DataRoad · Servicios y Consultoría IT IT Unlimited Planes de asistencia técnica ¿Tu proveedor de TI no te da una solución?
Es hora de cambiar.
Solicita que nos pongamos en contacto contigo aquí  Con IT Unlimited de DataRoad, su empresa dispone de asistencia técnica completa, supervisión proactiva y gestión de la infraestructura

Todo incluido en una cuota mensual fija. Sin letra pequeña.
Sin horas extras.

No dudes en llamarnos cuando lo necesites.
LO HACEMOS BIEN El equipo de DataRoad presta servicios de consultoría y asistencia informática a empresas Hombre sonriente con un traje azul marino y los brazos cruzados, con aire de confianza.

Departamento de TI en Portugal

Punto de contacto único para la empresa matriz
Inventario y reportes en el formato del grupo
Cumplimos las normas de TI de la sede

Abrir o cambiar de oficina

Levantamiento del espacio antes de las obras
Cableado, Wi-Fi y teléfonos en un solo proyecto
Cambio realizado fuera del horario de trabajo

IT Unlimited Servicios especializados

Soporte Informático Certificaciones / Experiencia Su departamento de informática

Asistencia informática premium

Soporte y Mantenimiento Instalación y soporte Monitoreo de Alarmas Redes Inalámbricas

Servicio de asistencia informática IT Unlimited

Servicios locales, a distancia y telefónicos ilimitados Desplazamientos incluidos Sin contratos de permanencia

Asistencia informática permanente 24/7 365 (Premium 365)

Servicios presenciales, a distancia y telefónicos Asistencia remota permanente

// IT Unlimited

Servicios

Informática y asistencia informática IT SIN LÍMITES

Nos encargamos de toda la informática de tu empresa, para que puedas centrarte en lo que realmente importa: tu negocio.

Con nuestro servicio de asistencia informática sin límite de horas, con desplazamientos incluidos y sin ningún tipo de compromiso de permanencia, siempre tendrás a tu disposición un equipo técnico certificado cuando lo necesites.

Supervisamos sus sistemas y servicios en tiempo real, con alertas automáticas e informes periódicos de disponibilidad, para que los problemas se resuelvan antes de que le afecten.

También incluimos copias de seguridad remotas y protección de puestos de trabajo y servidores, porque la seguridad de tus datos no puede esperar.

Nuestra misión es sencilla: garantizar la estabilidad y el buen funcionamiento de toda su infraestructura informática, gracias a la experiencia y las certificaciones de los principales fabricantes del mercado.

Olvídate de los problemas informáticos. Nosotros nos encargamos de ello.

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Planes de asistencia de DataRoad

La informática de su empresa
en buenas manos

IT Unlimited Essential

  • Solo soporte remoto y telefónico
    sin desplazamientos incluidos
  • Monitoreo
    con alertas automáticas
  • Respuesta a incidencias con SLA
  • Gestión de actualizaciones
    y parches de seguridad
  • Informe mensual de actividad
  • Mesa de ayuda en horario laboral
    por correo electrónico y por teléfono

IT Unlimited Premium

  • Asistencia presencial ilimitada
  • con desplazamientos incluidos
  • Monitoreo avanzado
  • Gestión completa del parque informático
  • Ciberseguridad incluida
    (cortafuegos y antivirus gestionados)
  • SLA prioritario
    respuesta inmediata a incidentes críticos
  • Sin límite de horas
  • Servicio de asistencia técnica específico
    con prioridad en la fila

IT Unlimited Premium 365

Para empresas que no pueden parar… nunca.

Tu departamento de TI dedicado, disponible a cualquier hora, cualquier día del año.
  • Todo lo que está incluido
    sin IT Unlimited Premium
  • Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
  • incluidos los fines de semana y los días festivos
  • Gestor técnico de cuenta dedicado
  • Reuniones periódicas de coordinación estratégica de TI
  • Plan de continuidad del negocio (Recuperación ante desastres)
  • Acceso prioritario a proyectos de redes e infraestructuras
  • Informes ejecutivos personalizados

Infraestructura informática llave en mano para empresas que abren operaciones en Portugal

Una empresa extranjera que abre una oficina en Portugal necesita red, accesos, puestos de trabajo y un SLA de soporte listos antes de que llegue el equipo, con un interlocutor único en inglés. DataRoad se encarga de este proyecto llave en mano — desde la instalación hasta la transición a un contrato IT Unlimited de soporte continuo.

Interlocutor local
Un contacto en Portugal que habla el idioma de la sede
Estándares del grupo
Políticas de seguridad aplicadas y documentadas localmente
Informes
Informes periódicos en el formato que la sede espera recibir
Llave en mano
Desde el montaje de la oficina hasta la gestión diaria

Instalar una operación en un país que todavía no se conoce significa coordinar operadores, cableado, hardware, seguridad y soporte al mismo tiempo — y en husos horarios diferentes. Nosotros asumimos todo eso: un único responsable en Portugal, coordinado con su sede, con fecha de entrega por escrito.

