Servicio de soporte técnico remoto para empresas: DataRoad atiende a todo el país y al extranjero sin tener oficinas en cada ciudad

DataRoad es una de las mejores empresas de Lisboa en redes informáticas, redes inalámbricas empresariales y mantenimiento y gestión de parques informáticos de empresas, elegida por empresas de renombre y por grupos internacionales. Y lo hacemos sin oficinas ni equipos en cada ciudad: con Suporte informático remoto de excelencia, Soluciones de trabajo remoto y una infraestructura propia que no para. Si busca una empresa de informática para empresas en Lisboa, en el resto del país o en el extranjero, esta es la razón por la que decenas de empresas ya nos han elegido.

• 11 años del mercado y 232 clientes acompañados
• Top 5% PYME (fuente: scoring.pt)
• Clientes en Portugal, Reino Unido, Francia y otros mercados
• Data center with Internet redundante, Starlink y energía renovable

En un mercado en evolución, las empresas optan por el trabajo remoto y la movilidad

El mercado ha cambiado. Las empresas prefieren hoy Trabajo remoto, Servicios móviles y la libertad de contratar talento en cualquier lugar; esperan que su proveedor de tecnología de información pueda seguir ese ritmo. Aquellos que siguen midiendo la calidad del soporte por el número de oficinas del proveedor están mirando hacia atrás. Lo que importa es que los empleados, dondequiera que estén, tengan acceso seguro, equipos protegidos y ayuda inmediata. Es para este mercado que DataRoad fue creada: movilidad, seguridad y soporte sin fronteras.

Suporte remoto informático para empresas: más rápido, más seguro, más económico

Monitorización, seguridad, actualizaciones, resolución de incidentes, gestión de usuarios y gestión de equipos: casi todo lo que mantiene una empresa en funcionamiento se hace hoy a distancia, de forma inmediata y totalmente documentada. Una visita tarda horas; una conexión remota se resuelve en minutos. Desde hace 11 años DataRoad trabaja de esta manera y solo se desplaza al lugar cuando es imprescindible: instalar una red, sustituir equipo, resolver una avería física.

Para su empresa, esto significa menos interrupciones, costes previsibles y un equipo técnico que conoce su entorno de principio a fin, en lugar de un técnico diferente cada vez.

El modelo tradicional contra el modelo DataRoad

Escogida por empresas de renombre y grupos internacionales

Aquellos que no pueden fallar eligen por los resultados, no por la ubicación del proveedor. Estas son algunas de las empresas que confiaron en DataRoad:

• Grupo Harlan y Poston: IT Unlimited en Portugal y en el Reino Unido.
• Klass Wagen: infraestructura informática de una operación internacional de alquiler de coches.
• Forward CollegeRed y soporte IT para un campus universitario internacional en Lisboa.
• ReStreamRed completa con Wi-Fi 6, firewall y Starlink en Cascais.
• SSAP: redes estructuradas y 56 puntos Wi-Fi 7 en tres edificios.
• PanikeRedes y comunicaciones en la industria alimentaria.
• Beqom, Velv por OnRising e Francia Affiches, Entre otras empresas internacionales.

Consulte todos los casos de éxito y comprenda lo que podemos hacer por su empresa.

Soluciones de trabajo remoto para equipos en cualquier lugar

No nos limitamos a brindar soporte a distancia: implementamos Soluciones de trabajo remoto Totalmente integradas. Empleos gestionados y protegidos, acceso seguro a la empresa desde cualquier lugar, seguridad y monitoreo continuos y soporte técnico inmediato. Su equipo trabaja como si estuviera en el mismo despacho, sin el despacho.

Empresas sin oficina física: el modelo para el que ya estamos preparados

Equipos en casa, en espacios compartidos o en varios países ya son la norma. DataRoad apoya empresas totalmente remotas y grupos con equipos dispersos, con el mismo nivel de servicio en Lisboa, el resto de Portugal o en otro país. Si su empresa ya no tiene oficina, su proveedor de IT tampoco debería depender de uno.

