A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços informáticos geridos — um MSP (Managed Service Provider) — com sede em Alfragide, Lisboa, e presença ativa em Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal e Beja. Desde 2015 que assegura o bom funcionamento das infraestruturas de TI de empresas que não podem parar: hotéis, clínicas, embaixadas, universidades, multinacionais e PMEs exigentes.
Este artigo reúne, num único lugar, todos os serviços de informática para empresas que a DataRoad presta — do suporte IT ilimitado às redes estruturadas, da cibersegurança aos backups geridos, da cloud à telefonia IP. Se procura um parceiro tecnológico que trate a sua infraestrutura como se fosse a dele, este é o ponto de partida.
A DataRoad em números: mais de 11 anos de experiência, 268+ empresas apoiadas, 132+ projetos IT, 99,9% de uptime garantido, 12+ embaixadas, 20+ hotéis, 15+ certificações IT e clientes em mais de 10 países. Distinguida no TOP 5% das Melhores PME de Portugal e com classificação 5★ no Google.
O modelo IT Unlimited: a terceira via no suporte informático
O mercado de suporte informático costumava oferecer apenas dois caminhos: contratar um departamento interno de TI, caro e difícil de manter atualizado, ou pagar à hora a uma empresa externa, com faturas imprevisíveis e técnicos que nunca conhecem bem o seu ambiente. A DataRoad criou uma terceira via.
Com o serviço IT Unlimited, a sua empresa acede a suporte informático completo e ilimitado por um valor fixo mensal — sem limite de horas, sem custos de deslocação e sem contratos de fidelização. Um modelo simples, transparente e proativo: tratamos da informática, você trata do negócio.
Como MSP, a DataRoad assegura a gestão completa do parque informático, incluindo manutenção preventiva e corretiva, atualizações contínuas, monitorização proativa 24/7, resolução de incidentes, otimização de desempenho e tempos de resposta SLA imediatos. Existem variantes desenhadas à medida de setores específicos, como o IT Unlimited para Hotéis e o IT Unlimited para Clínicas.
“O seu departamento de IT — sem os custos de ter um.” Suporte local, remoto e telefónico, monitorização contínua e uma equipa que conhece a sua infraestrutura de cor.
Os outros falam. A DataRoad faz.
No mundo da informática empresarial, é fácil construir uma reputação à base de prémios, livros e teoria. Difícil é manter uma rede de um hotel sem uma única quebra durante a época alta, migrar a infraestrutura de uma clínica sem interromper consultas, ou garantir que uma embaixada tem acesso seguro e contínuo aos seus sistemas em qualquer ponto do globo.
A DataRoad não se mede por slides nem por discursos. Mede-se por obra feita: mais de 132 projetos IT executados, mais de 268 empresas apoiadas e 99,9% de uptime garantido. Mede-se pela confiança de clientes de renome internacional — embaixadas, multinacionais, hotéis, universidades e clínicas que operam em mais de dez países e que não aceitam falhas.
Não temos uma estante de troféus para mostrar. Temos infraestruturas a funcionar neste exato momento, em Portugal e no estrangeiro, para organizações que não se podem dar ao luxo de parar. Porque, no fim, a única prova que conta é esta: a sua tecnologia a funcionar, sem desculpas.
We do IT right.
Todos os serviços informáticos da DataRoad
A oferta da DataRoad cobre o ciclo completo de uma infraestrutura empresarial — do desenho e instalação à gestão diária e à segurança. Conheça cada área em detalhe.
1. Helpdesk e Suporte ao Utilizador
O helpdesk e service desk da DataRoad funciona como o departamento de informática da sua empresa, disponível para todos os colaboradores. Suporte ilimitado, local, remoto e telefónico, com resolução imediata e sem tickets a acumular. Apoio a ambientes Windows e macOS, postos de trabalho, servidores e aplicações de negócio.
