• Serviços Informática - IT UNLIMITED - Apoio Permanente

    Garantimos aos nossos clientes o melhor suporte informático e as melhores soluções.
    Com uma equipa experiente, qualificada e certificada na área das tecnologias de informação.

    Para que a sua empresa se dedique ao seu negócio e esqueça as questões informáticas

  • Garanta a melhor manutenção e assistência informática à medida das necessidades da sua empresa
    Serviços ilimitados com um custo fixo mensal, para que esqueça as questões informáticas

    Planos de assistência ilimitados de assistência local, remota e telefónica com deslocações incluídas e sem custos adicionais e/ou fidelizações. Disponivel: 24h x 7 365 dias

ASSISTÊNCIA INFORMÁTICA - IT UNLIMITED - AVENÇA MENSAL

 

Estamos aptos a dar todo o apoio na área informática prestando os serviços de informática necessários ao dia a dia da sua empresa,
sem limite de horas, com deslocações incluídas e sem fidelização.

Monitorização remota e alarmística dos seus sistemas e serviços, assim como reporting de disponibilidade dos mesmos.
Backups remotos e protecção de postos de trabalho e servidores



Oferecemos aos nossos clientes serviços de assistência informática, apoio remoto, assim como manutenção de servidores, redes e todos os serviços inerentes aos mesmos, internet, correio eletrónico, segurança e antivírus. 

As avenças de suporte informático Unlimited mensais ilimitadas adaptam-se às necessidades da empresa e dos seus utilizadores, garantindo suporte permanente e uma resolução rápida dos problemas informáticos com tempos de resposta imediatos

Conte com a nossa experiência, know-how e certificações técnicas. A DataRoad é uma empresa certificada, qualificada e com experiência em serviços IT completos para empresas. Independentemente das suas necessidades, temos a experiência e os recursos técnicos para oferecer o melhor suporte informático.

Para que a sua empresa se concentre e foque no seu negócio sem se preocupar com a área informática. Experiência, know-how e certificações técnicas ao seu dispor.

Dispomos de uma equipa técnica especializada e certificada na área informática, com largos anos de experiência no mercado nas áreas de implementação de sistemas, segurança e manutenção de sistemas informáticos, assim como no apoio ao utilizador.

A maioria das empresas possui sistemas de informação evoluídos, com servidores, cópias de segurança e sistemas de segurança.

No entanto continuam a existir falhas graves pois a maioria dos sistemas não tem qualquer tipo de manutenção continuada nem programada.

Qual o risco para a sua empresa se perder dados ou não puder usar o seu sistema de informação durante um grande período de tempo ?

Os nossos serviços visam prevenir que tais erros e falhas aconteçam, através de uma monitorização contínua (24x7) do seu sistema de informação e da resolução preventiva de problemas.

Estamos aptos a dar todo o apoio na área informática prestando os serviços de informática necessários ao dia a dia da sua empresa,  sem limite de horas, com deslocações incluídas e sem fidelização.

 

 

Fazemos Monitorização remota e alarmística dos seus sistemas informáticos e de serviços, assim como reporting de disponibilidade dos mesmos através de manutenção remota nos postos de trabalho assim como nos servidores corporativos.

Não menos importante, asseguramos backups remotos e proteção de postos de trabalho e servidores, com auditoria e gestão completa dos mesmos remotamente.

Garantimos serviços de informática que visam a estabilidade e o bom funcionamento dos seus sistemas informáticos, para que esqueça as questões e problemas informáticos. Servimo-nos da nossa larga experiência com uma equipa técnica certificada pelos principais fabricantes e com experiência em suporte e implementação na área de serviços em informática.

 

Conheça o nosso contrato de assistência informática e consultadoria informática IT Unlimited 24x7 365 dias

Monitorização, Alarmística preventiva e proactiva (Postos de Trabalho e Servidores)

 
  • Monitorização preventiva, permanente e remota do sistema de informação, para que possamos detetar anomalias antes destas acontecerem;
  • Deteção precoce de falhas em cópias de segurança, segurança e intrusão, problemas de hardware, performance ou serviços inoperacionais, atualizações e patches, para garantir a continuidade da sua empresa;
  • Envio de alertas em caso de falhas graves para que os problemas possam ser corrigidos de imediato;
  • Relatórios detalhados mensais para que saiba o estado do seu sistema de informação, atualizações e backups;
  • Assistência e apoio informático proativo ao invés de reativo aos problemas de utilizadores e sistemas.

Helpdesk – Suporte a Utilizadores Localmente / Remoto e Telefónico

 
  • Acesso ilimitado ao nosso Helpdesk para que a sua empresa nunca pare e se foque no seu negócio;
  • Suporte local, telefónico e remoto ilimitado sem custos adicionais;
  • Respostas imediatas aos seus problemas através de assistência remota, para que continue sempre a trabalhar;
  • Suporte aos seus funcionários em qualquer parte do Mundo através do sistema de suporte remoto, sendo apenas necessára uma ligação à Internet;
  • Fazemos a gestão dos seus parceiros: Fornecedores de Internet, Fornecedores do Serviço de Voz, Alojamento de Sites, emails.

