para empresas onde cada minuto de inatividade tem um custo.
O departamento de IT da sua empresa
Gestão completa por avença mensal fixa
Helpdesk, manutenção e monitorização 24/7 (Premium 365)
Consultoria estratégica incluída
Infraestruturas que não falham
Redes estruturadas e Wi-Fi profissional
Firewalls e segurança de perímetro
Instalação certificada com garantia
Avença mensal fixa
Gestão completa do IT por posto de trabalho, sem horas contadas.
Helpdesk e monitorização 24/7 (Premium 365)
Pedidos por ticket, telefone e acesso remoto; sistemas vigiados todos os dias.
Consultoria incluída
Planeamento da infraestrutura e recomendações no relatório mensal.
O departamento de IT da sua empresa
Serviços de IT geridos para empresas
IT premium, gerido por uma equipa certificadapara que o seu negócio nunca pare
A DataRoad funciona como o departamento de informática da sua empresa, em regime externo — o que no setor se designa por MSP, Managed Service Provider. Assumimos o suporte, as redes, a cibersegurança e a cloud com equipa, processos e responsabilidade próprios.
O resultado para quem decide: custos de IT previsíveis, paragens reduzidas ao mínimo e uma infraestrutura documentada, segura e preparada para crescer. Para que a sua equipa trabalhe — e a tecnologia nunca seja o problema.
MSP · Serviços de IT geridos
Assistência e serviços de informática para empresas em Portugal, num só contrato
Serviços de informática para empresas, num só contrato. A DataRoad é uma empresa premium de serviços de IT geridos (MSP): assumimos toda a informática da sua empresa — suporte, redes, Wi-Fi, cibersegurança, cloud e cópias de segurança — por uma avença mensal fixa, com resposta imediata e um único responsável. Há 11 anos que somos o departamento de IT de 232 empresas: hotéis, clínicas, embaixadas, escritórios e multinacionais.
Em resumo: o que a sua empresa recebe
- Um contrato e um responsável para toda a informática — sem fornecedores a apontar o dedo uns aos outros.
- Suporte remoto, local e telefónico sem horas contadas, com deslocações incluídas no IT Unlimited Premium.
- Monitorização proativa de servidores, rede, cópias e postos; 24/7 no plano Premium 365.
- Cibersegurança gerida — firewall, proteção de postos, MFA e cópias testadas — incluída nos planos.
- Documentação, relatório mensal e plano anual: sabe sempre o que tem, o que está em risco e quanto vai custar.
- Contrato anual sem fidelização, com 60 dias de pré-aviso. Fica connosco pela qualidade do serviço.
O que fazemos
IT Unlimited
A avença que cobre tudo: suporte sem horas contadas, monitorização e um valor mensal que não sobe quando há mais problemas.
Assistência e helpdesk
Pedidos por telefone, email e portal, com resposta imediata e prazos definidos por SLA no contrato.
Monitorização e NOC
Servidores, ligações, cópias e postos vigiados com alarmística. A maioria dos incidentes resolve-se antes de ser sentida.
Redes e cablagem estruturada
Projeto, instalação e certificação de rede Cat6A e fibra, com bastidores organizados e documentados.
Wi-Fi empresarial
Site survey, alta densidade e redes separadas para convidados e operação. Wi-Fi que aguenta a sala cheia.
Firewall e cibersegurança
Firewall gerida, VPN, proteção de postos, MFA e políticas de acesso — revistas, não apenas instaladas.
Cópias de segurança
Cópias geridas e restauro testado. É o teste que distingue uma cópia de segurança de uma pasta.
Microsoft 365 e cloud
Licenciamento, migração, correio, partilha de ficheiros e trabalho remoto, geridos por nós.
Parques Apple
Gestão empresarial de Mac, iPhone e iPad. A DataRoad é Apple Technical Partner.
Central telefónica IP
VoIP e IP PBX, na cloud ou nas instalações, com números, extensões e filas de atendimento.
Servidores e virtualização
Dimensionamento, instalação e gestão de servidores físicos e virtualizados.
Mudanças de escritório
Rede, servidores e postos prontos antes do primeiro dia no espaço novo.
