DataRoad · IT-Dienstleistungen und Beratung
IT Unlimited 365
Rund-um-die-Uhr-Betreuung
Für Betriebe, die nicht um sechs Uhr abends Schluss machen.
Unbegrenzter Support 365 Tage im Jahr, permanente Überwachung und vorbeugende Wartung zu einer festen monatlichen Pauschale ohne Überraschungen auf der Rechnung.
Siehe den Plan
Gleicher Support, anderer Einband und andere ReaktionszeitenWeiterlesen ...Angebot anfordernNennen Sie uns die Mitarbeiterzahl und die Standorte
Sie erhalten einen Festpreis, keine PreisspanneWeiterlesen ...
IT Unlimited Premium 365
Unbegrenzter Support vor Ort, per Fernwartung und telefonisch zu einer festen monatlichen Pauschale, 24/7-Überwachung und garantierte SLA-Reaktionszeiten. Keine Überraschungen.
Angebot anfordern24/7/365-Support
Wochenenden und Feiertage eingeschlossen Jede Stunde, jeden Tag Dauereinheitliche Antwort
Persönlicher Kundenbetreuer
Zentrale Anlaufstelle IT-Abstimmungsgespräche Kennt Ihren Betrieb
Betriebskontinuität
Katastrophenwiederherstellungsplan Backups und Replikate Wiederholungstests
Projektpriorität
Bevorzugter Zugang zu Projekten Netzwerk und Infrastruktur Managementberichte
// IT Unlimited Premium 365
Plan
IT Unlimited PREMIUM 365
Für Unternehmen, die niemals stoppen können. IT Unlimited Premium 365 ist Ihre dedizierte IT-Abteilung, die rund um die Uhr und an jedem Tag des Jahres verfügbar ist.
Es beinhaltet alles aus IT Unlimited Premium und bietet zusätzlichen Schutz rund um die Uhr, an 7 Tagen in der Woche und 365 Tagen im Jahr, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
Sie erhalten einen dedizierten Technical Account Manager, regelmäßige strategische Abstimmungsgespräche und einen auf Ihren Betrieb zugeschnittenen Plan zur Geschäftskontinuität (Disaster Recovery).
Auf Anfrage
Rund um die Uhr, an 7 Tagen die Woche und 365 Tagen im Jahr verfügbar — für Betriebsabläufe, die niemals stoppen dürfen.
Mindestmonatswert gilt · Keine Mindestvertragslaufzeit – Sie bleiben bei uns, weil Sie wollen · Komplexe Infrastrukturen (Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Standorteübergreifend, Server und Gastnetzwerke) ein maßgeschneidertes Angebot erhalten — der Wert pro Arbeitsplatz gilt nicht.
Es ist der richtige Plan für kontinuierlicher Betrieb — Gastgewerbe, Kliniken, Einzelhandel, produzierendes Gewerbe, Shared Services und Unternehmen mit über mehrere Zeitzonen verteilten Teams.
Über die dauerhafte Unterstützung hinaus erhalten Sie priorisierten Zugriff auf Netzwerk- und Infrastrukturprojekte sowie auf Executive Reports, die für den Vorstand und nicht für das technische Team erstellt wurden.
Ihre IT-Abteilung. Ohne die Kosten für ein internes Team.
Für wen IT Unlimited Premium 365 gedacht ist
Unternehmen, deren Betrieb hat keine Schließzeitein Hotel, in dem das WLAN um drei Uhr morgens funktionieren muss, eine samstags geöffnete Klinik, eine Produktionslinie, die nicht stillstehen darf, ein Team in Lissabon, das mit Kollegen in einer anderen Zeitzone zusammenarbeitet.
In diesen Kontexten reicht ein Support-Desk zu den Geschäftszeiten nicht aus. Premium 365 garantiert eine Reaktion zu jeder Stunde, an jedem Tag des Jahres, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
Was ist enthalten
- Alles, was in IT Unlimited Premium enthalten ist
- Rund-um-die-Uhr-Support (24/7/365)
- Einschließlich Wochenenden und Feiertagen
- Zugewiesener technischer Kundenbetreuer
- Regelmäßige Treffen zur IT-strategischen Ausrichtung
- Betriebskontinuitätsplan (Notfallwiederherstellung)
- Prioritätszugang zu Netzwerk- und Infrastrukturprojekten
- Maßgeschneiderte Berichte für Führungskräfte
Mehr als Unterstützung
Mit einem dedizierten Technical Account Manager ist die IT keine Aneinanderreihung von Einzellanfragen mehr, sondern hat einen Plan: was ersetzt werden muss, wann und mit welchen Auswirkungen auf das Budget.
Vergleiche die Pläne
Wählen Sie den Support-Level
Ihr Unternehmen benötigt
- Fern- und Telefon-Support
während der Geschäftszeiten - 24/7-Überwachung
mit automatischen Benachrichtigungen - Vorfallreaktion mit SLA
- Update-Management
Sicherheitspatches - Monatsbericht
- Dedizierter Helpdesk
per E-Mail und Telefon
- Unbegrenzter Support vor Ort
- mit eingefügten Callouts
- Erweitertes 24×7×365-Monitoring
- Vollständiges IT-Bestandsmanagement
- Cybersicherheit inklusive
(Firewall, verwaltetes Antivirenprogramm) - Aggressives SLA – sofortige Reaktion
kritische Zwischenfälle - Keine Stundenbegrenzung
- Dedizierter Helpdesk
während der Geschäftszeiten
- Alles inklusive
in IT Unlimited - Support 24 Std. × 7 Tage × 365 Tage
- einschließlich Wochenenden und Feiertagen
- Zugewiesener technischer Kundenbetreuer
- Regelmäßige Treffen zur IT-strategischen Ausrichtung
- Betriebskontinuitätsplan (Notfallwiederherstellung)
- Prioritätszugang zu Netzwerk- und Infrastrukturprojekten
- Maßgeschneiderte Berichte für Führungskräfte
Unternehmen, die niemals schließen – und deren IT auch nicht
Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Produktion und Shared Services, mit permanenter Absicherung
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Sagen Sie uns, was Sie brauchen. IT-Support, Netzwerkinstallation, Cybersicherheit, Büroumzug oder einfach eine zweite Meinung zu Ihrer IT-Infrastruktur – wir sind hier, um zu helfen.
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