IT Unlimited Premium 365 — IT-Support 24/7, 365 Tage
Die drei Tarife vergleichen
Essential, Premium und Premium 365 im Vergleich
Was jedes Einzelne beinhaltet und was ausgeschlossen ist
Festes Monatsgehalt ohne Stundenanzahl
Premium 365: vollständige Abdeckung, 24/7
Nächte, Wochenenden und Feiertage
24/7-Überwachung mit Alarmsystem
Für Operationen, die nicht gestoppt werden können
24x7x365 Support (Premium 365)
Wochenenden und Feiertage inklusive. Jederzeit, jeden Tag. Dauerhafte Antwort
Dedizierter Kundenbetreuer
Einziger Ansprechpartner IT-Abstimmungsgespräche Kennt Ihre Abläufe
Fortgeschrittene Geschäftskontinuität
Notfallwiederherstellungsplan (Disaster Recovery Plan) Backups und Replikate Wiederherstellungstests
Projektpriorität
Prioritärer Zugriff auf Projekte, Netzwerk und Infrastruktur, Executive Reports
// IT Unlimited Premium 365
Plan
IT Unlimited PREMIUM 365
Für Unternehmen, die niemals stillstehen dürfen. IT Unlimited Premium 365 ist Ihre eigene IT-Abteilung, die rund um die Uhr und an jedem Tag des Jahres für Sie da ist.
Umfasst alle Leistungen von IT Unlimited Premium und bietet zusätzlich Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
Sie haben einen dedizierten technischen Account-Manager, regelmäßige strategische Abstimmungsgespräche und einen auf Ihre Geschäftsprozesse zugeschnittenen Business-Continuity-Plan (Disaster Recovery).
Fester monatlicher Betrag
Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr — für Vorgänge, die niemals unterbrochen werden dürfen.
Gültiger monatlicher Mindestbetrag · Keine Mindestvertragslaufzeit – Sie bleiben bei uns, weil Sie es wollen · Komplexe Infrastrukturen (Hotellerie, Gesundheitswesen, Mehrfachanlagen, Server und Gastnetzwerke) haben ein maßgeschneidertes Angebot — der “ab”-Preis gilt nicht.
Dieser Tarif eignet sich besonders für kontinuierliche Vorgänge — Hotellerie, Kliniken, Einzelhandel, Produktion, Shared Services und Unternehmen mit Teams, die über verschiedene Zeitzonen verteilt sind.
Neben dem permanenten Support erhalten Sie vorrangigen Zugriff auf Netzwerk- und Infrastrukturprojekte sowie auf Führungsberichte, die für die Geschäftsleitung und nicht für das technische Team erstellt wurden.
Ihre IT-Abteilung. Ohne die Kosten, die bei einer internen Abteilung anfallen würden.
Für wen ist IT Unlimited Premium 365 gedacht?
Unternehmen, deren Geschäftstätigkeit Es gibt keine Schließzeit: ein Hotel, in dem das WLAN um drei Uhr morgens funktionieren muss, eine Klinik, die samstags geöffnet ist, eine Produktionslinie, die nicht stillstehen darf, ein Team in Lissabon, das mit Kollegen in einer anderen Zeitzone zusammenarbeitet.
In solchen Fällen reicht ein Helpdesk, der nur während der Geschäftszeiten erreichbar ist, nicht aus. Premium 365 garantiert eine Antwort zu jeder Zeit, an jedem Tag des Jahres, einschließlich an Wochenenden und Feiertagen.
Was ist im Lieferumfang enthalten?
- Alles, was in IT Unlimited Premium enthalten ist
- Support rund um die Uhr – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr
- Wochenenden und Feiertage eingeschlossen
- Dedicated Technical Account Manager
- Regelmäßige Sitzungen zur strategischen Abstimmung im IT-Bereich
- Geschäftskontinuitätsplan (Disaster Recovery)
- Prioritärer Zugang zu Netzwerk- und Infrastrukturprojekten
- Personalisierte Berichte für die Geschäftsführung
Mehr als nur Unterstützung
Mit einem festen technischen Kundenbetreuer ist die IT nicht mehr nur eine Aneinanderreihung von Einzelanfragen, sondern folgt einem Plan: Was muss ersetzt werden, wann und mit welchen Auswirkungen auf das Budget?.
