DataRoad · Servicios y Consultoría IT Su empresa no puede parar. Excelencia en Servicios IT Soporte IT sin límites, monitorización proactiva y respuesta inmediata
para empresas donde cada minuto de inactividad tiene un coste.
Hable con nuestro equipo: +351 211 459 950*  *Llamada a la red fija nacional portuguesa
LO HACEMOS BIEN Clientes de inmediato El equipo de DataRoad presta servicios de consultoría y asistencia informática a empresas Hombre sonriente con una camisa polo oscura sosteniendo una tableta, sugiriendo un miembro del personal listo para ayudar. Logotipos de clientes empresariales de DataRoad

El departamento de informática de su empresa

Gestión completa por iguala mensual fija
Asistencia técnica, mantenimiento y supervisión las 24 horas del día (Premium 365)
Consultoría estratégica incluida

Infraestructuras que no fallan

Redes estructuradas y Wi-Fi profesional
Cortafuegos y seguridad perimetral
Instalación certificada con garantía

Cuota mensual fija

Gestión completa de TI por puesto de trabajo, sin horas contadas.

Asistencia técnica y monitoreo las 24 horas del día (Premium 365)

Pedidos por ticket, teléfono y acceso remoto; sistemas vigilados todos los días.

Consultoría incluida

Planificación de la infraestructura y recomendaciones en el informe mensual.

El departamento de informática de su empresa

Servicios de TI gestionados para empresas

IT Premium, gestionado por un equipo certificadopara que tu negocio nunca se detenga

DataRoad funciona como el departamento de informática de su empresa, en régimen externo — lo que en el sector se denomina MSP, Proveedor de Servicios Administrados. Nos encargamos del soporte, las redes, la ciberseguridad y la nube con nuestro propio equipo, procesos y responsabilidad.

El resultado para quien decide: costes de TI previsibles, paradas reducidas al mínimo y una infraestructura documentada, segura y preparada para crecer. Para que su equipo pueda trabajar —y la tecnología nunca sea un problema—.

MSP · Servicios de TI gestionados

Servicios informáticos para empresas en Portugal

DataRoad es una empresa premium de servicios de TI gestionados (MSP): nos encargamos de toda la informática de su empresa — soporte, redes, Wi-Fi, ciberseguridad, cloud y copias de seguridad — por un precio mensual fijo, con respuesta inmediata y un único responsable. Hemos sido el departamento de TI de 232 empresas durante 11 años: hoteles, clínicas, embajadas, oficinas y multinacionales.

11 años
de servicios gestionados a empresas
232
empresas con contrato activo
Top 5% PYME
distinción scoring.pt
De inmediato
respuesta con SLA escrita en el contrato

En resumen: lo que recibe su empresa

  • Un contrato y un responsable para toda la informática — sin que los proveedores se den la vuelta unos contra otros.
  • Suporte remoto, local y telefónico Sin horas contadas, con desplazamientos incluidos en el IT Unlimited Premium.
  • Supervisión proactiva de servidores, red, copias y puestos; 24/7 en el plan Premium 365.
  • Ciberseguridad gestionada — Firewall, protección de puestos, MFA y copias probadas — incluidas en los planes.
  • Documentación, informe mensual y plan anual: siempre sabe lo que tiene, lo que está en riesgo y cuánto costará.
  • Contrato anual sin fidelización, Con 60 días de anticipación. ¡Quédate con nosotros por la calidad del servicio!.

Qué hacemos

IT Unlimited

Una solución completa: soporte sin horas de espera, monitorización y un valor mensual que no sube cuando hay más problemas.

Asistencia y mesa de ayuda

Solicitudes por teléfono, correo electrónico y portal, con respuesta inmediata y plazos definidos por el SLA en el contrato.

Monitorización y NOC

Servidores, conexiones, copias y puestos vigilados con sistemas de alarma. La mayoría de los incidentes se resuelven antes de ser percibidos.

Redes y cableado estructurado

Diseño, instalación y certificación de red Cat6A y fibra, con armarios organizados y documentados.

Wi-Fi para empresas

Revisión del sitio, alta densidad y redes separadas para invitados y operación. Wi-Fi que soporta una sala llena.

Cortafuegos y ciberseguridad

Firewall gestionado, VPN, protección de puntos de acceso, MFA y políticas de acceso — revisados, no solo instalados.

