Comment nous travaillons
Abonnement fixe par poste, sans heures comptées
Un gestionnaire de compte avec nom et téléphone
Surveillance, sauvegardes et sécurité incluses
Projets que nous avons déjà réalisés
Hôtels, cliniques, ambassades et bureaux
Ce qui n'allait pas et ce qui a changé ensuite
Clients identifiés, non anonymes
Sans sous-traitance : qui vous répond connaît votre infrastructure.
Cisco, Fortinet, Microsoft et Apple.
Service aux entreprises dans tout le pays.
Plus de 11 ans d'expérience
Une équipe interne certifiée
Cisco, Fortinet, Microsoft
Des connaissances qui vous accompagnent tout au long de votre vie
Plus de 232 entreprises soutenues
Des PME aux multinationales
Cliniques, hôtels et ambassades
Dans tout le pays
Sans fidélisation
Contrato anual, sem fidelização
Apenas 60 dias de pré-aviso
Une transparence totale
Résultats mesurés
Top 5% des PME (scoring.pt)
Réponse immédiate
SLA rédigés et respectés
Ficha da empresa
DataRoad en chiffres
A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços de IT geridos (MSP — Managed Service Provider), fundada em 2015, com sede em Alfragide e assistência em todo o país. Gere a informática de 232 empresas — redes, Wi-Fi empresarial, cibersegurança, cloud e suporte — por avença mensal fixa, através do serviço IT Unlimited.
Identification
| Prénom | DataRoad — Services et Conseil en Informatique |
| Tipo de empresa | Empresa de serviços de IT geridos (MSP) |
| Fundação | 2015 |
| Sede | Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal |
| Área de atuação | Todo o território nacional, com clientes internacionais (incluindo Paris) |
| Idiomas de suporte | Português e inglês |
| Website | www.dataroad.pt (disponível em PT, EN, ES, FR e DE) |
Números
| Clientes com contrato | 232 entreprises |
| Anos de atividade | 11 |
| Redes Ubiquiti geridas | Mais de 138 sites e mais de 1321 dispositivos |
| Avis Google | 5,0 no Perfil de Empresa do Google |
| Distinção | Top 5% des PME (scoring.pt) |
O que faz
- Services informatiques pour entreprises e IT gerido por avença mensal fixa (IT Unlimited)
- Assistance informatique, helpdesk e service desk — suporte remoto, local e telefónico
- Réseaux et câblage structuré e Wi-Fi d'entreprise
- Cybersécurité gérée, firewalls e sauvegardes
- Microsoft 365 et le cloud, gestão de parques Apple e centrais telefónicas IP
- Conseil en informatique, conformidade NIS2 e projetos de infraestrutura
Offres IT Unlimited
| Plano | Pour qui | Ce qui comprend |
|---|---|---|
| Essential | Empresas a partir de 10 postos | Suporte remoto e telefónico em horário laboral, monitorização proativa com alertas, SLA. Deslocações orçamentadas à parte. |
| Premium | Empresas que querem a informática inteiramente entregue | Assistência local ilimitada com deslocações incluídas, gestão completa do parque e cibersegurança gerida. |
| Premium 365 | Operações que não podem parar | Tudo o que inclui o Premium, mais suporte e monitorização 24/7/365 — noites, fins de semana e feriados — e gestor de conta técnico. |
Comparar os planos IT Unlimited →
Condições de trabalho
| Clientes | Exclusivamente empresas, a partir de 10 postos de trabalho |
| Modèle | Sempre em regime de contrato, diretamente com o cliente final, sem subcontratação |
| Contrat | Anual, com renovação automática e 60 dias de pré-aviso; sem fidelização nem custos de adesão |
| Réponse | Imediata, com prazos máximos definidos por SLA no contrato |
| Support immédiat | Exclusivo do plano IT Unlimited Premium 365 |
| Projetos | Projetos de rede, cablagem e Wi-Fi de dimensão relevante; não faz trabalhos avulso de pequena dimensão |
Certificações e parcerias
Apple Technical Partner. Equipa certificada Microsoft, Fortinet, Sophos, Ubiquiti, Dell, Cisco e VMware.
Secteurs
Hotelaria, saúde e clínicas, embaixadas e organismos internacionais, ensino, setor público, escritórios e multinacionais com operação em Portugal.
Contacts
| Téléphone | +351 211 459 950* — dias úteis, 9h30–13h00 e 14h00–18h30 |
| Email comercial | sales@dataroad.pt |
| Pedido de proposta | Formulário de contacto — resposta no próprio dia útil |
*Chamada para a rede fixa nacional.
Foire aux questions
O que é a DataRoad?
A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços de IT geridos (MSP), fundada em 2015, com sede em Alfragide. Gere a informática de 232 empresas por avença mensal fixa, com assistência em todo o país.
A DataRoad trabalha com particulares?