Siehe auch: IT Unlimited vs. avença, Stundenkontingent und Outsourcing · 24/7 IT-Überwachung (Premium 365) und NOC
Vergleiche die Tarife
Wählen Sie die Support-Stufe
was Ihr Unternehmen braucht
IT Unlimited Essential
Desde 395 €por mês (+ IVA), para 10 postos
- Enthält unbegrenzten Support, PC-Management, Überwachung, Patch-Management und Remote-Support
- Nur Fern- und Telefonsupport
ohne Anfahrtskosten - Ticket-Support
über das Bestellportal - Vorfallreaktion mit SLA
- Aktualisierungsmanagement
die Sicherheitspatches - Monatlicher Tätigkeitsbericht
- Helpdesk zu den üblichen Arbeitszeiten
per E-Mail und Telefon - Der Preis kann mit der Anzahl der Standorte, der Größe des Netzwerks, der Server, der Websites, der Drucker und der NAS-Geräte, kritischen Systemen und Apple-Geräten steigen.
IT Unlimited Premium
Desde 750 €por mês (+ IVA)
- Enthält unbegrenzten Support, Microsoft 365-Management, PC-Management, Antivirus/EDR, Überwachung, Patch-Management und Remote-Support
- Unbeschränkter Support vor Ort
- Mit Einschlagsreisen
- Überwachung und Alarmierung
- Vollständige Verwaltung der IT-Infrastruktur
- Cybersicherheit inklusive
(verwaltete Firewall und Antivirensoftware) - Prioritäres SLA
sofortige Reaktion auf kritische Vorfälle - Ohne Zeitlimit
- Dedicated Helpdesk
mit Warteschlangenpriorität - Der Preis kann mit der Größe des Parks und der Netzwerkkomponenten, Servern, Websites, Druckern und NAS-Geräten, kritischen Systemen und Apple-Geräten steigen.
IT Unlimited Premium 365
Desde 1.200 €por mês (+ IVA)
- Enthält unbegrenzten Support, Microsoft 365-Management, PC-Management, Antivirus/EDR, Überwachung, Patch-Management und Remote-Support
- Alles, was inbegriffen ist
kein IT Unlimited Premium - 24/7/365-Support
- Außerhalb der Geschäftszeiten: Abende,
Wochenenden und Feiertage - Dedicated Technical Account Manager
- Regelmäßige strategische IT-Abstimmungsgespräche
- Geschäftskontinuitätsplan (Disaster Recovery)
- Prioritärer Zugang zu Netzwerk- und Infrastrukturprojekten
- Personalisierte Berichte für die Geschäftsführung
- Der Preis kann mit der Größe des Parks und der Netzwerkkomponenten, Servern, Websites, Druckern und NAS-Geräten, kritischen Systemen, Apple-Geräten und Übernachtungsdienstleistungen steigen.
Weißt du nicht, welchen du wählen sollst? Sprechen Sie mit uns und erhalten Sie ein Angebot zum Festpreis · Como se calcula o preço
Unternehmen, die nicht schließen – und deren IT auch nicht
Hotellerie, Gesundheitswesen, Produktion und Shared Services mit durchgehender Abdeckung
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Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zum IT Unlimited.
Was beinhaltet das IT Unlimited Premium 365?
Alles, was im Premium-Paket enthalten ist, und darüber hinaus auch Abdeckung für Abende, Wochenenden und Feiertage. Die 24/7-Support- und Überwachung bieten wir nur an Kunden mit einem Premium-Vertrag von 365 Tagen. Das Premium-365-Paket kostet 1.200 € pro Monat (zzgl. MwSt.), je nach Umfang. Es umfasst unbegrenzten Support, Microsoft 365-Verwaltung, PC-Management, Virenschutz/EDR, Überwachung, Patch-Management und Fernsupport.