El desafío de quien entra a Portugal

Una nueva subsidiaria necesita una oficina operacional en una fecha fija, con políticas de TI y de seguridad dictadas por la matriz. La mayoría de los proveedores locales ejecuta una pieza —la red, o los puestos, o la telefonía— y deja la coordinación del resto para quien está a miles de kilómetros. La petición más frecuente de las sedes no es una tecnología: es un interlocutor.

Oficina diáfana con filas de escritorios, sillas ergonómicas y varios monitores de ordenador, con vistas al perfil urbano a través de grandes ventanales.
La solicitud más frecuente de las sedes centrales no es una tecnología — es alguien en Portugal que responda dentro del plazo y documente lo que hizo.

Cómo funciona

1

Antes de la llegada — diseño y planificación con su equipo de TI, en inglés, alineado con las políticas globales. Los circuitos de internet arrancan ya en esta fase, porque son el plazo más largo.

2

Construcción — cableado certificado y bastidores, red y cortafuegos con segmentación, Wi-Fi 6/7, circuitos redundantes, central IP PBX, videovigilancia y control de accesos, salas de reuniones, servidores o nube, Microsoft 365 o Google Workspace, equipos Windows y Mac aprovisionados y una línea base de seguridad alineada con la organización.

3

Lanzamiento — usuarios configurados y equipo presente en el lugar el primer día, para que nadie empiece a trabajar esperando a alguien.

4

Operación continua — la oficina pasa al contrato IT Unlimited: Suporte ilimitado a un costo fijo, monitoreo las 24 horas del día (Premium 365) y gestión continua.

Definido el ámbito y garantizado el acceso al espacio, nos comprometemos a una fecha de entrega por escrito.

Por qué nos eligen

Un único responsable

En vez de coordinar telecomunicaciones, cableado, hardware, seguridad y soporte con diferentes proveedores, tiene un interlocutor que responde por todo.

Alineación con la sede

Servicio en inglés e infraestructura diseñada para cumplir con las políticas globales de TI y de seguridad de la organización.

Capacidad multipaís

Ya hemos asegurado soporte para grupos internacionales con oficinas en Europa, América, Asia y Oriente Medio.

Continuidad

El equipo que planificó e instaló es el que se queda operando la oficina después de la apertura.

Para quién es

Multinacionales que abren una filial en Portugal, grupos que consolidan operaciones ibéricas, empresas que cambian de instalaciones y oficinas de representación que necesitan estar operativas en una fecha fijada.

Preguntas frecuentes

¿En cuánto tiempo queda la oficina operativa?

Depende del ámbito y sobre todo de los plazos de los operadores para instalar los circuitos —por eso empezamos por ahí, aún en la planificación. Definido el ámbito y garantizado el acceso al espacio, damos fecha por escrito.

¿Trabajan en inglés con nuestro equipo de TI global?

Sí. El servicio se presta en inglés y la infraestructura está diseñada para cumplir con las políticas de la sede, integrándose con los sistemas globales.

¿Se trata de la compra del equipo?

Sí: aprovisionamiento, configuración e instalación de red, servidores, estaciones Windows y Mac, telefonía y el resto de equipos.

¿Y después de la inauguración?

La operación pasa a IT Unlimited: soporte ilimitado a coste fijo, monitorización las 24 horas del día (Premium 365) y gestión continua, sin fidelización.

¿Apoyan operaciones fuera de Lisboa?

Sí. Tenemos sede en Alfragide y realizamos desplazamientos por todo el país.

Una charla antes de tomar una decisión

Tanto si estás resolviendo un problema concreto, planificando un cambio o simplemente buscando una segunda opinión, siempre empezamos de la misma manera: analizando tu caso antes de proponerte nada. Sin compromiso, sin jerga técnica y sin catálogos.

Programar un análisis de su infraestructura

Abrir oficina en Portugal con la informática por montar atrasa toda la operación.Nosotros nos encargamos de todo —cableado, red, servidores, licenciamiento y soporte en portugués e inglés— para que su equipo empiece a trabajar el primer día.Háblenos de su apertura en Portugal

(Llamada a la red fija nacional)

sales@dataroad.pt

Fabricantes con los que instalamos oficinas desde cero

Equipamiento empresarial certificado, con soporte local en Portugal

Últimas noticias
Nuestros proyectos

Infraestructura de TI montada en Portugal para empresas internacionales.

Infraestructura de TI para Empresas Internacionales Implementación y gestión en Portugal con los estándares que su sede exige.

Hable con nosotros ya

Formulario de contacto

Solicita un presupuesto a DataRoad. Nosotros nos encargamos del resto con una respuesta rápida y clara para dar respuesta a las necesidades de tu empresa.

Cuéntanos qué necesitas. Asistencia informática, instalación de redes, ciberseguridad, traslado de oficinas o, simplemente, una segunda opinión sobre tu infraestructura informática: estamos aquí para ayudarte.

Rellene el formulario y un técnico especializado se pondrá en contacto con usted ese mismo día.

    Solo empresas, siempre bajo contrato. No hacemos trabajos sueltos ni subcontratación.

    Respuesta el mismo día laborable. Sin compromiso.

    DataRoad — servicios informáticos para empresas
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