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Serviços de Informática para Empresas em Leiria

Leiria e Marinha Grande

Serviços de Informática para Empresas em Leiria

Leiria é território industrial. Moldes, plásticos, vidro, embalagem e agroalimentar — empresas onde a informática não vive só nos escritórios, vive no chão de fábrica. A DataRoad trabalha com esse perfil: redes que atravessam pavilhões, máquinas ligadas ao ERP e produção que não pode parar por causa de um switch.

Chão de fábrica
Rede em pavilhão, com pó, calor e vibração a condicionar tudo
Produção contínua
Turnos que não param — as intervenções têm de caber nas janelas
Exportação
Clientes automóveis e de embalagem que auditam fornecedores
Escritório e fábrica
Duas realidades no mesmo edifício, com necessidades opostas

O que é diferente em Leiria

Na maior parte das regiões, a rede de uma empresa serve pessoas a trabalhar em computadores. Em Leiria e na Marinha Grande serve também máquinas: centros de maquinação, sistemas de injeção, balanças, leitores de código, terminais de produção. Isso muda tudo — o tipo de cablagem, onde ficam os bastidores, como se segmenta o tráfego e o que acontece quando algo falha às três da manhã.

O pavilhão não é um escritório

Pó de maquinação, temperatura alta junto às máquinas, vibração e distâncias grandes entre pontos. Cablagem e bastidores precisam de proteção adequada, e o percurso raramente é o mais curto no papel.

Máquinas na mesma rede que as pessoas

Equipamento de produção ligado à rede sem qualquer isolamento é um risco duplo: um posto infetado chega à produção, e um equipamento antigo sem atualizações fica exposto. A separação por VLAN deixa de ser refinamento e passa a ser requisito.

Paragem tem custo por hora

Numa fábrica a laborar por turnos, uma hora de rede em baixo mede-se em produção perdida, não em incómodo. Isso define o nível de redundância que faz sentido e a rapidez de resposta que é preciso contratar.

Auditorias de clientes

Quem fornece a indústria automóvel ou a grande distribuição recebe questionários de segurança e, por vezes, auditorias. Ter as políticas aplicadas é uma coisa; conseguir demonstrá-las por escrito é outra.

Bastidor de rede com switch iluminado e cabos de rede organizados e etiquetados num armário técnico

Separar produção de escritório, sem separar a gestão

A arquitetura que recomendamos em ambiente industrial mantém tudo numa infraestrutura só, gerida de um ponto, mas com o tráfego dividido: produção, escritório, visitantes e videovigilância em segmentos distintos, com regras de firewall entre eles.

Assim o ERP fala com as máquinas onde precisa de falar, e mais nada atravessa essa fronteira.

O que prestamos na região

Serviço O que inclui
Assistência e suporte Apoio remoto e presencial a postos e servidores, gestão de incidentes e IT Unlimited a custo fixo, com resposta acordada por escrito.
Redes e cablagem Cablagem estruturada certificada para pavilhão e escritório, switching Layer 3, PoE e fibra entre edifícios.
Wireless industrial WiFi 6 e WiFi 7 com estudo de cobertura em pavilhão, para terminais e leitores em movimento.
Cibersegurança Firewall empresarial, segmentação entre produção e escritório e antivírus gerido.
Servidores e dados Servidores, virtualização e backups com testes de restauro documentados.
Comunicações Centrais telefónicas IP e videovigilância CCTV para perímetro e naves.
Um projeto do mesmo perfil. Na Panike, na indústria alimentar, executámos a infraestrutura de rede e comunicações da operação — cablagem, ativo e cobertura sem fios num ambiente de produção com exigências de higiene, temperatura e continuidade. É o mesmo tipo de problema que encontramos nas unidades industriais de Leiria e da Marinha Grande.

Como começamos

1

Levantamento

Visita à unidade, inventário do que existe, leitura das condições do pavilhão e identificação do que está ligado à rede sem ninguém saber.

2

Proposta com âmbito

O que está incluído, o que fica de fora, tempos de resposta e valor mensal fechado — com o custo de paragem em cima da mesa para dimensionar a redundância.

3

Execução

Cablagem, ativo, segurança e postos em janelas acordadas com a produção. Em fábrica com turnos, isso significa muitas vezes fim de semana ou paragem programada.

4

Operação

Helpdesk, monitorização 24/7 e relatório periódico — incluindo o que serve para responder a auditorias de clientes.

Perguntas frequentes

Trabalham com empresas industriais, não só escritórios?

Sim, e é onde a diferença se nota mais. Rede em pavilhão, equipamento de produção ligado, cobertura sem fios para terminais em movimento e segmentação entre produção e escritório são trabalho corrente para nós.

Podem intervir sem parar a produção?

Na maioria dos casos sim, com planeamento. O que exigir corte é feito em janela acordada — noite, fim de semana ou paragem programada — e comunicado com antecedência. O que não fazemos é abrir uma intervenção sem plano de retorno.

Os nossos clientes enviam questionários de segurança. Ajudam a responder?

Ajudamos. Aplicamos as medidas e entregamos a documentação que as comprova: política de backups com testes, gestão de acessos, segmentação de rede, registo de incidentes e plano de recuperação.

Vêm de Lisboa. Isso é problema para assistência presencial?

A maior parte dos incidentes resolve-se remotamente, e a monitorização deteta grande parte antes de afetar a operação. Para o que exige presença, o tempo de deslocação fica escrito no contrato, para não haver expectativas por adivinhar.

Quanto custa?

O modelo IT Unlimited fixa um valor mensal por âmbito definido, sem contagem de chamadas — o que permite orçamentar o ano sem surpresas.

Uma conversa antes de decidir

Quer esteja a resolver um problema concreto, a planear uma expansão de pavilhão ou apenas à procura de uma segunda opinião, começamos sempre da mesma forma: perceber o seu caso antes de propor seja o que for. Sem compromisso, sem jargão e sem catálogos.

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