Copias de seguridad

Copias gestionadas y restauración probada. Es el test que distingue una copia de seguridad de una carpeta.

Microsoft 365 y la nube

Licenciamiento, migración, correo, compartición de archivos y trabajo remoto, gestionados por nosotros.

Parques de Apple

Administración empresarial de Mac, iPhone y iPad. DataRoad es socio técnico de Apple.

Central telefónica IP

VoIP y PBX IP en la nube o en las instalaciones, con números, extensiones y líneas de atención.

Servidores y virtualización

Dimensionamiento, instalación y gestión de servidores físicos y virtualizados.

Mudanzas de oficina

Redes, servidores y estaciones listas antes del primer día en el nuevo espacio.

Técnico a tiempo o servicio gestionado: la diferencia

El técnico o la empresa en el momento adecuadoDataRoad (gestión en IT)
CostoVariable: cada problema es una facturaAvença mensual fija, previsible por puesto
RespuestaCuando haya disponibilidadDe inmediato, con SLA escrito en el contrato
PrevenciónActúa solo después de un falloMonitorización y mantenimiento preventivo
ResponsabilidadDispersa por varios proveedoresUn único responsable de toda la informática
DocumentaciónSe queda en la cabeza del técnicoInventario, topología y accesos entregados al cliente
SeguridadInstalada una vez y olvidadaGerida, actualizada y revisada todos los meses

Sectores donde la parada cuesta más que el soporte

Hostelería y turismo

Alta densidad de Wi-Fi, PMS y redes separadas para huéspedes y operación.

Salud y clínicas

RGPD, protección de datos clínicos y disponibilidad total de los sistemas críticos.

Enseñanza e investigación

Redes complejas, cientos de dispositivos e integraciones internacionales.

Ambasadas y organismos

Entornos de alta seguridad, confidencialidad y rigor técnico.

Multinacionales en Portugal

Un socio local que cumple políticas globales y responde en portugués e inglés.

Los primeros 30 días

1

Encuesta
Inventario de equipos, licencias, accesos y contratos vigentes.

2

Documentación
Topología, credenciales y historial escritos y entregados al cliente.

3

Monitoreo conectado
Alarmas en servidores, conexiones y copias, con los primeros riesgos identificados.

4

Informe y plan
Lo que está en riesgo, lo que está sobredimensionado y en qué orden se resuelve.

¿Cuánto costaría tener la informática de su empresa solucionada?

Realizamos un estudio de su infraestructura y le enviamos una propuesta con un valor mensual cerrado. Sin compromiso.

Solicitar una consulta sin compromiso →+351 211 459 950*

* Llamada a la red fija nacional · Para empresas con más de 10 puestos · Contrato de asistencia · Soporte remoto, local y telefónico

Preguntas frecuentes

¿Qué es un MSP y por qué es mejor que un técnico a la hora?

Un MSP (Proveedor de Servicios Gestionados) es una empresa que gestiona la informática de otras empresas por contrato, con un valor mensual fijo. En lugar de pagar cada fallo, la empresa paga para que no ocurran los fallos: la monitorización, el mantenimiento preventivo, la seguridad y el soporte técnico recaen en un único equipo responsable.

¿Cuánto cuestan los servicios informáticos para empresas?

La tarifa depende del número de puntos, de los servidores y del nivel de cobertura elegido (Essential, Premium o Premium 365). Primero realizamos un estudio de la infraestructura y enviamos una propuesta con un valor mensual cerrado, sin compromiso.

¿Cuál es el tiempo de respuesta?

La respuesta es inmediata, con plazos definidos por SLA en el contrato. El soporte 24/7, incluidas las noches, los fines de semana y los días feriados, está disponible en el plan IT Unlimited Premium 365.

¿Existe la fidelización?

No. El contrato es anual y se renueva automáticamente, pudiendo ser terminado con 60 días de preaviso. No hay fidelización ni costos de adhesión.

¿Con qué tamaño de empresas trabajan?

Trabajamos exclusivamente con empresas con más de 10 puestos de trabajo, siempre bajo contrato y directamente con el cliente final, sin subcontratación.

¿Cómo es el cambio del proveedor actual?

La transición se realiza en dos a cuatro semanas, con inventario, accesos y documentación transferidos de forma ordenada y sin interrumpir la operación. Explicamos el proceso en cambiar de empresa de informática.

¿Qué zonas cubren?

