para empresas donde cada minuto de inactividad tiene un coste.
El departamento de informática de su empresa
Gestión completa por iguala mensual fija
Mesa de ayuda, mantenimiento y monitoreo 24/7
Consultoría estratégica incluida
Infraestructuras que no fallan
Redes estructuradas y Wi-Fi profesional
Cortafuegos y seguridad perimetral
Instalación certificada con garantía
Cuota mensual fija
Gestión completa de TI por puesto de trabajo, sin horas contadas.
Mesa de ayuda y monitoreo 24/7
Pedidos por ticket, teléfono y acceso remoto; sistemas vigilados todos los días.
Consultoría incluida
Planificación de la infraestructura y recomendaciones en el informe mensual.
Servicios de TI para empresas
Asistencia informática especializada para empresas
Servicios informáticos certificados, para que tu negocio nunca se detenga
DataRoad es el departamento de informática de su empresa, en régimen externo —lo que en el sector se denomina MSP, Proveedor de Servicios Administrados. Asumimos la gestión completa del soporte, de las redes y de la ciberseguridad, con equipo, procesos y responsabilidad propios. Garantizamos respuesta rápida, monitorización 24/7 y total estabilidad en los sistemas de las empresas.
Nos encargamos de toda la gestión informática de tu empresa, para que tu negocio nunca se detenga
Con un equipo altamente calificado y enfocado en resultados, garantizamos la continuidad de los sistemas, reducimos los tiempos de inactividad y aseguramos de que cada cliente disponga de una infraestructura tecnológica estable, segura y preparada para crecer.
DataRoad actúa como el departamento de TI externo de su empresa, garantizando:
- Soporte Informático Profesional – remoto y presencial, con tiempos de respuesta cortos, definidos por contrato.
- Monitoreo 24/7: detección proactiva de incidentes y resolución antes de que impacten el negocio.
- Gestión de redes y Wi-Fi empresarial: soluciones de alto rendimiento para entornos exigentes.
- Ciberseguridad y protección de datos: cortafuegos, EDR, copias de seguridad, políticas de seguridad y cumplimiento normativo.
- Proyectos de infraestructura: cableado estructurado, servidores, virtualización y migraciones.
- Gestión integral del parque informático: incorporación, servicio de asistencia técnica, automatización, actualizaciones, inventario y políticas.
Gestionamos, mantenemos y optimizamos toda la tecnología, lo que permite a nuestros clientes centrarse en su negocio
La tranquilidad de contar con un equipo experimentado, disponible y orientado a la excelencia en la asistencia informática
Nuestro objetivo es sencillo: empresas sin problemas informáticos.
Gestionamos, mantenemos y optimizamos toda la tecnología, lo que permite a nuestros clientes centrarse en su negocio, con la confianza de contar con un equipo experimentado, disponible y orientado a la excelencia.
Servicios informáticos para empresas en Portugal
DataRoad es el departamento de TI de 232 empresas: hoteles, clínicas, embajadas, oficinas y multinacionales con operaciones en Portugal. Un contrato, un responsable de cuenta y una tarifa mensual fija por puesto, en lugar de un proveedor para cada asunto.
Qué hacemos
IT Unlimited
El acuerdo que cubre todo lo demás: soporte sin horas contadas, monitorización y una cantidad mensual que no sube porque hubo más problemas.
Asistencia y mesa de ayuda
Pedidos por teléfono, correo electrónico y portal, con tiempo de respuesta definido en el contrato: 4h, 2h o 1h según el plan.
Monitorización 24/7
Servidores, conexiones, copias y puestos vigilados con sistemas de alarma. La mayoría de los incidentes se resuelven antes de ser percibidos.
Redes y cableado estructurado
Diseño, instalación y certificación de red Cat6A y fibra, con armarios organizados y documentados.
Wi-Fi para empresas
Estudio de sitio, alta densidad, redes separadas para huéspedes y operación. Wi-Fi que soporta la sala llena.
Cortafuegos y ciberseguridad
Cortafuegos gestionado, VPN, antivirus, MFA y políticas de acceso: revisados, no solo instalados.
Copias de seguridad
Copias gestionadas y probadas. Probar la restauración es lo que distingue una copia de seguridad de una carpeta.
Microsoft 365 y la nube
Licenciamiento, migración, correo, compartición de archivos y trabajo remoto, gestionados por nosotros.
Parques de Apple
Soporte empresarial para Mac, iPhone y iPad — somos Apple Technical Partner.
Central telefónica IP
VoIP y PBX IP, en la nube o en las instalaciones, con números y colas de atención.
Servidores y virtualización
Dimensionamiento, instalación y gestión, físicos o virtualizados.
Mudanzas de oficina
Red, cableado, servidores y puestos listos antes del primer día de trabajo en el nuevo espacio.