Un centro de datos propio para que los clientes internacionales puedan trabajar de forma remota

DataRoad cuenta con un centro de datos donde los clientes internacionales trabajan de forma remota, con puestos de trabajo, aplicaciones y datos protegidos y disponibles desde cualquier lugar. Para quienes no tienen oficina, es la diferencia entre depender del portátil de cada persona y tener un entorno de trabajo gestionado, seguro y siempre igual.

Internet redundante, Starlink y energía renovable: el servicio no se detiene

Trabajar a distancia solo funciona si la infraestructura nunca falla. Nuestro centro de datos se basa en Sistemas redundantes de internet, con varias conexiones independientes y Starlink como vía adicional, y en Sistemas avanzados de energía renovable. Si una conexión o una fuente de energía falla, el servicio continúa y los equipos de nuestros clientes no notan nada.

Redes informáticas y redes inalámbricas empresariales: ¿qué hacemos en el lugar?

Cuando es necesario una presencia física, la hacemos bien. Diseñamos, instalamos y mantenemos cableado estructurado, redes inalámbricas empresariales, Tenemos firewalls gestionados y toda la infraestructura que soporta su negocio; luego generamos todo de forma remota. El resultado es una red que funciona, documentada y monitoreada, sin depender de quien la instaló.

Gestión y mantenimiento de parques informáticos en un único contrato

Con el IT Unlimited, Con nuestro servicio, su empresa recibe soporte, monitoreo, seguridad y gestión del parque informático en un único contrato sin facturas sorpresa. En los planes Premium 365, incluye soporte y monitoreo 24/7. Ordenadores, servidores, redes, usuarios y licencias: todo gestionado por la misma persona.

Ciudades donde prestamos apoyo informático a empresas

Con sede en Alfragide, prestamos apoyo informático a empresas en todo el país y en el extranjero. Ya hemos apoyado a empresas en Lisboa, Oeiras, Cascais, Sintra, Setúbal, Barreiro, Leiria, Coímbra, Oporto, Braga, Beja e Faro, y nuestra cobertura llega también a París. ¿Su ciudad no está en la lista? No hay problema: el soporte remoto de DataRoad llega a donde esté su empresa.

Preguntas frecuentes

¿DataRoad proporciona apoyo informático a empresas fuera de Lisboa?

Sí. La sede está en Alfragide, pero el soporte remoto cubre todo el país y clientes internacionales, incluyendo París, y nos desplacamos al lugar cuando la intervención lo requiera.

¿Se necesita tener un despacho para contratar a DataRoad?

No. Trabajamos con empresas totalmente remotas y con equipos distribuidos en varios países.

¿Qué es el soporte informático remoto y es seguro?

Es la resolución de incidentes y la gestión de la infraestructura a distancia, mediante conexiones seguras y con todo registrado. Es más rápido que desplazarse y igualmente seguro.

¿Qué sucede si la internet o la energía fallan?

El centro de datos cuenta con conexiones redundantes, incluido Starlink, y con sistemas avanzados de energía renovable para que el servicio siga funcionando.

¿Qué empresas pueden contratar a DataRoad?

Trabajamos con empresas que tienen más de 10 puestos de trabajo, bajo contrato, directamente con el cliente final.

¿Cuánto cuesta el servicio?

Depende del número de puestos de trabajo y del nivel de servicio. Solicita una propuesta y díganos la dimensión de su empresa.

Pasar a un socio de TI que no dependa de una residencia

Si su proveedor actual tarda, falla o depende de desplazamientos para resolver lo que se resuelve en minutos, es hora de cambiar. Realizamos una consulta sin compromiso, mostramos los riesgos y entregamos un plan de transición con fechas: vea ¿Cómo cambiar de empresa de informática sin interrupciones?.

Solicite ahora su evaluación gratuita o llame al 211 459 950. Responderemos con una propuesta adaptada a su empresa.