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DataRoad - IT Services and Consulting - We do IT right !

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DataRoad · Services et Conseil en TI Centrales téléphoniques IP PBX Téléphones IP Des communications qui ne s'arrêtent jamais. Un support qui ne défaille jamais. Demandez à ce que nous vous contactions ici  Un standard téléphonique IP est la colonne vertébrale des communications de votre entreprise.

DataRoad met en œuvre, configure et gère votre système PBX avec les mêmes normes d'exigence qu'elle applique à l'ensemble de son infrastructure informatique — car un appel manqué peut être une affaire perdue. WE DO IT Right L'équipe DataRoad fournit des services de conseil et d'assistance informatique aux entreprises Femme souriante vêtue d'un polo DataRoad noir tenant un ordinateur portable, prête à aider.

Combien cela coûte-t-il vraiment

Les cinq versements du coût, séparés
Solution sur site ou dans le nuage, à cinq ans
Ce qui reste généralement caché dans les propositions

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Dans le cloud ou sur site

Ce qui change dans chacun des deux modèles
Qui est responsable de quoi
Comment garder les numéros que vous avez déjà

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Serveur IP PBX

Standard téléphonique IP PBX local ou cloud

Téléphones IP

Téléphones IP de bureau ou Wi-Fi, application mobile

Logiciels de téléphonie

Logiciel pour téléphones ou ordinateurs pour appels téléphoniques

Installation et Maintenance

Maintenance de centraux téléphoniques, installation et support technique

// IP PBX central

Téléphonie IP

Services et solutions
Voix sur IP

Nous installons des centraux téléphoniques IP PBX qui remplacent les centraux analogiques traditionnels et réduisent de manière significative la facture de communications, surtout dans les entreprises ayant plusieurs succursales ou des équipes en télétravail.

Nous configurons le service automatique, les files d'attente, les groupes de capture, l'enregistrement des appels et les menus horaires. Chaque collaborateur emporte son poste avec lui — sur son mobile, son ordinateur portable ou son téléphone de bureau — toujours avec le même numéro.

Nous traitons également de la portabilité des numéros existants et de la liaison à l'opérateur SIP, afin que le changement soit transparent pour ceux qui vous appellent.

Combien coûte à votre entreprise chaque appel manqué ? Le standard téléphonique IP (PBX) de DataRoad vous offre des communications professionnelles pour une fraction du coût des standards traditionnels : il fonctionne sur Internet, sans infrastructure dédiée, avec une installation rapide et une croissance sans limites — ajoutez des extensions quand vous en avez besoin, sans travaux ni nouveaux équipements.

Conseil en finance 3
Téléphone IP de central téléphonique VoIP d'entreprise
Découvrez les avantages des centraux IP PBX de Net2phone Aw2b

Les avantages que nos clients apprécient le plus : répondre partout — au bureau, à la maison ou sur le mobile — toujours avec le numéro de l'entreprise ; réduire la facture de communications dès le premier mois ; et avoir des numéros fixes de n'importe quelle ville, même sans y avoir de bureau. Le tout géré par DataRoad, sans soucis techniques pour votre équipe.

Standard téléphonique IP PBX pour entreprises

Un standard IP PBX remplace la téléphonie traditionnelle par des appels sur le réseau de données : extensions sur n'importe quel appareil, standard automatique, files d'attente et un coût par appel qui ne dépend plus de lignes louées.

Extensions où vous voulez

Téléphone de bureau, ordinateur ou téléphone mobile — la même extension sur tous.

Service automatique

Menus vocaux, routage horaire et messages en dehors des heures d'ouverture.

Aucun appel manqué

Groupes d'appel et files d'attente, avec musique et temps estimé.

Gérée par nous

Installation, configuration et modifications incluses dans le contrat de support.

Sur site, dans le nuage ou hybride

Dans les installations

Serveur IP PBX dans le rack de l'entreprise. Cela a du sens lorsqu'il y a de nombreuses extensions, des intégrations locales ou des exigences de conservation des données.

Dans le nuage

Aucun serveur à maintenir et aucun investissement initial. L'option la plus courante dans les bureaux jusqu'à quelques dizaines de postes.

Hybride

Centrale locale avec redondance dans le cloud — si la connexion tombe, les appels continuent d'arriver.

Comparaison détaillée entre central téléphonique dans le cloud et sur site

Ce qui est inclus

Pré-accueil (SVI)

Menus configurables, routage par département, horaire et disponibilité.

Files et groupes

Sonnerie simultanée, séquentielle ou rotative, avec musique d'attente et estimation du temps.

Softphone et application mobile

Windows, macOS, iOS et Android. Ceux qui appellent ne savent pas si vous êtes au bureau ou en dehors.

Enregistrement des appels

Avec les règles de rétention et de consentement définies avec vous.

Rapports

Appels pris, appels perdus, temps d'attente et performance par file d'attente.

Portabilité des numéros

Les numéros actuels restent. Le changement se fait sans période sans téléphone.

