DataRoad gère, configure et assure le support de l’écosystème Apple de votre entreprise avec la même rigueur que pour toute votre infrastructure IT.
Parc Mac géré
Configuration et mises à jour centralisées
Chiffrement et inventaire de chaque équipement
Prise en charge de macOS et iOS incluse dans l'abonnement
Mac et Windows côte à côte
Identités et courrier dans Microsoft 365
Fichiers partagés sans doublons
Impression et réseaux sans frictions entre systèmes
Services Apple Spécialisés
Assistance Mac certifiée Expérience prouvée Votre département Apple
Gestion de Flotte Mac
Configuration et mises à jour Sécurité et chiffrement Gestion centralisée
Intégration avec Votre IT
Mac et Windows côte à côte Microsoft 365 dans un environnement Apple Réseaux et impression sans problème
Assistance Apple Permanente
Centre de services dédié À distance et sur site Inclus dans IT Unlimited
// IT Unlimited
Services aux entreprises
Gérés Apple
INFORMATIQUE ILLIMITÉE
Nous gérons des parcs Apple en environnement d'entreprise avec la même rigueur que n'importe quelle infrastructure critique. DataRoad fait partie d'Apple Technical Partner, ce qui signifie un accès à des ressources techniques et à des canaux de support qui ne sont pas disponibles publiquement.
Nous avons configuré Apple Business (anciennement Apple Business Manager) avec l’inscription automatique des appareils : un Mac ou un iPhone neuf arrive dans la boîte et s’installe automatiquement, avec les applications, les profils et les politiques de l’entreprise.
Nous faisons la gestion par MDM, l'intégration de Mac dans les réseaux et domaines existants, la migration d'utilisateurs entre machines et le support quotidien à ceux qui travaillent sur macOS, iOS et iPadOS.
Assistance Apple
Quelle que soit la plateforme que votre entreprise utilise — Mac, iPhone et iPad d'Apple, ou Windows et PC — DataRoad garantit un support technique certifié, une sécurité informatique de haut niveau et une continuité opérationnelle totale pour les deux écosystèmes.
DataRoad est membre certifié de la Apple Technical Partner au Portugal — une distinction qui place notre équipe parmi les partenaires Apple reconnus et certifiés pour les entreprises au niveau mondial.
Cette certification, associée à notre vaste expérience des environnements Microsoft et Windows, nous permet de gérer avec la même maîtrise et la même excellence n’importe quelle configuration technologique d’entreprise, qu’il s’agisse d’un environnement 100% Apple, 100% Windows ou d’un environnement hybride combinant les deux systèmes.
Notre équipe spécialisée assure la gestion et l'optimisation complète du parc informatique de votre entreprise — garantissant une intégration parfaite entre les appareils, une sécurité renforcée, des mises à jour gérées et une stratégie informatique alignée sur les objectifs de votre entreprise.
Fort de plus d'une décennie d'expérience dans la gestion d'environnements Apple et Microsoft pour des entreprises nationales et internationales au Portugal, DataRoad est le partenaire technologique dont votre entreprise a besoin — quel que soit le système que vous choisissez.
DataRoad Apple TotalCare il s'agit d'une solution de gestion informatique Apple entièrement gérée, pour les entreprises qui recherchent des performances cohérentes, une sécurité robuste et une supervision experte de leurs appareils Apple.
Sans fidélisation, avec un support qui s’adapte simplement à l’évolution de votre organisation.
- Gestion des appareils mobiles Apple (MDM) — Gestion centralisée des Mac, iPhone et iPad, incluant des politiques de sécurité, des profils de configuration, la surveillance de la conformité et l'assistance à distance.
- Suivi et maintenance proactifs — Surveillance continue de l'état de santé des systèmes, avec remédiation automatique pour éviter les temps d'arrêt avant qu'ils n'affectent votre entreprise.
- Sauvegarde Cloud Illimitée et Récupération Rapide — Des sauvegardes sécurisées et automatisées avec une capacité de restauration rapide, pour une protection contre la perte de données, les rançongiciels ou la panne matérielle.
- Mises à jour gérées de macOS et des applications — Mise en œuvre contrôlée des mises à jour du système d'exploitation Apple et des logiciels d'entreprise, afin de maintenir la sécurité sans perturber les flux de travail.
- Détection de logiciels malveillants et réponse aux incidents de sécurité — Protection continue contre les virus, les logiciels espions et les modifications non autorisées du système sur tous les Mac gérés.