Técnico à hora ou serviço gerido: a diferença
| Técnico ou empresa à hora | DataRoad (IT gerido) | |
|---|---|---|
| Custo | Variável: cada problema é uma fatura | Avença mensal fixa, previsível por posto |
| Resposta | Quando houver disponibilidade | Imediata, com SLA escrito no contrato |
| Prevenção | Só atua depois da avaria | Monitorização e manutenção preventiva |
| Responsabilidade | Dispersa por vários fornecedores | Um único responsável por toda a informática |
| Documentação | Fica na cabeça do técnico | Inventário, topologia e acessos entregues ao cliente |
| Segurança | Instalada uma vez e esquecida | Gerida, atualizada e revista todos os meses |
Setores onde a paragem custa mais do que o suporte
Hotelaria e turismo
Wi-Fi de alta densidade, PMS e redes separadas para hóspedes e operação.
Saúde e clínicas
RGPD, proteção de dados clínicos e disponibilidade total dos sistemas críticos.
Ensino e investigação
Redes complexas, centenas de dispositivos e integrações internacionais.
Embaixadas e organismos
Ambientes de alta segurança, confidencialidade e rigor técnico.
Multinacionais em Portugal
Um parceiro local que cumpre políticas globais e responde em português e inglês.
Os primeiros 30 dias
Levantamento
Inventário de equipamentos, licenças, acessos e contratos em vigor.
Documentação
Topologia, credenciais e histórico escritos e entregues ao cliente.
Monitorização ligada
Alarmística em servidores, ligações e cópias, com os primeiros riscos identificados.
Relatório e plano
O que está em risco, o que está sobredimensionado e por que ordem se resolve.
Quanto custaria ter a informática da sua empresa resolvida?
Fazemos o levantamento da sua infraestrutura e enviamos uma proposta com valor mensal fechado. Sem compromisso.
*Chamada para a rede fixa nacional · Para empresas com mais de 10 postos · Contrato de assistência · Suporte remoto, local e telefónicoPerguntas frequentes
O que é um MSP e porque é melhor do que um técnico à hora?
Um MSP (Managed Service Provider) é uma empresa que gere a informática de outras empresas por contrato, com um valor mensal fixo. Em vez de pagar cada avaria, a empresa paga para que as avarias não aconteçam: monitorização, manutenção preventiva, segurança e suporte ficam a cargo de uma única equipa responsável.
Quanto custam os serviços informáticos para empresas?
A avença depende do número de postos, dos servidores e do nível de cobertura escolhido (Essential, Premium ou Premium 365). Fazemos primeiro o levantamento da infraestrutura e enviamos uma proposta com valor mensal fechado, sem compromisso.
Qual é o tempo de resposta?
A resposta é imediata, com prazos definidos por SLA no contrato. O suporte 24/7, incluindo noites, fins de semana e feriados, está disponível no plano IT Unlimited Premium 365.
Existe fidelização?
Não. O contrato é anual e renova automaticamente, podendo ser terminado com 60 dias de pré-aviso. Não há fidelização nem custos de adesão.
Trabalham com empresas de que dimensão?
Trabalhamos exclusivamente com empresas a partir de 10 postos de trabalho, sempre em regime de contrato e diretamente com o cliente final, sem subcontratação.
Como é a mudança do fornecedor atual?
A transição faz-se em duas a quatro semanas, com inventário, acessos e documentação passados de forma ordenada e sem parar a operação. Explicamos o processo em mudar de empresa de informática.
Cobrem que zonas?
Sede em Alfragide, suporte remoto imediato em todo o país e intervenção no local de norte a sul. Acompanhamos também clientes internacionais, incluindo grupos com operações em Paris.