Los números
Equipo certificado en Microsoft, Apple, Fortinet, Sophos, Ubiquiti, Dell, Cisco y VMware. Sede en Alfragide, presencia en el Norte y asistencia en todo el país — ver las áreas de actuación.
Sectores donde la parada cuesta más que el soporte
Hostelería y turismo
Wi-Fi de alta densidad, PMS y redes separadas para huéspedes y operaciones, con soporte fuera de horario.
Salud y farmacéutica
RGPD, seguridad de datos clínicos y disponibilidad total de los sistemas críticos.
Educación superior e investigación
Redes complejas, cientos de dispositivos e integraciones internacionales.
Diplomático y gubernamental
Entornos de alta seguridad, confidencialidad y rigor técnico.
Multinacionales en Portugal
Un socio local que cumple políticas globales y responde en portugués e inglés.
¿Qué pasa en el primer mes?
Encuesta
Inventario de equipos, licencias, accesos y contratos vigentes.
Documentación
Topología, credenciales e historial escritos y compartidos con el cliente.
Monitoreo conectado
Alarmas en servidores, conexiones y copias, con los primeros riesgos identificados.
Informe y plan
Lo que está en riesgo, lo que está sobredimensionado y en qué orden se resuelve.
Preguntas frecuentes
¿Trabajan sin contrato, por hora?
No. DataRoad trabaja únicamente con empresas y en régimen de contrato, directamente con el cliente final — sin subcontratación.
¿Cuánto cuesta?
La iguala depende del número de puestos, de los servidores y del nivel de cobertura. Hacemos primero el levantamiento de la infraestructura y enviamos una propuesta con valor cerrado.
¿Existe la fidelización?
No hay periodos de permanencia ni costes de alta.
¿Y si ya tenemos un proveedor?
La transición se realiza en dos a cuatro semanas, con inventario, accesos y documentación transferidos de forma ordenada. Explicamos el proceso en cambiar de empresa de informática.
¿Hacen proyectos puntuales, sin iguala?
Proyectos de red, cableado y Wi-Fi sí, siempre que tengan dimensión. No hacemos trabajos sueltos de pequeña dimensión.
¿Qué zona del país cubren?
Sede en Alfragide, con respuesta presencial en el Gran Lisboa, presencia en el Norte y asistencia en todo el país.
Ver también: Departamento de TI externo · IT Unlimited frente a avenencia y bolsa de horas · Cómo elegir un MSP en Portugal · NIS2
Planes de asistencia de DataRoad
La informática de su empresa
en buenas manos
- Solo soporte remoto y telefónico
sin desplazamientos incluidos - Monitorización 24/7
con alertas automáticas - Respuesta a incidencias con SLA
- Gestión de actualizaciones
y parches de seguridad - Informe mensual de actividad
- Mesa de ayuda en horario laboral
por correo electrónico y por teléfono
- Asistencia presencial ilimitada
- con desplazamientos incluidos
- Supervisión avanzada 24×7×365
- Gestión completa del parque informático
- Ciberseguridad incluida
(cortafuegos y antivirus gestionados) - SLA prioritario
respuesta inmediata a incidentes críticos - Sin límite de horas
- Servicio de asistencia técnica específico
con prioridad en la fila
- Todo lo que está incluido
sin IT Unlimited Premium - Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
- incluidos los fines de semana y los días festivos
- Gestor técnico de cuenta dedicado
- Reuniones periódicas de coordinación estratégica de TI
- Plan de continuidad del negocio (Recuperación ante desastres)
- Acceso prioritario a proyectos de redes e infraestructuras
- Informes ejecutivos personalizados
Quién entrega la informática a DataRoad y vuelve a su negocio
Empresas que prefieren concentrarse en aquello que saben hacer mejor
Competencia técnica con responsabilidad de principio a fin
No vendemos horas sueltas: nos hacemos cargo de la informática de tu empresa como si fuera nuestra, con un proceso, documentación y responsabilidad por escrito.
Un único responsable
Servicio de asistencia técnica, redes, servidores, seguridad y comunicaciones gestionados por un mismo equipo. Sin proveedores que se echen la culpa unos a otros.
Respuesta con plazo establecido por escrito
Tiempos de respuesta definidos en el contrato mediante un SLA, no mediante promesas verbales. Asistencia presencial, remota y telefónica.
Supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año
Avisos en tiempo real sobre servidores, conexiones y copias de seguridad. La mayoría de los fallos se resuelven antes de que nos demos cuenta de ellos.
Equipo certificado
Técnicos con certificaciones de los fabricantes y experiencia en entornos empresariales exigentes —no generalistas—.
Gestión integral del parque
Puestos de trabajo, servidores, la nube y las licencias se inventarían, actualizarían y documentarían de forma continua.
Sin fidelización
Nos esforzamos por fidelizar a nuestros clientes gracias a la calidad de nuestro servicio. Sin períodos mínimos de permanencia ni gastos de alta.
