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DataRoad · IT Services and Consultancy

Microsoft 365 for Business

Bem licenciado e seguro

Migração, gestão e suporte, sem faturar à hora

Licenças certas, e-mail protegido, autenticação multifator, cópias de segurança do Microsoft 365 e suporte aos utilizadores dentro do contrato.

Migração sem Paragens

Exchange local, cPanel ou Google Workspace
Histórico copiado antes do corte
Corte fora de horas, em minutos

Segurança do Microsoft 365

Autenticação multifator em todas as contas
Protection against phishing
Cópias de segurança do e-mail e SharePoint

Migração sem paragens

O histórico é copiado antes do corte; a mudança faz-se fora de horas.

Segurança ativada

MFA, acesso condicional e proteção anti-phishing, que vêm desligados por defeito.

Cópias do tenant

E-mail, SharePoint e OneDrive com retenção definida por escrito.

Microsoft 365 para empresas: migração, gestão e suporte

O Microsoft 365 é fácil de comprar e difícil de gerir bem. Qualquer empresa consegue ativar licenças num cartão de crédito; poucas têm o e-mail protegido contra phishing, as contas com autenticação multifator, as caixas de saída de colaboradores encerradas e as cópias de segurança do SharePoint a funcionar. A DataRoad é parceiro Microsoft e trata do Microsoft 365 de ponta a ponta — licenças, migração, configuração de segurança, suporte aos utilizadores e cópias de segurança — dentro do contrato de suporte, sem faturar à hora.

O que gerimos no Microsoft 365

Licensing

Escolha do plano certo por perfil de utilizador (Business Basic, Standard, Premium, ou planos Enterprise quando a dimensão o justifica), consolidação de licenças dispersas, e revisão trimestral para retirar licenças de contas inativas. É frequente encontrarmos empresas a pagar licenças a ex-colaboradores há mais de um ano.

E-mail e Exchange Online

Domínios, registos SPF, DKIM e DMARC para o seu e-mail não ir para o spam dos clientes, caixas partilhadas, grupos de distribuição, regras de retenção e arquivo, e encerramento correto de caixas de quem sai da empresa — com reencaminhamento e preservação do histórico.

Segurança e identidade

Autenticação multifator obrigatória para todas as contas, políticas de acesso condicional (bloquear acessos de países onde a empresa não opera, exigir dispositivos conhecidos), proteção contra phishing e ligações maliciosas, alertas de início de sessão suspeito e revisão de permissões de administrador. Estas configurações existem no Microsoft 365 mas vêm desligadas: ativá-las e afiná-las é a parte do trabalho que mais reduz o risco.

Teams, SharePoint e OneDrive

Estrutura de equipas e sites que reflete a organização da empresa e não o improviso de cada departamento, permissões de partilha externa controladas, migração de servidores de ficheiros antigos para o SharePoint quando faz sentido — e quando não faz, dizemos porquê.

Dispositivos

Inscrição dos computadores da empresa no Intune para aplicar políticas, instalar aplicações e apagar remotamente um portátil perdido. Funciona em Windows e em macOS — relevante para os nossos clientes com parques Apple.

Cópias de segurança do Microsoft 365

A Microsoft garante a disponibilidade do serviço, não a recuperação dos seus dados: um e-mail apagado há 45 dias, uma biblioteca SharePoint destruída por ransomware ou uma conta encerrada por engano não se recuperam com o que vem incluído. Por isso as nossas cópias de segurança cobrem também o Microsoft 365, com retenção definida por escrito. Veja a página de managed backups.

Migração para o Microsoft 365 sem parar a empresa

A maioria das migrações que fazemos vem de três origens: servidores Exchange locais em fim de vida, e-mail alojado no fornecedor do site (cPanel, Plesk e semelhantes) e Google Workspace. O processo é o mesmo em todos os casos:

Levantamento. Contas, caixas partilhadas, aliases, tamanhos, regras e reencaminhamentos existentes. É aqui que se descobrem as contas de que ninguém se lembrava e das quais dependem faturas ou alarmes.
Preparação. Criação do tenant, verificação do domínio, licenças, políticas de segurança ativadas antes de o primeiro utilizador entrar — e não depois.
Sincronização prévia. O histórico de e-mail, calendários e contactos é copiado em segundo plano, durante dias úteis, sem que ninguém dê por isso.
Corte. A mudança dos registos de DNS é feita ao fim do dia ou ao fim de semana. Na manhã seguinte, o e-mail já chega ao Microsoft 365 e o histórico está lá.
Acompanhamento. Nos primeiros dias há sempre um portátil com o Outlook a pedir password, um telemóvel por configurar, uma impressora que enviava digitalizações pelo servidor antigo. Isso resolve-se por ticket, no dia, e está incluído.

Numa empresa de 20 a 50 utilizadores, entre o levantamento e o corte passam tipicamente duas a três semanas. A interrupção para os utilizadores mede-se em minutos.

Comprar licenças ou contratar gestão?

