Contrato público 2021: Massamá y Monte Abraão renueva con DataRoad

Contrato público 2021: Massamá y Monte Abraão:

2 min de lectura · DataRoad

En un segundo contrato con la Unión de las Freguesías de Massamá y Monte Abraão, DataRoad fue seleccionada a través de contrato público para asegurar el mantenimiento informático de todo el parque informático de la corporación local, complementando los servicios de consultoría ya prestados.

Gestión del parque informático del ayuntamiento

Este contrato se enfoca específicamente en el mantenimiento continuo de todos los equipos y sistemas que componen el parque informático de la Unión de Freguesías, distribuido por diferentes ubicaciones geográficas:

• Mantenimiento informático permanente de puestos de trabajo y servidores;
• Gestión de redes inalámbricas y equipos de impresión en cada servicio;
• Gestión de la conectividad a internet de todas las instalaciones;
• Monitorización, soporte remoto, alarmas y reporting 24×7, 365 días al año (Premium 365).

Por qué la gestión de parque informático es diferente de soporte puntual

Gestionar un parque informático no se resume a resolver averías a medida que surgen —implica mantener un inventario actualizado de equipos, planificar sustituciones antes del fin de su vida útil, aplicar actualizaciones de seguridad de forma consistente en todos los puestos y garantizar que cada ubicación de la corporación local opera con el mismo nivel de fiabilidad.

Este modelo de gestión continua reduce el número de incidentes críticos, porque muchos problemas son identificados y corregidos mediante monitorización proactiva antes de afectar a los usuarios o a la atención al público.

Servicios de mantenimiento informático para el sector público

DataRoad presta servicios de mantenimiento de parques informáticos adaptados a las necesidades de organismos públicos con múltiples ubicaciones:

• Gestión y mantenimiento preventivo de puestos de trabajo y servidores;
• Consultoría informática y planificación de renovación de equipos;
• Gestión de redes informáticas e infraestructura de red;
• Soporte informático local, remoto y telefónico permanente.

Beneficios para el cliente

• Parque informático gestionado de forma consistente en todas las ubicaciones;
• Reducción de averías mediante mantenimiento preventivo y monitorización continua;
• Servicio de soporte disponible las 24 horas del día, los 365 días del año (Premium 365);
• Equipo especializado y certificado por diversos fabricantes en el área informática.

DataRoad agradece a la Unión de Parroquias de Massamá y Monte Abraão la preferencia por nuestros productos y servicios de consultoría informática, asistencia informática y gestión y mantenimiento de redes informáticas.

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¿Necesitas un servicio de asistencia informática de confianza? DataRoad ofrece asistencia y servicio de soporte informático para empresas, con una respuesta rápida y sin letra pequeña. Descubre nuestros servicios de asistencia informática.

FAQ — Preguntas frecuentes

Qué incluye la gestión del parque informático de la Unión de Freguesias de Massamá e Monte Abraão?
Incluye el mantenimiento permanente de puestos de trabajo y servidores, la gestión de redes wireless y equipos de impresión, la gestión de la conectividad a internet y la monitorización, soporte remoto, alarmística y reporting.

Cuál es la diferencia entre gestión de parque informático y soporte puntual?
Gestionar un parque informático implica mantener un inventario actualizado y planificar sustituciones antes del fin de vida de los equipos, en lugar de solo resolver averías a medida que surgen.

Está incluida la monitorización las 24 horas?
A monitorização, o suporte remoto, a alarmística e o reporting 24×7, 365 dias por ano, correspondem ao plano Premium 365, referido neste contrato. Este nível de serviço é exclusivo desse plano.

Gestiona DataRoad parques informáticos distribuidos en varias ubicaciones?
Sí. DataRoad gestiona el parque informático de la Unión de Freguesias de Massamá e Monte Abraão, distribuido en diferentes ubicaciones geográficas, en un único contrato de asistencia IT Unlimited.

DataRoad: asistencia informática permanente para empresas

Nuestra DataRoad es una empresa premium de servicios informáticos gestionados (MSP), Con sede en Alfragide y asistencia en todo el país. Desde hace 11 años garantiza la infraestructura de TI de organizaciones que no pueden parar — organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes — con un equipo técnico certificado, una supervisión permanente y un modelo de soporte ilimitado, el IT Unlimited. Son 232 clientes con contrato y la certificación Top 5% PME, otorgada por scoring.pt.

No soporte informático, Con DataRoad, la empresa se encarga de toda la informática: servicio de asistencia técnica con sistema de tickets, asistencia remota y presencial, gestión de servidores y Microsoft 365, copias de seguridad, ciberseguridad y monitorización proactiva.

Servicios de DataRoad

• IT Unlimited — soporte informático ilimitado: asistencia ilimitada por una cuota fija, con supervisión permanente y alarma.
• Soporte informático para empresas: helpdesk con sistema de tickets y tiempos de respuesta definidos.
• Redes informáticas y cableado estructurado: diseño, instalación y certificación.
• Redes inalámbricas para empresasEstudio de cobertura, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, gestión centralizada.
• Ciberseguridad y cortafuegos: protección perimetral y accesos remotos seguros.
• Informática para el sector públicoExperiencia con ocho entidades públicas y con las normas de contratación pública.