Con sede en Alfragide, soporte remoto inmediato en todo el país y intervención in situ desde el norte hasta el sur. También atendemos a clientes internacionales, incluidos grupos con operaciones en París.

Ver también: Departamento de TI externo · Externalización de TI en Portugal · IT Unlimited frente a avenencia y bolsa de horas · Cómo elegir un MSP en Portugal · NIS2

Planes de asistencia de DataRoad

La informática de su empresa
en buenas manos

IT Unlimited Essential

Empresas con 10 o más puestos de trabajo

Incluye únicamente soporte remoto y telefónico; los desplazamientos al lugar se presupuestan aparte. La base sólida para que su negocio no se pare: monitorización continua, gestión de actualizaciones y respuesta garantizada.
  • Solo soporte remoto y telefónico
    sin desplazamientos incluidos
  • Monitoreo
    con alertas automáticas
  • Respuesta a incidencias con SLA
  • Gestión de actualizaciones
    y parches de seguridad
  • Informe mensual de actividad
  • Mesa de ayuda en horario laboral
    por correo electrónico y por teléfono

IT Unlimited Premium

Para empresas que quieren la informática enteramente entregada.

Soporte total, sin límites y sin sorpresas: asistencia in situ incluida y la informática de la empresa enteramente en nuestras manos, para que el negocio nunca se detenga.
  • Asistencia presencial ilimitada
  • con desplazamientos incluidos
  • Monitoreo avanzado
  • Gestión completa del parque informático
  • Ciberseguridad incluida
    (cortafuegos y antivirus gestionados)
  • SLA prioritario
    respuesta inmediata a incidentes críticos
  • Sin límite de horas
  • Servicio de asistencia técnica específico
    con prioridad en la fila

IT Unlimited Premium 365

Para empresas que no pueden parar — nunca.

Tu departamento de TI dedicado, disponible a cualquier hora, cualquier día del año.
  • Todo lo que está incluido
    sin IT Unlimited Premium
  • Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
  • incluidos los fines de semana y los días festivos
  • Gestor técnico de cuenta dedicado
  • Reuniones periódicas de coordinación estratégica de TI
  • Plan de continuidad del negocio (Recuperación ante desastres)
  • Acceso prioritario a proyectos de redes e infraestructuras
  • Informes ejecutivos personalizados

Quién entrega la informática a DataRoad y vuelve a su negocio
Empresas que prefieren concentrarse en aquello que saben hacer mejor

¿Por qué DataRoad?

Competencia técnica con responsabilidad de principio a fin

No vendemos horas sueltas: nos hacemos cargo de la informática de tu empresa como si fuera nuestra, con un proceso, documentación y responsabilidad por escrito.

Un único responsable

Suporte, redes, servidores, seguridad y comunicaciones gestionados por el mismo equipo. Sin proveedores que se echen la culpa unos a otros.

Respuesta inmediata, por escrito

Plazos de respuesta definidos en el contrato por SLA, no promesas verbales. Soporte remoto, local y telefónico.

Monitorización 24/7/365 (Premium 365)

Avisos en tiempo real sobre servidores, conexiones y copias de seguridad. La mayoría de los fallos se resuelven antes de que nos demos cuenta de ellos.

Equipo certificado

Técnicos con certificaciones de los fabricantes y experiencia en entornos empresariales exigentes —no generalistas—.

Gestión integral del parque

Puestos de trabajo, servidores, la nube y las licencias se inventarían, actualizarían y documentarían de forma continua.

Sin fidelización

Contrato anual sin fidelización ni costes de adhesión — basta con un aviso de 60 días. Trabajamos para que te quedes.

11+años de experiencia
232empresas a las que se presta asesoramiento
24/7/365 (Premium 365)monitorización activa
5★valoración en Google
dataroad-servicio-de-soporte-informatico-c
DataRoad · Servicios y Consultoría IT

Descubre nuestros premios

Lo hacemos TI correcto

Las empresas que no pueden parar, eligen a quien ya ha demostrado que funciona

We do IT right, y los números lo demuestran. Detrás de cada empresa que crece, ¡hay una infraestructura que nunca falla!

