pour les entreprises où chaque minute d'inactivité a un coût.
Le département informatique de votre entreprise
Gestion complète moyennant un forfait mensuel fixe
Service d'assistance, maintenance et surveillance 24 h/24, 7 j/7
Conseil stratégique inclus
Infrastructures qui ne faillent pas
Réseaux câblés et Wi-Fi professionnel
Pare-feu et sécurité périmétrique
Installation certifiée avec garantie
Abonnement mensuel fixe
Gestion informatique complète par poste de travail, sans heures comptées.
Centre d'assistance et surveillance 24/7
Commandes par ticket, téléphone et accès distant ; systèmes surveillés tous les jours.
Consultation incluse
Planification de l'infrastructure et recommandations dans le rapport mensuel.
Services informatiques pour les entreprises
Assistance informatique spécialisée pour les entreprises
Services informatiques certifiés, pour que votre activité ne s'arrête jamais
DataRoad est le département informatique de votre entreprise, en régime externe — ce que l'on appelle MSP dans le secteur, Fournisseur de services gérés. Nous assumons la gestion complète du support, des réseaux et de la cybersécurité, avec notre propre équipe, nos propres processus et notre propre responsabilité. Nous garantissons une réponse rapide, une surveillance 24h/24 et 7j/7 et une stabilité totale des systèmes des entreprises.
Nous prenons en charge l'ensemble de l'infrastructure informatique de votre entreprise — pour que votre activité ne s'arrête jamais
Avec une équipe hautement qualifiée et axée sur les résultats, nous garantissons la continuité des systèmes, réduisons les temps d'arrêt et veillons à ce que chaque client dispose d'une infrastructure technologique stable, sécurisée et prête à croître.
DataRoad fait office de service informatique externe de votre entreprise, en garantissant :
- Support Informatique Professionnel – distantiel et sur site, avec des temps de réponse courts, définis par contrat.
- Surveillance 24 h/24, 7 j/7 – détection proactive des incidents et résolution avant qu’ils n’aient un impact sur l’activité.
- Gestion des réseaux et du Wi-Fi d'entreprise – des solutions hautement performantes pour les environnements exigeants.
- Cybersécurité et protection des données : pare-feu, EDR, sauvegardes, politiques de sécurité et de conformité.
- Projets d'infrastructure : câblage structuré, serveurs, virtualisation et migrations.
- Gestion complète du parc informatique : intégration, service d'assistance, automatisation, mises à jour, inventaire et politiques.
Nous gérons, entretenons et optimisons l'ensemble de l'infrastructure technologique, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur leur activité
La sérénité d'avoir à ses côtés une équipe expérimentée, disponible et soucieuse d'offrir un support informatique d'excellence
Notre objectif est simple : des entreprises sans soucis informatiques.
Nous gérons, entretenons et optimisons l'ensemble de l'infrastructure technologique, permettant ainsi à nos clients de se concentrer sur leur activité — avec la certitude de pouvoir compter sur une équipe expérimentée, disponible et soucieuse de l'excellence
Services informatiques pour les entreprises au Portugal
DataRoad est le département informatique de 232 entreprises — hôtels, cliniques, ambassades, bureaux et multinationales opérant au Portugal. Un contrat, un responsable de compte et une redevance mensuelle fixe par poste, au lieu d'un fournisseur pour chaque sujet.
Ce que nous faisons
IT Unlimited
L'accord qui couvre tout le reste : support sans heures comptées, surveillance et un montant mensuel qui n'augmente pas parce qu'il y a eu plus de problèmes.
Assistance et centre d'aide
Commandes par téléphone, e-mail et portail, avec un temps de réponse défini dans le contrat — 4h, 2h ou 1h selon le forfait.
Surveillance 24/7
Serveurs, liaisons, copies et postes surveillés avec systèmes d'alarme. La plupart des incidents sont résolus avant d'être ressentis.
Réseaux et câblage structuré
Conception, installation et certification de réseau Cat6A et fibre, avec des baies organisées et documentées.
Wi-Fi d'entreprise
Étude de site, haute densité, réseaux séparés pour les invités et l'exploitation. Wi-Fi qui supporte la salle pleine.
Pare-feu et cybersécurité
Pare-feu géré, VPN, antivirus, MFA et politiques d'accès — révisés, et non simplement installés.
Sauvegardes
Copies gérées et testées. Tester la restauration est ce qui distingue une sauvegarde d'un dossier.
Microsoft 365 et le cloud
Licences, migration, messagerie, partage de fichiers et travail à distance, gérés par nos soins.
Parcs Apple
Support d'entreprise pour Mac, iPhone et iPad — nous sommes Partenaire Technique Apple.
Standard téléphonique IP
VoIP et IP PBX, dans le cloud ou sur site, avec des numéros et des files d'attente.
Serveurs et virtualisation
Dimensionnement, installation et gestion, physiques ou virtualisés.
Déménagements de bureau
Réseau, câblage, serveurs et postes prêts avant le premier jour de travail dans le nouvel espace.
