DataRoad · Servicios y Consultoría IT
IT Unlimited Premium
Jornada cubierta
El plan intermedio: todo cubierto durante la semana laboral.
Soporte ilimitado en horario laboral, monitorización 24/7 y mantenimiento preventivo, con nivel de servicio por escrito y cuota mensual fija.
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IT Unlimited Premium
Soporte ilimitado local, remoto y telefónico con cuota mensual fija, supervisión 24/7 y tiempos de respuesta SLA garantizados. Sin sorpresas.
Solicitar propuestaSoporte Presencial Ilimitado
Desplazamientos incluidos Sin límite de horas Sin permanencia
Gestión Completa del Parque
Puestos de trabajo y servidores Red y wireless Inventario siempre actualizado
Ciberseguridad Incluida
Firewall gestionado Antivirus gestionado Backups y protección de datos
SLA Agresivo
Respuesta inmediata a incidencias críticas Monitorización 24×7×365 Helpdesk dedicado
// IT Unlimited Premium
Plan
IT Unlimited PREMIUM
Soporte total, sin límites y sin sorpresas, para empresas con 20 a 100 puestos de trabajo. La informática de su empresa por completo en nuestras manos — para que su negocio nunca pare.
Asistencia presencial ilimitada, con desplazamientos incluidos y sin límite de horas. Monitorización avanzada 24×7×365 y gestión completa del parque, de puestos de trabajo a servidores, red y wireless.
Ciberseguridad incluida, con firewall y antivirus gestionados por nosotros, y un SLA agresivo con respuesta inmediata a incidencias críticas.
Bajo consulta
Desplazamientos y soporte presencial ilimitado incluidos — remoto, telefónico y en el local, sin costes extra. Gestión de Microsoft 365 incluida.
Valor mínimo mensual aplicable · Sin permanencia — se queda con nosotros porque quiere · Infraestructuras complejas (hostelería, salud, multi-instalaciones, servidores y redes de huéspedes) tienen propuesta a medida — el valor por puesto no se aplica.
A diferencia del plan Essential, aquí no hay recuento de horas ni facturación de desplazamientos: el valor es fijo y previsible, independientemente del número de intervenciones que sean necesarias en un mes determinado.
Pasa a tener un helpdesk dedicado en horario laboral y un equipo que conoce su infraestructura de memoria — no un técnico distinto en cada llamada, empezando todo desde cero.
Soporte sin límites. Coste sin sorpresas.
Para quién es IT Unlimited Premium
Empresas con 20 a 100 puestos de trabajo donde una parada de la informática se traduce inmediatamente en facturación perdida — y donde el modelo de pagar por horas dejó de tener sentido, porque nunca se sabe cuánto costará el mes siguiente.
Con Premium, DataRoad asume la gestión integral del parque informático: puestos de trabajo, servidores, red, wireless, firewall y backups. Una mensualidad fija cubre todas las intervenciones, presenciales o remotas.
Qué está incluido
- Soporte presencial ilimitado, con desplazamientos incluidos
- Sin límite de horas y sin permanencia
- Monitorización avanzada 24×7×365
- Gestión completa del parque informático
- Ciberseguridad incluida (firewall y antivirus gestionados)
- SLA agresivo con respuesta inmediata a incidencias críticas
- Helpdesk dedicado en horario laboral
¿Y si necesita cobertura permanente?
El helpdesk del Premium funciona en horario laboral. Si su operación no para los fines de semana ni en festivos, el plan indicado es IT Unlimited Premium 365.
Compare los planes
Elija el nivel de soporte
que su empresa necesita
- Soporte remoto y telefónico
en horario laboral - Monitorización 24/7
con alertas automáticas - Respuesta a incidencias con SLA
- Gestión de actualizaciones
parches de seguridad - Informe mensual
- Helpdesk dedicado
por email y teléfono
- Soporte presencial ilimitado
- con desplazamientos incluidos
- Monitorización avanzada 24×7×365
- Gestión completa del parque
- Ciberseguridad incluida
(firewall, antivirus gestionado) - SLA agresivo — respuesta inmediata
incidencias críticas - Sin límite de horas
- Helpdesk dedicado
en horario laboral
- Todo lo incluido
en IT Unlimited - Soporte 24h × 7 días × 365 días
- fines de semana y festivos incluidos
- Gestor de cuenta técnico dedicado
- Reuniones periódicas de alineamiento estratégico IT
- Plan de continuidad de negocio (Disaster Recovery)
- Acceso prioritario a proyectos de red e infraestructura
- Informes ejecutivos personalizados
Operaciones críticas entregadas a la gestión de DataRoad
Parques de 20 a 100 puestos donde la informática no puede fallar
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