2. Monitorização 24/7 e Alarmística
A monitorização proativa 24 horas por dia, 365 dias por ano deteta problemas antes de afetarem a operação. Alarmística em tempo real sobre servidores, redes, acessos à internet e equipamentos críticos, com reporting regular e atuação preventiva para garantir disponibilidade e estabilidade contínuas.
3. Cibersegurança, Firewalls e Acessos Remotos
A segurança informática é tratada a sério: firewalls de nova geração (Sophos, Fortinet, Palo Alto, pfSense), antivírus gerido, filtragem de email, políticas de acesso e proteção contra ameaças como phishing e ransomware. Implementação de VPNs para teletrabalho, segmentação de rede, redundância de internet e proteção de servidores e postos de trabalho.
4. Backups Geridos e Recuperação de Desastres
A DataRoad configura e gere soluções de backup automáticas, com testes regulares de restauro e planos de continuidade de negócio. Cópias de segurança de servidores, postos de trabalho e dados críticos, garantindo que a sua empresa recupera rapidamente perante qualquer falha, erro humano ou ataque.
5. Redes Estruturadas e Cablagem Informática
Desenho, instalação e certificação de redes estruturadas por técnicos qualificados. Cablagem profissional, bastidores organizados, switching gerido e infraestrutura preparada para crescer — cada ligação certificada para garantir desempenho e fiabilidade a longo prazo.
6. Redes Wireless Empresariais (WiFi 6 e WiFi 7)
Implementação de redes wireless de alto desempenho com tecnologia WiFi 6 e WiFi 7, projetadas com levantamento de cobertura e roaming sem interrupções. Soluções empresariais robustas — incluindo projetos de dezenas a mais de uma centena de pontos de acesso — para hotéis, clínicas, escritórios e edifícios públicos.
7. Serviços Geridos Apple para Empresas
Como membro da Apple Consultants Network, a DataRoad presta serviços geridos Apple a empresas com parque macOS, iPhone e iPad: gestão centralizada de dispositivos (MDM), configuração, segurança e suporte especializado, integrando o ecossistema Apple com a restante infraestrutura corporativa.
8. Office 365 e Soluções Cloud
Migração, configuração e gestão de Microsoft 365, Google Workspace e soluções cloud. Email empresarial seguro, sincronização e replicação de dados, partilha de ficheiros e ferramentas de trabalho colaborativo e remoto, com segurança e continuidade asseguradas.
9. Central Telefónica IP (IP PBX / VoIP)
Soluções de comunicação de voz sobre IP: centrais telefónicas IP PBX à medida, que reduzem custos, integram extensões fixas e móveis e acompanham o crescimento e a mobilidade da equipa.
10. Mudança de Escritórios e Instalação de Redes
Vai mudar de instalações ou expandir? A DataRoad trata da montagem completa da infraestrutura informática no novo espaço — cablagem, rede, Wi-Fi, servidores e postos de trabalho — com planeamento rigoroso para que a mudança decorra sem interrupções na operação.
11. Videovigilância e CCTV Empresarial
Projeto e instalação de sistemas de videovigilância IP integrados na rede empresarial, com câmaras de alta resolução e gestão centralizada — frequentemente incluídos em projetos completos de infraestrutura para hotéis e edifícios corporativos.
12. Consultoria Informática e Gestão de Projetos
Apoio na tomada de decisões tecnológicas: levantamento de necessidades, dimensionamento de equipamentos, renovação de infraestruturas e integração de soluções. Know-how especializado e certificado para alinhar a tecnologia com os objetivos do negócio.
Parceiros e certificações que elevam a sua infraestrutura
A DataRoad trabalha lado a lado com os líderes tecnológicos do mercado e mantém uma equipa certificada. Entre os parceiros e tecnologias com que trabalha contam-se a Apple Consultants Network, Ubiquiti (Parceiro Certificado UniFi), Microsoft, Cisco, Fortinet, Sophos, Palo Alto, Dell, HPE, Lenovo, VMware, MikroTik, Aruba, Acronis, Bitdefender, ESET, Synology, pfSense/Netgate, AWS e Microsoft Azure. Não somos um helpdesk genérico — somos o departamento de informática que a sua empresa precisa, com técnicos certificados no terreno.