DataRoad · Servicios y Consultoría IT
Descubre nuestros premios
Lo hacemos TI correcto
Las empresas que no pueden parar, eligen a quien ya ha demostrado que funciona
We do IT right, y los números lo demuestran.
Detrás de cada empresa que crece, ¡hay una infraestructura que nunca falla!
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Años de Experiencia
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Reseñas de Google
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Certificaciones de TI
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Países con clientes
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Proyectos de TI
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Empresas
H
Monitoreo 24/7 365 días
%
Tiempo de actividad garantizado
Certificaciones que garantizan el nivel del servicio prestado
Equipo certificado en las plataformas que su empresa utiliza todos los días
Los problemas informáticos repetidos raramente son mala suerte: son falta de mantenimiento.Cubrimos toda el área de TI de su empresa con mantenimiento preventivo, monitorización continua y soporte incluido en un valor fijo.Solicita un presupuesto sin compromiso
Mantenimiento informático mensual ilimitado para empresas, sin límite de horas y sin gastos de desplazamiento.
IT Unlimited — asistencia sin límites,
coste siempre igual
Asistencia presencial, remota y telefónica con supervisión continua y sistema de alarmas las 24 horas del día, los 365 días del año. Una cuota mensual fija que cubre todo lo que requiere la operación, sin límite de horas y sin sorpresas en la factura.
- Horas de asistencia ilimitadas
- Desplazamientos incluidos, sin extras
- Supervisión y sistema de alarmas 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año
- Tiempos de respuesta establecidos en el SLA
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Sin compromiso de permanencia ni gastos de inscripción
MSP — Proveedor de servicios gestionados · 232 empresas atendidas · Más de 11 años de experiencia en TI empresarial
Servicios de informática para empresas
Desde el servicio de asistencia diario hasta la infraestructura crítica: un único interlocutor para todo lo que su empresa necesita en materia de TI, con tiempos de respuesta definidos por contrato.
IT Unlimited
Asistencia informática ilimitada por una cuota mensual fija, con desplazamientos incluidos y sin compromiso de permanencia.
Más informaciónRedes y Cableado Estructurado
Diseño, instalación y certificación de cableado, conmutación de capa 3 y alimentación PoE.
Más informaciónWiFi Empresarial 6 y 7
Estudio sobre la cobertura, la instalación y la gestión centralizada en la nube, con redes separadas por perfil.
Más informaciónCiberseguridad gestionada
Cortafuegos empresarial, segmentación del tráfico, antivirus gestionado y accesos remotos seguros.
Más informaciónServidores, nube y copias de seguridad
Servidores, NAS, Microsoft 365 y copias de seguridad con restauraciones comprobadas periódicamente.
Más informaciónComunicaciones IP y CCTV
Centralitas telefónicas IP y videovigilancia con grabación continua y cumplimiento del RGPD.
Más informaciónÚltimas noticias
Nuestros proyectos
Descubre nuestras últimas noticias y los proyectos que hemos llevado a cabo
En los proyectos en los que participamos, ponemos toda nuestra experiencia, esfuerzo y dedicación al servicio de nuestros clientes.
Nuestro mayor orgullo y satisfacción es siempre el reconocimiento que recibimos por nuestro trabajo.
Ayudamos a las empresas a crecer gracias a nuestros conocimientos especializados en el ámbito informático.
Embajadas, organismos internacionales y empresas de prestigio eligen a DataRoad en Portugal
Embajada de Corea, Consulado de Brasil, DCIAP, Grupo Mitrelli, Harlan & Poston, ReStream, Forward College, beQom: los proyectos que hacen de DataRoad el socio de TI de organizaciones internacionales en Portugal.
DataRoad lanza el sitio web en cinco lenguas para apoyar a empresas internacionales en Portugal
El sitio web www.dataroad.pt pasa a estar disponible en portugués, inglés, español, francés y alemán — una consecuencia directa de los clientes internacionales, organismos y embajadas a los que ya servimos en Portugal.
Seis hoteles en los Restauradores y en el Rossio: la infraestructura de TI que DataRoad instaló y mantiene: Servicios TI Premium
BePoet, BeHotel, Rossio Plaza, Nicola Rossio, LX Arch y Ouro Rossio: seis hoteles en una de las mejores zonas de Lisboa, con red, Wi-Fi de huéspedes, cortafuegos, videovigilancia, PMS y Microsoft 365 instalados y mantenidos por DataRoad.
Hotel Ouro Rossio: 30 puntos de acceso Wi-Fi, 55 habitaciones y un cortafuegos
DataRoad ha instalado 30 puntos WiFi, 55 cámaras de CCTV y un cortafuegos en el Ouro Rossio Hotel, en Lisboa. Echa un vistazo al proyecto y solicita un presupuesto.
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Antes de contratar, muchas empresas empiezan por un diagnóstico. La nuestra consultoría informática en Lisboa haz la auditoría de la infraestructura y entrega un plan escrito con prioridades, plazos y costes.