- Support Prioritaire avec Certification Apple — Accès direct à des consultants certifiés Apple pour un support par téléphone et par e-mail pendant les heures de bureau.
Assistance Apple pour les Entreprises au Portugal
Le Mac a cessé d'être un choix de niche — mais la plupart des entreprises de support informatique continuent de le traiter comme une exception. Nous gérons des parcs Apple avec la même discipline que nous gérons des serveurs : inventaire, politiques, mises à jour et sécurité.
Apple Technical Partner
DataRoad est un membre certifié du programme officiel d'Apple pour les partenaires professionnels. Cela donne accès aux ressources techniques d'Apple et impose la formation continue des techniciens, mais ce qui compte pour le client, c'est le Apple Business: la plateforme qui permet d'inscrire, de configurer et d'attribuer des appareils et des licences à distance. Il y a peu de partenaires avec ce statut au Portugal.
Ce que nous trouvons habituellement
Le schéma se répète : l'entreprise adopte des Mac, maintient le support habituel et les problèmes s'accumulent en silence.
Sans gestion centralisée
Chaque machine configurée à la main, sans inventaire ni politique commune.
Mises à jour aléatoires
Chaque utilisateur effectue la mise à jour quand bon lui semble — ou jamais —, et des incompatibilités apparaissent en production.
Sauvegardes dispersées
Fichiers critiques uniquement sur l'ordinateur portable, ou dans un iCloud personnel hors du contrôle de l'entreprise.
« Les Mac n'attrapent pas de virus »
Cette croyance laisse les postes de travail macOS sans protection et sans détection des comportements anormaux.
Ce que nous faisons
MDM Apple
Macs, iPhones et iPads gérés à partir d'une seule console : inventaire, politiques de sécurité, applications et configuration à distance.
Apple Business
Mise en œuvre et gestion. Le nouvel équipement arrive chez le collaborateur déjà inscrit et configuré, sans passer par nous.
Mises à jour gérées
Tests préalables, fenêtres de maintenance planifiées et retour en arrière en cas de problème — sans interrompre ceux qui travaillent.
Sauvegarde et récupération
Sauvegarde quotidienne automatique vers un espace de stockage cloud chiffré, avec récupération assistée.
Sécurité sur macOS
Détection comportementale, protection contre les rançongiciels et réponse aux incidents sur le poste de travail.
Support certifié
MacBook, iMac, Mac mini, Mac Studio, iPhone et iPad, par des techniciens titulaires d'une certification Apple en cours de validité — à distance ou sur place.
Tout cela existe séparément, mais prend tout son sens lorsqu'on le considère dans son ensemble : le Apple TotalCare Il regroupe MDM, surveillance proactive, sauvegarde dans le cloud et support à un prix fixe mensuel, qui n'est pas réévalué à chaque fois qu'un nouvel ordinateur portable arrive. C'est l'équivalent d'Apple pour nous. IT Unlimited.
“ Les Mac n'attrapent pas de virus ” est l'un des plus grands risques que nous voyons sur le marché.
Apple et Windows, un seul partenaire
Nous n'obligeons personne à choisir son camp. Nous sommes des partenaires certifiés d'Apple et de Microsoft et travaillons quotidiennement dans des environnements hybrides : macOS intégré à Microsoft 365, Mac et PC sur le même domaine, partage et impression communs. Un seul fournisseur, une seule équipe, sans angle mort entre les deux univers.
Secteurs où nous gérons des environnements Apple
Agences créatives et marketing, technologie et logiciel, santé et cliniques, hôtellerie et tourisme, enseignement supérieur, droit, conseil et finance, ambassades et organisations diplomatiques, et multinationales avec filiale au Portugal.
Comment mettons-nous en œuvre un parc Apple géré
Inventaire du parc Apple
Inventaire des Mac, iPhones et iPads, versions de macOS utilisées, état des sauvegardes et de ce qui existe déjà en matière de gestion.
Apple Business et MDM
Configuration d’Apple Business, connexion au MDM, identités Apple gérées et enregistrement automatique des nouveaux appareils.
Politiques et sécurité
Chiffrement et code PIN obligatoire, mises à jour gérées de macOS et des applications, sauvegarde cloud avec vérification quotidienne et sécurité des points de terminaison pour macOS.
