Wie wir arbeiten
Feste monatliche Gebühr pro Arbeitsplatz, ohne gezählte Stunden
Ein Kundenbetreuer mit Name und Telefonnummer
Überwachung, Backups und Sicherheit inklusive
Projekte, die wir bereits umgesetzt haben
Hotels, Kliniken, Botschaften und Büros
Was falsch war und was sich danach geändert hat
Identifizierte, nicht anonyme Kunden
Keine Unternehmenssubvergabe: Wer Ihnen hilft, kennt Ihre Infrastruktur.
Cisco, Fortinet, Microsoft und Apple.
Betreuung von Unternehmen im ganzen Land.
11+ Jahre Erfahrung
Zertifiziertes eigenes Team
Cisco, Fortinet, Microsoft
Wissen, das bei Ihnen bleibt
232+ unterstützte Unternehmen
Von KMU bis zu multinationalen Unternehmen
Kliniken, Hotels und Botschaften
Im ganzen Land
Ohne Mindestvertragslaufzeit
Contrato anual, sem fidelização
Apenas 60 dias de pré-aviso
Volle Transparenz
Gemessene Ergebnisse
Top 5% KMU (scoring.pt)
Sofortige Antwort
Schriftliche und eingehaltene SLAs
Ficha da empresa
DataRoad in Zahlen
A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços de IT geridos (MSP — Managed Service Provider), fundada em 2015, com sede em Alfragide e assistência em todo o país. Gere a informática de 232 empresas — redes, Wi-Fi empresarial, cibersegurança, cloud e suporte — por avença mensal fixa, através do serviço IT Unlimited.
Identifikation
| Vorname | DataRoad — IT-Dienstleistungen und Beratung |
| Tipo de empresa | Empresa de serviços de IT geridos (MSP) |
| Fundação | 2015 |
| Sitzungssitzung | Avenida dos Moinhos 12 B, 2610-119 Alfragide, Portugal |
| Área de atuação | Todo o território nacional, com clientes internacionais (incluindo Paris) |
| Idiomas de suporte | Português e inglês |
| Website | www.dataroad.pt (disponível em PT, EN, ES, FR e DE) |
Números
| Clientes com contrato | 232 Unternehmen |
| Anos de atividade | 11 |
| Redes Ubiquiti geridas | Mais de 138 sites e mais de 1321 dispositivos |
| Avaliação no Google | 5,0 no Perfil de Empresa do Google |
| Distinção | Top 5% KMU (scoring.pt) |
O que faz
- IT-Dienstleistungen für Unternehmen e IT gerido por avença mensal fixa (IT Unlimited)
- IT-Support, helpdesk e service desk — suporte remoto, local e telefónico
- Netzwerke und strukturierte Verkabelung e WLAN für Unternehmen
- Geführte Cybersicherheit, firewalls e Sicherheitskopien
- Microsoft 365 und Cloud, gestão de parques Apple e centrais telefónicas IP
- IT-Beratung, conformidade NIS2 e projetos de infraestrutura
IT-Unlimited-Tarife
| Plan | Für wen | Was ist inkludiert |
|---|---|---|
| Essential | Empresas a partir de 10 postos | Suporte remoto e telefónico em horário laboral, monitorização proativa com alertas, SLA. Deslocações orçamentadas à parte. |
| Premium | Empresas que querem a informática inteiramente entregue | Assistência local ilimitada com deslocações incluídas, gestão completa do parque e cibersegurança gerida. |
| Premium 365 | Operações que não podem parar | Tudo o que inclui o Premium, mais suporte e monitorização 24/7/365 — noites, fins de semana e feriados — e gestor de conta técnico. |
Comparar os planos IT Unlimited →
Condições de trabalho
| Kunden | Exclusivamente empresas, a partir de 10 postos de trabalho |
| Modell | Sempre em regime de contrato, diretamente com o cliente final, sem subcontratação |
| Vertrag | Anual, com renovação automática e 60 dias de pré-aviso; sem fidelização nem custos de adesão |
| Resposta | Imediata, com prazos máximos definidos por SLA no contrato |
| Sofortige Unterstützung | Exclusivo do plano IT Unlimited Premium 365 |
| Projetos | Projetos de rede, cablagem e Wi-Fi de dimensão relevante; não faz trabalhos avulso de pequena dimensão |
Certificações e parcerias
Apple Technical Partner. Equipa certificada Microsoft, Fortinet, Sophos, Ubiquiti, Dell, Cisco e VMware.
