Es hora de cambiar.
Todo incluido en una cuota mensual fija. Sin letra pequeña.
Sin horas extras.
No dudes en llamarnos cuando lo necesites.
Departamento de TI en Portugal
Punto de contacto único para la empresa matriz
Inventario y reportes en el formato del grupo
Cumplimos las normas de TI de la sede
Abrir o cambiar de oficina
Levantamiento del espacio antes de las obras
Cableado, Wi-Fi y teléfonos en un solo proyecto
Cambio realizado fuera del horario de trabajo
IT Unlimited Servicios especializados
Soporte Informático Certificaciones / Experiencia Su departamento de informática
Asistencia informática premium
Soporte y Mantenimiento Instalación y soporte Monitoreo de Alarmas Redes Inalámbricas
Servicio de asistencia informática IT Unlimited
Servicios locales, a distancia y telefónicos ilimitados Desplazamientos incluidos Sin contratos de permanencia
Asistencia informática permanente 24/7 365 (Premium 365)
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Servicios
Informática y asistencia informática IT SIN LÍMITES
Nos encargamos de toda la informática de tu empresa, para que puedas centrarte en lo que realmente importa: tu negocio.
Con nuestro servicio de asistencia informática sin límite de horas, con desplazamientos incluidos y sin ningún tipo de compromiso de permanencia, siempre tendrás a tu disposición un equipo técnico certificado cuando lo necesites.
Supervisamos sus sistemas y servicios en tiempo real, con alertas automáticas e informes periódicos de disponibilidad, para que los problemas se resuelvan antes de que le afecten.
También incluimos copias de seguridad remotas y protección de puestos de trabajo y servidores, porque la seguridad de tus datos no puede esperar.
Nuestra misión es sencilla: garantizar la estabilidad y el buen funcionamiento de toda su infraestructura informática, gracias a la experiencia y las certificaciones de los principales fabricantes del mercado.
Olvídate de los problemas informáticos. Nosotros nos encargamos de ello.
Planes de asistencia de DataRoad
La informática de su empresa
en buenas manos
IT Unlimited Essential
- Solo soporte remoto y telefónico
sin desplazamientos incluidos - Monitoreo
con alertas automáticas - Respuesta a incidencias con SLA
- Gestión de actualizaciones
y parches de seguridad - Informe mensual de actividad
- Mesa de ayuda en horario laboral
por correo electrónico y por teléfono
IT Unlimited Premium
- Asistencia presencial ilimitada
- con desplazamientos incluidos
- Monitoreo avanzado
- Gestión completa del parque informático
- Ciberseguridad incluida
(cortafuegos y antivirus gestionados) - SLA prioritario
respuesta inmediata a incidentes críticos - Sin límite de horas
- Servicio de asistencia técnica específico
con prioridad en la fila
IT Unlimited Premium 365
Tu departamento de TI dedicado, disponible a cualquier hora, cualquier día del año.
- Todo lo que está incluido
sin IT Unlimited Premium - Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
- incluidos los fines de semana y los días festivos
- Gestor técnico de cuenta dedicado
- Reuniones periódicas de coordinación estratégica de TI
- Plan de continuidad del negocio (Recuperación ante desastres)
- Acceso prioritario a proyectos de redes e infraestructuras
- Informes ejecutivos personalizados
Infraestructura informática llave en mano para empresas que abren operaciones en Portugal
Una empresa extranjera que abre una oficina en Portugal necesita red, accesos, puestos de trabajo y un SLA de soporte listos antes de que llegue el equipo, con un interlocutor único en inglés. DataRoad se encarga de este proyecto llave en mano — desde la instalación hasta la transición a un contrato IT Unlimited de soporte continuo.
Instalar una operación en un país que todavía no se conoce significa coordinar operadores, cableado, hardware, seguridad y soporte al mismo tiempo — y en husos horarios diferentes. Nosotros asumimos todo eso: un único responsable en Portugal, coordinado con su sede, con fecha de entrega por escrito.
El desafío de quien entra a Portugal
Una nueva subsidiaria necesita una oficina operacional en una fecha fija, con políticas de TI y de seguridad dictadas por la matriz. La mayoría de los proveedores locales ejecuta una pieza —la red, o los puestos, o la telefonía— y deja la coordinación del resto para quien está a miles de kilómetros. La petición más frecuente de las sedes no es una tecnología: es un interlocutor.