Was beeinflusst den Preis von IT Unlimited Premium 365?
Der Preis hängt von der Größe und der Kritikalität des IT-Parks und der Netzwerkstruktur ab, der Anzahl der zu verwalter Server, Websites, Drucker und NASs, den kritischen Systemen, den Apple-Geräten und der Anzahl der Übernachtungen, Wochenenden und Feiertage. Der Premium 365 kostet ab 1.200 € pro Monat (+ Mehrwertsteuer); der endgültige Preis wird nach einer unverbindlichen Analyse schriftlich festgelegt.
Was ist der Unterschied zwischen Essential, Premium und Premium 365?
Das Essential umfasst Fern- und Telefonunterstützung sowie angepasste Reisekosten. Das Premium-Paket umfasst örtliche Unterstützung. Das Premium 365-Paket bietet außerdem Abdeckung für Übernachtungen, Wochenenden und Feiertage.
Das IT-Unlimited-Vertrag beinhaltet eine Bindung?
Der Vertrag ist jährlich und verlängert sich automatisch mit einer Frist von 60 Tagen zur Kündigung. Es besteht keine Bindung nach dieser Frist.
Ist die IT-Sicherheit enthalten?
Ja. Managed Firewalls, Sonden, Endpoints, 2FA/MFA und alarmierende Überwachung sind in den IT Unlimited-Paketen enthalten.
Wie lange dauert die Antwort auf Supportanfragen?
Die Reaktionszeiten sind sofort und werden schriftlich im SLA festgelegt, wobei die Prioritäten und die Abdeckungsumfang festgelegt werden.
Unterstützt DataRoad Unternehmen außerhalb von Lissabon?
Ja. Die Zentrale befindet sich in Alfragide und die Unterstützung erstreckt sich über das ganze Land. Darüber hinaus bieten wir auch Remote-Support für internationale Unternehmen und Teams ohne physischen Standort an.
Neueste Nachrichtenund unsere Projekte
Unbegrenzter Support und vollständiges Gerätemanagement an allen Tagen des Jahres.
IT Unlimited Premium 365 — Alles inklusive Unbegrenzter Support, Überwachung und vollständige Verwaltung des Geräteparks, an jedem Tag des Jahres.
France Affiches entrega a informática de 3 sites, em 2 países, à DataRoad
France Affiches confia à DataRoad toda a informática de 3 sites em Paris e Lisboa, com IT Unlimited Premium 365.
Die Sozialdienste der öffentlichen Verwaltung haben DataRoad erneut in einem öffentlichen Wettbewerb ausgewählt, um eine Business-Wireless-Verbindung mit 14 Zugangspunkten in einem Gebäude in Lissabon einzurichten.
Die SSAP vertrauen erneut auf DataRoad: 14 WLAN-Zugangspunkte, ein Rack, ein Firewall und eine Netzwerkverwaltung mit Alarmierung, nach mehreren Netzwerkprojekten in Lissabon, Évora, Aljubarrota und São Pedro do Sul.
Zentralisierte IT-Sicherheit: DataRoad schützt alle Kunden mit derselben, vereinfachten und alarmgesteuerten Lösung
Zentrale und verwaltete Firewalls, Sicherheitsüberwachung auf jedem einzelnen Client und Überwachung mit Alarmierung: Gleiche Lösung in allen Unternehmen. In 11 Jahren hat DataRoad noch nie einen einzigen Vorfall erlebt.
Ubiquiti in Portugal: DataRoad installiert und betreibt seit 2015 UniFi-Netzwerke
Seit 2015 installiert, konfiguriert und verwaltet DataRoad in Unternehmen Unified-Netzwerke von Ubiquiti: mehr als 138 Standorte, viele mit Redundanz und sofortigen SLA-Zustandsangaben sowie mehr als 1321 verwaltete Geräte.