Gestion continue
Suivi 24/7 (Premium 365), support de consultants certifiés Apple et équipements neufs prêts à fonctionner dès le premier démarrage.
Foire aux questions
Pouvons-nous avoir des Mac et des Windows dans la même entreprise ?
Ils le peuvent, et c'est le cas le plus courant. Ce qui demande de l'attention, c'est la gestion des identités, le partage de fichiers et l'uniformité des politiques de sécurité entre les deux systèmes.
Les Mac ont-ils aussi besoin d'un antivirus et d'un chiffrement ?
Ils en ont besoin. L'idée que macOS n'est pas une cible a cessé d'être vraie depuis longtemps. Le chiffrement des disques, la gestion des mises à jour et la protection des postes s'appliquent de la même manière.
Gérez-vous les appareils Apple de manière centralisée ?
Oui, avec inventaire, application de politiques, distribution d'applications et verrouillage à distance en cas de perte ou de vol.
Une discussion avant de prendre une décision
Que vous cherchiez à résoudre un problème concret, que vous envisagiez un changement ou que vous souhaitiez simplement obtenir un deuxième avis, nous procédons toujours de la même manière : nous commençons par comprendre votre situation avant de vous proposer quoi que ce soit. Sans engagement, sans jargon et sans catalogues.
Des conseils pratiques sur le blog DataRoad : Les Macs dans l'entreprise : gestion, sécurité et support
Entreprises avec des parcs Apple gérés par DataRoad
Mac, iPhone et iPad en environnement d'entreprise, sous gestion certifiée
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Et les entreprises internationales choisissent DataRoad
Nous ne faisons pas “ le minimum ”. Nous faisons ce qui garantit la continuité. Nous travaillons avec rigueur et qualité pour fournir des infrastructures et des services informatiques capables de suivre le rythme de votre entreprise. Tout cela parce que nous aimons ce que nous faisons.
DataRoad assure l'assistance informatique de notre entreprise, notamment la mise en place du réseau informatique, la maintenance des serveurs et la gestion des solutions cloud, des sauvegardes, des postes de travail et des accès à Internet. Je tiens à vous remercier pour votre disponibilité à résoudre nos problèmes de manière proactive et pour vos recommandations visant à améliorer notre système informatique. Je recommande vos services d'assistance et de conseil informatiques, tant pour l'expérience et le savoir-faire dont vous avez fait preuve que pour votre disponibilité à nous aider. Nous vous remercions pour tout le dévouement et l'engagement dont vous faites preuve envers notre entreprise.
Nous travaillons avec DataRoad dans le cadre d'un contrat d'assistance informatique ; ils font preuve d'efficacité et garantissent le bon fonctionnement du parc informatique de l'entreprise. Ils sont toujours disponibles pour résoudre les problèmes et recommander les meilleures solutions informatiques. DataRoad assure une assistance informatique à distance, sur site et par téléphone ; elle se montre efficace dans la résolution de tous les problèmes rencontrés et répond rapidement et efficacement à nos demandes. Je recommande toujours ses services dans le domaine de l'assistance et du support informatique. Elle mérite sans aucun doute tout le succès qu'elle rencontre grâce au dévouement et au professionnalisme dont elle fait preuve.
Ils nous ont aidés dans la résolution rapide de nos problèmes liés à l'informatique de l'entreprise, à l'accès à internet, aux questions relatives au réseau informatique et à la maintenance des serveurs. Les problèmes étaient évidents, nous les remercions pour tout l'engagement et le dévouement fournis à notre entreprise dans le domaine du support et de l'assistance informatique.
Lors du déménagement de notre entreprise, DataRoad s'est chargée de l'ensemble de l'installation du câblage informatique et de la mise en place de l'infrastructure informatique. Elle a fourni des services de qualité dans les délais prévus. Je recommande vivement leurs services dans le domaine informatique pour le professionnalisme dont ils ont fait preuve, le respect des délais et l'assistance fournie après la réalisation des travaux. L'ancienne entreprise avec laquelle nous travaillions ne respectait pas les délais de réponse aux problèmes signalés.
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Ils fournissent un service informatique efficace dans notre entreprise, en nous aidant dans tout le domaine informatique. Je recommande leurs services pour leur professionnalisme et leur dévouement envers le client. Équipe expérimentée, sympathique et amusante. On remarque qu'ils aiment ce qu'ils font avec tout le dévouement et la responsabilité. Je recommanderai assurément leurs services d'assistance informatique.