Téléphones et équipement

Nous fournissons et configurons des téléphones IP Yealink, Grandstream et Cisco — gammes d'entrée, moyenne et haute, selon le poste : réception, commercial, salle de réunion. Pour les entrepôts, les cliniques, les hôtels et la restauration, nous installons DECT IP, avec une couverture dans toutes les installations et des combinés qui fonctionnent comme des extensions complètes. Ceux qui préfèrent ne pas avoir de téléphone physique utilisent uniquement le softphone.

Combien coûte

Le coût dépend du nombre de postes, du type de standard et des canaux vocaux souscrits. Les économies proviennent généralement de trois sources : les lignes analogiques que l'on arrête de louer, les appels internes entre bureaux qui deviennent gratuits et la maintenance de l'ancien standard qui n'existe plus.

Voir le détail des coûts d'un central téléphonique

Installation et passage

1

Enquête
Extensions, numéros, opérateur actuel et ce que le réseau prend déjà en charge.

2

Configuration
Standard, SVI, files d'attente et extensions assemblés et testés avant d'entrer en service.

3

Portabilité
Les numéros passent au nouvel opérateur sans période sans téléphone.

4

Support
Les modifications d'extensions, de messages et d'horaires sont incluses dans le contrat.

Foire aux questions

Avons-nous perdu nos numéros ?

Non. Les numéros sont portés vers le nouvel opérateur et sont conservés. La portabilité est effectuée à date fixe, sans période sans téléphone.

Et si Internet tombe en panne ?

Dans un standard dans le cloud, les appels peuvent être redirigés automatiquement vers des téléphones portables. Dans un standard local avec redondance, ils continuent d'arriver par le canal alternatif. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous traitons le réseau et la téléphonie ensemble.

Peut-on garder les vieux téléphones ?

Les téléphones analogiques peuvent se connecter via des adaptateurs, mais ils perdent les fonctionnalités du standard. En pratique, il vaut la peine de remplacer les postes qui utilisent le téléphone tous les jours.

Combien d'extensions prend-il en charge ?

D'une demi-douzaine à plusieurs centaines. Ce qui change avec la dimension, c'est le dimensionnement des canaux vocaux et l'architecture, pas les fonctionnalités.

L'installation est-elle la vôtre ou celle de l'opérateur ?

Ouah. Nous avons installé et configuré la centrale, et nous sommes également restés l'interlocuteur unique pour la partie voix — l'entreprise ne se trouve pas entre le fournisseur informatique et l'opérateur.

Voir aussi : Cloud ou sur site · Combien coûte un standard téléphonique · Réseaux et câblage structuré

Appels manqués, clients perdus — et généralement personne ne s'en aperçoit.Nous installons des centraux IP PBX avec des files d'attente, un accueil automatique et des rapports, et nous réduisons la facture de télécommunications.Demandez un devis pour votre standard téléphonique

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(Appel vers le réseau fixe national)

sales@dataroad.pt
Dataroad est une entreprise qui nous a soutenus au niveau informatique avec tout le dévouement et l'engagement dans les situations signalées. L'entreprise fournit un support informatique aux utilisateurs, aux serveurs et à tous les domaines informatiques. Toujours disponibles avec une réponse rapide aux problèmes présentés, démontrant un professionnalisme élevé. Je recommande leurs services de support informatique permanent et de gestion et maintenance de réseaux informatiques.

António BrásPDG

DataRoad est une entreprise dotée d'une équipe hautement professionnelle, expérimentée et dévouée, qui allie toujours son travail à la bonne humeur et au plaisir de faire ce qu'elle fait. Qu'il s'agisse de projets d'installation de réseau ou de maintenance informatique au quotidien, ils sont toujours disponibles pour nous aider. Nous avons opté pour la formule " illimitée ", avec l’assurance de pouvoir toujours compter sur une personne de confiance, disponible pour venir en aide à notre entreprise en cas de besoin. Cela fait déjà trois ans que nous travaillons avec DataRoad, qui s’est toujours montrée exemplaire dans la réactivité et la résolution des problèmes informatiques de notre entreprise.

João Carlos VicenteDAF

Dataroad nous a aidés dans nos besoins informatiques initiaux, en nous recommandant les meilleures pratiques pour le domaine informatique de notre entreprise. Depuis le domaine des serveurs, du réseau informatique et du réseau sans fil, ainsi que du support aux utilisateurs de notre entreprise. Nous comptons sur l'aide et le soutien permanent dans le domaine informatique de leur équipe, qui répond toujours avec rapidité à nos demandes en faisant preuve d'un grand professionnalisme et d'un goût pour le travail accompli. Je recommanderais sans aucun doute leurs services informatiques !