Ver também: Departamento de IT externo · IT outsourcing em Portugal · IT Unlimited vs. avença e bolsa de horas · Como escolher um MSP em Portugal · NIS2
Planos de Suporte DataRoad
A informática da sua empresa
nas mãos certas
IT Unlimited Essential
Desde 395 €por mês (+ IVA), para 10 postos
- Inclui helpdesk ilimitado, gestão de PCs, monitorização, gestão de patches e suporte remoto
- Apenas suporte remoto e telefónico
sem deslocações incluídas - Atendimento por ticket
com portal de pedidos - Resposta a incidentes com SLA
- Gestão de atualizações
e patches de segurança - Relatório mensal de atividade
- Helpdesk em horário laboral
por email e telefone - O preço pode aumentar com o número de postos, a dimensão da rede, servidores, sites, impressoras e NAS, sistemas críticos e equipamentos Apple
IT Unlimited Premium
Desde 750 €por mês (+ IVA)
- Inclui helpdesk ilimitado, gestão Microsoft 365, gestão de PCs, antivírus/EDR, monitorização, gestão de patches e suporte remoto
- Suporte presencial ilimitado
- Com deslocações incluídas
- Monitorização e alarmística
- Gestão completa do parque informático
- Cibersegurança incluída
(firewall e antivírus geridos) - SLA prioritário
resposta imediata a incidentes críticos - Sem limite de horas
- Helpdesk dedicado
com prioridade na fila - O preço pode aumentar com a dimensão do parque e da rede, servidores, sites, impressoras e NAS, sistemas críticos e equipamentos Apple
IT Unlimited Premium 365
Desde 1.200 €por mês (+ IVA)
- Inclui helpdesk ilimitado, gestão Microsoft 365, gestão de PCs, antivírus/EDR, monitorização, gestão de patches e suporte remoto
- Tudo o que está incluído
no IT Unlimited Premium - Suporte 24h × 7 dias × 365 dias
- Suporte fora do horário: noites,
fins de semana e feriados - Gestor de conta técnico dedicado
- Reuniões periódicas de alinhamento estratégico IT
- Plano de continuidade de negócio (Disaster Recovery)
- Acesso prioritário a projetos de rede e infraestrutura
- Relatórios executivos personalizados
- O preço pode aumentar com a dimensão do parque e da rede, servidores, sites, impressoras e NAS, sistemas críticos, equipamentos Apple e cobertura fora de horas
Não sabe qual escolher? Fale connosco e receba uma proposta com o valor fechado · Como se calcula o preço
Quem entrega a informática à DataRoad e volta ao seu negócio
Empresas que preferem concentrar-se naquilo que sabem fazer melhor
![Logótipo mun[it], agência de marketing digital — cliente da DataRoad](https://www.dataroad.pt/wp-content/uploads/2026/09/logo-cliente-munit.png){kind=logo}
Competência técnica com responsabilidade de ponta a ponta
Não vendemos horas avulso: assumimos a informática da sua empresa como se fosse nossa, com processo, documentação e responsabilidade escrita.
Um único responsável
Suporte, redes, servidores, segurança e comunicações geridos pela mesma equipa. Sem fornecedores a apontar o dedo uns aos outros.
Resposta imediata, por escrito
Prazos de resposta definidos por SLA no contrato, não promessas verbais. Suporte remoto, local e telefónico.
Monitorização 24/7/365 (Premium 365)
Alarmística em tempo real sobre servidores, ligações e cópias de segurança. A maior parte das falhas é resolvida antes de dar por elas.
Equipa certificada
Técnicos com certificações de fabricante e experiência em ambientes empresariais exigentes — não generalistas.
Gestão total do parque
Postos de trabalho, servidores, cloud e licenciamento inventariados, atualizados e documentados de forma contínua.
Sem fidelização
Contrato anual sem fidelização nem custos de adesão — basta um pré-aviso de 60 dias. Trabalhamos para que queira ficar.
DataRoad · Serviços e Consultoria IT
Conheça os nossos Awards
We do IT right
As empresas que não podem parar, escolhem quem já provou que funciona
We do IT right — e os números provam-no.
Por detrás de cada empresa que cresce, há uma infraestrutura que nunca falha!
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Anos de Experiência
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Google Reviews
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Certificações IT
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Países com Clientes
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Projetos IT
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Empresas
H
Monitorização 24/7 365 dias (Premium 365)
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Dispositivos de rede geridos
Certificações que garantem o nível do serviço prestado
Equipa certificada nas plataformas que a sua empresa utiliza todos os dias
A benchmark in PortugalIT networks and IT fleets: one of the best companies in Portugal
A DataRoad é uma das melhores empresas de Portugal em redes informáticas, redes wireless empresariais e manutenção e gestão de parques informáticos de empresas, escolhida por empresas conceituadas e por grupos internacionais que não podem falhar. Desenhamos e mantemos cablagem estruturada, Wi-Fi empresarial e firewalls geridos, com suporte incluído no mesmo contrato. Suporte IT internacional, em vários países.
- Forward College
- Beqom
- Reltio by SAP
- ReStream
- Uriach
- Velv by OnRising
- France Affiches
- EasyHotel Lisbon
- MagneLusa
- Clínica Mulher
- Clínica Lambert
- Circuito do Estoril
- UpHill Health
- Panike
- Ventask
Problemas informáticos repetidos raramente são azar: são falta de manutenção.Cobrimos toda a área IT da sua empresa com manutenção preventiva, monitorização contínua e suporte incluído num valor fixo.Peça uma proposta sem compromisso
Manutenção informática mensal ilimitada para empresas, sem limite de horas e sem custos de deslocação.
