DataRoad · IT-Dienstleistungen und Beratung
IT Unlimited Essential
Das Basispaket
Das Minimum, um keine Brände mehr löschen zu müssen.
Überwachung, Updates, getestete Backups und Support mit einer definierten Reaktionszeit – das Fundament, auf dem alles andere aufbaut.
Tarif ansehen
Wenn Essential nicht mehr ausreichtMehr erfahren.ServicestufenReaktionszeiten nach Schweregrad, schriftlich
monatlich gemessen und kommuniziertMehr erfahren.
IT Unlimited Essential
Unbegrenzter Vor-Ort-, Remote- und Telefonsupport mit fester Monatsghauschale, 24/7-Überwachung und garantierten SLA-Reaktionszeiten. Ohne Überraschungen.
Ein Angebot anfordernFern- und Telefonsupport
Während der Öffnungszeiten Zertifizierte Techniker Ohne Wartezeit oder Schlange
Überwachung rund um die Uhr
Automatische Warnmeldungen Server, Netzwerk und Backups Erkennung vor dem Ausfall
Durch SLA garantierte Antwort
Definierte Reaktionszeiten Prioritäten nach Kritikalität Historie jeder Anfrage
Aktualisierungsmanagement
Sicherheitsupdates System-Aktualisierungen Monatlicher Bestandsbericht
// IT Unlimited Essential
Pauschalbetrag
IT Unlimited ESSENTIELL
Die solide Basis für Unternehmen mit 5 bis 10 Arbeitsplätzen. Fern- und telefonischer Support zu den Geschäftszeiten, durchgeführt von zertifizierten Technikern, mit durch SLA garantierten Reaktionszeiten.
Wir überwachen Ihre Systeme rund um die Uhr mit automatischen Benachrichtigungen, wenden Updates und Sicherheits-Patches an und senden einen monatlichen Bericht zum Status des IT-Bestands.
Das ist das Mindeste, was ein seriöses Unternehmen haben muss: aufzuhören zu warten, bis eine Panne eintritt, um zu reagieren.
Auf Anfrage
Pauschalangebot 100 % – Fernunterricht und telefonische Beratung — Fernlösung in Minuten, ohne Anfahrtskosten.
Mindestens 10 Beiträge · Ohne Vertragslaufzeit – Sie bleiben bei uns, weil Sie es wollen · Die komplexe Infrastruktur (Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Standorteübergreifend, Server und Gastnetzwerke) werden Gegenstand eines maßgeschneiderten Angebots — Der Wert pro Position gilt nicht.
Essential ist ein Tarif von’Fern- und telefonischer Support. Er beinhaltet weder Anfahrten noch Unterstützung vor Ort – und genau das macht ihn für kleinere Organisationen zugänglich, da die allermeisten alltäglichen Zwischenfälle aus der Ferne und ohne Wartezeit gelöst werden.
Wenn Ihr Unternehmen Einsätze vor Ort, ein vollständiges Gerätemanagement oder verwaltete Cybersicherheit benötigt, ist das angegebene Paket IT Unlimited Premium.
Beginnen Sie mit dem Wesentlichen. Wachsen Sie, wenn es sinnvoll ist.
An wen richtet sich IT Unlimited Essential
An die Unternehmen von 5 bis 10 Arbeitsplätze die immer noch im reaktiven Modus arbeiten: Sie rufen einen Techniker, wenn etwas ausfällt, zahlen nach Stunden und wissen eigentlich nie genau, in welchem Zustand ihre IT ist.
Essential ersetzt dieses Modell durch eine feste monatliche Pauschale, die Fern- und Telefonsupport während der Arbeitszeiten, eine permanente Systemüberwachung und eine Reaktion innerhalb durch SLAs definierter Fristen umfasst.
Was enthalten ist
- Fern- und Telefonsupport während der Geschäftszeiten
- Überwachung rund um die Uhr mit automatischen Benachrichtigungen
- Vorfallmanagement mit definierten SLAs
- Verwaltung von Updates und Sicherheitspatches
- Monatlicher Bericht zum Zustand des IT-Bestands
- Dedizierter Helpdesk per E-Mail und Telefon
Was nicht inbegriffen ist
Vor Ort Einsätze und Unterstützung, die vollständige Verwaltung des Geräteparks, verwaltete Firewall und Antivirensoftware sowie die Abdeckung außerhalb der üblichen Arbeitszeiten. All dies ist in den Paketen Premium und Premium 365 enthalten.
Vergleichen Sie die Tarife
Wählen Sie die Support-Stufe
die Ihr Unternehmen braucht
- Fern- und telefonischer Support
während der Arbeitszeit - Überwachung rund um die Uhr
mit automatischen Benachrichtigungen - Reaktion auf Vorfälle mit SLA
- Verwaltung von Updates
Sicherheitspatches - Monatsbericht
- Spezieller Helpdesk
per E-Mail und Telefon
- Unbegrenzter Vor-Ort-Support
- Reisekosten inbegriffen
- Erweiterte Überwachung rund um die Uhr, 24×7×365
- Umfassende Flottenverwaltung
- Cybersicherheit inklusive
(Firewall, verwalteter Virenschutz) - Aggressives SLA – sofortige Reaktion
kritische Vorfälle - Ohne Stundenbegrenzung
- Spezieller Helpdesk
während der Arbeitszeit
- Was alles enthalten ist
bei IT Unlimited - Support rund um die Uhr × 7 Tage × 365 Tage
- einschließlich Wochenenden und Feiertagen
- Zugewiesener technischer Kundenbetreuer
- Regelmäßige Sitzungen zur strategischen IT-Abstimmung
- Notfallplan (Disaster Recovery)
- Vorrangiger Zugang zu Netzwerk- und Infrastrukturprojekten
- Maßgeschneiderte Führungsberichte
Unternehmen, die ihren IT-Support professionalisiert haben
Sie alle fingen damit an, einen Techniker nicht mehr nur dann zu rufen, wenn etwas kaputtgeht.
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Sagen Sie uns, was Sie brauchen. IT-Support, Netzwerkinstallation, Cybersicherheit, Büroumzug oder einfach nur eine zweite Meinung zu Ihrer IT-Infrastruktur – wir sind für Sie da.
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