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Assistance informatique sur site pour PME à Lisbonne

Lisbonne · Assistance sur place

Assistance informatique sur site pour PME à Lisbonne

DataRoad fournit une assistance informatique sur site aux PME à Lisbonne : un technicien dans votre entreprise lorsque vous en avez besoin – pour résoudre tout ce qui ne peut pas être effectué à distance. Réparation de PC, serveurs, réseaux et impression, avec un déploiement rapide dans toute la Grande Lisbonne et un support immédiat à distance.

✓ Déplacement rapide✓ Techniciens certifiés✓ Abonnement fixe✓ Sans engagement
 

Déplacement rapide à Lisbonne

Un technicien de votre entreprise lorsque le problème ne se résout pas à distance.
 

À distance d'abord

A maioria dos pedidos fica resolvida de imediato, sem esperar por ninguém.
 

Abonnement fixe, sans engagement

Postes, serveurs, réseau et impression dans le contrat.

Soutien de proximité, pour ceux qui ne peuvent pas rester immobiles

Les PME de Lisbonne ont besoin d'un partenaire qui se présente — et résout. DataRoad associe assistance sur place com suporte remoto, para que a maioria dos problemas fique resolvida de imediato e o resto seja tratado no local, com um técnico que conhece a sua operação.

Réparation de postes

Diagnostic et réparation d'ordinateurs, d'ordinateurs portables et de périphériques, avec remplacement de composants.

Réseaux et Wi-Fi

Résolution des pannes de réseau, câbles, commutateurs et couverture Wi-Fi dans votre bureau.

Impression et périphériques

Installation et dépannage d'imprimantes, de scanners et d'équipements de bureau.

Serveurs et NAS

Maintenance des serveurs, partages de fichiers, autorisations et sauvegardes.

Courriel et Microsoft 365

Configuration des comptes, migration et résolution des problèmes de messagerie et de collaboration.

Nouveaux équipements

Installation et configuration de nouveaux postes et logiciels, prêts à l'emploi.

Pourquoi DataRoad

Un partenaire IT sérieux, proche et transparent — pensé pour les PME et les bureaux exigeants.

Coût prévisionnel

Abonnement mensuel fixe. Vous savez toujours combien vous payez, sans factures surprises.

Sans engagement

Contrato anual com 60 dias de pré-aviso: ficamos porque somos bons.

Équipe dédiée

Des techniciens qui connaissent votre infrastructure, pas un centre d'appels anonyme.

Proactivité

Nous prévenons au lieu de réparer. Moins d'incidents et moins de temps d'arrêt.

Proximité à Lisbonne

Nous sommes proches. Quand il faut aller sur place, nous y allons vite.

Sécurité incluse

Antivirus/EDR, pare-feu et bonnes pratiques alignées sur NIS2.

Comment nous travaillons

Un processus simple, transparent et sans surprises.

Diagnostic

Nous analysons votre infrastructure, vos risques et vos priorités, sans engagement.

Proposition claire

Accord et SLA sur mesure, avec périmètre et coûts définis.

Intégration

Inventaire, accès, surveillance et documentation de votre réseau.

Assistance continue

Assistance informatique, interventions et rapports — amélioration continue chaque mois.

Où nous intervenons à Lisbonne

Déplacement sur place dans tout le Grand Lisbonne et support technique à distance immédiat pour tout le pays.
LisbonneParque das NaçõesOeirasCascaisAmadoraSintraLouresOdivelasAlmadaBarreiroSetúbalVila Franca de Xira

Foire aux questions

Les questions les plus fréquentes sur l'assistance informatique sur place à Lisbonne.
En combien de temps un technicien arrive-t-il ?Depende do plano contratado e da urgência. A maioria dos pedidos resolve-se por acesso remoto de imediato; quando é necessária deslocação ao local em Lisboa, cumprimos o tempo acordado por SLA.
Travaillez-vous avec de petites entreprises ?Oui. DataRoad est spécialement dédiée aux PME et aux bureaux, avec des plans adaptés au nombre de postes et à la criticité de l'opération.
Ai-je besoin d'un contrat de prestation de services ?Ce n'est pas obligatoire, mais nous recommandons un abonnement pour avoir la priorité, un coût fixe et de la prévention. Nous faisons également des interventions ponctuelles.
Couvrez-vous toute la Grande Lisbonne ?Oui — Lisbonne et les municipalités limitrophes, y compris Oeiras, Cascais, Amadora, Sintra, Loures, Almada et la Rive Sud.
Pouvons-nous remplacer notre entraîneur actuel ?Oui, nous faisons une transition planifiée avec inventaire et documentation, sans interruptions de service.

    Uniquement les entreprises, toujours sous contrat. Nous ne faisons pas de travaux isolés ni de sous-traitance.

    Réponse le jour ouvrable même. Sans engagement.

    Certaines des entreprises qui confient leur infrastructure à DataRoad, des secteurs où un arrêt coûte beaucoup plus cher que le support informatique

    Client DataRoad
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    Excellence prouvée en chiffresLa confiance de celui qui ne peut pas s'arrêterRésultats qui garantissent votre tranquillité d'espritLa solidité d'un partenaire informatique de référence

    0+Des années d'expérience, depuis 2015
    0+Entreprises clientes
    0+Projets d'infrastructure informatique
    0+Certifications informatiques des fabricants
    0+Pays ayant des clients soutenus
    0+Hôtels
    0+Ambassades
    0%Disponibilité des services gérés (conformément au SLA)

    Valeurs actualisées en 2026. Disponibilité et temps de réponse selon le plan et l’accord de SLA ; la surveillance 24/7 est exclusivement réservée à IT Unlimited Premium 365.