IT Unlimited — suporte sem limites,
custo sempre igual
Assistência local, remota e telefónica, monitorização proativa e cibersegurança gerida — com cobertura 24/7/365 no plano Premium 365. Uma avença mensal fixa que cobre tudo o que a operação exige — sem horas contadas e sem surpresas na fatura.
- Horas de assistência ilimitadas
- Deslocações incluídas, sem extras
- Monitorização e alarmística 24/7/365 (Premium 365)
- Resposta imediata, com SLA no contrato
- Manutenção preventiva e corretiva
- Sem fidelização nem custos de adesão
MSP — Managed Service Provider · 232 empresas acompanhadas · 11+ anos de experiência em IT empresarial
Serviços de informática para empresas
Do helpdesk diário à infraestrutura crítica: um único interlocutor para tudo o que a sua empresa precisa em IT, com resposta imediata e SLA definido por contrato.
IT Unlimited
Suporte informático ilimitado por avença mensal fixa, com deslocações incluídas e sem fidelização.
Saber maisRedes e Cablagem Estruturada
Projeto, instalação e certificação de cablagem, switching Layer 3 e alimentação PoE.
Saber maisWiFi Empresarial 6 e 7
Estudo de cobertura, instalação e gestão centralizada em cloud, com redes separadas por perfil.
Saber maisCibersegurança Gerida
Firewall empresarial, segmentação de tráfego, antivírus gerido e acessos remotos seguros.
Saber maisServidores, Cloud e Backups
Servidores, NAS, Microsoft 365 e cópias de segurança com restauro testado periodicamente.
Saber maisComunicações IP e CCTV
Centrais telefónicas IP e videovigilância com gravação contínua e conformidade com o RGPD.
Saber maisÚltimas notíciase os nossos projetos
Conheça as nossas últimas notícias e projetos realizados
Nos projetos em que participamos entregamos toda a experiência, empenho e dedicação aos nossos clientes
O maior orgulho e realização que poderemos obter é sempre o seu reconhecimento pelo nosso trabalho
Ajudamos as empresas a crescerem com o nosso know-how especializado na área informática
France Affiches entrega a informática de 3 sites, em 2 países, à DataRoad
France Affiches confia à DataRoad toda a informática de 3 sites em Paris e Lisboa, com IT Unlimited Premium 365.
Serviços Sociais da Administração Pública voltam a escolher a DataRoad num concurso público para instalação de uma rede wireless business com 14 pontos de acesso num edifício em Lisboa
Os SSAP voltam a confiar na DataRoad: 14 pontos de acesso wireless, bastidor, firewall e gestão da rede com alarmística, depois de vários projetos de rede em Lisboa, Évora, Aljubarrota e São Pedro do Sul.
Segurança informática centralizada: a DataRoad protege todos os clientes com a mesma solução, unificada, monitorizada com alarmística
Firewalls centralizadas e geridas, sondas de segurança em cada cliente e monitorização com alarmística: a mesma solução em todas as empresas. Em 11 anos, a DataRoad nunca sofreu qualquer incidência.
Ubiquiti em Portugal: a DataRoad instala e gere redes UniFi desde 2015
Desde 2015, a DataRoad instala, configura e gere redes unificadas Ubiquiti em empresas: mais de 138 sites, muitos com redundância e SLA imediatos e mais de 1321 dispositivos geridos.
Falar Connosco já
Formulário de Contacto
Peça uma proposta à DataRoad. tratamos do resto com uma resposta rápida e clara de forma a apoiar as necessidades da sua empresa.
Conte-nos o que precisa. Suporte informático, instalação de redes, cibersegurança, mudança de escritório ou simplesmente uma segunda opinião sobre a sua infraestrutura IT — estamos aqui para ajudar.
Preencha o formulário e um técnico especializado entra em contacto consigo no próprio dia.
Antes de contratar, muitas empresas começam por um diagnóstico. A nossa consultoria informática em Lisboa faz a auditoria à infraestrutura e entrega um plano escrito com prioridades, prazos e custos.
Este serviço é prestado exclusivamente no âmbito de um contrato IT Unlimited.
A DataRoad não presta assistências pontuais (one-shot) nem vende equipamentos de forma isolada. Trabalhamos em regime de contrato mensal, com responsabilidade total pelo ambiente do cliente.
Ver também: O que é um MSP (Managed Services Provider) · Como escolher uma empresa de IT · Quanto custa o suporte informático · Redes para lojas e restauração · IT outsourcing em Portugal · Monitorização informática para empresas · DataRoad em factos
Assistência informática para empresas: remota, no local e por telefone
Quando um posto pára, a empresa não quer saber de quem é a culpa: quer o problema resolvido. A assistência informática da DataRoad funciona em três frentes, com tempos de resposta imediatos e o mesmo interlocutor de sempre. Sede em Alfragide, assistência em todo o país.
