Wie funktioniert der Support
Tickets mit Verlauf, Prioritäten und Fristen
Sofortiger Remote-Support
Fahrt vor Ort bei Bedarf
Service-Levels
Antwortzeiten nach Schweregrad
Was als Notfall zählt und was nicht
Monatlicher Compliance-Bericht
DataRoad-Kundenportal
Ein einziger Ort, um Aufträge zu öffnen, den Status jeder Intervention zu verfolgen und den Verlauf sowie die Dokumentation Ihrer Infrastruktur einzusehen. Rund um die Uhr verfügbar für alle Kunden mit einem IT Unlimited-Vertrag.
Dediziertes Kundenportal
Bestellungen und Tickets an einem Ort
Status in Echtzeit
Kompletter Verlauf
Einfache Bestelleröffnung
Portal, E-Mail oder Telefon
Klare Prioritäten
Durchschnittliche Antwortzeit unter 2 Std.
Ihre Netzdokumentation
Dokumentierte Infrastruktur
Zugänge und Lizenzen organisiert
Information immer für Sie
Sofortige Fernunterstützung
Sicherer Fernsupport
Ohne unnötige Wartezeiten
Auf Anhieb lösen
Unternehmen, die ihren Betrieb DataRoad anvertrauen
Vom Sektor der Öffentlichen Hand bis hin zu internationalen Gruppen — Infrastrukturen, bei denen ein Stillstand keine Option ist
Dienstleistungen von Unternehmens-IT
Vom täglichen Helpdesk bis zur kritischen Infrastruktur: ein einziger Ansprechpartner für alles, was Ihr Unternehmen in der IT benötigt, mit vertraglich festgelegten Reaktionszeiten.
IT Unlimited
Unbegrenzter IT-Support gegen eine feste monatliche Pauschale, inklusive Anfahrten und ohne Mindestvertragslaufzeit.
Mehr erfahrenNetzwerke und strukturierte Verkabelung
Projektierung, Installation und Zertifizierung von Verkabelung, Layer-3-Switching und PoE-Stromversorgung.
Mehr erfahrenUnternehmens-WLAN 6 und 7
Abdeckungsstudie, Installation und zentrales Cloud-Management mit profilgetrennten Netzwerken.
Mehr erfahrenManaged Cybersecurity
Unternehmens-Firewall, Datenverkehrssegmentierung, verwaltetes Antivirenprogramm und sichere Fernzugriffe.
Mehr erfahrenServer, Cloud und Backups
Server, NAS, Microsoft 365 und Backups mit regelmäßig getesteter Wiederherstellung.
Mehr erfahrenIP-Kommunikation und CCTV
IP-Telefonanlagen und Videoüberwachung mit kontinuierlicher Aufzeichnung und DSGVO-Konformität.
Mehr erfahrenUnterstützungsanfragen, die zwischen E-Mails und Anrufen verloren gehen, verzögern immer die Lösung.Im Kundenportal erfassen, verfolgen und prüfen Sie den Verlauf jeder Bestellung, mit sichtbaren Fristen und nichts wird vergessen.Wünschen Sie diese Begleitung in Ihrem Unternehmen? Sprechen Sie mit uns
Zertifizierungen und Partnerschaften, die unseren Servicelevel untermauern
Wir arbeiten mit den führenden Herstellern auf dem Unternehmensmarkt zusammen und verfügen über ein zertifiziertes Team für jede Technologie, die wir implementieren.
Neueste Nachrichten
Unsere Projekte
Der IT-Support, den wir unseren Kunden bieten.
Ihr IT-Service immer zur Hand Verfolgen Sie Bestellungen, Geräte und Dienstleistungen über ein einfaches und transparentes Portal.
Botschaften, internationale Organisationen und renommierte Unternehmen wählen DataRoad in Portugal
Botschaft von Korea, Brasilianisches Konsulat, DCIAP, Mitrelli Group, Harlan & Poston, ReStream, Forward College, beQom – die Projekte, die DataRoad zum IT-Partner internationaler Organisationen in Portugal machen.
DataRoad startet Website in fünf Sprachen zur Unterstützung internationaler Unternehmen in Portugal
www.dataroad.pt ist ab sofort auf Portugiesisch, Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch verfügbar — eine direkte Folge der internationalen Kunden, Organisationen und Botschaften, die wir bereits in Portugal betreuen.
Sechs Hotels an den Restauradores und am Rossio: Die von DataRoad installierte und gewartete IT-Infrastruktur – Premium-IT-Dienste
BePoet, BeHotel, Rossio Plaza, Nicola Rossio, LX Arch und Ouro Rossio: Sechs Hotels in einer der besten Gegenden Lissabons, bei denen Netzwerk, WLAN für Gäste, Firewall, Videoüberwachung, PMS und Microsoft 365 von DataRoad installiert und gewartet werden.
Ouro Rossio Hotel: 30 WLAN-Zugangspunkte, 55 Zimmer und eine Firewall
DataRoad hat im Ouro Rossio Hotel in Lissabon 30 WLAN-Access-Points, 55 CCTV-Kameras und eine Firewall installiert. Sehen Sie sich das Projekt an und fordern Sie ein Angebot an.
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Fordern Sie ein Angebot bei DataRoad an. Wir kümmern uns um den Rest mit einer schnellen und klaren Antwort, um den Bedarf Ihres Unternehmens zu unterstützen.
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