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IT Unlimited Premium
Heures ouvrables
Le forfait intermédiaire : tout est couvert pendant la semaine de travail.
Support illimité aux heures ouvrables, supervision 24/7 et maintenance préventive, avec un niveau de service écrit et un forfait mensuel fixe.
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Pour les équipes qui ne peuvent pas s’arrêterEn Savoir Plus ...Demander un DevisDites-nous le nombre de postes et de sites
Vous recevez un prix écrit, pas une fourchetteEn Savoir Plus ...
IT Unlimited Premium
Support illimité sur site, à distance et téléphonique avec forfait mensuel fixe, supervision 24/7 et temps de réponse SLA garantis. Sans surprises.
Demander une propositionSupport sur Site Illimité
Déplacements inclus Sans limite d'heures Sans engagement
Gestion Complète du Parc
Postes de travail et serveurs Réseau et sans fil Inventaire toujours à jour
Cybersécurité Incluse
Pare-feu géré Antivirus géré Sauvegardes et protection des données
SLA Agressif
Réponse immédiate aux incidents critiques Supervision 24×7×365 Helpdesk dédié
// IT Unlimited Premium
Forfait
IT Unlimited PREMIUM
Support total, sans limites et sans surprises, pour les entreprises de 20 à 100 postes de travail. L'informatique de votre entreprise entièrement entre nos mains — pour que votre activité ne s'arrête jamais.
Assistance sur site illimitée, déplacements inclus et sans limite d'heures. Supervision avancée 24×7×365 et gestion complète du parc, des postes de travail aux serveurs, réseau et sans fil.
Cybersécurité incluse, avec pare-feu et antivirus gérés par nous, et un SLA agressif avec réponse immédiate aux incidents critiques.
Sur demande
Déplacements et support sur site illimité inclus — à distance, téléphonique et sur place, sans frais supplémentaires. Gestion de Microsoft 365 incluse.
Valeur mensuelle minimale applicable · Sans engagement — vous restez avec nous parce que vous le voulez · Les infrastructures complexes (hôtellerie, santé, multi-sites, serveurs et réseaux invités) font l’objet d’une proposition sur mesure — la valeur par poste ne s’applique pas.
Contrairement au forfait Essential, ici il n’y a ni comptage d’heures ni faturation de déplacements : la valeur est fixe et prévisible, quel que soit le nombre d’interventions nécessaires un mois donné.
Vous disposez d’un helpdesk dédié aux heures ouvrées et d’une équipe qui connaît votre infrastructure par cœur — pas un technicien différent à chaque appel, repartant de zéro.
Un support sans limites. Un coût sans surprises.
À qui s’adresse IT Unlimited Premium
Aux entreprises de 20 à 100 postes de travail où un arrêt informatique se traduit immédiatement par du chiffre d’affaires perdu — et où le modèle du paiement à l’heure n’a plus de sens, parce qu’on ne sait jamais combien coûtera le mois suivant.
Avec Premium, DataRoad prend en charge la gestion intégrale du parc informatique : postes de travail, serveurs, réseau, sans fil, pare-feu et sauvegardes. Une mensualité fixe couvre toutes les interventions, sur site ou à distance.
Ce qui est inclus
- Support sur site illimité, déplacements inclus
- Sans limite d’heures et sans engagement
- Supervision avancée 24×7×365
- Gestion complète du parc informatique
- Cybersécurité incluse (pare-feu et antivirus gérés)
- SLA agressif avec réponse immédiate aux incidents critiques
- Helpdesk dédié aux heures ouvrées
Et si vous avez besoin d’une couverture permanente ?
Le helpdesk du Premium fonctionne aux heures ouvrées. Si votre activité ne s’arrête ni les week-ends ni les jours fériés, le forfait indiqué est IT Unlimited Premium 365.
Comparez les forfaits
Choisissez le niveau de support
dont votre entreprise a besoin
- Support à distance et téléphonique
aux heures ouvrées - Supervision 24/7
avec alertes automatiques - Réponse aux incidents avec SLA
- Gestion des mises à jour
correctifs de sécurité - Rapport mensuel
- Helpdesk dédié
par email et téléphone
- Support sur site illimité
- déplacements inclus
- Supervision avancée 24×7×365
- Gestion complète du parc
- Cybersécurité incluse
(pare-feu, antivirus géré) - SLA agressif — réponse immédiate
incidents critiques - Sans limite d’heures
- Helpdesk dédié
aux heures ouvrées
- Tout ce qui est inclus
dans IT Unlimited - Support 24h × 7 jours × 365 jours
- week-ends et jours fériés inclus
- Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques d’alignement stratégique IT
- Plan de continuité d’activité (Disaster Recovery)
- Accès prioritaire aux projets réseau et infrastructure
- Rapports exécutifs personnalisés
Des opérations critiques confiées à la gestion de DataRoad
Des parcs de 20 à 100 postes où l’informatique ne peut pas faillir
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Formulaire de Contact
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Dites-nous ce dont vous avez besoin. Support informatique, installation de réseaux, cybersécurité, déménagement de bureaux ou simplement un second avis sur votre infrastructure IT — nous sommes là pour aider.
Remplissez le formulaire et un technicien spécialisé vous contactera le jour même.