DataRoad · IT-Dienstleistungen und Beratung
IT Unlimited 365
24/7-Abdeckung
Für Aktivitäten, die nicht um achtzehn Uhr enden.
Unbegrenzter Support 365 Tage im Jahr, permanente Überwachung und vorbeugende Wartung zu einer festen Monatspauschale ohne Überraschungen auf der Rechnung.
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Gleicher Support, anderer Versicherungsschutz und andere FristenMehr erfahren.Angebot anfordernTeilen Sie uns die Anzahl der Arbeitsplätze und Standorte mit
Sie erhalten einen Festpreis, keine PreisspanneMehr erfahren.
IT Unlimited Premium 365
Unbegrenzter Vor-Ort-, Remote- und Telefonsupport mit fester Monatsghauschale, 24/7-Überwachung und garantierten SLA-Reaktionszeiten. Ohne Überraschungen.
Ein Angebot anfordern24/7/365-Support
Wochenenden und Feiertage eingeschlossen Jede Stunde, jeden Tag Ständige Erreichbarkeit
Dedizierter Account-Manager
Zentrale Anlaufstelle IT-Abstimmungsgespräche Kennt Ihre Abläufe
Betriebskontinuität
Katastrophenwiederherstellungsplan Backups und Replikate Wiederherstellungstests
Projektvorrang
Vorrangiger Projektzugang Netzwerk und Infrastruktur Executive-Berichte
// IT Unlimited Premium 365
Pauschalbetrag
IT Unlimited PREMIUM 365
Für Unternehmen, die niemals stillstehen können. IT Unlimited Premium 365 ist Ihre dedizierte IT-Abteilung, die rund um die Uhr und an jedem Tag des Jahres verfügbar ist.
Es enthält alles aus IT Unlimited Premium und bietet zusätzlich eine rund um die Uhr Abdeckung an 365 Tagen im Jahr, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
Sie verfügen über einen dedizierten technischen Account-Manager, regelmäßige strategische Abstimmungsgespräche und einen maßgeschneiderten Business-Continuity-Plan (Disaster Recovery) für Ihren Betrieb.
Auf Anfrage
24/7-Support, 365 Tage im Jahr — für Betriebsabläufe, die niemals stoppen dürfen.
Anwendbarer Mindestmonatswert · Ohne Bindung – Sie bleiben bei uns, weil Sie es wollen · Die komplexe Infrastruktur (Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Standorteübergreifend, Server und Gastnetzwerke) werden Gegenstand eines maßgeschneiderten Angebots — Der Wert pro Position gilt nicht.
Das ist der für die fortlaufender Betrieb — Hotellerie, Kliniken, Einzelhandel, Produktion, Shared Services und Unternehmen mit Teams in verschiedenen Zeitzonen.
Über den permanenten Support hinaus haben Sie priorisierten Zugriff auf Netzwerk- und Infrastrukturprojekte sowie auf Executive Reports, die für die Geschäftsführung und nicht für das technische Team erstellt wurden.
Ihre IT-Abteilung. Ohne die Kosten für interne Mitarbeiter.
An wen richtet sich IT Unlimited Premium 365
Für Unternehmen, deren Tätigkeit hat keine Schließzeit ein Hotel, in dem das WLAN um drei Uhr morgens funktionieren muss, eine samstags geöffnete Klinik, eine Produktionslinie, die nicht angehalten werden kann, ein Team in Lissabon, das mit Kollegen in einer anderen Zeitzone arbeitet.
In diesen Kontexten reicht ein Helpdesk zu den Geschäftszeiten nicht aus. Premium 365 garantiert eine Antwort zu jeder Stunde, an allen Tagen des Jahres, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
Was enthalten ist
- Alles, was in IT Unlimited Premium enthalten ist
- 24/7/365-Support
- Einschließlich Wochenenden und Feiertagen
- Zugewiesener technischer Kundenbetreuer
- Regelmäßige Sitzungen zur strategischen IT-Abstimmung
- Notfallplan (Disaster Recovery)
- Vorrangiger Zugang zu Netzwerk- und Infrastrukturprojekten
- Maßgeschneiderte Führungsberichte
Mehr als nur Support
Mit einem dedizierten technischen Account-Manager hört die IT auf, eine Abfolge von Einzelforderungen zu sein, und folgt einem Plan: was zu ersetzen ist, wann und mit welchen Auswirkungen auf das Budget.
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Wählen Sie die Support-Stufe
die Ihr Unternehmen braucht
- Fern- und telefonischer Support
während der Arbeitszeit - Überwachung rund um die Uhr
mit automatischen Benachrichtigungen - Reaktion auf Vorfälle mit SLA
- Verwaltung von Updates
Sicherheitspatches - Monatsbericht
- Spezieller Helpdesk
per E-Mail und Telefon
- Unbegrenzter Vor-Ort-Support
- Reisekosten inbegriffen
- Erweiterte Überwachung rund um die Uhr, 24×7×365
- Umfassende Flottenverwaltung
- Cybersicherheit inklusive
(Firewall, verwalteter Virenschutz) - Aggressives SLA – sofortige Reaktion
kritische Vorfälle - Ohne Stundenbegrenzung
- Spezieller Helpdesk
während der Arbeitszeit
- Was alles enthalten ist
bei IT Unlimited - Support rund um die Uhr × 7 Tage × 365 Tage
- einschließlich Wochenenden und Feiertagen
- Zugewiesener technischer Kundenbetreuer
- Regelmäßige Sitzungen zur strategischen IT-Abstimmung
- Notfallplan (Disaster Recovery)
- Vorrangiger Zugang zu Netzwerk- und Infrastrukturprojekten
- Maßgeschneiderte Führungsberichte
Unternehmen, die nicht schließen – und deren IT auch nicht
Hotellerie, Gesundheit, Produktion und Shared Services, mit durchgehender Abdeckung
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Sagen Sie uns, was Sie brauchen. IT-Support, Netzwerkinstallation, Cybersicherheit, Büroumzug oder einfach nur eine zweite Meinung zu Ihrer IT-Infrastruktur – wir sind für Sie da.
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