Avanzado mantenimiento informático para empresas — soporte 24×7 en Premium 365

DataRoad es una empresa certificada, cualificada y con experiencia en servicios informáticos para empresas, presentándose como MSP (Managed Services Provider)

Independientemente de sus necesidades, tenemos la experiencia y los recursos técnicos en el área informática para ofrecer el mejor soporte informático para empresas.

Cuente con nuestro equipo con experiencia en el área informática empresarial, conocimientos técnicos y certificaciones técnicas en diversas áreas.

Para que su empresa se concentre y se enfoque en su negocio sin preocuparse por el área informática.

Experiencia, conocimientos técnicos y certificaciones técnicas en el área informática a disposición de su empresa.

Disponemos de un equipo técnico especializado y certificado en el área informática, con largos años de experiencia en el mercado en las áreas de implementación de sistemas, seguridad y mantenimiento de sistemas informáticos, así como en el apoyo al usuario.

La mayoría de las empresas posee sistemas de información evolucionados, con servidores, copias de seguridad y sistemas de seguridad.

Sin embargo, continúan existiendo fallos graves, ya que la mayoría de los sistemas no tiene ningún tipo de mantenimiento continuado ni programado.

¿Cuál es el riesgo para su empresa si pierde datos o no puede usar su sistema de información durante un gran período de tiempo?

Nuestros servicios tienen como objetivo prevenir que ocurran dichos errores y fallas mediante una supervisión continua (24×7, Premium 365) de su sistema de información y la resolución preventiva de problemas.

Estamos preparados para brindar todo el apoyo en el área informática prestando los servicios informáticos necesarios para el día a día de su empresa, sin límite de horas, con desplazamientos incluidos y sin permanencia.

Realizamos monitorización remota y de alarmas de sus sistemas informáticos y de servicios, así como informes de disponibilidad de los mismos mediante mantenimiento remoto en los puestos de trabajo, así como en los servidores corporativos.

Por último, pero no menos importante, aseguramos copias de seguridad remotas y protección de estaciones de trabajo y servidores, con auditoría y gestión completa de los mismos de forma remota.

Garantizamos servicios informáticos que buscan la estabilidad y el buen funcionamiento de sus sistemas informáticos, para que se olvide de las cuestiones y problemas informáticos. Nos servimos de nuestra amplia experiencia con un equipo técnico certificado por los principales fabricantes y con experiencia en soporte e implementación en el área de servicios informáticos.

Nuestros contratos de asistencia informática y servicios informáticos
”IT Unlimited“

Monitoreo, alarmística preventiva y proactiva

• Monitoreo preventivo, permanente y remoto del sistema de información, para que podamos detectar anomalías antes de que estas sucedan;
• Detección precoz de fallos en copias de seguridad, seguridad e intrusión, problemas de hardware, rendimiento o servicios inoperativos, actualizaciones y parches, para garantizar la continuidad de su empresa;
• Envío de alertas en caso de fallos graves para que los problemas puedan ser corregidos de inmediato;
• Informes mensuales detallados para que conozca el estado de su sistema de información, actualizaciones y copias de seguridad;
• Asistencia y soporte informático proactivo en lugar de reactivo a los problemas de usuarios y sistemas.

Mesa de Ayuda / Centro de Servicios – Soporte a Usuarios Local, Remoto y Telefónico

• Acceso ilimitado a nuestro servicio de asistencia para que su empresa nunca se detenga y se enfoque en su negocio;
• Soporte local, telefónico y remoto ilimitado sin costos adicionales;
• Respuestas inmediatas a sus problemas a través de asistencia remota, para que continúe siempre trabajando;
• Soporte a sus empleados en cualquier parte del mundo a través del sistema de soporte remoto, siendo necesaria únicamente una conexión a Internet;
• Gestionamos sus socios: Proveedores de Internet, Proveedores del Servicio de Voz, Alojamiento de Sitios Web, correos electrónicos.

Certificaciones de Know-How y Experiencia

• Servicios prestados por ingenieros de sistemas de información, certificados por Microsoft, Cisco, Ubiquiti entre otros y con vasta experiencia en sistemas de información;
• Tenemos un conocimiento detallado de su sistema de información y sabemos el estado de su sistema actual a través de un agente de monitorización, facilitando la resolución inmediata de los problemas.

