Mantenimiento y Asistencia Informática

Esta categoría reúne los contenidos de DataRoad sobre mantenimiento informático preventivo, es decir, visitas y verificaciones programadas que tienen como objetivo detectar y corregir problemas antes de que estos causen una avería o parada de sistemas. Al contrario del soporte reactivo, que responde a un incidente ya en curso, el mantenimiento preventivo incluye tareas como la verificación del estado de discos y ventilación de servidores, la limpieza física de equipos, la validación de copias de seguridad, la actualización controlada de sistemas operativos y software crítico, y la revisión de registros de errores que puedan indicar un fallo inminente. Los artículos aquí reunidos explican con qué periodicidad DataRoad recomienda estas visitas según la criticidad de la infraestructura de cada cliente, y presentan casos en los que una intervención preventiva evitó una parada de varios días que, en régimen puramente reactivo, solo se detectaría después de haber causado impacto en el negocio. Este es un complemento natural a cualquier contrato de iguala o soporte remoto, y no un servicio aislado. Para el servicio de monitorización continua que sustenta este calendario de visitas, consulte Monitorización y Mantenimiento Informático 24/7.

Luis Fernandes 9 de septiembre de 2026 0 comentarios

Windows 10 sin soporte: El 14 de octubre de 2025 Microsoft dejó de publicar actualizaciones de seguridad gratuitas para Windows 10. Los ordenadores siguen encendidos, el Office sigue abierto y, por lo tanto, muchas personas siguen utilizando Windows 10.

Luis Fernandes 9 de septiembre de 2026 0 comentarios

Lista de verificación de auditoría del parque informático: Casi todas las empresas con más de diez puestos tienen equipo que nadie sabe bien para qué sirve, cuentas de usuario de personas que ya se han ido y una copia de seguridad

Luis Fernandes 7 de septiembre, 2026 0 comentarios

Monitorización proactiva vs. soporte reactivo: Hay dos formas de saber que el servidor de su empresa está lleno de disco. La primera es cuando el correo electrónico deja de funcionar a las nueve de la mañana y alguien llama al

Luis Fernandes 7 de septiembre, 2026 0 comentarios

7 min de lectura · DataRoad En resumen: La mantenimiento correctivo es reparar después de un fallo. La mantenimiento preventivo es actuar antes: actualizaciones, copias de seguridad probadas, monitoreo y renovación planificada. El mantenimiento correctivo parece más barato porque su costo mayor no se acumula.

Luis Fernandes 27 de agosto de 2026 0 comentarios

Cómo elegir una empresa de asistencia informática: Elegir la empresa informática adecuada es una decisión que afecta el día a día de toda la organización. Un buen socio evita problemas y mantiene el negocio en marcha; un

Luis Fernandes 27 de agosto de 2026 0 comentarios

10 señales de que la empresa necesita apoyo informático: Muchas empresas solo buscan ayuda informática después de un problema grave —una pérdida de datos, un ataque, días parados—. Pero las señales de alerta suelen aparecer

Luis Fernandes 27 de agosto de 2026 0 comentarios

Qué es un SLA en soporte informático: Cuando compara propuestas de soporte informático, hay una sigla que marca toda la diferencia: SLA — Service Level Agreement, o acuerdo de nivel de servicio. Es la diferencia entre

Luis Fernandes 27 de agosto de 2026 0 comentarios

8 min de lectura · DataRoad En resumen: Un técnico informático interno cuesta a la empresa mucho más que el salario: en nuestro ejemplo, entre 30.300 € y 40.700 € al año, sumando subsidios, TSU de

Luis Fernandes 27 de agosto de 2026 0 comentarios

Cuánto cuesta el soporte informático para una empresa: Una de las primeras preguntas de cualquier gestor es simple: ¿cuánto cuesta tener soporte informático para mi empresa? La respuesta honesta es "depende" — pero depende de factores concretos

Luis Fernandes 16 de agosto de 2026 0 comentarios

9 min de lecturaDataRoadEn este artículoEl modelo IT Unlimited: la tercera vía en el soporte informáticoTodos los servicios informáticos de DataRoadSocios y certificaciones que elevan su infraestructuraTiempos de respuesta (SLA) con los que puede contarCobertura nacional e internacionalPor qué

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