für Unternehmen, bei denen jede Minute Ausfallzeit Kosten verursacht.
Die IT-Abteilung Ihres Unternehmens
Umfassende Verwaltung gegen eine feste monatliche Pauschale
Helpdesk, Wartung und Überwachung rund um die Uhr
Strategische Beratung inbegriffen
Infrastrukturen, die nicht versagen
Strukturierte Netzwerke und professionelles WLAN
Firewalls und Perimetersicherheit
Zertifizierte Installation mit Garantie
Fester monatlicher Betrag
Komplette IT-Verwaltung pro Arbeitsplatz, ohne gezählte Stunden.
Helpdesk und 24/7-Überwachung
Bestellungen per Ticket, Telefon und Fernzugriff; Systeme täglich überwacht.
Beratung inklusive
Infrastrukturplanung und Empfehlungen im Monatsbericht.
IT-Dienstleistungen für Unternehmen
Spezialisierter IT-Support für Unternehmen
Zertifizierte IT-Dienstleistungen, damit Ihr Unternehmen niemals stillsteht
DataRoad ist die IT-Abteilung Ihres Unternehmens im externen Modus – was in der Branche als MSP bezeichnet wird, Managed Service Provider. Wir übernehmen die vollständige Verwaltung von Support, Netzwerken und Cybersicherheit mit eigenem Team, eigenen Prozessen und eigener Verantwortung. Wir garantieren schnelle Reaktion, 24/7-Überwachung und absolute Stabilität der Unternehmenssysteme.
Wir kümmern uns um den gesamten IT-Bereich Ihres Unternehmens – damit Ihr Geschäft niemals stillsteht
Mit einem hochqualifizierten und auf Ergebnisse ausgerichteten Team garantieren wir die Kontinuität der Systeme, reduzieren Ausfallzeiten und stellen sicher, dass jeder Kunde über eine stabile, sichere und auf Wachstum ausgerichtete Technologieinfrastruktur verfügt.
DataRoad agiert als externe IT-Abteilung Ihres Unternehmens und stellt sicher:
- Professioneller IT-Support – remote und vor Ort, mit kurzen, vertraglich festgelegten Reaktionszeiten.
- 24/7-Überwachung – proaktive Erkennung von Vorfällen und Behebung, bevor sie das Geschäft beeinträchtigen.
- Netzwerk- und Unternehmens-WLAN-Management – Hochleistungslösungen für anspruchsvolle Umgebungen.
- Cybersicherheit und Datenschutz – Firewall, EDR, Backups, Sicherheitsrichtlinien und Compliance.
- Infrastrukturprojekte – Strukturierte Verkabelung, Server, Virtualisierung und Migrationen.
- Vollständige Verwaltung der IT-Infrastruktur – Onboarding, Helpdesk/Servicedesk, Automatisierung, Updates, Inventar und Richtlinien.
Wir verwalten, warten und optimieren die gesamte Technologie, sodass sich unsere Kunden auf ihr Geschäft konzentrieren können.
Das Vertrauen, ein erfahrenes, verfügbares und auf hervorragenden IT-Support ausgerichtetes Team an der Seite zu haben.
Unser Fokus ist einfach: Unternehmen ohne IT-Probleme. Wir verwalten, warten und optimieren die gesamte Technologie, sodass sich unsere Kunden auf ihr Geschäft konzentrieren können — im Vertrauen darauf, ein erfahrenes, verfügbares und auf Exzellenz ausgerichtetes Team an ihrer Seite zu haben.
IT-Dienstleistungen für Unternehmen in Portugal
DataRoad ist die IT-Abteilung von 232 Unternehmen – Hotels, Kliniken, Botschaften, Büros und multinationalen Konzernen mit Niederlassungen in Portugal. Ein Vertrag, ein Account Manager und eine feste monatliche Pauschale pro Arbeitsplatz, anstatt für jedes Anliegen einen eigenen Anbieter zu haben.
Was wir tun
IT Unlimited
Die Pauschale, die alles andere abdeckt: Support ohne gezählte Stunden, Überwachung und ein monatlicher Betrag, der nicht steigt, weil es mehr Probleme gab.