11

+

Años de Experiencia

5

+

Reseñas de Google

15

+

Certificaciones de TI

10

+

Países con clientes

134

+

Proyectos de TI

232

+

Empresas

24

H

Monitorización 24/7 durante 365 días (Premium 365)

1321

+

Dispositivos de red gestionados

Certificaciones que garantizan el nivel del servicio prestado

Equipo certificado en las plataformas que su empresa utiliza todos los días

Una referencia en PortugalRedes informáticas y parques informáticos: una de las mejores empresas de Portugal

DataRoad es una de las mejores empresas de Portugal en redes informáticas, redes inalámbricas empresariales y mantenimiento y gestión de parques informáticos de empresas, elegida por empresas de prestigio y por grupos internacionales que no pueden fallar. Diseñamos y mantenemos cableado estructurado, Wi-Fi empresarial y firewalls gestionados, con soporte incluido en el mismo contrato. Soporte IT internacional, en varios países.

Electa por
No le pedimos que confíe en nuestra palabra.
Consulte casos reales, niveles de servicio y cómo funcionan los planes.
11años de experiencia232ClientesTop 5%PYMESLASLA por contrato
Los problemas informáticos repetidos raramente son mala suerte: son falta de mantenimiento.Cubrimos toda el área de TI de su empresa con mantenimiento preventivo, monitorización continua y soporte incluido en un valor fijo.Solicita un presupuesto sin compromiso

(Llamada a la red fija nacional)

sales@dataroad.pt

IT UnlimitedDataRoad · Servicios de TI

Mantenimiento informático mensual ilimitado para empresas, sin límite de horas y sin gastos de desplazamiento.

24/7/365 (Premium 365)Supervisión y sistema de alarmas
0 €Gastos de desplazamiento
SLATiempo de respuesta contratado
Contrato activo 24/7/365 (Premium 365)
Contrato de mantenimiento informático

IT Unlimited — asistencia sin límites,
coste siempre igual

Asistencia local, remota y telefónica, monitoreo proactivo y ciberseguridad gestionada — con cobertura 24/7/365 en el plan Premium 365. Una avenencia mensual fija que cubre todo lo que la operación requiere — sin horas contadas ni sorpresas en la factura.

  • Horas de asistencia ilimitadas
  • Desplazamientos incluidos, sin extras
  • Monitorización y alarma 24/7/365 (Premium 365)
  • Respuesta inmediata, con SLA en el contrato
  • Mantenimiento preventivo y correctivo
  • Sin compromiso de permanencia ni gastos de inscripción

MSP — Proveedor de servicios gestionados · 232 empresas atendidas · Más de 11 años de experiencia en TI empresarial

Últimas noticias
Nuestros proyectos


Descubre nuestras últimas noticias y los proyectos que hemos llevado a cabo

En los proyectos en los que participamos, ponemos toda nuestra experiencia, esfuerzo y dedicación al servicio de nuestros clientes. Nuestro mayor orgullo y satisfacción es siempre el reconocimiento que recibimos por nuestro trabajo. Ayudamos a las empresas a crecer gracias a nuestros conocimientos especializados en el ámbito informático.

Logotipo de DataRoad IT sobre un fondo degradado oscuro con detalles en rojo y el lema 'LO HACEMOS BIEN' debajo del nombre.
Hable con nosotros ya

Formulario de contacto

Solicita un presupuesto a DataRoad. Nosotros nos encargamos del resto con una respuesta rápida y clara para dar respuesta a las necesidades de tu empresa.

Cuéntanos qué necesitas. Asistencia informática, instalación de redes, ciberseguridad, traslado de oficinas o, simplemente, una segunda opinión sobre tu infraestructura informática: estamos aquí para ayudarte.

Rellene el formulario y un técnico especializado se pondrá en contacto con usted ese mismo día.

    Solo empresas, siempre bajo contrato. No hacemos trabajos sueltos ni subcontratación.

    Respuesta el mismo día laborable. Sin compromiso.

    Antes de contratar, muchas empresas empiezan por un diagnóstico. La nuestra consultoría informática en Lisboa haz la auditoría de la infraestructura y entrega un plan escrito con prioridades, plazos y costes.

    // Testimonios de nuestros Clientes

    Conozca lo que dicen nuestros Clientes
    y por qué empresas de referencia
    y los internacionales eligen DataRoad

    No hacemos “lo mínimo”. Hacemos lo que garantiza la continuidad. Trabajamos con rigor y calidad para entregar infraestructuras y servicios de TI que puedan mantener el ritmo de su negocio. Todo porque nos gusta lo que hacemos.

