A DataRoad implementa, configura e gere o seu sistema PBX com os mesmos padrões de exigência que aplica a toda a sua infraestrutura IT — porque uma chamada perdida pode ser um negócio perdido.
Quanto custa, na realidade
As cinco parcelas do custo, separadas
Solução própria ou cloud, a cinco anos
O que costuma ficar escondido nas propostas
Na cloud ou nas instalações
O que muda em cada um dos dois modelos
Quem fica responsável por quê
Como manter os números que já tem
Servidor IP PBX
Central telefónica IP PBX local ou cloud
Telefones IP
Telefones IP de secretária ou Wifi, mobile app
Softphones
Software para telemóveis ou computadores para chamadas telefónicas
Instalação e Manutenção
Manutenção de centrais telefónicas, instalação e suporte técnico
// Central IP PBX
Telefonia IP
Serviços e soluções
Voz sob IP
Instalamos centrais telefónicas IP PBX que substituem as centrais analógicas tradicionais e reduzem de forma significativa a fatura de comunicações, sobretudo em empresas com várias delegações ou equipas em teletrabalho.
Configuramos atendimento automático, filas de espera, grupos de captura, gravação de chamadas e menus por horário. Cada colaborador leva a extensão consigo — no telemóvel, no portátil ou no telefone de secretária — sempre com o mesmo número.
Tratamos também da portabilidade dos números existentes e da ligação ao operador SIP, para que a mudança seja transparente para quem lhe telefona.
Quanto custa à sua empresa cada chamada perdida? A central telefónica IP (PBX) da DataRoad dá-lhe comunicações profissionais por uma fração do custo das centrais tradicionais: funciona sobre a internet, sem infraestrutura dedicada, com instalação rápida e crescimento sem limites — adicione extensões quando precisar, sem obras nem novos equipamentos.
As vantagens que os nossos clientes mais valorizam: atender em qualquer lugar — no escritório, em casa ou no telemóvel — sempre com o número da empresa; reduzir a fatura de comunicações desde o primeiro mês; e ter números fixos de qualquer cidade, mesmo sem lá ter escritório. Tudo gerido pela DataRoad, sem preocupações técnicas para a sua equipa.
Central telefónica IP PBX para empresas
Uma central IP PBX substitui a telefonia tradicional por chamadas sobre a rede de dados: extensões em qualquer dispositivo, atendimento automático, filas de espera e um custo por chamada que deixa de depender de linhas alugadas.
Extensões onde quiser
Telefone de secretária, computador ou telemóvel — a mesma extensão em todos.
Atendimento automático
Menus de voz, encaminhamento por horário e mensagens de fora de horas.
Nenhuma chamada perdida
Grupos de chamada e filas de espera, com música e tempo estimado.
Gerida por nós
Instalação, configuração e alterações incluídas no contrato de suporte.
Local, cloud ou híbrido
Nas instalações
Servidor IP PBX no bastidor da empresa. Faz sentido quando há muitas extensões, integrações locais ou requisitos de retenção de dados.
Na cloud
Sem servidor para manter e sem investimento inicial. A opção mais comum em escritórios até algumas dezenas de postos.
Híbrido
Central local com redundância na cloud — se a ligação cair, as chamadas continuam a entrar.
Comparação detalhada entre central na cloud e nas instalações
O que está incluído
Pré-atendimento (IVR)
Menus configuráveis, encaminhamento por departamento, horário e disponibilidade.
Filas e grupos
Toque simultâneo, sequencial ou rotativo, com música de espera e estimativa de tempo.
Softphone e aplicação móvel
Windows, macOS, iOS e Android. Quem liga não sabe se está no escritório ou fora.
Gravação de chamadas
Com as regras de retenção e consentimento definidas convosco.
Relatórios
Chamadas atendidas, perdidas, tempo de espera e desempenho por fila.
Portabilidade dos números
Os números atuais mantêm-se. A mudança faz-se sem período sem telefone.
Telefones e equipamento
Fornecemos e configuramos telefones IP Yealink, Grandstream e Cisco — gamas de entrada, média e topo, conforme o posto: receção, comercial, sala de reunião. Para armazéns, clínicas, hotéis e restauração instalamos DECT IP, com cobertura em todas as instalações e handsets que funcionam como extensões completas. Quem prefere não ter telefone físico usa apenas o softphone.
Quanto custa
O valor depende do número de extensões, do tipo de central e dos canais de voz contratados. A poupança costuma vir de três sítios: linhas analógicas que deixam de ser alugadas, chamadas internas entre escritórios que passam a ser gratuitas e a manutenção da central antiga que deixa de existir.
Ver o detalhe dos custos de uma central telefónica
Instalação e passagem
Levantamento
Extensões, números, operador atual e o que a rede já suporta.
Configuração
Central, IVR, filas e extensões montados e testados antes de entrar ao serviço.
Portabilidade
Os números passam para o novo operador sem período sem telefone.
Suporte
Alterações de extensões, mensagens e horários ficam incluídas no contrato.
