Asistencia Informática In Situ para Pymes en Lisboa
Un técnico de DataRoad en su empresa cuando lo necesite — para resolver lo que no se hace a distancia. Reparación de ordenadores, servidores, redes e impresión, con desplazamiento rápido en toda el Gran Lisboa y soporte remoto inmediato.
Apoyo cercano, para quien no puede quedarse quieto
Reparación de puestos
Diagnóstico y reparación de ordenadores, portátiles y periféricos, con sustitución de componentes.
Redes y Wi-Fi
Resolución de fallos de red, cables, conmutadores y cobertura wifi en su oficina.
Impresión y periféricos
Instalación y resolución de problemas de impresoras, escáneres y equipos de oficina.
Servidores y NAS
Mantenimiento de servidores, comparticiones de archivos, permisos y copias de seguridad.
Correo electrónico y Microsoft 365
Configuración de cuentas, migración y resolución de problemas de correo y colaboración.
Nuevos equipos
Instalación y configuración de nuevos puestos y software, listos para usar.
¿Por qué DataRoad?
Coste previsto
Iguala fija mensual. Sabía siempre cuánto paga, sin facturas sorpresa.
Sin fidelización
Nos quedamos porque somos buenos, no por contrato.
Equipo dedicado
Técnicos que conocen su infraestructura, no un centro de llamadas anónimo.
Proactividad
Prevenimos en lugar de remendar. Menos incidentes y menor tiempo de inactividad.
Proximidad en Lisboa
Estamos cerca. Cuando es necesario ir al lugar, vamos rápido.
Seguridad incluida
Antivirus/EDR, cortafuegos y buenas prácticas alineadas con la NIS2.
Cómo trabajamos
Diagnóstico
Analizamos su infraestructura, riesgos y prioridades, sin compromiso.
Propuesta clara
Acuerdo y SLA a medida, con ámbito y costes definidos.
Incorporación
Inventario, accesos, monitorización y documentación de su red.
Asistencia continua
Mesa de ayuda, intervenciones e informes — mejora continua todos los meses.
Dónde actuamos en Lisboa
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo aparece un técnico?
Depende del plan contratado y de la urgencia. La mayoría de los pedidos se resuelven por acceso remoto en minutos; cuando es necesaria la desplazamiento al lugar en Lisboa, cumplimos el tiempo acordado por SLA.
¿Trabajan con pequeñas empresas?
Sí. DataRoad está especialmente orientada para pymes y oficinas, con planes ajustados al número de puestos y a la criticidad de la operación.
¿Necesito un contrato de iguala?
No es obligatorio, pero recomendamos un contrato de iguala para tener prioridad, coste fijo y prevención. También realizamos intervenciones puntuales.
¿Cubren toda el Gran Lisboa?
Sí — Lisboa ciudad y municipios limítrofes, incluyendo Oeiras, Cascais, Amadora, Sintra, Loures, Almada y Margen Sur.
¿Podemos reemplazar a nuestro entrenador actual?
Sí, hacemos una transición planificada con inventario y documentación, sin interrupciones en el servicio.
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