DataRoad · IT-Dienstleistungen und Beratung
Kundenportal
Ihre Live-Tickets
Jede Anfrage, ihr Status und wer sich darum kümmert, am selben Ort.
Öffnen Sie ein Ticket, verfolgen Sie dessen Fortschritt und sehen Sie den Verlauf dessen ein, was an Ihren Systemen gemacht wurde – ohne jemanden nach dem aktuellen Stand fragen zu müssen.
Das Tor öffnen
Mit dem Verlauf dessen, was gemacht wurdeMehr erfahren.ServicestufenReaktionszeiten nach Schweregrad, schriftlich
monatlich gemessen und kommuniziertMehr erfahren.
Tickets, Verlauf und zertifizierter Apple-Support
Öffnen und verfolgen Sie Ihre Support-Anfragen mit vollständigem Verlauf und sichtbaren Fristen – sowie zertifizierten Apple-IT-Diensten: MDM, TotalCare, Backup und 24/7-Überwachung.
Ein Angebot anfordernDediziertes Kundenportal
Anfragen und Tickets an einem Ort
Echtzeitstatus
Vollständiger Verlauf
Einfache Antragsöffnung
Portal, E-Mail oder Telefon
Klare Prioritäten
Durchschnittliche Antwortzeit in weniger als 2 Stunden
Ihr dokumentiertes Netzwerk
Dokumentierte Infrastruktur
Organisierter Zugriff und Lizenzen
Ihre Informationen, immer für Sie da
Sofortige Fernunterstützung
Sicherer Fernsupport
Ohne unnötige Erwartungen
Lösung beim ersten Versuch
// IT Unlimited
Firmenservices
Verwaltete Apple-Geräte
IT UNLIMITED
Zertifizierter Apple Support für Unternehmen Wir verwalten Mac-Umgebungen mit derselben Exzellenz und demselben Engagement — damit Ihr Team ohne Grenzen arbeitet, unabhängig vom gewählten System.
Apple unterstützen
Unabhängig davon, welche Plattform Ihr Unternehmen nutzt – ob Mac, iPhone und iPad von Apple oder Windows und PC –, DataRoad garantiert zertifizierten technischen Support, IT-Sicherheit auf hohem Niveau und absolute Geschäftskontinuität für beide Ökosysteme.
DataRoad ist zertifiziertes Mitglied der’Apple-Technikpartner in Portugal – eine Auszeichnung, die unser Team weltweit unter die anerkannten und zertifizierten Apple-Partner für Unternehmen reiht.
Diese Zertifizierung, gepaart mit unserer umfassenden Erfahrung mit Microsoft- und Windows-Umgebungen, ermöglicht es uns, jede technologische Unternehmenskonfiguration – sei es eine reine Apple-Umgebung, eine reine Windows-Umgebung oder eine Hybridumgebung mit beiden Systemen – mit derselben Kompetenz und Exzellenz zu verwalten.
Unser spezialisiertes Team sorgt für die umfassende Verwaltung und Optimierung der IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens – und garantiert dabei eine perfekte Integration der Geräte, erhöhte Sicherheit, verwaltete Updates und eine an Ihren Geschäftszielen ausgerichtete IT-Strategie.
Mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung in der Verwaltung von Apple- und Microsoft-Umgebungen für nationale und internationale Unternehmen in Portugal ist DataRoad der Technologiepartner, den Ihr Unternehmen braucht — unabhängig vom gewählten System.
DataRoad Apple TotalCare ist eine vollständig verwaltete IT-Verwaltungslösung für Apple-Geräte für Unternehmen, die eine konstante Leistung, robuste Sicherheit und eine spezialisierte Überwachung ihrer Apple-Geräte suchen.
Ohne langfristige Verträge, mit einem Support, der sich einfach mit dem Wachstum Ihrer Organisation weiterentwickelt.
- Apple Mobile Device Management (MDM) Zentrale Verwaltung von Macs, iPhones und iPads, einschließlich Sicherheitsrichtlinien, Konfigurationsprofilen, Compliance-Kontrolle und Fernsupport.
- Rund-um-die-Uhr-Überwachung (24/7) und proaktive Wartung — Kontinuierliche Überwachung des Systemgesundheitszustands mit automatischer Behebung, um Unterbrechungen zu vermeiden, bevor sie Ihr Geschäft beeinträchtigen.
- Unbegrenztes Cloud-Backup und schnelle Wiederherstellung Sichere und automatisierte Backups mit schneller Wiederherstellung zum Schutz vor Datenverlust, Ransomware oder Hardwareausfällen.
- Verwaltete macOS- und App-Updates Kontrollierte Bereitstellung von Apple-Systemupdates und Unternehmenssoftware zur Aufrechterhaltung der Sicherheit ohne Störung der Arbeitsabläufe.