Perguntas frequentes
Perdemos os nossos números?
Não. Os números são portados para o novo operador e mantêm-se. A portabilidade é feita com data marcada, sem período sem telefone.
E se a internet falhar?
Numa central na cloud, as chamadas podem ser reencaminhadas automaticamente para telemóveis. Numa central local com redundância, continuam a entrar pelo canal alternativo. É uma das razões para tratarmos a rede e a telefonia em conjunto.
Dá para manter os telefones antigos?
Telefones analógicos podem ligar-se através de adaptadores, mas perdem as funcionalidades da central. Na prática, compensa substituir os postos que usam o telefone todos os dias.
Quantas extensões suporta?
Desde meia dúzia a várias centenas. O que muda com a dimensão é o dimensionamento dos canais de voz e a arquitetura, não as funcionalidades.
A instalação é vossa ou do operador?
Nossa. Instalamos e configuramos a central, e ficamos como interlocutor único também para a parte de voz — não fica a empresa entre o fornecedor de IT e a operadora.
Ver também: Cloud ou nas instalações · Quanto custa uma central telefónica · Redes e cablagem estruturada
Chamadas perdidas são clientes perdidos — e normalmente ninguém dá por isso.Instalamos centrais IP PBX com filas de espera, atendimento automático e relatórios, e reduzimos a fatura de telecomunicações.Peça uma proposta para a sua central telefónica
António BrásCEO
João Carlos VicenteCFO
Gustavo Barbosa NevesCOO
Rodrigo Guerreiro
Ricardo RodriguesCEO
Carlos da MataCEO
João Andrade MoreiraIT
Ricardo Silva CostaIT
Pedro RibeiroCEO
Susana CostaCEO
Serviços de informática para empresas
Do helpdesk diário à infraestrutura crítica: um único interlocutor para tudo o que a sua empresa precisa em IT, com tempos de resposta definidos por contrato.
IT Unlimited
Suporte informático ilimitado por avença mensal fixa, com deslocações incluídas e sem fidelização.
Saber maisRedes e Cablagem Estruturada
Projeto, instalação e certificação de cablagem, switching Layer 3 e alimentação PoE.
Saber maisWiFi Empresarial 6 e 7
Estudo de cobertura, instalação e gestão centralizada em cloud, com redes separadas por perfil.
Saber maisCibersegurança Gerida
Firewall empresarial, segmentação de tráfego, antivírus gerido e acessos remotos seguros.
Saber maisServidores, Cloud e Backups
Servidores, NAS, Microsoft 365 e cópias de segurança com restauro testado periodicamente.
Saber maisComunicações IP e CCTV
Centrais telefónicas IP e videovigilância com gravação contínua e conformidade com o RGPD.
Saber maisÚltimas Notícias
Os nossos projetos
Centrais telefónicas IP que implementámos para empresas.
Central Telefónica IP para Empresas Comunicações profissionais, flexíveis e sempre disponíveis, dentro e fora do escritório.
Embaixadas, organismos internacionais e empresas de prestígio escolhem a DataRoad em Portugal
Embaixada da Coreia, Consulado do Brasil, DCIAP, Grupo Mitrelli, Harlan & Poston, ReStream, Forward College, beQom — os projetos que fazem da DataRoad o parceiro de IT de organizações internacionais em Portugal.
DataRoad lança o site em cinco línguas para apoiar empresas Internacionais em Portugal
O www.dataroad.pt passa a estar disponível em português, inglês, espanhol, francês e alemão — uma consequência direta dos clientes internacionais, organismos e embaixadas que já servimos em Portugal.
Seis hotéis nos Restauradores e no Rossio: a infraestrutura de IT que a DataRoad instalou e mantém – Serviços IT Premium
BePoet, BeHotel, Rossio Plaza, Nicola Rossio, LX Arch e Ouro Rossio: seis hotéis numa das melhores zonas de Lisboa, com rede, Wi-Fi de hóspedes, firewall, videovigilância, PMS e Microsoft 365 instalados e mantidos pela DataRoad.
Ouro Rossio Hotel: 30 pontos Wi‑Fi, 55 câmaras e firewall
A DataRoad instalou 30 pontos WiFi, 55 câmaras CCTV e firewall no Ouro Rossio Hotel, em Lisboa. Veja o projeto e peça uma proposta.
Serviços relacionados
Redes para Escritórios · Cablagem Estruturada · Assistência Informática
Falar Connosco já
Formulário de Contacto
Peça uma proposta à DataRoad. tratamos do resto com uma resposta rápida e clara de forma a apoiar as necessidades da sua empresa.
Conte-nos o que precisa. Suporte informático, instalação de redes, cibersegurança, mudança de escritório ou simplesmente uma segunda opinião sobre a sua infraestrutura IT — estamos aqui para ajudar.
Preencha o formulário e um técnico especializado entra em contacto consigo no próprio dia.
Leia também
Algumas das empresas que confiam a sua infraestrutura à DataRoad, setores onde uma paragem custa muito mais do que o suporte IT