Não. A DataRoad trabalha exclusivamente com empresas a partir de 10 postos de trabalho, em regime de contrato.
A DataRoad tem suporte 24/7?
Sim, no plano IT Unlimited Premium 365, que cobre noites, fins de semana e feriados. Os planos Essential e Premium funcionam em horário laboral.
Onde atua a DataRoad?
Em todo o território nacional, a partir da sede em Alfragide, e com clientes internacionais.
A DataRoad é parceira da Apple?
Sim. A DataRoad é Apple Technical Partner e presta suporte empresarial a Mac, iPhone e iPad.
// Qui sommes-nous ?
Découvrez DataRoad
Services informatiques
Certifiés et spécialisés
L'entreprise informatique qui s'occupe de votre informatique comme si c'était la nôtre DataRoad est une entreprise portugaise de services informatiques gérés — MSP (Managed Service Provider) — dont le siège se trouve à Alfragide, à Lisbonne, et qui est activement présente à Porto, Faro, Funchal et Évora. Fondée avec une mission claire et sans compromis : garantir que la technologie des entreprises fonctionne en permanence, sans défaillance, sans surprise et sans souci pour ceux qui l'utilisent.
Au fil des ans, nous avons constitué un portefeuille comprenant des ambassades, des multinationales, des hôtels, des cliniques, des universités et des entreprises internationales s’implantant au Portugal — des organisations qui ont choisi DataRoad non pas parce que c’était l’option la moins chère, mais parce que c’était la plus fiable. Cette reconnaissance n’est pas le fruit du hasard. Elle résulte directement d’une méthode de travail très spécifique : rigueur technique, réactivité immédiate et engagement sincère envers les résultats de chaque client.
We do IT right Ce n'est pas seulement un slogan. C'est la manière dont nous nous présentons à chaque intervention, à chaque projet et à chaque client — depuis le tout premier jour.
Notre histoire
DataRoad est née de la conviction que le marché portugais de l'assistance informatique méritait quelque chose de différent.
Un modèle qui placerait le client au centre — et non les heures facturables, ni les contrats de fidélisation, ni les clauses qui compliquent la résiliation. Un modèle fondé sur les résultats, la transparence et une véritable relation de partenariat.
Nous avons commencé à offrir nos services aux premières entreprises à Lisbonne avec une proposition simple : nous assumons l'entière responsabilité de votre informatique, nous nous occupons de tout, nous sommes toujours disponibles et le prix est fixe. Sans conditions cachées.
Ce modèle — désormais officialisé dans le contrat IT Unlimited — s'est avéré être exactement ce dont les entreprises avaient besoin.
Nous avons grandi de manière cohérente, année après année, grâce aux recommandations directes de nos clients.
En 2022 et 2023, DataRoad a été classée parmi les 5% meilleures PME du Portugal, avec un indice de performance et de solidité financière jugé « excellent » et une croissance de 73%. Ce n’est pas le fruit du hasard, mais le résultat d’une méthode. DataRoad continue de croître sur le marché à un rythme d’environ 38% par an, en assurant l’intégration de nouvelles entreprises nationales et internationales.
Aujourd'hui, nous accompagnons des dizaines d'entreprises dans tout le pays, grâce à une équipe technique expérimentée, certifiée par les principaux fabricants du marché et animée par une seule et même obsession : faire en sorte que les systèmes informatiques de nos clients fonctionnent en permanence.
Ce qui nous distingue
Certifications des fabricants
Partenaires certifiés d'Ubiquiti, Cisco, Sophos, Fortinet, Dell, Microsoft, VMware et Apple. Ce n'est pas de la décoration : c'est un savoir-faire validé par ceux qui fabriquent l'équipement que nous installons.
Celui qui installe est celui qui prend en charge
Sur le marché, il est courant que l'équipe du projet disparaisse après la livraison. Ici, celui qui a conçu et installé le réseau est celui qui le suit ensuite.
Sans engagement
O IT Unlimited n'a pas de période minimale de séjour. C'est le moyen le plus direct de garantir que le service se justifie chaque mois.
SLA respecté
Réponse immédiate aux incidents urgents, avec des délais écrits dans le contrat — et non des promesses de réponse.
Équipe propre, ici
Situé à Alfragide, avec des déplacements dans tout le pays. Les personnes qui répondent connaissent l'infrastructure de ceux qui relient.
Surveillance permanente
24 horas por dia, 365 dias por ano no plano Premium 365, sobre toda a infraestrutura que gerimos — incluída no contrato.
Secteurs que nous desservons
Hôtellerie
Wi-Fi pour invités, PMS, enregistrement et facturation, où un arrêt se mesure en clients qui attendent au comptoir.
Santé et cliniques
Gestion clinique et imagerie, avec des exigences de confidentialité et de rétention propres.
