A France Affiches escolheu a DataRoad para uma auditoria de IT completa à sua rede e aos seus sistemas. O trabalho é feito em França: a equipa da DataRoad desloca-se a Paris, à sede do grupo, para levantar a infraestrutura no local. A auditoria é depois seguida pela consultadoria informática que traduz o levantamento em decisões.
Fundada em 1984 por Angelina Fontana, a France Affiches é uma das casas independentes da impressão de grande formato em França: cartazes publicitários, material de ponto de venda, sinalética e decoração, produzidos em offset e em digital para agências, anunciantes e centrais de compra de media. Tem sede em Antony, na região de Paris, e opera três unidades produtivas — Antony, Alcalá de Henares em Espanha, e Vialonga, nos arredores de Lisboa, a funcionar desde 1995.
Uma auditoria de IT completa à rede e aos sistemas
Uma auditoria de IT completa não é uma lista de equipamento. É responder, com prova, a três perguntas: o que existe, em que estado está, e o que é que isso representa em risco para quem depende dele todos os dias.
Do lado da rede, isso significa levantar a topologia real — e não a que está no papel —, o equipamento ativo e o seu fim de suporte, a segmentação entre produção e escritório, as ligações à internet e entre sites, as regras de firewall que alguém abriu há anos e ninguém voltou a fechar, a cobertura e a saturação do Wi-Fi, e a cablagem que sustenta tudo isto.
Do lado dos sistemas, é o estado dos servidores e da virtualização, o espaço e o desempenho, as atualizações em atraso, o licenciamento, as contas com privilégios a mais e as que ficaram de pessoas que já saíram, a proteção dos postos de trabalho, e as cópias de segurança — não se correram, mas se restauram, que é a única pergunta que interessa.
No fim, o que fica é um retrato escrito, com prioridades: o que é risco imediato, o que é dívida técnica a planear, e o que está simplesmente bem e não precisa de dinheiro. É daí que parte a consultadoria — traduzir o retrato em decisões, com custo e ordem, em vez de uma lista de compras.
O trabalho é feito em Paris
A auditoria não é feita à distância. A equipa da DataRoad desloca-se a Paris para fazer o levantamento no local, junto de quem trabalha com a infraestrutura todos os dias. Há coisas que só aparecem assim: o equipamento que não está em documentação nenhuma, a ligação que foi feita à pressa e ficou, a diferença entre o que o diagrama diz e o que está de facto ligado ao switch.
Estar no local também muda a qualidade das recomendações. Uma sugestão feita a partir de uma folha de cálculo é um palpite informado; feita depois de ver o bastidor, de perceber como corre o trabalho e de falar com as pessoas, é uma decisão que se pode defender com custos e prioridades.
Numa operação de impressão de grande formato, esta conversa tem um chão muito concreto. Os ficheiros de produção são pesados e atravessam a rede o dia inteiro, as máquinas não esperam por um servidor, e um prazo falhado não se recupera no dia seguinte.
Trabalhar com empresas estrangeiras
A DataRoad tem uma parte significativa da sua carteira em organizações internacionais: embaixadas e organismos públicos, grupos hoteleiros, clínicas e empresas estrangeiras com operação em Portugal. Esse trabalho criou hábitos que são os mesmos aqui — falar com a sede na língua da sede, ter um único interlocutor responsável em vez de uma fila de contactos, e pôr por escrito os tempos de resposta em vez de os prometer.
Este projeto acrescenta-lhe uma direção nova: em vez de apoiar em Portugal a operação de um grupo estrangeiro, a DataRoad vai a Paris trabalhar com a casa-mãe.
O que a DataRoad faz
A DataRoad é uma empresa de serviços geridos de IT. O modelo principal chama-se IT Unlimited: uma avença fixa mensal por posto, com horas incluídas em vez de contadas, em três escalões — Essential, com suporte remoto e telefónico; Premium, com assistência no local incluída; e Premium 365, com cobertura a noites, fins de semana e feriados.
Dentro disso estão a monitorização 24/7 e a manutenção preventiva; o suporte ao utilizador, remoto e presencial; a gestão de servidores e virtualização; redes, cablagem estruturada e Wi-Fi empresarial; firewalls, EDR e cibersegurança gerida; Microsoft 365 and the cloud; cópias de segurança geridas e testadas; e centrais telefónicas e videovigilância. Para quem quer entregar o departamento inteiro, há ainda o IT outsourcing. A par disso, a consultadoria e a auditoria — como neste caso — para quem precisa primeiro de perceber o que tem antes de decidir o que fazer.
A DataRoad trabalha exclusivamente em regime de contrato e diretamente com o cliente final, nunca em subcontratação. São 11 anos de mercado, 232 clientes em Portugal e a certificação Top 5% PME, atribuída pela scoring.pt.
Se tem uma operação com mais do que um site e quer saber ao certo o que tem em cada um, fale connosco.
