Wie viel kostet der IT-Support für ein Unternehmen in Lissabon?
Quanto custa o suporte informático em Lisboa? O custo de um contrato de IT gerido para uma PME varia sobretudo com o número de postos e o escalão escolhido: só suporte remoto e telefónico (Essential, a partir de 10 postos), ou suporte com deslocação ao local incluída e monitorização 24/7 (Premium e Premium 365). Na DataRoad o modelo é mensalidade fixa (IT Unlimited), sem hora extra, em três escalões: Essential, Premium e Premium 365.
Os três escalões do IT Unlimited
| Escalão | Fern- und Telefonsupport | Vor-Ort-Hilfe | Nächte, Wochenenden und Feiertage |
|---|---|---|---|
| Essential (a partir de 10 postos) | Incluído | Orçamentado à parte | Nein |
| Premium | Incluído | Inklusive | Nein |
| Premium 365 | Incluído | Inklusive | Sim |
Häufig gestellte Fragen
Ist der Preis für alle Unternehmen derselbe?
Nein — es hängt von der Anzahl der Arbeitsplätze, der gewählten Stufe und der Komplexität der bestehenden Infrastruktur ab. Aus diesem Grund führt DataRoad vor der Angebotserstellung immer eine Bestandsaufnahme durch.
Was ist der Unterschied zwischen Essential und Premium?
Essential umfasst Fern- und telefonischen Support, wobei Einsätze vor Ort separat berechnet werden. Premium beinhaltet bereits den Support vor Ort.
Gibt es eine Bindung oder eine Mindestvertragslaufzeit in Monaten?
Die Vertragsbedingungen werden im Angebot von Fall zu Fall besprochen — fragen Sie das Vertriebsteam.
Was ist in der monatlichen Pauschale enthalten?
Support nach Stufen, kontinuierliche Überwachung der Infrastruktur und ein schriftliches SLA, ohne stundenweise Abrechnung pro Vorfall.
Wie frage ich nach einem Angebot?
Através do formulário de contacto do site ou pelo telefone 211 459 950 — a DataRoad faz o levantamento e envia uma proposta ajustada à dimensão da empresa.
Quer saber quanto custaria para a sua empresa? Ligue 211 459 950 oder schreibe an sales@dataroad.pt — a primeira conversa é gratuita e sem compromisso.
Einige der Unternehmen, die DataRoad ihre Infrastruktur anvertrauen, Branchen, in denen ein Ausfall viel mehr kostet als der IT-Support
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