Tempos de resposta (SLA) que pode contar
Cada contrato IT Unlimited inclui níveis de serviço claros, com prioridades definidas em função do impacto no negócio:
- Crítico (sistema em baixo): resposta em menos de 1 hora (resposta imediata)
- Alto (utilizadores sem acesso): resposta em menos de 2 horas
- Médio (problema parcial): resposta em menos de 4 horas
- Baixo (pedido de melhoria): resposta em menos de 8 horas
Cobertura nacional e internacional
Com sede estratégica em Alfragide, Lisboa, a DataRoad opera de forma ativa em Lisboa, Setúbal, Porto, Évora, Beja, Faro e Funchal, e estende a sua presença a Espanha e ao mercado internacional. No âmbito dos contratos IT Unlimited, presta ainda suporte a clientes com operações no Reino Unido, Estados Unidos, Suíça, Espanha, Brasil, Chipre, França, Roménia, Dubai, Grécia e Hong Kong — reforçando a sua capacidade de gestão de infraestruturas distribuídas à escala global.
Porque é que as empresas escolhem a DataRoad e porque é que empresas internacionais elegem a DataRoad ?
Hotéis, clínicas, embaixadas, universidades e multinacionais de referência confiam na DataRoad porque exigem zero tolerância a falhas. Cada solução é desenhada à medida do negócio do cliente — porque uma rede mal dimensionada ou uma firewall mal configurada não é um inconveniente, é um risco real.
Enquanto outros prometem, a DataRoad garante: resposta imediata, monitorização 24/7 e continuidade operacional sem desculpas.
- Custo fixo e previsível — sem surpresas na fatura, sem custos de deslocação.
- Sem fidelização — fica porque o serviço é bom, não porque o contrato o obriga.
- Equipa certificada que conhece o seu ambiente como se fosse o dela.
- Proatividade — resolvemos problemas antes de afetarem o negócio.
Frequently Asked Questions
O que é o serviço IT Unlimited da DataRoad? É um contrato de suporte informático mensal a custo fixo, com horas ilimitadas, deslocações incluídas e sem fidelização. Inclui helpdesk, monitorização 24/7, manutenção do parque, gestão de redes e segurança — tudo num único valor previsível.
A DataRoad trabalha com empresas fora de Lisboa? Sim. Além da sede em Alfragide, a DataRoad opera em Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal e Beja, e apoia clientes com operações em mais de dez países através dos contratos IT Unlimited.
Que tipo de empresas a DataRoad apoia? Hotéis, clínicas, embaixadas, universidades, multinacionais e PMEs exigentes — organizações que não podem dar-se ao luxo de paragens informáticas e que valorizam um parceiro de TI premium.
A DataRoad presta apenas suporte ou também faz projetos de raiz? Ambos. Para além do suporte gerido, a DataRoad executa projetos completos de infraestrutura: redes estruturadas, redes wireless WiFi 6/7, firewalls, videovigilância, cloud e mudanças de escritório — do desenho à gestão permanente.
A DataRoad é certificada? Sim. É membro da Apple Consultants Network e Parceiro Certificado Ubiquiti, com a equipa certificada em tecnologias Microsoft, Cisco, Fortinet, Sophos, Dell, VMware e outras. Está ainda distinguida no TOP 5% das Melhores PME de Portugal.
Fale com a DataRoad
Suporte informático, instalação de redes, cibersegurança, mudança de escritório ou apenas uma segunda opinião sobre a sua infraestrutura IT — peça uma proposta e um técnico especializado entra em contacto no próprio dia.
Telefone: 211 459 950 (chamada para rede fixa nacional) Email: sales@dataroad.pt Morada: Avenida dos Moinhos nº 12 B, 2610-119 Alfragide, Quinta Grande, Portugal
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