    “
    ★★★★★
    Instalación de redes y IT Unlimited — 5 años
    DataRoad es una empresa que cuenta con un equipo altamente profesional y con gran experiencia, siempre dedicado a su trabajo y que combina la alegría con la pasión por lo que hacen. En el proyecto de instalación de la red y el mantenimiento informático diario, siempre están disponibles para apoyarnos. Nos hemos decantado por el servicio «IT Unlimited» con la seguridad de que siempre contamos con alguien de confianza y disponible para ayudar a nuestra empresa en caso de necesidad. Llevamos cinco años trabajando con DataRoad y su respuesta y resolución de los problemas informáticos de nuestra empresa han sido ejemplares.
    JCJoão Carlos VicenteDirector financiero
    “
    ★★★★★
    Servidores, red y Wi-Fi desde cero
    DataRoad nos ha ayudado con nuestras necesidades informáticas iniciales, recomendándonos las mejores prácticas para el área informática de nuestra empresa. Desde el ámbito de los servidores, la red informática y la red inalámbrica, hasta la asistencia a los usuarios de nuestra empresa. Contamos con la ayuda y el apoyo constante de su equipo en el ámbito informático, que siempre responde con rapidez a nuestras solicitudes, demostrando una gran profesionalidad y entusiasmo por el trabajo realizado. ¡Sin duda alguna, recomendaría sus servicios informáticos!
    GBGustavo Barbosa NevesDirector de Operaciones (COO)
    “
    ★★★★★
    Servidores, nube, copias de seguridad y puestos de trabajo
    DataRoad se encarga del soporte informático de nuestra empresa, lo que incluye la implementación de la red informática, el mantenimiento de los servidores y la gestión de soluciones en la nube, las copias de seguridad, los puestos de trabajo y los accesos a Internet. Agradezco su disponibilidad para resolver nuestros problemas de forma proactiva, así como sus recomendaciones para mejorar nuestro sistema informático. Recomiendo sus servicios de asistencia y consultoría informática, por la experiencia y los conocimientos técnicos demostrados, así como por su disposición a ayudarnos. Agradecemos toda la dedicación y el esfuerzo que han dedicado a nuestra empresa.
    RGRodrigo GuerreiroTI
    “
    ★★★★★
    Contrato de asistencia informática
    Trabajamos con DataRoad en el marco de un contrato de asistencia informática; trabajan con eficiencia y garantizan el buen funcionamiento del departamento informático de la empresa. Siempre están disponibles para resolver problemas y recomendar las mejores soluciones en el ámbito informático. DataRoad ofrece asistencia informática a distancia, in situ y por teléfono, y resulta eficaz a la hora de resolver todos los problemas que se plantean, respondiendo de forma rápida y eficiente a nuestras solicitudes. Siempre recomiendo sus servicios en el ámbito de la asistencia y el soporte informático. Sin duda, merecen todo el éxito por la dedicación y la profesionalidad que han demostrado.
    RRRicardo RodriguesDirector general
    “
    ★★★★★
    Redes, Internet y mantenimiento de servidores
    Nos ayudaron a resolver rápidamente nuestros problemas relacionados con la informática de la empresa, el acceso a Internet, las cuestiones relacionadas con la red informática y el mantenimiento de los servidores. Los problemas eran evidentes, y les agradecemos todo el esfuerzo y la dedicación que han demostrado hacia nuestra empresa en el ámbito del soporte y la asistencia informática.
    CDCarlos da MataDirector general
    “
    ★★★★★
    Traslado de instalaciones y cableado estructurado
    Durante el traslado de las instalaciones de nuestra empresa, DataRoad se encargó de garantizar toda la instalación del cableado informático y el montaje de la infraestructura informática. Garantizaron unos servicios de calidad dentro de los plazos previstos. Recomiendo sus servicios en el ámbito informático por toda la profesionalidad demostrada, el cumplimiento de los plazos y la asistencia prestada tras la finalización de los trabajos. La empresa con la que trabajábamos anteriormente no cumplía los plazos de respuesta ante los problemas que se presentaban.
    JAJoão Andrade MoreiraTI
    Pasión por el IT bien hecho
    Lo hacemos TI correcto.

    En DataRoad, la tecnología es pasión. Nos encanta lo que hacemos, y eso se nota en cada red que instalamos, en cada problema que solucionamos y en cada empresa que apoyamos.

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