Bereiche
Hotelaria, saúde e clínicas, embaixadas e organismos internacionais, ensino, setor público, escritórios e multinacionais com operação em Portugal.
Kontakte
| Telefone | +351 211 459 950* — dias úteis, 9h30–13h00 e 14h00–18h30 |
| Email comercial | sales@dataroad.pt |
| Pedido de proposta | Formulário de contacto — resposta no próprio dia útil |
*Chamada para a rede fixa nacional.
Häufig gestellte Fragen
O que é a DataRoad?
A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços de IT geridos (MSP), fundada em 2015, com sede em Alfragide. Gere a informática de 232 empresas por avença mensal fixa, com assistência em todo o país.
A DataRoad trabalha com particulares?
Não. A DataRoad trabalha exclusivamente com empresas a partir de 10 postos de trabalho, em regime de contrato.
A DataRoad tem suporte 24/7?
Sim, no plano IT Unlimited Premium 365, que cobre noites, fins de semana e feriados. Os planos Essential e Premium funcionam em horário laboral.
Onde atua a DataRoad?
Em todo o território nacional, a partir da sede em Alfragide, e com clientes internacionais.
A DataRoad é parceira da Apple?
Sim. A DataRoad é Apple Technical Partner e presta suporte empresarial a Mac, iPhone e iPad.
Über uns
DataRoad kennenlernen
IT-Dienstleistungen
Zertifikate und Spezialisierungen
Das IT-Unternehmen, das Ihre IT behandelt, als wäre sie unsere eigene. DataRoad ist ein portugiesisches Unternehmen für Managed IT Services (MSP – Managed Service Provider) mit Sitz in Alfragide, Lissabon, und aktiver Präsenz in Porto, Faro, Funchal und Évora. Gegründet mit einer klaren und kompromisslosen Mission: sicherzustellen, dass die Technologie von Unternehmen stets funktioniert – ohne Ausfälle, ohne Überraschungen und ohne Sorgen für diejenigen, die sie nutzen.
Im Laufe der Jahre haben wir ein Portfolio aufgebaut, das Botschaften, multinationale Konzerne, Hotels, Kliniken, Universitäten und internationale Unternehmen umfasst, die sich in Portugal niederlassen – Organisationen, die DataRoad nicht gewählt haben, weil es die günstigste Option ist, sondern weil es die zuverlässigste ist. Diese Anerkennung ist kein Zufall. Sie ist das direkte Ergebnis einer ganz spezifischen Arbeitsweise: mit technischer Sorgfalt, sofortiger Reaktion und einem echten Engagement für die Ergebnisse jedes einzelnen Kunden.
We do IT right. Das ist nicht nur ein Slogan. Es ist die Art und Weise, wie wir uns bei jedem Einsatz, bei jedem Projekt und bei jedem Kunden präsentieren — vom ersten Tag an.
Unsere Geschichte
DataRoad entstand aus der Überzeugung, dass der portugiesische Markt für IT-Support etwas anderes verdient hat.
Ein Modell, das den Kunden in den Mittelpunkt stellt — nicht die abrechenbaren Stunden, nicht die Bindungsverträge, nicht die Klauseln, die den Ausstieg erschweren. Ein Modell, das auf Ergebnissen, Transparenz und einer echten Partnerschaft basiert.
Wir haben begonnen, die ersten Unternehmen in Lissabon mit einem einfachen Angebot zu bedienen: Wir übernehmen die volle Verantwortung für Ihre IT, kümmern uns um alles, sind immer erreichbar und der Preis ist fix. Ohne Sternchen.
Dieses Modell – das heute im Vertrag IT Unlimited formalisiert ist – hat sich als genau das erwiesen, was die Unternehmen brauchten.
Wir wachsen Jahr für Jahr kontinuierlich durch direkte Weiterempfehlungen unserer Kunden.