Situação	Só licenças	Microsoft 365 gerido pela DataRoad
Colaborador sai da empresa	Conta fica ativa e a ser paga	Conta encerrada no dia, e-mail reencaminhado, licença reaproveitada
Tentativa de phishing	Depende do utilizador reparar	Filtros, ligações seguras e alertas configurados; formação aos utilizadores
Password roubada	Acesso total à conta	Autenticação multifator bloqueia o acesso; alerta de início de sessão suspeito
Ficheiro apagado há 2 meses	Irrecuperável	Restaurado a partir da cópia de segurança
Outlook deixa de sincronizar	Alguém procura a solução na Internet	Ticket aberto, resolvido remotamente, sem custo adicional
Novo colaborador	Conta criada “à pressa”, sem políticas	Criada a partir de um modelo, com licença, grupos, MFA e dispositivo configurados

O que não fazemos

Não desenvolvemos aplicações à medida sobre o Power Platform nem fazemos consultoria de adoção organizacional (formação alargada de equipas em Teams, gestão da mudança). Se precisar disso, dizemos-lhe e ajudamos a escolher quem o faça. O nosso trabalho é garantir que o Microsoft 365 da sua empresa está bem licenciado, seguro, copiado e a funcionar todos os dias.

Dentro do IT Unlimited

A gestão do Microsoft 365 está incluída nos planos IT Unlimited Premium e Premium 365. Não há custo por ticket nem por hora: criar contas, configurar telemóveis, resolver problemas de sincronização, alterar permissões e responder a dúvidas dos utilizadores está incluído. As licenças Microsoft podem ser faturadas por nós, numa única fatura de IT, ou manter-se na sua conta Microsoft atual — ambos os modelos funcionam.

Um caso real: 50 caixas de correio migradas por concurso público

A União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão adjudicou à DataRoad, em concurso público, a migração de cerca de 50 caixas de correio para o Microsoft 365 Exchange Online. O trabalho seguiu o processo descrito acima — levantamento, preparação do tenant, sincronização prévia do histórico e corte fora de horas — e prolongou-se no suporte contínuo aos utilizadores, que é onde uma migração se consolida ou se desfaz. Noutro perfil de cliente, o Ouro Rossio Hotel tem a implementação e gestão completa do Microsoft 365 dentro do contrato IT Unlimited, e a PTR Pharma Consulting confiou-nos o e-mail e o website geridos com monitorização contínua.

What is put in writing

Numa migração ou na gestão corrente do Microsoft 365, o cliente recebe e guarda:

O inventário de contas antes e depois: utilizadores, caixas partilhadas, aliases, grupos e reencaminhamentos, com a licença atribuída a cada um.
O plano de corte, com data, hora, registos de DNS alterados e ponto de retorno caso algo falhe.
As políticas de segurança ativas: autenticação multifator, acesso condicional, proteção anti-phishing, retenção e partilha externa — e a justificação de cada uma.
A retenção das cópias de segurança do tenant: o que é copiado, com que frequência e por quanto tempo é possível restaurar.
A revisão trimestral de licenças: contas inativas encontradas, licenças libertadas e poupança resultante.

Frequently Asked Questions

Can we keep our licences and just contract the management?

Yes. Just give DataRoad delegated administrator access to your tenant. Many clients prefer, however, to transfer the licensing billing to us so that they have a single IT invoice.

How long does an email migration take?

It depends on the volume and the source. In a company with 20 to 50 mailboxes, two to three weeks between collection and cutover, with the history already copied before the move. The cutover itself happens outside of working hours and takes minutes for the user.

Do we lose old emails in the migration?

No. The email, calendar and contacts history is migrated in full and verified mailbox by mailbox before the cut-over. Local Outlook rules and signatures are reconfigured together with the user.

Microsoft 365 already does backups. Why do we need more?

What Microsoft offers is time-limited retention (the recycle bin, archiving) and service redundancy. It does not protect against old deletions, ransomware that encrypts synchronised SharePoint, nor against the closure of an account. Microsoft itself recommends, in its terms of service, that the customer make regular copies of their content.

Will multi-factor authentication disrupt users?

In the early days, a bit. We set up the Microsoft Authenticator app on each mobile phone and set up trusted devices so that the prompt doesn't pop up all the time. It's the single measure that most reduces the risk of unauthorised access to a corporate email account.

Do you work with Google Workspace?

Fazemos migrações do Google Workspace para o Microsoft 365 e damos suporte a clientes que preferem manter o Google. A maior parte das empresas que servimos — sobretudo as que usam Excel a sério ou trabalham com organismos públicos — acaba no Microsoft 365.

O que acontece ao e-mail durante o corte?

Nada visível. Antes do corte, o histórico já está copiado; no momento da mudança dos registos de DNS, as mensagens novas passam a chegar ao Microsoft 365 em minutos. A janela é escolhida fora de horas e, se algo falhar, o plano de corte inclui o retorno ao servidor anterior.

Precisamos de comprar licenças novas para todos?

Não necessariamente. O levantamento distingue quem precisa de aplicações de escritório instaladas, quem trabalha só no browser e quem só precisa de e-mail. É frequente uma empresa reduzir o custo total ao trocar licenças iguais para todos por um mix adequado a cada perfil.

O Microsoft 365 gerido é um dos serviços de informática para empresas da DataRoad e articula-se com a cyber security for business and the managed backups.

Where we operate

A gestão do Microsoft 365 é feita remotamente para clientes em todo o país. Quando há trabalho no local — configurar dispositivos, formar utilizadores, desmontar um servidor antigo — a equipa desloca-se sobretudo na Grande Lisboa. Temos páginas próprias para Lisbon, Cascais, Oeiras, Sintra, Leiria, Coimbra e Porto. See all areas of expertise.

Contact us

Se quer saber quanto está a pagar a mais em licenças, ou se as contas da sua empresa têm autenticação multifator ativa, fazemos essa verificação sem compromisso. Ligue 211 459 950 (weekdays, 09:30–13:00 and 14:00–18:30) or write to [email protected].