Unterstützung und Helpdesk
Bestellungen per Telefon, E-Mail und Portal, mit im Vertrag festgelegter Reaktionszeit – je nach Tarif 4h, 2h oder 1h.
24/7-Überwachung
Server, Verbindungen, Kopien und bewachte Posten mit Alarmanlagen. Die meisten Vorfälle werden gelöst, bevor sie bemerkt werden.
Netzwerke und strukturierte Verkabelung
Projektierung, Installation und Zertifizierung von Cat6A-Netzwerken und Glasfaser, mit ordentlichen und dokumentierten Racks.
WLAN für Unternehmen
Standortanalyse, hohe Dichte, getrennte Netzwerke für Gäste und Betrieb. WLAN, das einen voll besetzten Raum aushält.
Firewall und Cybersicherheit
Managed Firewall, VPN, Antivirus, MFA und Zugriffsrichtlinien – überprüft, nicht nur installiert.
Sicherheitskopien
Geprüfte und getestete Kopien. Das Testen der Wiederherstellung unterscheidet ein Backup von einem Ordner.
Microsoft 365 und Cloud
Lizenzierung, Migration, E-Mail, Dateifreigabe und mobiles Arbeiten, von uns gemanagt.
Apple-Parks
Unternehmenssupport für Mac, iPhone und iPad — wir sind Apple Technical Partner.
IP-Telefonanlage
VoIP und IP-PBX, in der Cloud oder vor Ort, mit Rufnummern und Warteschlangen.
Server und Virtualisierung
Dimensionierung, Installation und Verwaltung, physisch oder virtualisiert.
Bürowechsel
Netzwerk, Verkabelung, Server und Arbeitsplätze vor dem ersten Arbeitstag im neuen Raum bereit.
Die Zahlen
Von Microsoft, Apple, Fortinet, Sophos, Ubiquiti, Dell, Cisco und VMware zertifiziertes Team. Sitz in Alfragide, Präsenz im Norden und Betreuung im ganzen Land — siehe die Tätigkeitsbereiche.
Branchen, in denen ein Stillstand mehr kostet als der Support
Hotel- und Tourismuswesen
Hochdichtes WLAN, PMS und getrennte Netzwerke für Gäste und Betrieb, inklusive Support außerhalb der Geschäftszeiten.
Gesundheit und Pharmazie
DSGVO, Sicherheit klinischer Daten und uneingeschränkte Verfügbarkeit kritischer Systeme.
Hochschulbildung und Forschung
Komplexe Netzwerke, Hunderte von Geräten und internationale Integrationen.
diplomatisch und regierunglich
Umgebungen mit hoher Sicherheit, Vertraulichkeit und technischer Strenge.
Multinacionale in Portugal
Ein lokaler Partner, der globale Richtlinien einhält und auf Portugiesisch und Englisch antwortet.
Was im ersten Monat passiert
Erhebung
Inventarverzeichnis von Geräten, Lizenzen, Zugängen und laufenden Verträgen.
Dokumentation
Topologie, Zugangsdaten und Historie wurden für den Kunden aufgeschrieben und geteilt.
Überwachung eingeschaltet
Alarmierung bei Servern, Verbindungen und Sicherungen, wobei die ersten Risiken identifiziert wurden.
Bericht und Plan
Was auf dem Spiel steht, was überdimensioniert ist und in welcher Reihenfolge es gelöst wird.
Häufig gestellte Fragen
Arbeiten Sie ohne Vertrag auf Stundenbasis?
Nein. DataRoad arbeitet ausschließlich mit Unternehmen und auf Vertragsbasis, direkt mit dem Endkunden – ohne Subunternehmer.
Wie viel kostet das?
Die Vergütung hängt von der Anzahl der Arbeitsplätze, der Server und dem Abdeckungsgrad ab. Wir nehmen zunächst eine Bestandsaufnahme der Infrastruktur vor und unterbreiten Ihnen ein Angebot mit Festpreis.
Gibt es eine Bindung?
Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit und keine Beitrittsgebühren.
Und wenn wir bereits einen Lieferanten haben?
Der Übergang erfolgt in zwei bis vier Wochen, wobei Inventar, Zugänge und Dokumentation geordnet übergeben werden. Wir erklären den Prozess in das IT-Unternehmen wechseln.