In den Jahren 2022 und 2023 wurde DataRoad als eines der 5% besten KMU Portugals ausgezeichnet, mit einem als „ausgezeichnet“ bewerteten Leistungs- und Finanzstabilitätsindex und einem Wachstum von 73%. Das ist kein Zufall – sondern das Ergebnis einer konsequenten Strategie. DataRoad wächst weiterhin um rund 38% pro Jahr und sichert sich damit die Neukundengewinnung weiterer nationaler und internationaler Unternehmen.
Heute betreuen wir Dutzende von Unternehmen im ganzen Land mit einem erfahrenen technischen Team, das von den führenden Herstellern des Marktes zertifiziert ist und sich auf eine einzige Obsession konzentriert: dass die IT unserer Kunden immer funktioniert.
Was uns unterscheidet
Herstellerzertifizierungen
Zertifizierte Partner von Ubiquiti, Cisco, Sophos, Fortinet, Dell, Microsoft, VMware und Apple. Das ist keine Dekoration: Es ist validiertes Wissen von den Herstellern der Geräte, die wir installieren.
Wer installiert, der betreut
Im Markt ist es üblich, dass das Projektteam nach der Übergabe verschwindet. Hier begleitet derjenige, der das Netzwerk entworfen und installiert hat, es auch danach weiter.
Ohne Treueprogramm
O IT Unlimited hat keine Mindestvertragslaufzeit. Das ist der direkteste Weg, um sicherzustellen, dass sich der Dienst jeden Monat rechtfertigt.
Eingehaltenes SLA
Sofortige Reaktion auf dringende Vorfälle mit vertraglich festgelegten Reaktionszeiten – keine bloßen Versprechungen.
Eigenem Team, hier
Mit Sitz in Alfragide und Niederlassungen im ganzen Land. Wer die Ansprechpartner kennt, weiß, welche Infrastruktur die Verbindungen bereitstellt.
Dauerauswertung
24 horas por dia, 365 dias por ano no plano Premium 365, sobre toda a infraestrutura que gerimos — incluída no contrato.
Branchen, die wir bedienen
Hotellerie
Gäste-WLAN, PMS, Check-in und Abrechnung, wo ein Ausfall an wartenden Kunden am Tresen gemessen wird.
Gesundheit und Kliniken
Klinikmanagement und Bildgebung mit eigenen Anforderungen an Vertraulichkeit und Aufbewahrung.
Botschaften und internationale Organisationen
Umgebungen mit Sicherheits- und Compliance-Regeln, die außerhalb von Portugal festgelegt wurden.
Internationale Unternehmen
Niederlassungen in Portugal, die an eine Muttergesellschaft in einem anderen Land berichten und dieselbe Fachsprache sprechen müssen.
Höhere Bildung
Hunderte oder Tausende von Nutzern, offene Netzwerke und ein Zeitplan, der keine Pausen zulässt.
Wachsender KMU
Die Mehrheit unserer Kunden: Unternehmen, die schneller gewachsen sind als ihre IT.
Mission, Vision und Werte
Leitbild sicherzustellen, dass die Unternehmenstechnologie funktioniert, ohne dass die Unternehmen darüber nachdenken müssen. Vision — der führende MSP in Portugal für anspruchsvolle Organisationen zu sein.
Werte — responsabilidade (quando assumimos a informática de um cliente, o problema passa a ser nosso), transparência (comunicamos com clareza, mesmo quando a notícia é má), excelência técnica (formação contínua e certificações ativas), parceria (clientes não são tickets) e disponibilidade (24 horas por dia, 365 dias por ano no Premium 365).
DataRoad in Zahlen
Warum sich die anspruchsvollsten Unternehmen für uns entscheiden
Botschaften wählen uns, weil Sicherheit und Vertraulichkeit nicht verhandelbar sind; Hotels, weil eine Nacht mit ausgefallenem WLAN zu Beschwerden führt; Kliniken, weil das System verfügbar sein muss, wenn der Patient vor der Tür steht. Der gemeinsame Nenner ist immer derselbe: Es sind Organisationen, in denen die IT nicht versagen darf – und in denen niemand Zeit hat, den Anbieter zu verwalten.
We do IT right.
Ein Gespräch vor einer Entscheidung
Egal, ob Sie ein konkretes Problem lösen, einen Umzug planen oder einfach nur eine zweite Meinung suchen, wir fangen immer auf dieselbe Weise an: Wir verstehen Ihren Fall, bevor wir irgendetwas vorschlagen. Ohne Verpflichtung, ohne Fachchinesisch und ohne Kataloge.