- Malware-Erkennung und Vorfallreaktion — Fortlaufender Schutz vor Viren, Spyware und unbefugten Systemänderungen auf allen verwalteten Macs.
- Prioritärer Support mit Apple-Zertifizierung — Direkter Zugriff auf Apple-zertifizierte Berater für telefonischen und E-Mail-Support während der Geschäftszeiten.
Apple Support für Unternehmen in Portugal
Ihr Unternehmen hat sich für Apple entschieden. Jetzt brauchen Sie jemanden, der Apple wirklich verwalten kann.
Die Annahme der’Apple-Ökosystem in der Unternehmenswelt hat in den letzten Jahren ein beschleunigtes Wachstum erlebt.
MacBooks auf den Schreibtischen der Kreativ-, Entwicklungs- und Führungsteams.
iPhones in den Händen von Vertriebs- und Betriebsteams.
Von iPads an Empfängen, in Besprechungsräumen, Kliniken, Hotels und Bildungsumgebungen.
Apple ist keine Nischenwahl mehr. Heute ist es eine umfassende Unternehmensplattform — aber mit echten Ansprüchen an Verwaltung, Sicherheit, Integration und spezialisierter Support.
Das Problem?
Die meisten IT-Support-Unternehmen in Portugal konzentrieren sich fast ausschließlich auf Windows.
Sie wissen, wie man Active Directory, Microsoft 365 und Windows-Server-Umgebungen verwaltet.
Aber wenn ein Mac hat ein Problem., verdoppelt sich die Lösungszeit, Lösungen werden improvisiert und die Qualität des Supports sinkt drastisch.
DataRoad ist anders.
Wir sind zertifiziertes Mitglied des Apple Technical Partner (ACN) — das offizielle Apple-Programm für spezialisierte Berater in Apple-Lösungen für Unternehmen — und wir beherrschen das Apple-Ökosystem mit dem gleiche technische Tiefe welches Microsoft.
👉 Wenn Ihr Unternehmen Apple nutzt – oder dies in Erwägung zieht – ist DataRoad der guter IT-Partner, um sicherzustellen, dass diese Wahl auf höchstem Niveau funktioniert.
Apple Technical Partner (ACN)
Was es ist und warum es wichtig für Ihr Unternehmen ist
L’Apple-Technikpartner ist das offizielle Programm von Apple, das Partner zertifiziert, die über eine nachgewiesene Kompetenz bei der Bereitstellung, Verwaltung und dem Support von Apple-Geräten in Unternehmensumgebungen.
Mitglied bei ACN sein ist keine Formalität.
Das ist das Ergebnis von strenger technischer Bewertungsprozess, Weiterbildung und direkter Validierung durch Apple.
Was die ACN-Zertifizierung DataRoad-Kunden garantiert
✅ Zugang zu exklusiven technischen Apple-Ressourcen
Einschließlich direkter Support-Kanäle mit Apple-Ingenieuren und erweiterter, nicht öffentlich verfügbarer Dokumentation.
✅ Kontinuierliche und obligatorische technische Weiterbildung
DataRoad-Techniker warten aktive Apple-Zertifizierungen, die mit jeder neuen Version von macOS, iOS und iPadOS aktualisiert werden.
✅ Apple Business Manager
Zugang zur offiziellen Plattform von Apple für die Geräteverwaltung im Unternehmen, l’enrollment automatique, la distribution d’apps et les Apple IDs gérés.
✅ Reconnaissance officielle d’Apple au Portugal
DataRoad est référencée comme consultant Apple recommandé pour les entreprises au Portugal.
Il existe peu de partenaires ACN au Portugal.
En confiant les appareils Apple de votre entreprise à DataRoad, vous travaillez avec une équipe qu’Apple reconnaît comme qualifiée.
Le Problème du Support Apple Généraliste
Et Pourquoi Cela Finit Toujours par Coûter Cher
Le scénario se répète bien trop souvent :
- L’entreprise adopte des Macs ou des iPads
- Elle garde le même support IT centré sur Windows
- Les problèmes commencent
Les Erreurs les Plus Courantes Que Nous Rencontrons
❌ Des Macs sans gestion centralisée
Configuration manuelle, sans politiques de sécurité cohérentes.❌ Absence d’Apple MDM
Chaque appareil est une île : sans contrôle, sans visibilité, sans effacement à distance possible.❌ Sauvegardes inexistantes ou jamais vérifiées
Time Machine qui ne tourne plus depuis des mois, ou sauvegardes cloud qui échouent silencieusement.❌ macOS obsolète
Vulnérabilités connues par manque de gestion des mises à jour.❌ iPhones et iPads sans aucun contrôle
Des appareils contenant des données sensibles sans chiffrement, PIN obligatoire ni verrouillage à distance.