Les nombres
Équipe certifiée Microsoft, Apple, Fortinet, Sophos, Ubiquiti, Dell, Cisco et VMware. Siège à Alfragide, présence dans le Nord et assistance dans tout le pays — voir les domaines d'activité.
Secteurs où l'arrêt coûte plus cher que le support
Hôtellerie et tourisme
Wi-Fi à haute densité, PMS et réseaux séparés pour les clients et l'exploitation, avec support en dehors des heures de bureau.
Santé et pharmacie
RGPD, sécurité des données cliniques et disponibilité totale des systèmes critiques.
Enseignement supérieur et recherche
Réseaux complexes, des centaines d'appareils et intégrations internationales.
Diplomatique et gouvernemental
Environnements de haute sécurité, de confidentialité et de rigueur technique.
Multinationale au Portugal
Un partenaire local qui respecte les politiques mondiales et répond en portugais et en anglais.
Que se passe-t-il le premier mois
Enquête
Inventaire des équipements, licences, accès et contrats en vigueur.
Documentation
Topologie, justificatifs et historique écrits et partagés avec le client.
Surveillance activée
Système d'alarme sur les serveurs, connexions et sauvegardes, avec les premiers risques identifiés.
Rapport et plan
Ce qui est en jeu, ce qui est surdimensionné et dans quel ordre cela se résout.
Foire aux questions
Travaillent-ils sans contrat, à l'heure ?
Non. DataRoad travaille uniquement avec des entreprises et sous régime de contrat, directement avec le client final — sans sous-traitance.
Combien coûte-t-il ?
L'abonnement dépend du nombre de postes, des serveurs et du niveau de couverture. Nous effectuons d'abord l'inventaire de l'infrastructure et envoyons une proposition à prix forfaitaire.
Existe-t-il une fidélisation ?
Il n'y a pas de périodes d'engagement ni de frais d'inscription.
Et si nous avons déjà un fournisseur ?
La transition se fait en deux à quatre semaines, avec l'inventaire, les accès et la documentation transmis de manière ordonnée. Nous expliquons le processus en changer d'entreprise informatique.
Réalisez-vous des projets ponctuels, sans contrat de maintenance ?
Projets de réseau, câblage et Wi-Fi oui, à condition qu'ils aient une certaine dimension. Nous ne faisons pas de petits travaux isolés.
Quelle zone du pays couvrez-vous ?
Siège à Alfragide, avec une réponse en personne dans le Grand Lisbonne, une présence dans le Nord et une assistance dans tout le pays.
Voir aussi : Département informatique externe · IT Illimité vs avença et banque d'heures · Comment choisir un MSP au Portugal · NIS2
Formules d'assistance DataRoad
L'informatique de votre entreprise
entre de bonnes mains
- Uniquement support à distance et téléphonique
sans déplacements inclus - Surveillance 24/7
avec des alertes automatiques - Réponse aux incidents avec SLA
- Gestion des mises à jour
et correctifs de sécurité - Rapport d'activité mensuel
- Centre d'assistance pendant les heures de travail
par e-mail et par téléphone
- Assistance en présentiel illimitée
- déplacements compris
- Surveillance avancée 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an
- Gestion complète du parc informatique
- Cybersécurité incluse
(pare-feu et antivirus gérés) - SLA prioritaire
réponse immédiate aux incidents critiques - Sans limite d'heures
- Centre d'assistance dédié
avec priorité dans la file d'attente
- Tout ce qui est inclus
pas de TI Illimité Premium - Assistance 24 h/24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
- week-ends et jours fériés compris
- Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques de coordination stratégique en matière de technologies de l'information
- Plan de continuité des activités (reprise après sinistre)
- Accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure
- Rapports de synthèse personnalisés
Ceux qui confient leur informatique à DataRoad et se concentrent à nouveau sur leur activité
Les entreprises qui préfèrent se concentrer sur ce qu'elles savent faire le mieux
Compétence technique avec responsabilité de bout en bout
Nous ne vendons pas d'heures isolées : nous prenons en charge l'informatique de votre entreprise comme si c'était la nôtre, avec des processus, de la documentation et une responsabilité écrite.
Un seul responsable
Support informatique, réseaux, serveurs, sécurité et communications gérés par la même équipe. Pas de fournisseurs qui se rejettent la faute.
Réponse avec délai écrit
Délais de réponse définis par SLA dans le contrat, pas de promesses verbales. Assistance locale, à distance et téléphonique.
Surveillance 24/7/365
Alertes en temps réel sur les serveurs, les connexions et les sauvegardes. La plupart des pannes sont résolues avant même que vous ne vous en aperceviez.
Équipe certifiée
Techniciens dotés de certifications de constructeur et d'une expérience dans des environnements d'entreprise exigeants — pas des généralistes.
Gestion totale du parc
Postes de travail, serveurs, cloud et licences inventoriés, actualisés et documentés de manière continue.
Sans engagement
Nous travaillons pour fidéliser le client grâce à la qualité du service. Sans périodes d'engagement ni frais d'adhésion.
