-Überwachung und garantierten SLA-Reaktionszeiten. Keine Überraschungen.
Angebot anfordernFern- und Telefonsupport
Während der Arbeitszeit Zertifizierte Techniker Ohne Warten oder Schlangen
24/7-Überwachung
Automatische Benachrichtigungen Server, Netzwerk und Backups Erkennung vor dem Ausfall
Garantierte Antwort mit SLA
Definierte Reaktionszeiten Prioritäten nach Kritikalität Verlauf jeder Anfrage
Update-Management
Sicherheitsupdates Systemaktualisierungen Monatlicher Bestandsbericht
// IT Unlimited Essential
Plan
IT Unlimited ESSENTIELL
Die solide Basis für Unternehmen mit 5 bis 10 Arbeitsplätzen. Fern- und telefonischer Support während der Arbeitszeit durch zertifizierte Techniker mit durch SLA garantierten Reaktionszeiten.
Wir überwachen Ihre Systeme rund um die Uhr mit automatischen Benachrichtigungen, spielen Updates und Sicherheitspatches ein und senden monatlich einen Zustandsbericht über die IT-Infrastruktur.
Das ist das Mindeste, was ein seriöses Unternehmen haben muss: aufzuhören zu warten, bis etwas kaputt geht, um zu reagieren.
Auf Anfrage
Tarif 100% – Fern- und Telefon-Tarif — Fernlösung in Minuten, ohne Anfahrtswege.
Mindestens 10 Stellen · Keine Mindestvertragslaufzeit – Sie bleiben bei uns, weil Sie es wollen · Komplexe Infrastrukturen (Gastronomie, Gesundheitswesen, Multi-Einrichtungen, Server und Gastnetzwerke) Sie haben ein maßgeschneidertes Angebot — der Wert pro Platz gilt nicht.
Essential ist ein Plan von Fernunterstützung und telefonischer Support. Es umfasst weder Anfahrtswege noch persönliche Betreuung – und genau das macht es für kleinere Einrichtungen zugänglich, da die überwiegende Mehrheit der alltäglichen Vorfälle aus der Ferne und ohne Wartezeiten gelöst wird.
Wenn Ihr Unternehmen Vor-Ort-Einsätze, ein vollständiges Anlagenmanagement oder verwaltete Cybersicherheit benötigt, ist der angegebene Plan IT Unlimited Premium.
Beginnen Sie mit dem Wesentlichen. Wachsen Sie, wenn es sinnvoll ist.
Für wen ist IT Unlimited Essential
Unternehmen mit 5 bis 10 Arbeitsplätze die immer noch im reaktiven Modus arbeiten: Sie rufen einen Techniker, wenn etwas kaputtgeht, zahlen nach Stunden und wissen nie, in welchem Zustand sich ihre IT tatsächlich befindet.
Essential ersetzt dieses Modell durch eine feste monatliche Pauschale, die Remote- und Telefon-Support während der Arbeitszeiten, eine permanente Systemüberwachung und eine Reaktion innerhalb durch SLAs definierter Fristen umfasst.
Was ist inbegriffen
- Fern- und Telefonsupport während der Arbeitszeit
- 24/7-Überwachung mit automatischen Benachrichtigungen
- Störungsbehebung mit festgelegter SLA
- Update- und Sicherheitsmanagement
- Monatlicher Bericht über den Status des IT-Bestands
- E-Mail- und Telefon-Helpdesk
Was ist nicht inbegriffen
Besuche vor Ort und Anwesenheitssupport, komplette Anlagenverwaltung, verwaltete Firewall und Virenscanner sowie Abdeckung außerhalb der Arbeitszeiten. All das ist Teil der Tarife Premium und Premium 365.
Vergleichen Sie die Tarife
Wählen Sie das Unterstützungsniveau
was Ihr Unternehmen benötigt
- Fern- und Telefonsupport
während der Arbeitszeit - 24/7-Überwachung
mit automatischen Benachrichtigungen - Vorfallmanagement mit SLA
- Aktualisierungsmanagement
Sicherheitspatches - Monatsbericht
- Dedicated Helpdesk
per E-Mail und Telefon
- Unbegrenzter Support vor Ort
- inklusive Fahrtkosten
- Erweiterte 24/7/365-Überwachung
- Komplettes Parkmanagement
- Cybersicherheit inklusive
(Firewall, verwaltetes Antivirenprogramm) - Aggressive SLA — sofortige Reaktion
kritische Vorfälle - Unbegrenzte Stundenzahl
- Dedicated Helpdesk
während der Arbeitszeit
- Alles inklusive
de IT Unbegrenzt - 24/7/365-Support
- inklusive Wochenenden und Feiertagen
- Dedizierter technischer Account Manager
- Regelmäßige Treffen zur strategischen IT-Ausrichtung
- Business-Continuity-Plan (Katastrophenvorsorge)
- Bevorzugter Zugang zu Netz- und Infrastrukturprojekten
- Maßgeschneiderte Executive Summaries
Unternehmen, die ihren IT-Support professionalisiert haben
Sie fingen alle damit an, dass sie keinen Techniker mehr rufen, nur wenn etwas kaputtgeht
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Erzählen Sie uns, was Sie benötigen. IT-Support, Netzwerkinstallation, Cybersicherheit, Büroumzug oder einfach eine zweite Meinung zu Ihrer IT-Infrastruktur – wir sind hier, um zu helfen.
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