Redes Informáticas para Empresas
Cablagem estruturada, Wi-Fi empresarial e firewalls geridos: desenhamos e mantemos a rede que suporta o seu negócio, com suporte incluído no mesmo contrato.
Einige der Unternehmen, die mit uns arbeiten oder gearbeitet haben
Vertrauen, das Projekt für Projekt, Jahr für Jahr aufgebaut wird
![Logo mun[it], Agentur für digitales Marketing – Kunde von DataRoad](https://www.dataroad.pt/wp-content/uploads/2026/09/logo-cliente-munit.png){kind=logo}
Dienstleistungen von Unternehmens-IT
Von dem täglichen Helpdesk bis hin zur kritischen Infrastruktur: Ein einziger Ansprechpartner für alles, was Ihr Unternehmen im IT-Bereich benötigt – mit sofortiger Reaktionszeit und einem SLA nach Vereinbarung.
IT Unlimited
Unbegrenzter IT-Support gegen eine feste monatliche Pauschale, inklusive Anfahrten und ohne Mindestvertragslaufzeit.
Mehr erfahrenNetzwerke und strukturierte Verkabelung
Projektierung, Installation und Zertifizierung von Verkabelung, Layer-3-Switching und PoE-Stromversorgung.
Mehr erfahrenUnternehmens-WLAN 6 und 7
Abdeckungsstudie, Installation und zentrales Cloud-Management mit profilgetrennten Netzwerken.
Mehr erfahrenManaged Cybersecurity
Unternehmens-Firewall, Datenverkehrssegmentierung, verwaltetes Antivirenprogramm und sichere Fernzugriffe.
Mehr erfahrenServer, Cloud und Backups
Server, NAS, Microsoft 365 und Backups mit regelmäßig getesteter Wiederherstellung.
Mehr erfahrenIP-Kommunikation und CCTV
IP-Telefonanlagen und Videoüberwachung mit kontinuierlicher Aufzeichnung und DSGVO-Konformität.
Mehr erfahrenDie Zusammenarbeit mit jemandem, der Ihr Geschäft nicht kennt, führt immer zum selben Ergebnis: zu viele Lösungen und zu wenig Ergebnisse.Wir sind ein portugiesisches Team, das sich auf KMU spezialisiert hat und seit über einem Jahrzehnt dafür sorgt, dass Unternehmen reibungslos arbeiten können.Lernen Sie uns kennen: Vereinbaren Sie ein Gespräch
Die Hersteller, die uns als Partner anerkennen
Technische Beziehungen, die über mehr als ein Jahrzehnt aufgebaut wurden
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Unsere Projekte
Wer wir sind und wie wir uns seit 2015 um die IT unserer Kunden kümmern.
Lernen Sie das Team kennen, das sich um Ihre IT kümmert Seit 2015 an der Seite anspruchsvoller Unternehmen, mit Hingabe und spezialisiertem Know-how.
Die Sozialdienste der öffentlichen Verwaltung haben DataRoad erneut in einem öffentlichen Wettbewerb ausgewählt, um eine Business-Wireless-Verbindung mit 14 Zugangspunkten in einem Gebäude in Lissabon einzurichten.
Die SSAP vertrauen erneut auf DataRoad: 14 WLAN-Zugangspunkte, ein Rack, ein Firewall und eine Netzwerkverwaltung mit Alarmierung, nach mehreren Netzwerkprojekten in Lissabon, Évora, Aljubarrota und São Pedro do Sul.
Zentralisierte IT-Sicherheit: DataRoad schützt alle Kunden mit derselben, vereinfachten und alarmgesteuerten Lösung
Zentrale und verwaltete Firewalls, Sicherheitsüberwachung auf jedem einzelnen Client und Überwachung mit Alarmierung: Gleiche Lösung in allen Unternehmen. In 11 Jahren hat DataRoad noch nie einen einzigen Vorfall erlebt.
Ubiquiti in Portugal: DataRoad installiert und betreibt seit 2015 UniFi-Netzwerke
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France Affiches hat DataRoad für eine vollständige IT-Audits des Netzes und der Systeme ausgewählt. Die Arbeit wird in Paris, im Hauptsitz der Gruppe, durchgeführt.