Machen Sie punktuelle Projekte ohne Wartungsvertrag?
Netzwerk-, Verkabelungs- und WLAN-Projekte ja, sofern sie eine gewisse Größe haben. Wir machen keine kleinen Einzelaufträge.
Welche Region des Landes decken Sie ab?
Sitz in Alfragide, mit persönlicher Betreuung im Großraum Lissabon, Präsenz im Norden und Unterstützung im ganzen Land.
Siehe auch: Externe IT-Abteilung · IT Unlimited vs. avença e bolsa de horas · Wie man einen MSP in Portugal auswählt · NIS2
DataRoad-Supportpläne
Die IT Ihres Unternehmens
in den richtigen Händen
- Nur Fern- und Telefonsupport
ohne Anfahrtskosten - 24/7-Überwachung
mit automatischen Benachrichtigungen - Vorfallreaktion mit SLA
- Aktualisierungsmanagement
die Sicherheitspatches - Monatlicher Tätigkeitsbericht
- Helpdesk zu den üblichen Arbeitszeiten
per E-Mail und Telefon
- Unbeschränkter Support vor Ort
- inklusive Anfahrt
- Erweiterte 24/7/365-Überwachung
- Vollständige Verwaltung der IT-Infrastruktur
- Cybersicherheit inklusive
(verwaltete Firewall und Antivirensoftware) - Prioritäres SLA
sofortige Reaktion auf kritische Vorfälle - Ohne Zeitlimit
- Dedicated Helpdesk
mit Warteschlangenpriorität
- Alles, was inbegriffen ist
kein IT Unlimited Premium - 24/7/365-Support
- Wochenenden und Feiertage inbegriffen
- Dedicated Technical Account Manager
- Regelmäßige strategische IT-Abstimmungsgespräche
- Geschäftskontinuitätsplan (Disaster Recovery)
- Prioritärer Zugang zu Netzwerk- und Infrastrukturprojekten
- Personalisierte Berichte für die Geschäftsführung
Wer seine IT-Angelegenheiten DataRoad anvertraut und sich wieder seinem Kerngeschäft widmet
Unternehmen, die sich lieber auf das konzentrieren, was sie am besten können
Fachkompetenz mit End-to-End-Verantwortung
Wir verkaufen keine einzelnen Stunden: Wir übernehmen die IT Ihres Unternehmens, als wäre es unsere eigene, mit Prozessen, Dokumentation und schriftlicher Verantwortung.
Ein alleiniger Verantwortlicher
Helpdesk, Netzwerke, Server, Sicherheit und Kommunikation – verwaltet von einem einzigen Team. Keine Dienstleister, die mit dem Finger aufeinander zeigen.
Schriftliche Fristantwort
Durch SLAs im Vertrag festgelegte Reaktionszeiten, keine mündlichen Versprechen. Lokaler, Remote- und telefonischer Support.
24/7/365-Überwachung
Echtzeit-Warnmeldungen zu Servern, Verbindungen und Datensicherungen. Die meisten Störungen werden behoben, bevor man sie überhaupt bemerkt.
Zertifiziertes Team
Techniker mit Herstellerzertifizierungen und Erfahrung in anspruchsvollen Unternehmensumgebungen — keine Generalisten.
Vollständiges Parkmanagement
Arbeitsplätze, Server, Cloud und Lizenzen werden kontinuierlich erfasst, aktualisiert und dokumentiert.
Ohne Treueprogramm
Wir arbeiten daran, den Kunden durch die Qualität unseres Dienstes zu halten. Keine Mindestvertragslaufzeit und keine Beitrittsgebühren.
DataRoad · IT-Dienstleistungen und Beratung
Entdecken Sie unsere Awards
Wir tun IT-Recht
Unternehmen, die nicht stillstehen können, entscheiden sich für diejenigen, die bereits bewiesen haben, dass sie funktionieren
Wir machen es richtig – und die Zahlen belegen es.
Hinter jedem wachsenden Unternehmen steht eine Infrastruktur, die niemals versagt!