Ambassades et organismes internationaux
Environnements avec des règles de sécurité et de conformité définies en dehors du Portugal.
Entreprises internationales
Opérations au Portugal qui relèvent d'une maison mère dans un autre pays et doivent parler la même langue technique.
Enseignement supérieur
Des centaines ou des milliers d'utilisateurs, des réseaux ouverts et un calendrier qui ne tolère aucun arrêt.
PME en croissance
La plupart de nos clients : des entreprises qui ont grandi plus vite que leur informatique.
Mission, vision et valeurs
Mission — veiller à ce que la technologie des entreprises fonctionne, sans qu'elles aient à y penser. Vision — être le MSP de référence au Portugal pour les organisations exigeantes.
Valeurs — responsabilidade (quando assumimos a informática de um cliente, o problema passa a ser nosso), transparência (comunicamos com clareza, mesmo quando a notícia é má), excelência técnica (formação contínua e certificações ativas), parceria (clientes não são tickets) e disponibilidade (24 horas por dia, 365 dias por ano no Premium 365).
DataRoad en chiffres
Pourquoi les entreprises les plus exigeantes nous choisissent
Les ambassades nous choisissent parce que la sécurité et la confidentialité ne sont pas négociables ; les hôtels parce qu'une nuit avec le Wi-Fi en panne se traduit par des réclamations ; les cliniques parce que le système doit être disponible lorsque le patient est à la porte. Le dénominateur commun est toujours le même : ce sont des organisations où l'informatique ne peut pas échouer — et où personne n'a le temps de gérer le fournisseur.
We do IT right
Une discussion avant de prendre une décision
Que vous cherchiez à résoudre un problème concret, que vous envisagiez un changement ou que vous souhaitiez simplement obtenir un deuxième avis, nous procédons toujours de la même manière : nous commençons par comprendre votre situation avant de vous proposer quoi que ce soit. Sans engagement, sans jargon et sans catalogues.
Redes Informáticas para Empresas
Cablagem estruturada, Wi-Fi empresarial e firewalls geridos: desenhamos e mantemos a rede que suporta o seu negócio, com suporte incluído no mesmo contrato.
Certaines des entreprises qui travaillent, ou ont travaillé avec nous
Une confiance qui se construit projet après projet, année après année
![Logo de mun[it], agence de marketing numérique — client de DataRoad](https://www.dataroad.pt/wp-content/uploads/2026/09/logo-cliente-munit.png){kind=logo}
Services de informatique d'entreprise
De la hotline quotidienne à l’infrastructure critique : un interlocuteur unique pour tout ce dont votre entreprise a besoin en matière informatique, avec une réponse immédiate et un SLA défini en fonction de la convention contractuelle.
IT Unlimited
Assistance informatique illimitée moyennant un abonnement mensuel fixe, avec déplacements compris et sans engagement.
En savoir plusRéseaux et câblage structuré
Conception, installation et certification de câblage, commutation de niveau 3 et alimentation PoE.
En savoir plusWi-Fi d'entreprise 6 et 7
Étude de couverture, d'installation et de gestion centralisée dans le cloud, avec des réseaux séparés par profil.
En savoir plusCybersécurité Gérée
Pare-feu d'entreprise, segmentation du trafic, antivirus géré et accès distants sécurisés.
En savoir plusServeurs, Cloud et Sauvegardes
Serveurs, NAS, Microsoft 365 et sauvegardes avec restauration testée régulièrement.
En savoir plusCommunications IP et CCTV
Centrales téléphoniques IP et vidéosurveillance avec enregistrement en continu et conformité au RGPD.
En savoir plusTravailler avec des personnes qui ne connaissent pas votre entreprise aboutit toujours au même résultat : trop de solutions et pas assez de résultats.Nous sommes une équipe portugaise spécialisée dans les PME, qui aide depuis plus d'une décennie les entreprises à fonctionner sans heurts.Venez faire notre connaissance : prenez rendez-vous pour un entretien
Les fabricants qui nous considèrent comme des partenaires
Des relations techniques nouées depuis plus d'une décennie
Dernières actualités
Nos projets
Qui nous sommes et comment nous prenons soin de l'informatique de nos clients depuis 2015.
Rencontrez l'Équipe qui Prend Soin de Votre Informatique Depuis 2015 aux côtés d'entreprises exigeantes, avec dévouement et savoir-faire spécialisé.
Les Services sociaux de l’Administration publique choisissent à nouveau DataRoad dans un appel d’offres pour l’installation d’un réseau sans fil professionnel avec 14 points d’accès dans un bâtiment à Lisbonne
Les SSAP font confiance à DataRoad : 14 points d’accès sans fil, un boîtier, un pare-feu et une gestion du réseau avec alarme, après plusieurs projets de réseau à Lisbonne, Évora, Aljubarrota et São Pedro do Sul.