DataRoad · Services et Conseil en TI
Découvrez nos prix
Nous le faisons C'est bien ça
Les entreprises qui ne peuvent pas s'arrêter choisissent ceux qui ont déjà prouvé que cela fonctionne
We do IT right — et les chiffres le prouvent.
Derrière chaque entreprise qui grandit, il y a une infrastructure qui ne défaille jamais !
+
Années d'expérience
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Avis Google
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Certifications informatiques
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Pays où nous avons des clients
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Projets informatiques
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Entreprises
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Surveillance 24h/24 et 7j/7, 365 jours par an
%
Disponibilité garantie
Certifications garantissant la qualité du service fourni
Une équipe certifiée sur les plateformes que votre entreprise utilise au quotidien
Les problèmes informatiques récurrents sont rarement dus à la malchance : ils sont le résultat d'un manque d'entretien.Nous prenons en charge l'ensemble de l'infrastructure informatique de votre entreprise grâce à une maintenance préventive, une surveillance continue et une assistance, le tout inclus dans un forfait.Demandez un devis sans engagement
Maintenance informatique mensuelle illimitée pour les entreprises, sans limite d'heures et sans frais de déplacement.
IT Unlimited — support illimité,
coût toujours égal
Assistance locale, à distance et téléphonique avec surveillance continue et système d'alarme 24 heures sur 24, 365 jours par an. Un abonnement mensuel fixe qui couvre tout ce que l'opération exige — sans heures comptées et sans surprises sur la facture.
- Heures d'assistance illimitées
- Déplacements inclus, sans extras
- Surveillance et alarmes 24/7/365
- Temps de réponse définis par SLA
- Maintenance préventive et corrective
- Sans engagement ni frais d'adhésion
MSP — Fournisseur de services gérés · 232 entreprises suivies · 11+ ans d'expérience en informatique d'entreprise
Services de informatique d'entreprise
Du support technique quotidien à l'infrastructure critique : un interlocuteur unique pour tout ce dont votre entreprise a besoin en informatique, avec des temps de réponse définis par contrat.
IT Unlimited
Assistance informatique illimitée moyennant un abonnement mensuel fixe, avec déplacements compris et sans engagement.
En savoir plusRéseaux et câblage structuré
Conception, installation et certification de câblage, commutation de niveau 3 et alimentation PoE.
En savoir plusWi-Fi d'entreprise 6 et 7
Étude de couverture, d'installation et de gestion centralisée dans le cloud, avec des réseaux séparés par profil.
En savoir plusCybersécurité gérée
Pare-feu d'entreprise, segmentation du trafic, antivirus géré et accès distants sécurisés.
En savoir plusServeurs, Cloud et Sauvegardes
Serveurs, NAS, Microsoft 365 et sauvegardes avec restauration testée régulièrement.
En savoir plusCommunications IP et CCTV
Centrales téléphoniques IP et vidéosurveillance avec enregistrement en continu et conformité au RGPD.
En savoir plusDernières actualités
Nos projets
Découvrez nos dernières actualités et nos projets réalisés
Dans les projets auxquels nous participons, nous mettons toute notre expérience, notre engagement et notre dévouement au service de nos clients
Notre plus grande fierté et notre plus grande satisfaction résident toujours dans la reconnaissance que vous accordez à notre travail
Nous aidons les entreprises à se développer grâce à notre savoir-faire spécialisé dans le domaine informatique
Ambassades, organisations internationales et entreprises de prestige choisissent DataRoad au Portugal
Ambassade de Corée, Consulat du Brésil, DCIAP, Groupe Mitrelli, Harlan & Poston, ReStream, Forward College, beQom — les projets qui font de DataRoad le partenaire informatique d'organisations internationales au Portugal.
DataRoad a lancé le site en cinq langues pour soutenir les entreprises internationales au Portugal
Le site www.dataroad.pt est désormais disponible en portugais, anglais, espagnol, français et allemand — une conséquence directe des clients internationaux, organismes et ambassades que nous servons déjà au Portugal.
Six hôtels aux Restauradores et sur le Rossio : l'infrastructure informatique que DataRoad a installée et maintient – Services informatiques Premium
BePoet, BeHotel, Rossio Plaza, Nicola Rossio, LX Arch et Ouro Rossio : six hôtels dans l'une des meilleures zones de Lisbonne, avec réseau, Wi-Fi invités, pare-feu, vidéosurveillance, PMS et Microsoft 365 installés et maintenus par DataRoad.
Hôtel Ouro Rossio : 30 points d'accès Wi-Fi, 55 caméras et un pare-feu
DataRoad a installé 30 points d'accès Wi-Fi, 55 caméras de vidéosurveillance et un pare-feu à l'hôtel Ouro Rossio, à Lisbonne. Découvrez le projet et demandez un devis.
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Avant d'embaucher, de nombreuses entreprises commencent par un diagnostic. Le nôtre conseil en informatique à Lisbonne effectue l'audit de l'infrastructure et remets un plan écrit avec des priorités, des délais et des coûts.