    // Testimonies from our Customers

    Connaissez ce que disent nos clients
    Et pourquoi les entreprises de référence
    Et les entreprises internationales choisissent DataRoad

    Nous ne faisons pas “ le minimum ”. Nous faisons ce qui garantit la continuité. Nous travaillons avec rigueur et qualité pour fournir des infrastructures et des services informatiques capables de suivre le rythme de votre entreprise. Tout cela parce que nous aimons ce que nous faisons.

    “
    ★★★★★
    Installation de réseaux et IT Unlimited — 5 ans
    DataRoad est une entreprise dotée d'une équipe hautement professionnelle, expérimentée et dévouée, qui allie toujours son travail à la bonne humeur et au plaisir de faire ce qu'elle fait. Qu'il s'agisse de l'installation d'un réseau ou de la maintenance informatique au quotidien, ils sont toujours disponibles pour nous aider. Nous avons opté pour le service « IT Unlimited », avec l’assurance de pouvoir toujours compter sur une personne de confiance, disponible pour aider notre entreprise en cas de besoin. Cela fait déjà cinq ans que nous travaillons avec DataRoad, qui s’est toujours montrée exemplaire dans sa réactivité et sa capacité à résoudre les problèmes informatiques de notre entreprise.
    JCJoão Carlos VicenteDAF
    “
    ★★★★★
    Serveurs, réseau et Wi-Fi : tout depuis le début
    DataRoad nous a accompagnés dans nos besoins informatiques initiaux, en nous recommandant les meilleures pratiques pour le service informatique de notre entreprise. Que ce soit au niveau des serveurs, du réseau informatique et du réseau sans fil, ou encore de l'assistance aux utilisateurs de notre entreprise. Nous pouvons compter sur l'aide et le soutien permanents de son équipe informatique, qui répond toujours rapidement à nos demandes en faisant preuve d'un grand professionnalisme et d'un réel plaisir à accomplir son travail. Je recommanderais sans aucun doute ses services informatiques !
    GBGustavo Barbosa NevesDirecteur des opérations
    “
    ★★★★★
    Serveurs, cloud, sauvegardes et postes de travail
    DataRoad assure l'assistance informatique de notre entreprise, notamment la mise en place du réseau informatique, la maintenance des serveurs et la gestion des solutions cloud, des sauvegardes, des postes de travail et des accès à Internet. Je tiens à vous remercier pour votre disponibilité à résoudre nos problèmes de manière proactive et pour vos recommandations visant à améliorer notre système informatique. Je recommande vos services d'assistance et de conseil informatiques, tant pour l'expérience et le savoir-faire dont vous avez fait preuve que pour votre disponibilité à nous aider. Nous vous remercions pour tout le dévouement et l'engagement dont vous faites preuve envers notre entreprise.
    RGRodrigo GuerrierInformatique
    “
    ★★★★★
    Contrat de support informatique
    Nous travaillons avec DataRoad dans le cadre d'un contrat d'assistance informatique ; ils font preuve d'efficacité et garantissent le bon fonctionnement du parc informatique de l'entreprise. Ils sont toujours disponibles pour résoudre les problèmes et recommander les meilleures solutions informatiques. DataRoad assure une assistance informatique à distance, sur site et par téléphone ; elle se montre efficace dans la résolution de tous les problèmes rencontrés et répond rapidement et efficacement à nos demandes. Je recommande toujours ses services dans le domaine de l'assistance et du support informatique. Elle mérite sans aucun doute tout le succès qu'elle rencontre grâce au dévouement et au professionnalisme dont elle fait preuve.
    RRRicardo RodriguesPDG
    “
    ★★★★★
    Réseau, Internet et maintenance des serveurs
    Ils nous ont aidés dans la résolution rapide de nos problèmes liés à l'informatique de l'entreprise, à l'accès à internet, aux questions relatives au réseau informatique et à la maintenance des serveurs. Les problèmes étaient évidents, nous les remercions pour tout l'engagement et le dévouement fournis à notre entreprise dans le domaine du support et de l'assistance informatique.
    CDCarlos de la BuissonnièrePDG
    “
    ★★★★★
    Déménagement des locaux et câblage structuré
    Lors du déménagement de notre entreprise, DataRoad s'est chargée de l'ensemble de l'installation du câblage informatique et de la mise en place de l'infrastructure informatique. Elle a fourni des services de qualité dans les délais prévus. Je recommande vivement leurs services dans le domaine informatique pour le professionnalisme dont ils ont fait preuve, le respect des délais et l'assistance fournie après la réalisation des travaux. L'ancienne entreprise avec laquelle nous travaillions ne respectait pas les délais de réponse aux problèmes signalés.
    JAJoão Andrade MoreiraInformatique
    Passion pour un IT bien fait
    Nous le faisons Informatique Oui.

    Chez DataRoad, la technologie est notre passion. Nous apprécions vraiment ce que nous faisons, et cela se reflète dans chaque réseau que nous installons, dans chaque problème que nous résolvons et dans chaque entreprise que nous soutenons.

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