DataRoad · Services et Conseil IT
IT Unlimited 365
Couverture 24/7
Pour les activités qui ne s'arrêtent pas à dix-huit heures.
Support illimité 365 jours par an, supervision permanente et maintenance préventive, pour un forfait mensuel fixe et sans surprise sur la facture.
Voir le forfait
Même support, couverture et délais différentsEn Savoir Plus ...Demander un DevisDites-nous le nombre de postes et de sites
Vous recevez un prix écrit, pas une fourchetteEn Savoir Plus ...
IT Unlimited Premium 365
Support illimité sur site, à distance et téléphonique avec forfait mensuel fixe, supervision 24/7 et temps de réponse SLA garantis. Sans surprises.
Demander une propositionSupport 24×7×365
Week-ends et jours fériés inclus Toute heure, tous les jours Réponse permanente
Gestionnaire de Compte Dédié
Point de contact unique Réunions d'alignement IT Connaît votre opération
Continuité d'Activité
Plan de Disaster Recovery Sauvegardes et répliques Tests de récupération
Priorité aux Projets
Accès prioritaire aux projets Réseau et infrastructure Rapports exécutifs
// IT Unlimited Premium 365
Forfait
IT Unlimited PREMIUM 365
Pour les entreprises qui ne peuvent jamais s'arrêter. IT Unlimited Premium 365 est votre département informatique dédié, disponible à toute heure, chaque jour de l'année.
Il inclut tout ce qui est dans IT Unlimited Premium et ajoute une couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, week-ends et jours fériés inclus.
Vous disposez d'un gestionnaire de compte technique dédié, de réunions périodiques d'alignement stratégique et d'un plan de continuité d'activité (Disaster Recovery) conçu sur mesure pour votre opération.
Sur demande
Support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an — pour les opérations qui ne peuvent jamais s’arrêter.
Valeur mensuelle minimale applicable · Sans engagement — vous restez avec nous parce que vous le voulez · Les infrastructures complexes (hôtellerie, santé, multi-sites, serveurs et réseaux invités) font l’objet d’une proposition sur mesure — la valeur par poste ne s’applique pas.
C’est le forfait indiqué pour les opérations continues — hôtellerie, cliniques, retail, production, services partagés et entreprises avec des équipes réparties sur plusieurs fuseaux horaires.
Au-delà du support permanent, vous avez un accès prioritaire aux projets réseau et infrastructure et des rapports exécutifs préparés pour la direction, pas pour l’équipe technique.
Votre département informatique. Sans le coût de l’avoir en interne.
À qui s’adresse IT Unlimited Premium 365
Aux entreprises dont l’activité n’a pas d’heure de fermeture : un hôtel où le Wi-Fi doit fonctionner à trois heures du matin, une clinique ouverte le samedi, une ligne de production qui ne peut pas s’arrêter, une équipe à Lisbonne travaillant avec des collègues dans un autre fuseau horaire.
Dans ces contextes, un helpdesk aux heures ouvrées ne suffit pas. Premium 365 garantit une réponse à toute heure, tous les jours de l’année, week-ends et jours fériés inclus.
Ce qui est inclus
- Tout ce qui est inclus dans IT Unlimited Premium
- Support 24 heures × 7 jours × 365 jours
- Week-ends et jours fériés inclus
- Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques d’alignement stratégique IT
- Plan de continuité d’activité (Disaster Recovery)
- Accès prioritaire aux projets réseau et infrastructure
- Rapports exécutifs personnalisés
Plus que du support
Avec un gestionnaire de compte technique dédié, l’informatique cesse d’être une succession de demandes ponctuelles et suit un plan : quoi remplacer, quand, et avec quel impact sur le budget.
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Choisissez le niveau de support
dont votre entreprise a besoin
- Support à distance et téléphonique
aux heures ouvrées - Supervision 24/7
avec alertes automatiques - Réponse aux incidents avec SLA
- Gestion des mises à jour
correctifs de sécurité - Rapport mensuel
- Helpdesk dédié
par email et téléphone
- Support sur site illimité
- déplacements inclus
- Supervision avancée 24×7×365
- Gestion complète du parc
- Cybersécurité incluse
(pare-feu, antivirus géré) - SLA agressif — réponse immédiate
incidents critiques - Sans limite d’heures
- Helpdesk dédié
aux heures ouvrées
- Tout ce qui est inclus
dans IT Unlimited - Support 24h × 7 jours × 365 jours
- week-ends et jours fériés inclus
- Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques d’alignement stratégique IT
- Plan de continuité d’activité (Disaster Recovery)
- Accès prioritaire aux projets réseau et infrastructure
- Rapports exécutifs personnalisés
Des entreprises qui ne ferment pas — et dont l’IT non plus
Hôtellerie, santé, production et services partagés, avec une couverture permanente
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