Assistance informatique sur site pour PME à Lisbonne
Um técnico DataRoad na sua empresa quando precisa — para resolver o que não se faz à distância. Reparação de computadores, servidores, redes e impressão, com deslocação rápida em toda a Grande Lisboa e apoio remoto imediato.
Apoio próximo, para quem não pode ficar parado
Reparação de postos
Diagnóstico e reparação de computadores, portáteis e periféricos, com substituição de componentes.
Redes e Wi-Fi
Resolução de falhas de rede, cabos, switches e cobertura Wi-Fi no seu escritório.
Impression et périphériques
Instalação e resolução de problemas de impressoras, scanners e equipamentos de escritório.
Servidores e NAS
Manutenção de servidores, partilhas de ficheiros, permissões e cópias de segurança.
Email e Microsoft 365
Configuração de contas, migração e resolução de problemas de correio e colaboração.
Novos equipamentos
Instalação e configuração de novos postos e software, prontos a usar.
Pourquoi DataRoad
Coût prévisionnel
Abonnement mensuel fixe. Vous savez toujours combien vous payez, sans factures surprises.
Sans engagement
Nous restons parce que nous sommes bons, non par contrat.
Équipe dédiée
Des techniciens qui connaissent votre infrastructure, pas un centre d'appels anonyme.
Proactivité
Nous prévenons au lieu de réparer. Moins d'incidents et moins de temps d'arrêt.
Proximité à Lisbonne
Nous sommes proches. Quand il faut aller sur place, nous y allons vite.
Sécurité incluse
Antivirus/EDR, pare-feu et bonnes pratiques alignées sur NIS2.
Comment nous travaillons
Diagnostic
Nous analysons votre infrastructure, vos risques et vos priorités, sans engagement.
Proposition claire
Accord et SLA sur mesure, avec périmètre et coûts définis.
Intégration
Inventaire, accès, surveillance et documentation de votre réseau.
Assistance continue
Centre d'assistance, interventions et rapports — amélioration continue chaque mois.
Où nous intervenons à Lisbonne
Foire aux questions
En combien de temps un technicien arrive-t-il ?
Cela dépend du forfait souscrit et de l'urgence. La plupart des demandes se résolvent par accès à distance en quelques minutes ; lorsqu'un déplacement sur place à Lisbonne est nécessaire, nous respectons le délai convenu par SLA.
Travaillez-vous avec de petites entreprises ?
Oui. DataRoad est spécialement dédiée aux PME et aux bureaux, avec des plans adaptés au nombre de postes et à la criticité de l'opération.
Ai-je besoin d'un contrat de prestation de services ?
Ce n'est pas obligatoire, mais nous recommandons un abonnement pour avoir la priorité, un coût fixe et de la prévention. Nous faisons également des interventions ponctuelles.
Couvrez-vous toute la Grande Lisbonne ?
Oui — Lisbonne et les municipalités limitrophes, y compris Oeiras, Cascais, Amadora, Sintra, Loures, Almada et la Rive Sud.
Pouvons-nous remplacer notre entraîneur actuel ?
Oui, nous faisons une transition planifiée avec inventaire et documentation, sans interruptions de service.
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