Certificações Know-How e Experiência

 
  • Serviços prestados por Engenheiros de sistemas de informação, certificados pela Microsoft, Cisco, Ubiquiti entre outros e com vasta experiência em sistemas de informação;
  • Temos um conhecimento detalhado do seu sistema de informação e sabemos o estado do seu sistema atual através de um agente de monitorização, facilitando a resolução imediata dos problemas.

Sem Fidelizações

 

  • Planos de assistência com preços fixos mensais e suporte ilimitado para que o seu custo seja sempre fixo.
  • Pagamentos mensais, trimestrais ou anuais sem necessidade de fidelização.   
A DataRoad apresenta-se como uma empresa com know how especializado, vasta experiência e certificações de diversos fabricantes na área informática, instalação de redes informáticas, segurança informática e serviços profissionais e certificados de informática para empresas.
Garantimos uma equipa especializada e apresentamos diversos projetos já realizados nas áreas de atuação no suporte informático, instalação de redes informáticas e gestão de parques informáticos de empresas.
A DataRoad presta serviços informáticos proativos aliados de monitorização, alarmística e reporting da disponibilidade dos sistemas de informação dos seus clientes com o seu serviço “IT Unlimited”.

 


  • Manutenção de postos de trabalho, apoio ao utilizador final

  • Acompanhamento do cliente por gestor Técnico

  • Serviços de informática e assistência informática

  • Servidores, backups e segurança de informação

  • Monitorização remota dos seus sistemas com alertas e relatórios mensais

  • Resolução de problemas com Acessos internet e operadores de comunicações

  • Configuração de redes

  • Apoio remoto, telefónico e local com tempos de resposta imediatos

  • Consultadoria informática

  • Soluções de melhoria e otimização dos seus sistemas informáticos

  • Visitas mensais locais às instalações do cliente

  • Relatórios de atividades e intervenções


Dispomos de uma equipa técnica especializada e certificada na área informática, com largos anos de experiência no mercado nas áreas de implementação de sistemas, segurança e manutenção de sistemas informáticos, assim como no apoio ao utilizador.
As formações e certificações na área informática contínuas dos nossos colaboradores, permitem-nos responder, eficientemente às necessidades dos nossos clientes em diversas áreas de atuação.

Os serviços informáticos disponibilizados visam garantir um acompanhamento eficaz das soluções implementadas.
 
Temos um vasto leque de serviços correspondentes às suas necessidades e dimensão, com especialização nas seguintes áreas:
  • MANUTENÇÃO

    Manutenção de sistemas informáticos
    Redes, servidores e postos de trabalho

  • CONSULTADORIA

    Consultadoria e aconselhamento informático

  • SERVIDORES

    Instalação e configuração de servidores
    Manutenção atualização
    Monitorização e Alarmística

  • INSTALAÇÃO DE REDES

    Instalação de redes e cablagem
    Ligações de rede por cabo
    Bastidores

  • MONITORIZAÇÃO

    Monitorização Serviços
    Alarmística e Reporting

  • IMPLEMENTAÇÃO

    Implementação de soluções informáticas

  • VPN

    Acessos remotos seguros
    VPN IPSec, VPN SSL
    Ligação de sites remotos e escritórios

  • BACKUPS

    Recuperação de informação e backup
    Offsite Backups e Cloud Backups
    Soluções de disaster recovery

  • SUPORTE INFORMÁTICO

    Suporte informático e apoio aos utilizadores

  • IT UNLIMITED

    Avença de suporte ilimitado
    Sem limite de horas mensais
    Deslocações incluídas

  • REDES SEM FIO

    Instalação de redes sem fio (wireless)
    Soluções Wifi empresariais
    Gestão remota e monitorização

  • SEGURANÇA

    Configuração e gestão de sistemas de segurança

  • CORREIO ELECTRÓNICO

    Sistemas de correio electrónico integrado

  • GESTÃO INTERNET

    Gestão e optimização de tráfego Lan/Wan e internet

  • SOLUÇÕES CLOUD

    Soluções Cloud armazenamento, email e backup

  • VOZ IP-PBX

    Soluções de voz sob IP
    Centrais telefónicas IP

Conheça alguns dos clientes e empresas que já elegeram e optaram pelos nossos serviços

 
 


Vantagens dos nossos serviços informáticos e de assistência informática a empresas:

 

  • Um único parceiro para toda a área informática

  • Manutenção, instalação e suporte informático

  • Assistência on site

  • Assistência remota e telefónica permanente

  • Tempos de resposta imediatos

  • Equipa certificada e especializada em diversas áreas informáticas

  • Relatórios técnicos de atividades

  • Deslocações incluídas em Lisboa

  • Atribuição de um gestor técnico qualificado e certificado

  • Instalação e manutenção de redes informáticas

  • Serviços de auditoria e segurança informática

  • Soluções Cloud - Backup - Mail

  • Instalação de centrais telefónicas IP PBX Voip

  • Consultadoria e aconselhamento informático

  • Monitorização remota de serviços e alarmística de falhas e eventos

  • Planos Mensais de Suporte Informático ilimitado

  • Certificações técnicas dos fabricantes ao seu dispor


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