24/7 IT-Support für Unternehmen in Lissabon
Wenn Ihr Betrieb nicht stillstehen darf, antwortet DataRoad. Helpdesk, sofortiger Remote-Support und Techniker vor Ort in ganz Greater Lisbon — mit durch SLAs garantierten Reaktionszeiten, zum Festpreis und ohne Vertragsbindung.
24/7-Support
Helpdesk und Fernwartung rund um die Uhr, jeden Tag.
Vor-Ort-Einsatz
Fortbewegung in Lissabon bei körperlichen Einschränkungen.
Server und Sicherheit
Serververwaltung und verwaltete Cybersicherheit inklusive.
Support, das beim ersten Mal und pünktlich löst
Helpdesk und Fernwartung
Telefonischer Support, E-Mail und sicherer Fernzugriff. Die meisten Anfragen werden innerhalb von Minuten gelöst, ohne auf Anfahrten warten zu müssen.
Vor-Ort-Einsatz
DataRoad-Techniker in ganz Groß-Lissabon für alles, was sich nicht aus der Ferne lösen lässt – Arbeitsplätze, Server, Netzwerke und Drucken.
Serververwaltung
Wartung von physischen und virtuellen Servern, Microsoft 365, E-Mail, Freigaben und Berechtigungen mit kontrollierten Aktualisierungen.
Geführte Cybersicherheit
Antivirensoftware/EDR, Firewall, Filterung und Best Practices im Einklang mit NIS2 zur Reduzierung des Risikos von Ransomware und Phishing.
Sicherheitskopien
Automatische und getestete Backups mit Wiederherstellungsplan, um nach jedem Vorfall die Arbeit wieder aufzunehmen.
24/7-Überwachung
Wir überwachen Ihre Systeme und handeln, bevor ein Ausfall Sie beeinträchtigt. Weniger Überraschungen, mehr Verfügbarkeit.
Warum DataRoad
schriftliches SLA
Vereinbarte und eingehaltene Reaktions- und Lösungszeiten, keine mündlichen Versprechungen.
Vorhersehbare Kosten
Fester monatlicher Beitrag. Sie wissen immer, was Sie zahlen, ohne Überraschungsrechnungen.
Ohne Treueprogramm
Wir bleiben, weil wir gut sind, nicht wegen eines Vertrags.
Engagiertes Team
Techniker, die Ihre Infrastruktur kennen, kein anonymes Callcenter.
Eigeninitiative
Wir beugen vor, anstatt zu flicken. Weniger Vorfälle und weniger Ausfallzeiten.
Nähe in Lissabon
Wir sind nah dran. Wenn man vor Ort sein muss, gehen wir schnell hin.
Wie wir arbeiten
Die Basis des 24/7-Supports ist IT-Überwachung rund um die UhrDie Warnmeldungen erreichen das Team, bevor sie den Kunden erreichen.
Diagnose
Wir analysieren Ihre Infrastruktur, Risiken und Prioritäten – unverbindlich.
Klares Angebot
Wir bieten maßgeschneiderte Serviceverträge und SLAs mit definiertem Leistungsumfang und klarer Kostenstruktur.
Onboarding
Inventar und Dokumentation Ihres Netzwerks sowie Verwaltung von Zugriffsrechten und Überwachung.
Kontinuierlicher Support
Helpdesk, Einsätze und Berichte — jeden Monat kontinuierliche Verbesserung.
Wo wir in Lissabon tätig sind
Häufig gestellte Fragen
Ist der Support wirklich rund um die Uhr erreichbar?
Ja, wir bieten eine durchgehende Absicherung mit SLA an, einschließlich außerhalb der Arbeitszeiten und an Wochenenden für die Tarife, die dies erfordern. Das Serviczniveau wird im Angebot je nach Kritikalität Ihres Betriebs festgelegt.
Wie viel kostet der IT-Support für mein Unternehmen?
Wir arbeiten auf Basis einer festen monatlichen Pauschale, die sich nach der Anzahl der Arbeitsplätze, Server und dem gewünschten SLA richtet. Sie können ein kostenloses und unverbindliches Angebot anfordern — wir unterbreiten Ihnen einen klaren und vorhersehbaren Betrag.
Kommen Sie in Lissabon vor Ort?
Ja, wir haben Techniker für den gesamten Großraum Lissabon. Die meisten Anfragen werden innerhalb von Minuten durch Fernzugriff gelöst; bei Bedarf kommen wir innerhalb der vereinbarten Zeit vor Ort.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein. DataRoad verlangt keine Mindestvertragslaufzeit. Wir halten unsere Kunden durch Servicequalität und Vertrauen, nicht durch einen Vertrag.
Können Sie den Support für ein Unternehmen übernehmen, das bereits einen anderen Anbieter hat?
Ja, wir führen eine geplante Übergabe mit Inventar und Dokumentation durch, um Ihre Infrastruktur ohne Betriebsunterbrechung zu übernehmen.
Benötigen Sie zuverlässigen IT-Support in Lissabon?
Fordern Sie ein kostenloses Angebot an. Wir antworten schnell und mit einem klaren Plan.