Mantenimiento y Asistencia Informática

Esta categoría reúne los contenidos de DataRoad sobre mantenimiento informático preventivo, es decir, visitas y verificaciones programadas que tienen como objetivo detectar y corregir problemas antes de que estos causen una avería o parada de sistemas. Al contrario del soporte reactivo, que responde a un incidente ya en curso, el mantenimiento preventivo incluye tareas como la verificación del estado de discos y ventilación de servidores, la limpieza física de equipos, la validación de copias de seguridad, la actualización controlada de sistemas operativos y software crítico, y la revisión de registros de errores que puedan indicar un fallo inminente. Los artículos aquí reunidos explican con qué periodicidad DataRoad recomienda estas visitas según la criticidad de la infraestructura de cada cliente, y presentan casos en los que una intervención preventiva evitó una parada de varios días que, en régimen puramente reactivo, solo se detectaría después de haber causado impacto en el negocio. Este es un complemento natural a cualquier contrato de iguala o soporte remoto, y no un servicio aislado. Para el servicio de monitorización continua que sustenta este calendario de visitas, consulte Monitorización y Mantenimiento Informático 24/7.