Sécurité informatique centralisée : DataRoad protège tous les clients avec la même solution, unifiée, surveillée par un système d’alarme
Firewalls centralisés et gérés, sondes de sécurité sur chaque client et surveillance avec alarme : la même solution dans toutes les entreprises. Au cours de 11 ans, DataRoad n'a jamais connu d'incident majeur.
Ubiquiti au Portugal : DataRoad installe et gère des réseaux UniFi depuis 2015
Depuis 2015, DataRoad installe, configure et gère des réseaux unifiés Ubiquiti dans les entreprises : plus de 138 sites, dont beaucoup sont à double dépannage et avec un SLA immédiat, et plus de 1321 appareils gérés.
France Affiches à Paris choisit DataRoad pour une audit IT et une consultation informatique dans 2 sites à Paris
France Affiches a choisi DataRoad pour une vérification complète des réseaux et des systèmes informatiques. Le travail se déroule à Paris, au siège du groupe.
Parlez-nous maintenant
Formulaire de contact
Demandez un devis à DataRoad. Nous nous occupons du reste avec une réponse rapide et claire afin de soutenir les besoins de votre entreprise.
Dites-nous ce dont vous avez besoin. Support informatique, installation de réseaux, cybersécurité, déménagement de bureau ou simplement un deuxième avis sur votre infrastructure informatique — nous sommes là pour aider.
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Projets et réussites de DataRoad
Connaissez ce que disent nos clients
Et pourquoi les entreprises de référence
Et les entreprises internationales choisissent DataRoad
Nous ne faisons pas “ le minimum ”. Nous faisons ce qui garantit la continuité. Nous travaillons avec rigueur et qualité pour fournir des infrastructures et des services informatiques capables de suivre le rythme de votre entreprise. Tout cela parce que nous aimons ce que nous faisons.
DataRoad assure l'assistance informatique de notre entreprise, notamment la mise en place du réseau informatique, la maintenance des serveurs et la gestion des solutions cloud, des sauvegardes, des postes de travail et des accès à Internet. Je tiens à vous remercier pour votre disponibilité à résoudre nos problèmes de manière proactive et pour vos recommandations visant à améliorer notre système informatique. Je recommande vos services d'assistance et de conseil informatiques, tant pour l'expérience et le savoir-faire dont vous avez fait preuve que pour votre disponibilité à nous aider. Nous vous remercions pour tout le dévouement et l'engagement dont vous faites preuve envers notre entreprise.
Nous travaillons avec DataRoad dans le cadre d'un contrat d'assistance informatique ; ils font preuve d'efficacité et garantissent le bon fonctionnement du parc informatique de l'entreprise. Ils sont toujours disponibles pour résoudre les problèmes et recommander les meilleures solutions informatiques. DataRoad assure une assistance informatique à distance, sur site et par téléphone ; elle se montre efficace dans la résolution de tous les problèmes rencontrés et répond rapidement et efficacement à nos demandes. Je recommande toujours ses services dans le domaine de l'assistance et du support informatique. Elle mérite sans aucun doute tout le succès qu'elle rencontre grâce au dévouement et au professionnalisme dont elle fait preuve.
Ils nous ont aidés dans la résolution rapide de nos problèmes liés à l'informatique de l'entreprise, à l'accès à internet, aux questions relatives au réseau informatique et à la maintenance des serveurs. Les problèmes étaient évidents, nous les remercions pour tout l'engagement et le dévouement fournis à notre entreprise dans le domaine du support et de l'assistance informatique.
Lors du déménagement de notre entreprise, DataRoad s'est chargée de l'ensemble de l'installation du câblage informatique et de la mise en place de l'infrastructure informatique. Elle a fourni des services de qualité dans les délais prévus. Je recommande vivement leurs services dans le domaine informatique pour le professionnalisme dont ils ont fait preuve, le respect des délais et l'assistance fournie après la réalisation des travaux. L'ancienne entreprise avec laquelle nous travaillions ne respectait pas les délais de réponse aux problèmes signalés.
Un exemple de professionnalisme alliant une compétence et une réactivité optimales dans ses services d'assistance informatique. Une solution toujours à portée de main, où la confiance est le fondement de toute relation. Je recommande vivement leur assistance informatique et leurs services. DataRoad est une entreprise qui propose des solutions spécifiques à chaque situation, quel que soit le fabricant ou le produit. Elle se concentre sur l'aspect technique et s'attache à trouver les meilleures solutions au problème présenté.
Ils fournissent un service informatique efficace dans notre entreprise, en nous aidant dans tout le domaine informatique. Je recommande leurs services pour leur professionnalisme et leur dévouement envers le client. Équipe expérimentée, sympathique et amusante. On remarque qu'ils aiment ce qu'ils font avec tout le dévouement et la responsabilité. Je recommanderai assurément leurs services d'assistance informatique.