Cómo funciona
Antes de la llegada — diseño y planificación con su equipo de TI, en inglés, alineado con las políticas globales. Los circuitos de internet arrancan ya en esta fase, porque son el plazo más largo.
Construcción — cableado certificado y bastidores, red y cortafuegos con segmentación, Wi-Fi 6/7, circuitos redundantes, central IP PBX, videovigilancia y control de accesos, salas de reuniones, servidores o nube, Microsoft 365 o Google Workspace, equipos Windows y Mac aprovisionados y una línea base de seguridad alineada con la organización.
Lanzamiento — usuarios configurados y equipo presente en el lugar el primer día, para que nadie empiece a trabajar esperando a alguien.
Operación continua — la oficina pasa al contrato IT Unlimited: Suporte ilimitado a un costo fijo, monitoreo las 24 horas del día (Premium 365) y gestión continua.
Definido el ámbito y garantizado el acceso al espacio, nos comprometemos a una fecha de entrega por escrito.
Por qué nos eligen
Un único responsable
En vez de coordinar telecomunicaciones, cableado, hardware, seguridad y soporte con diferentes proveedores, tiene un interlocutor que responde por todo.
Alineación con la sede
Servicio en inglés e infraestructura diseñada para cumplir con las políticas globales de TI y de seguridad de la organización.
Capacidad multipaís
Ya hemos asegurado soporte para grupos internacionales con oficinas en Europa, América, Asia y Oriente Medio.
Continuidad
El equipo que planificó e instaló es el que se queda operando la oficina después de la apertura.
Para quién es
Multinacionales que abren una filial en Portugal, grupos que consolidan operaciones ibéricas, empresas que cambian de instalaciones y oficinas de representación que necesitan estar operativas en una fecha fijada.
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo queda la oficina operativa?
Depende del ámbito y sobre todo de los plazos de los operadores para instalar los circuitos —por eso empezamos por ahí, aún en la planificación. Definido el ámbito y garantizado el acceso al espacio, damos fecha por escrito.
¿Trabajan en inglés con nuestro equipo de TI global?
Sí. El servicio se presta en inglés y la infraestructura está diseñada para cumplir con las políticas de la sede, integrándose con los sistemas globales.
¿Se trata de la compra del equipo?
Sí: aprovisionamiento, configuración e instalación de red, servidores, estaciones Windows y Mac, telefonía y el resto de equipos.
¿Y después de la inauguración?
La operación pasa a IT Unlimited: soporte ilimitado a coste fijo, monitorización las 24 horas del día (Premium 365) y gestión continua, sin fidelización.
¿Apoyan operaciones fuera de Lisboa?
Sí. Tenemos sede en Alfragide y realizamos desplazamientos por todo el país.
Una charla antes de tomar una decisión
Tanto si estás resolviendo un problema concreto, planificando un cambio o simplemente buscando una segunda opinión, siempre empezamos de la misma manera: analizando tu caso antes de proponerte nada. Sin compromiso, sin jerga técnica y sin catálogos.
Grupos internacionales que instalamos en Portugal
Desde la primera toma de red hasta el primer día de operación
Servicios de informática para empresas
Desde el servicio de asistencia diario hasta la infraestructura crítica: un único interlocutor para todo lo que su empresa necesita en materia de TI, con tiempos de respuesta definidos por contrato.
IT Unlimited
Asistencia informática ilimitada por una cuota mensual fija, con desplazamientos incluidos y sin compromiso de permanencia.
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Estudio sobre la cobertura, la instalación y la gestión centralizada en la nube, con redes separadas por perfil.
Más informaciónCiberseguridad gestionada
Cortafuegos empresarial, segmentación del tráfico, antivirus gestionado y accesos remotos seguros.
Más informaciónServidores, nube y copias de seguridad
Servidores, NAS, Microsoft 365 y copias de seguridad con restauraciones comprobadas periódicamente.
Más informaciónComunicaciones IP y CCTV
Centralitas telefónicas IP y videovigilancia con grabación continua y cumplimiento del RGPD.
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Fabricantes con los que instalamos oficinas desde cero
Equipamiento empresarial certificado, con soporte local en Portugal













































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