Sin fidelización

• Planes de asistencia con precios fijos mensuales y soporte ilimitado para que su coste sea siempre fijo.
• Pagos mensuales, trimestrales o anuales sin necesidad de permanencia.

DataRoad se presenta como una empresa con conocimientos especializados, amplia experiencia y certificaciones de diversos fabricantes en el área informática, instalación de redes informáticas, seguridad informática y servicios profesionales y certificados de informática para empresas.

Garantizamos un equipo especializado y presentamos diversos proyectos ya realizados en las áreas de actuación en soporte informático, instalación de redes informáticas y gestión de parques informáticos de empresas.

DataRoad presta servicios informáticos proactivos combinados con monitorización, alarmística y presentación de informes de la disponibilidad de los sistemas de información de sus clientes con su servicio “IT Unlimited”.

Para más información, póngase en contacto con nosotros al número: +351 211 459 950 (llamada a través de la red fija nacional)

DataRoad se presenta como una empresa con conocimientos especializados, amplia experiencia y con varias certificaciones de diversos fabricantes en el área informática, instalación de redes informáticas, seguridad informática y servicios profesionales y certificados de informática para empresas.

Garantizamos un equipo especializado y presentamos diversos proyectos ya realizados en las áreas de actuación en soporte informático, instalación de redes informáticas y gestión de parques informáticos de empresas.
El objetivo de DataRoad es proporcionar soporte informático y servicios de consultoría informática de calidad que satisfagan o excedan todos los requisitos del cliente de una manera eficiente, rentable y oportuna.

Como Proveedor de Servicios Gestionados (MSP), DataRoad apoyará todos los sistemas informáticos de sus clientes. Preparamos servicios de TI proactivos combinados con supervisión, alarmas y generación de informes sobre la disponibilidad de los sistemas de información de sus clientes con su servicio “IT Unlimited” Premium y Premium 365 x 7 x 24h.

Estas fortalezas nos convierten en un socio valioso para el área de Servicios TI, y nuestra amplia base de conocimientos también aporta valor a los variados proyectos de nuestros clientes en el área de redes, soporte informático y consultoría informática.

DataRoad se presenta como una empresa en el área de las tecnologías de la información como MSP con know-how especializado, vasta experiencia en el área informática disponiendo de diversas certificaciones de diferentes fabricantes reconocidos. Garantizamos un equipo especializado y certificado en las áreas de especialización en soporte informático, instalación de redes informáticas y gestión de parques informáticos de empresas con servicios de TI gestionados.

DataRoad proporciona servicios informáticos proactivos, servicios de Networking, Service Desk y Helpdesk, consultoría informática aliada de monitorización, alarmas y informes de disponibilidad de los servicios de los sistemas de información de sus clientes con su contrato de soporte informático “IT Unlimited” disponible 24×7 365 días (Premium 365).

Conozca aquí nuestro servicio IT Unlimited
Servicios de TI gestionados de informática para empresas
Servicios informáticos y mantenimiento informático para empresas

FAQ — Preguntas frecuentes

¿Qué es una iguala de mantenimiento informático para empresas?
Es un contrato de asistencia a coste fijo mensual con mantenimiento continuado y programado de los sistemas, en lugar de intervenciones puntuales. En DataRoad el modelo se llama IT Unlimited, sin límite de horas y con desplazamientos incluidos.

¿Qué servicios incluye la iguala de mantenimiento?
Incluye monitorización remota y alarmística de sistemas y servicios, informes de disponibilidad, mantenimiento remoto de puestos y servidores, copias de seguridad remotas y protección de puestos y servidores, con auditoría y gestión completa en remoto.

¿Ayuda el mantenimiento preventivo a evitar la pérdida de datos?
Sí. La monitorización continua y la resolución preventiva de problemas buscan impedir errores y fallos antes de que causen pérdida de datos o largas paradas del sistema. La monitorización 24/7 es exclusiva del plan Premium 365 IT Unlimited.

¿Cuánto cuesta y qué duración tiene la iguala de mantenimiento informático?
El contrato es anual, con renovación automática y 60 días de preaviso, para empresas con más de 10 puestos. Essential parte desde 395 €/mes + IVA (10 puestos), Premium desde 750 €/mes + IVA y Premium 365 desde 1.200 €/mes + IVA.