DataRoad bietet keine kurzfristigen (One-Shot-)Supportleistungen an und verkauft keine Einzelgeräte. Wir arbeiten auf einem monatlichen Vertragssystem, wobei wir die volle Verantwortung für die Umgebung des Kunden übernehmen.
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Wir leisten nicht “nur den Mindesten”. Wir leisten das, was die Kontinuität garantiert. Wir arbeiten rigoros und qualitativ hochwertig, um Infrastrukturen und IT-Services bereitzustellen, die mit dem Tempo Ihres Geschäfts mithalten können. Ganz einfach, weil wir das, was wir tun, gerne tun.
DataRoad ist ein Unternehmen, das uns in den genannten Fällen mit großem Engagement und Einsatzbereitschaft im IT-Bereich unterstützt hat. Das Unternehmen bietet IT-Support für Anwender, Server und alle IT-Bereiche. Es ist stets erreichbar, reagiert schnell auf auftretende Probleme und zeichnet sich durch hohe Professionalität aus. Ich empfehle die Dienstleistungen des Unternehmens im Bereich des permanenten IT-Supports sowie der Verwaltung und Wartung von IT-Netzwerken.
DataRoad ist ein Unternehmen mit einem hochprofessionellen, erfahrenen und engagierten Team, das seine Arbeit stets mit Freude und Begeisterung ausübt. Bei der Netzwerkinstallation und der täglichen IT-Wartung stehen sie uns jederzeit zur Seite. Wir haben uns für den Service «IT Unlimited» entschieden, da wir so die Gewissheit haben, dass wir im Bedarfsfall stets auf einen vertrauenswürdigen und verfügbaren Partner zurückgreifen können, der unser Unternehmen unterstützt. Wir arbeiten bereits seit fünf Jahren mit DataRoad zusammen und die Reaktion auf sowie die Lösung von IT-Problemen in unserem Unternehmen waren bisher vorbildlich.
DataRoad hat uns bei unseren anfänglichen IT-Anforderungen unterstützt und uns bewährte Verfahren für den IT-Bereich unseres Unternehmens empfohlen. Dies reicht vom Serverbereich über das IT-Netzwerk und das WLAN bis hin zum Support für die Nutzer unseres Unternehmens. Wir können uns auf die ständige Hilfe und Unterstützung Ihres Teams im IT-Bereich verlassen, das stets schnell auf unsere Anfragen reagiert und dabei hohe Professionalität sowie Begeisterung für die geleistete Arbeit an den Tag legt. Ich würde Ihre IT-Dienstleistungen auf jeden Fall weiterempfehlen!
DataRoad gewährleistet den IT-Support für unser Unternehmen, einschließlich der Implementierung des IT-Netzwerks, der Wartung der Server und der Verwaltung von Cloud-Lösungen, Backups, Arbeitsplätzen und Internetzugängen. Ich bedanke mich für Ihre Bereitschaft, unsere Probleme proaktiv zu lösen, sowie für Ihre Empfehlungen zur Verbesserung unseres IT-Systems. Ich empfehle Ihre Dienstleistungen im Bereich IT-Support und IT-Beratung aufgrund der unter Beweis gestellten Erfahrung und des Know-hows sowie Ihrer Bereitschaft, uns zu helfen. Wir danken Ihnen für Ihr Engagement und Ihren Einsatz für unser Unternehmen.
Wir arbeiten mit DataRoad im Rahmen eines IT-Supportvertrags zusammen. Das Team arbeitet effizient und gewährleistet den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur unseres Unternehmens. Es steht jederzeit zur Verfügung, um Probleme zu lösen und die besten Lösungen im IT-Bereich zu empfehlen. DataRoad bietet IT-Support per Fernzugriff, vor Ort und telefonisch an. Das Unternehmen löst alle auftretenden Probleme effektiv und reagiert schnell und effizient auf unsere Anfragen. Ich empfehle ihre Dienstleistungen im Bereich IT-Unterstützung und -Betreuung stets weiter. Für ihr Engagement und ihre Professionalität verdienen sie zweifellos jeden Erfolg.
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