- Remota: a maioria dos pedidos resolve-se em minutos, por acesso remoto seguro, sem esperar por uma deslocação.
- Por telefone: fala diretamente com um técnico que conhece a sua infraestrutura, não com uma central de atendimento.
- No local: quando é preciso mão no equipamento, um técnico vai à empresa. Está incluído, sem limite, nos planos Premium e Premium 365.
Assistência pontual ou contrato de assistência?
A DataRoad trabalha apenas com contrato de assistência, para empresas a partir de 10 postos de trabalho. É isso que nos permite conhecer a sua rede antes da avaria, monitorizar os equipamentos e responder de imediato, em vez de começar do zero a cada chamada. O contrato IT Unlimited tem mensalidade fixa, sem fidelização e com 60 dias de pré-aviso.
Veja como funciona o suporte informático com SLA, compare os planos IT Unlimited ou peça uma proposta sem compromisso.
Projetos e casos de sucesso da DataRoad
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Conheça o que dizem os nossos Clientes
e porquê empresas de referência
e internacionais escolhem a DataRoad
Não fazemos “o mínimo”. Fazemos o que garante continuidade. Trabalhamos com rigor e qualidade para entregar infraestruturas e serviços de IT que aguentam o ritmo do seu negócio. Tudo porque gostamos do que fazemos.
A DataRoad é uma empresa com uma equipa altamente profissional, experiente, dedicada sempre aliada à alegria e ao gosto pelo que fazem. No projeto de instalação de rede e manutenção informática no dia-a-dia estão sempre disponíveis para nos apoiar. Optámos pelo serviço «IT Unlimited» com a segurança que temos sempre alguém de confiança e com disponibilidade para apoiar a nossa empresa em caso de necessidade. Já trabalhamos com a DataRoad há cinco anos e tem sido exemplar na resposta e na resolução dos problemas informáticos à nossa empresa.
A DataRoad apoiou-nos nas nossas necessidades informáticas iniciais, recomendando-nos as melhores práticas para a área informática da nossa empresa. Desde a área dos servidores, rede informática e rede wireless, assim como do apoio aos utilizadores da nossa empresa. Contamos com a ajuda e apoio permanente na área informática da sua equipa, que responde sempre com celeridade aos nossos pedidos demonstrando elevado profissionalismo e gosto pelo trabalho realizado. Sem dúvida que recomendaria os seus serviços informáticos!
A DataRoad garante a assistência informática da nossa empresa incluindo a implementação da rede informática, manutenção dos servidores e gestão de soluções cloud, backups, postos de trabalho e acessos à internet. Agradeço a sua disponibilidade para resolver os nossos problemas com proatividade e as suas recomendações de melhoria do nosso sistema informático. Recomendo os seus serviços de assistência informática e consultadoria informática, pela experiência e pelo know-how demonstrado, assim como a disponibilidade para nos ajudarem. Agradecemos toda a dedicação e empenho à nossa empresa.
Trabalhamos com a DataRoad numa avença de suporte informático, trabalham com eficiência e garantem o bom funcionamento da área informática da empresa. Sempre disponíveis a solucionar e a recomendar as melhores soluções na área informática. A DataRoad presta suporte remoto informático, local e telefónico sendo eficaz na resolução de todos os problemas apresentados e respondendo de forma rápida e eficiente às nossas solicitações. Recomendo sempre os seus serviços na área informática de assistência e apoio informático. Merecem sem dúvida todo o sucesso pela dedicação e profissionalismo demonstrados.
Ajudaram-nos na rápida solução dos nossos problemas relacionados com a informática da empresa, acesso à internet, questões relacionadas com a rede informática e manutenção dos servidores. Eram óbvios os problemas, agradecemos todo o empenho e dedicação prestados à nossa empresa na área de suporte e assistência informática.
Na mudança de instalações da nossa empresa a DataRoad tratou de garantir toda a instalação da cablagem informática e montagem da infraestrutura informática. Garantiram serviços de qualidade nos prazos previstos. Recomendo os seus serviços na área informática por todo o profissionalismo demonstrado e prazos cumpridos e pelo apoio prestado após a realização dos trabalhos. A anterior empresa com quem trabalhávamos não cumpria os tempos de resposta aos problemas apresentados.