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IT-Dienstleistungen für Unternehmen – alles aus einer Hand
A DataRoad presta serviços de informática para empresas de ponta a ponta — da avença de suporte à cibersegurança, da cablagem à cloud — e assume a área informática da sua empresa com técnicos certificados, processos documentados e valores previsíveis. Um único responsável. Zero desculpas.
11+
Jahre lange Erfahrung darin, Unternehmen reibungslos am Laufen zu halten
232+
Betreute Unternehmen in Portugal, von KMU bis zu multinationalen Konzernen
24/7
Permanente Überwachung und Alarmierung, 365 Tage im Jahr
99,9%
Verfügbarkeit garantiert durch schriftliche SLAs, die jeden Monat gemessen werden
Unsere Dienstleistungen
IT Unlimited — Monatliche Pauschale
Ihre IT-Abteilung zum Festpreis: unlimitierter Support, 24/7-Überwachung und präventive Wartung.Service ansehen →IT-Support
Lokaler, Remote- und Telefonsupport mit Reaktionszeiten in Minuten und schriftlichem SLA.Service ansehen →Komplettes IT-Management
Arbeitsplätze, Server, Netzwerk und Cloud verwaltet von einem einzigen Team, mit nur einem Ansprechpartner.Service ansehen →Strukturierte Verkabelung
Zertifizierte Cat.6/6A-Installation mit aufgeräumten Racks und Zertifizierungsprotokollen.Service ansehen →Netzwerke für Büros
Projektierung und Installation dokumentierter und skalierbarer Büro-Netzwerke.Service ansehen →Drahtlose Netzwerke
Professionelles WLAN mit Abdeckungsanalyse, nahtlosem Roaming und Gastnetzwerk.Service ansehen →Firewalls und Cybersicherheit
Verwaltete Firewalls, VPN und Ransomware-Schutz mit permanenten Benachrichtigungen und Aktualisierungen.Service ansehen →Videoüberwachung
Professionelle Videoüberwachung: IP-Kameras, sichere Aufzeichnung und DSGVO-Konformität von Anfang an gewährleistet.Service ansehen →Verwaltete Backups
Automatische, verschlüsselte und externe Backups – mit regelmäßigen Wiederherstellungstests.Service ansehen →Microsoft 365 und Cloud
Migration und Verwaltung von Microsoft 365 und Google Workspace bei optimierter Lizenzierung.Service ansehen →IP-Telefonanlagen
IP-PBX-Sprachlösungen mit automatischer Anrufbeantwortung, Berichten und Kostensenkung.Service ansehen →IT-Beratung
Prüfung, Investitionsplan und strategische Begleitung Ihres IT-Bereichs.Service ansehen →IT-Outsourcing
Die komplette IT-Abteilung im Rahmen von Outsourcing, gegen feste monatliche Pauschale und mit SLA.Service ansehen →Managed Cybersecurity
Verwalteter 24/7-Schutz in mehreren Ebenen: Firewalls, Arbeitsplätze, E-Mail, Zugänge und Backups.Service ansehen →
Warum alles an einen einzigen Partner vergeben?
Wenn die IT auf verschiedene Anbieter aufgeteilt ist, ist der Fehler immer beim anderen. Bei DataRoad gibt es niemanden, auf den man zeigen kann: Wir übernehmen den gesamten IT-Park – und stehen dafür gerade. Zertifiziertes Team für Cisco, Fortinet, Sophos, Microsoft, Dell, HP und VMware, mit garantierter Vertretung bei Urlaub und Abwesenheiten, einem Kundenportal mit allen registrierten Anfragen und monatlichen Berichten über die geleistete Arbeit.
Wie alles begann
1
Diagnose
Wir analysieren die aktuelle Infrastruktur, Risiken und Kosten – unverbindlich und ohne Fachchinesisch.
2
Vorschlag
Sie erhalten den Umfang, die Reaktionszeiten und die monatliche Pauschale schriftlich. Ohne Kleingedrucktes.
3
Übergang
Wir sind planmäßig vom aktuellen Anbieter gewechselt, ohne Unterbrechungen und ohne dass das Team es bemerkt hat.
4
Kontinuierliches Management
24/7-Überwachung, vorbeugende Wartung und ein monatlicher Bericht, der zeigt, was sich verbessert hat.
Departamento de IT interno, técnico avulso ou parceiro gerido?
É a conta que todos os decisores fazem. Um técnico interno custa mais de 25.000€/ano — e tira férias, adoece e não sabe tudo. O técnico avulso “quando pode” cobra à hora e aparece depois do problema. Um parceiro gerido como a DataRoad dá-lhe uma equipa inteira, com todas as especialidades, por uma avença mensal fixa inferior ao custo de um único colaborador — e com SLA por escrito.
Vorhersehbare Kosten
Avença mensal fixa, sem surpresas nem contas ao minuto. Orçamentar IT passa a ser simples.
Todas as especialidades
Redes, segurança, cloud, comunicações e suporte — sem contratar cinco especialistas diferentes.
Responsabilidade real
SLA contratual, relatórios mensais e um único responsável por tudo funcionar. Sem desculpas entre fornecedores.
Para todos os setores, em todo o país
Servimos todos os setores de atividade — clínicas e saúde, hotelaria, escritórios, retalho e setor público — com equipas no terreno em Lisboa, Cascais, Oeiras, Setúbal e todo o país e suporte remoto imediato onde quer que a sua empresa esteja. Conheça também os nossos Erfolgsgeschichten Und was níveis de serviço garantidos.
Häufig gestellte Fragen zu IT-Dienstleistungen für Unternehmen
Quanto custa um serviço de informática para empresas?
Depende do número de utilizadores e da complexidade da infraestrutura. Os planos IT Unlimited funcionam por avença mensal fixa — sem custos à hora nem surpresas. Peça uma proposta: respondemos em menos de 24 horas úteis, sem compromisso.
O que inclui uma avença de informática?
Suporte helpdesk ilimitado (remoto, telefónico e no local), monitorização 24/7 de servidores e postos, manutenção preventiva, gestão de backups e segurança, deslocações incluídas e consultoria estratégica contínua.
A DataRoad substitui o departamento de informática?
Sim — para a maioria dos clientes somos o departamento de IT completo. Nas empresas com equipa interna, funcionamos como extensão especializada: assumimos redes, segurança ou projetos, e a equipa interna fica liberta para o dia a dia.
Em quanto tempo respondem a um pedido de suporte?
Os tempos de resposta estão garantidos por SLA contratual. O suporte remoto é atendido em minutos; as intervenções no local são agendadas segundo a prioridade do incidente — e uma paragem crítica é sempre prioridade máxima.
Trabalham com empresas fora de Lisboa?
Sim. O suporte remoto cobre todo o país no imediato, e temos equipas no terreno na Grande Lisboa, Cascais, Oeiras, Setúbal e deslocações planeadas a qualquer zona. Veja as nossas Tätigkeitsbereiche.
Um parceiro. Todos os serviços. Zero desculpas.
Diga-nos como está a sua informática hoje — devolvemos um diagnóstico e uma proposta sem compromisso.
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