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Projekte und Erfolgsgeschichten von DataRoad
Erfahren Sie, was unsere Kunden über uns sagen
und warum führende Unternehmen
und internationale Unternehmen wählen DataRoad
Wir leisten nicht “nur den Mindesten”. Wir leisten das, was die Kontinuität garantiert. Wir arbeiten rigoros und qualitativ hochwertig, um Infrastrukturen und IT-Services bereitzustellen, die mit dem Tempo Ihres Geschäfts mithalten können. Ganz einfach, weil wir das, was wir tun, gerne tun.
DataRoad gewährleistet den IT-Support für unser Unternehmen, einschließlich der Implementierung des IT-Netzwerks, der Wartung der Server und der Verwaltung von Cloud-Lösungen, Backups, Arbeitsplätzen und Internetzugängen. Ich bedanke mich für Ihre Bereitschaft, unsere Probleme proaktiv zu lösen, sowie für Ihre Empfehlungen zur Verbesserung unseres IT-Systems. Ich empfehle Ihre Dienstleistungen im Bereich IT-Support und IT-Beratung aufgrund der unter Beweis gestellten Erfahrung und des Know-hows sowie Ihrer Bereitschaft, uns zu helfen. Wir danken Ihnen für Ihr Engagement und Ihren Einsatz für unser Unternehmen.
Wir arbeiten mit DataRoad im Rahmen eines IT-Supportvertrags zusammen. Das Team arbeitet effizient und gewährleistet den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur unseres Unternehmens. Es steht jederzeit zur Verfügung, um Probleme zu lösen und die besten Lösungen im IT-Bereich zu empfehlen. DataRoad bietet IT-Support per Fernzugriff, vor Ort und telefonisch an. Das Unternehmen löst alle auftretenden Probleme effektiv und reagiert schnell und effizient auf unsere Anfragen. Ich empfehle ihre Dienstleistungen im Bereich IT-Unterstützung und -Betreuung stets weiter. Für ihr Engagement und ihre Professionalität verdienen sie zweifellos jeden Erfolg.
Sie halfen uns bei der schnellen Lösung unserer Probleme im Zusammenhang mit der Unternehmens-IT, dem Internetzugang, Fragen bezüglich des Computernetzwerks und der Serverwartung. Die Probleme waren offensichtlich, wir danken Ihnen für Ihren gesamten Einsatz und Ihr Engagement für unser Unternehmen im Bereich IT-Support und -Assistenz.
Beim Umzug unseres Unternehmens hat DataRoad die gesamte Installation der IT-Verkabelung und den Aufbau der IT-Infrastruktur übernommen. Sie haben qualitativ hochwertige Dienstleistungen innerhalb der vereinbarten Fristen gewährleistet. Ich empfehle ihre Dienstleistungen im IT-Bereich aufgrund der gezeigten Professionalität, der Einhaltung der Fristen und der Unterstützung nach Abschluss der Arbeiten. Das vorherige Unternehmen, mit dem wir zusammengearbeitet haben, hielt die Reaktionszeiten bei auftretenden Problemen nicht ein.
Ein Beispiel für Professionalität mit höchster Kompetenz und Schnelligkeit bei den IT-Support- und IT-Betreuungsleistungen. Eine Lösung, die immer zur Verfügung steht und bei der Vertrauen stets die Grundlage jeder Beziehung bildet. Ich empfehle den IT-Support und die Dienstleistungen dieses Unternehmens. DataRoad ist ein Unternehmen, das spezifische Lösungen für jede Situation anbietet, unabhängig vom Hersteller oder Produkt. Sie kümmern sich um den technischen Bereich und finden die besten Lösungen für das jeweilige Problem.
Sie leisten einen effizienten IT-Dienst in unserem Unternehmen und unterstützen uns im gesamten IT-Bereich. Ich empfehle ihre Dienstleistungen aufgrund ihrer Professionalität und ihres Engagements für den Kunden. Erfahrenes, sympathisches und lustiges Team. Man merkt, dass sie ihre Arbeit mit voller Hingabe und Verantwortung tun. Ich werde ihre IT-Supportdienste garantiert weiterempfehlen.