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Jahre Erfahrung
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Google-Bewertungen
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IT-Zertifizierungen
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Länder mit Kunden
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IT-Projekte
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Unternehmen
H
Überwachung rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
%
Garantierte Verfügbarkeit
Zertifizierungen, die das Niveau der erbrachten Dienstleistung gewährleisten
Ein Team, das für die Plattformen zertifiziert ist, die Ihr Unternehmen täglich nutzt
Wiederkehrende Computerprobleme sind selten Zufall: Sie sind auf mangelnde Wartung zurückzuführen.Wir decken den gesamten IT-Bereich Ihres Unternehmens ab – mit vorbeugender Wartung, kontinuierlicher Überwachung und Support, die alle in einem Festpreis enthalten sind.Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an
Unbegrenzte monatliche IT-Wartung für Unternehmen, ohne Stundenbegrenzung und ohne Anfahrtskosten.
IT Unlimited — grenzenloser Support,
immer gleichbleibende Kosten
Vor-Ort-, Fern- und telefonischer Support mit kontinuierlicher Überwachung und Alarmfunktion – rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr. Eine feste monatliche Pauschale, die alle betrieblichen Anforderungen abdeckt – ohne Stundenaufrechnung und ohne Überraschungen auf der Rechnung.
- Unbegrenzte Support-Stunden
- Reisekosten inklusive, ohne Zusatzkosten
- Überwachung und Alarmierung rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
- In der SLA festgelegte Reaktionszeiten
- Vorbeugende und korrektive Instandhaltung
- Keine Bindung und keine Beitrittskosten
MSP – Managed Service Provider · 232 betreute Unternehmen · Über 11 Jahre Erfahrung in der Unternehmens-IT
Dienstleistungen von Unternehmens-IT
Vom täglichen Helpdesk bis zur kritischen Infrastruktur: ein einziger Ansprechpartner für alles, was Ihr Unternehmen in der IT benötigt, mit vertraglich festgelegten Reaktionszeiten.
IT Unlimited
Unbegrenzter IT-Support gegen eine feste monatliche Pauschale, inklusive Anfahrten und ohne Mindestvertragslaufzeit.
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Projektierung, Installation und Zertifizierung von Verkabelung, Layer-3-Switching und PoE-Stromversorgung.
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Server, NAS, Microsoft 365 und Backups mit regelmäßig getesteter Wiederherstellung.
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IP-Telefonanlagen und Videoüberwachung mit kontinuierlicher Aufzeichnung und DSGVO-Konformität.
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Entdecken Sie unsere neuesten Nachrichten und realisierten Projekte
Bei den Projekten, an denen wir teilnehmen, liefern wir unseren Kunden die gesamte Erfahrung, das Engagement und die Hingabe
Der größte Stolz und die größte Erfüllung, die wir erlangen können, ist stets Ihre Anerkennung für unsere Arbeit
Wir helfen Unternehmen mit unserem spezialisierten Know-how im IT-Bereich zu wachsen
Botschaften, internationale Organisationen und renommierte Unternehmen wählen DataRoad in Portugal
Botschaft von Korea, Brasilianisches Konsulat, DCIAP, Mitrelli Group, Harlan & Poston, ReStream, Forward College, beQom – die Projekte, die DataRoad zum IT-Partner internationaler Organisationen in Portugal machen.
DataRoad lança o site em cinco línguas para apoiar empresas Internacionais em Portugal
www.dataroad.pt ist ab sofort auf Portugiesisch, Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch verfügbar — eine direkte Folge der internationalen Kunden, Organisationen und Botschaften, die wir bereits in Portugal betreuen.
Seis hotéis nos Restauradores e no Rossio: a infraestrutura de IT que a DataRoad instalou e mantém – Serviços IT Premium
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DataRoad hat im Ouro Rossio Hotel in Lissabon 30 WLAN-Access-Points, 55 CCTV-Kameras und eine Firewall installiert. Sehen Sie sich das Projekt an und fordern Sie ein Angebot an.
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Vor der Beauftragung beginnen viele Unternehmen mit einer Diagnose. Unsere IT-Beratung in Lissabon Führe die Infrastrukturprüfung durch und liefere einen schriftlichen Plan mit Prioritäten, Fristen und Kosten.