✅ DataRoad corrige ces problèmes de manière structurelle — pas avec des rustines.
Services Apple pour Entreprises DataRoad
Apple Mobile Device Management (MDM)
Gestion centralisée des Macs, iPhones et iPads depuis une console unique.
Avec Apple MDM, DataRoad garantit :
- Visibilité totale du parc
- Politiques de sécurité automatisées
- Intervention à distance immédiate
- Conformité continue aux bonnes pratiques
Intégré à Apple Business Manager, permettant l’enrollment automatique et le déploiement zero‑touch.
Apple TotalCare — Gestion IT Apple Entièrement Gérée
La solution complète de gestion Apple pour entreprises.
Inclus, pour un forfait mensuel fixe :
- Apple MDM complet
- Überwachung rund um die Uhr
- Sauvegarde cloud illimitée avec vérification quotidienne
- Mises à jour gérées de macOS et des applications
- Sécurité endpoint spécifique à macOS
- Support prioritaire avec des techniciens certifiés Apple
✅ Évolutif, sans renégociation pour les nouveaux appareils
✅ Unverbindlich
Support Technique Certifié Apple
Support spécialisé pour :
- MacBook Air
- MacBook Pro
- iMac
- Mac mini
- Mac Studio
- iPhone
- iPad
Assuré par des consultants Apple certifiés, à distance ou sur site si nécessaire.
Apple Business Manager — Mise en Œuvre et Gestion
Configuration complète d’Apple Business Manager, intégration avec le MDM et création d’Apple IDs gérés.
Les nouveaux appareils peuvent être expédiés directement du fournisseur au collaborateur — prêts à travailler dès la première connexion.
Verwaltete macOS- und App-Updates
- Tests préalables
- Fenêtres de maintenance planifiées
- Rollback disponible
Toujours à jour.
Sans jamais interrompre le travail.
Sauvegarde Cloud Illimitée et Récupération de Données
- Sauvegarde quotidienne automatique
- Stockage cloud chiffré
- Restauration granulaire ou totale
- Vérification réelle de la récupérabilité
Sécurité Endpoint pour macOS
Protection native pour macOS, avec :
- Détection comportementale
- Protection contre les ransomwares
- Rapports d’incidents et analyse des causes racines
« Les Macs n’attrapent pas de virus » est l’un des plus grands risques que nous voyons sur le marché.
Intégration d’Apple avec Microsoft 365 et Windows
DataRoad est spécialiste des environnements hybrides :
- Apple + Windows
- macOS + Microsoft 365
- Intégration avec Azure AD
- SSO et MFA
- Partages et identités unifiés
Secteurs Où Nous Gérons des Environnements Apple d’Entreprise
- 🎨 Agences Créatives et Marketing
- 💻 Technologie et Logiciel
- 🏥 Santé et Cliniques
- 🏨 Hôtellerie & Tourisme
- 🎓 Enseignement Supérieur
- ⚖️ Avocats, Conseil et Finance
- 🌍 Ambassades et Organisations Diplomatiques
- 🏢 Multinationales avec filiales au Portugal
Apple et Windows — Un Seul Partenaire
DataRoad ne vous oblige pas à choisir un camp.
✔ Partenaire certifié Apple
✔ Partenaire Microsoft
✔ Spécialiste des environnements hybrides
Un seul fournisseur.
Une seule équipe.
Sans conflits. Sans angles morts.
Warum DataRoad wählen
✔ Certifiés Apple Technical Partner
✔ Techniciens avec certifications Apple actives
✔ Supervision 24/7
✔ Sans engagement
✔ +11 ans d’expérience en IT d’entreprise
✔ Note 5⭐ sur Google
✔ TOP 5% Meilleures PME Portugal
📞 211 459 950
✉ [email protected]
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Du secteur public aux groupes internationaux — des infrastructures où s’arrêter n’est pas une option
// UNSERE IT-DIENSTLEISTUNGEN
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IT-Anwendersupport: vor Ort, aus der Ferne und telefonisch. Ständige Unterstützung für Unternehmen
IT-Pauschalangebot Unlimited
Vor-Ort-, Fern- und telefonischer Support für alle IT-Systeme von Unternehmen
Sicherungen
Datensicherheit mit Überwachung und Alarmen. Lokale und externe Backups. Disaster-Recovery-Lösungen
Computernetzwerke
Wartung von IT-Netzwerken, Bereitstellung, Verwaltung und Optimierung
IT-Beratung
Analyse, Verwaltung und Optimierung von IT-Lösungen, Netzwerken, Systemen und IT-Sicherheit
Cloud-Lösungen
Cloud-Sicherheits-, Datei- und Kollaborationslösungen, 365 und GSuite. Bereitstellung, Verwaltung und Wartung
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