Gustavo Barbosa NevesDirecteur des opérations

Dataroad garantit l'assistance informatique de notre entreprise, incluant la mise en œuvre du réseau informatique, la maintenance des serveurs et la gestion des solutions cloud, des sauvegardes, des postes de travail et des accès à Internet. Je vous remercie pour votre disponibilité à résoudre nos problèmes avec proactivité et pour vos recommandations d'amélioration de notre système informatique. Je recommande vos services d'assistance informatique et de conseil informatique, pour l'expérience et le savoir-faire démontrés, ainsi que pour la disponibilité à nous aider. Nous vous remercions pour tout le dévouement et l'engagement envers notre entreprise.

Rodrigo Guerrier

Nous travaillons avec Dataroad dans le cadre d'un contrat de support informatique, ils travaillent avec efficacité et garantissent le bon fonctionnement du domaine informatique de l'entreprise. Toujours disponibles pour résoudre et recommander les meilleures solutions dans le domaine informatique. Dataroad fournit un support informatique à distance, sur site et par téléphone, se montrant efficace dans la résolution de tous les problèmes présentés et répondant de manière rapide et efficace à nos demandes. Je recommande toujours leurs services dans le domaine informatique d'assistance et de support informatique. Ils méritent sans aucun doute tout le succès pour le dévouement et le professionnalisme dont ils font preuve.

Ricardo RodriguesPDG

Ils nous ont aidés dans la résolution rapide de nos problèmes liés à l'informatique de l'entreprise, à l'accès à internet, aux questions relatives au réseau informatique et à la maintenance des serveurs. Les problèmes étaient évidents, nous les remercions pour tout l'engagement et le dévouement fournis à notre entreprise dans le domaine du support et de l'assistance informatique.

Carlos de la BuissonnièrePDG

Lors du déménagement des locaux de notre entreprise, Dataroad s'est chargée de garantir toute l'installation du câblage informatique et le montage de l'infrastructure informatique. Ils ont garanti des services de qualité dans les délais prévus. Je recommande leurs services dans le domaine informatique pour tout le professionnalisme démontré, le respect des délais et le soutien apporté après la réalisation des travaux. L'entreprise précédente avec laquelle nous travaillions ne respectait pas les délais de réponse aux problèmes présentés.

João Andrade MoreiraInformatique

Un exemple de professionnalisme avec la compétence maximale et la rapidité dans leurs services de support informatique et d'assistance informatique. Une solution toujours à portée de main, où la confiance est toujours la base de toute relation. Je recommande leur assistance informatique et leurs services. Dataroad est une entreprise qui présente des solutions spécifiques pour chaque situation, indépendamment du fabricant ou du produit. Ils se soucient du domaine technique et de trouver les meilleures solutions pour le problème présenté.

Ricardo Silva CostaInformatique

Ils fournissent un service informatique efficace au sein de notre entreprise, en nous apportant leur aide dans tous les domaines liés à l'informatique. Je recommande leurs services pour leur professionnalisme et leur dévouement envers le client. Une équipe expérimentée, sympathique et agréable. On voit qu’ils aiment ce qu’ils font, avec beaucoup de dévouement et de sens des responsabilités. Ils assurent le bon fonctionnement des systèmes d’information de l’entreprise en apportant des réponses rapides et immédiates à nos besoins informatiques.

Pedro RibeiroPDG

Dataroad garantit le support informatique et l'assistance informatique quotidiens de notre entreprise avec tout le professionnalisme et le dévouement nécessaires. Nous recommandons les services de Dataroad qui accompagnent notre entreprise dans sa croissance, avec des solutions et un savoir-faire spécialisé ainsi qu'un soutien dans tout le domaine informatique. Toujours disponibles, fournissant un support et assurant la continuité des travaux demandés avec des temps de réponse immédiats. Nous remercions pour tout le dévouement, l'engagement et l'intérêt portés au soutien apporté à notre entreprise.

Susana CostaPDG

Ce que nous faisons

Services de informatique d'entreprise

Du support technique quotidien à l'infrastructure critique : un interlocuteur unique pour tout ce dont votre entreprise a besoin en informatique, avec des temps de réponse définis par contrat.

IT Unlimited

Assistance informatique illimitée moyennant un abonnement mensuel fixe, avec déplacements compris et sans engagement.

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Réseaux et câblage structuré

Conception, installation et certification de câblage, commutation de niveau 3 et alimentation PoE.

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Wi-Fi d'entreprise 6 et 7

Étude de couverture, d'installation et de gestion centralisée dans le cloud, avec des réseaux séparés par profil.

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Cybersécurité gérée

Pare-feu d'entreprise, segmentation du trafic, antivirus géré et accès distants sécurisés.

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Serveurs, Cloud et Sauvegardes

Serveurs, NAS, Microsoft 365 et sauvegardes avec restauration testée régulièrement.

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Communications IP et CCTV

Centrales téléphoniques IP et vidéosurveillance avec enregistrement en continu et conformité au RGPD.

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Centrales téléphoniques IP que nous avons mises en place pour les entreprises.

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Standard téléphonique IP pour entreprises Communications professionnelles, flexibles et toujours disponibles, à l'intérieur et à l'extérieur du bureau.

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