Soporte Informático 24/7 para Empresas en Lisboa
Cuando su operación no puede parar, DataRoad responde. Asistencia informática, soporte remoto inmediato y técnicos en el lugar en todo el Gran Lisboa — con tiempos de respuesta garantizados por SLA, cuota fija y sin fidelización.
Una cuota mensual fija, sin sorpresasLeer más...Comparar los planesEssential, Premium o Premium 365
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Suporte 24/7 (Premium 365)
Asistencia informática e intervención remota a cualquier hora, todos los días.
Intervención en el lugar
Desplazamiento en Lisboa cuando el problema es físico.
Servidores y seguridad
Gestión de servidores y ciberseguridad gestionada incluidas.
Soporte que resuelve, a la primera y a tiempo
Asistencia informática y soporte remoto
Atendimento por telefone, email e acesso remoto seguro. A maioria dos pedidos fica resolvida de imediato, sem esperar por deslocações.
Intervención en el lugar
Técnicos de DataRoad en toda la Gran Lisboa para todo lo que no se resuelve a distancia: puestos, servidores, redes e impresión.
Gestión de servidores
Mantenimiento de servidores físicos y virtuales, Microsoft 365, correo, recursos compartidos y permisos, con actualizaciones controladas.
Ciberseguridad gestionada
Antivirus/EDR, cortafuegos, filtrado y buenas prácticas alineadas con la NIS2 para reducir el riesgo de ransomware y phishing.
Copias de seguridad
Copias de seguridad automáticas y probadas, con un plan de recuperación para volver a trabajar después de cualquier incidente.
Monitorización 24/7 (Premium 365)
Monitoreamos sus sistemas y actuamos antes de que la avería le afecte. Menos sorpresas, más disponibilidad.
¿Por qué DataRoad?
Acuerdo de nivel de servicio (SLA) por escrito
Tiempos de respuesta y resolución acordados y cumplidos, no promesas verbales.
Coste previsto
Iguala fija mensual. Sabía siempre cuánto paga, sin facturas sorpresa.
Sin fidelización
Contrato anual com 60 dias de pré-aviso: ficamos porque somos bons.
Equipo dedicado
Técnicos que conocen su infraestructura, no un centro de llamadas anónimo.
Proactividad
Prevenimos en lugar de remendar. Menos incidentes y menor tiempo de inactividad.
Proximidad en Lisboa
Estamos cerca. Cuando es necesario ir al lugar, vamos rápido.
Cómo trabajamos
La base del soporte 24/7 (Premium 365) es la monitoreo de TI 24x7las alertas llegan al equipo antes de llegar al cliente.
Diagnóstico
Analizamos su infraestructura, riesgos y prioridades, sin compromiso.
Propuesta clara
Presentamos iguala y SLA a medida, con ámbito y costes definidos.
Incorporación
Inventario, accesos, monitorización y documentación de su red.
Asistencia continua
Asistencia informática, intervenciones e informes — mejora continua todos los meses.
Dónde actuamos en Lisboa
Preguntas frecuentes
¿El soporte es realmente 24/7 (Premium 365)?
Sí. Ofrecemos cobertura continua con SLA, incluyendo fuera de horario y fines de semana para los planes que lo exijan. El nivel de servicio se define en la propuesta según la criticidad de su operación.
¿Cuánto cuesta el soporte informático para mi empresa?
Trabalhamos por avença fixa mensal, calculada consoante o número de postos, servidores e o SLA pretendido. Pode pedir uma proposta sem compromisso — apresentamos um valor claro e previsível.
¿Se desplazan al lugar en Lisboa?
Sim, temos técnicos para toda a Grande Lisboa. A maioria dos pedidos resolve-se por acesso remoto de imediato; quando é necessário, deslocamo-nos ao local dentro do tempo acordado.
¿Existe período de permanencia?
Não. A DataRoad não exige fidelização. O contrato é anual, renovado automaticamente, e pode cessá-lo com 60 dias de pré-aviso. Mantemos os clientes pela qualidade do serviço e pela confiança.
¿Podemos asumir el soporte de una empresa que ya tiene otro proveedor?
Sí. Hacemos una transición planificada, con inventario y documentación, para asumir su infraestructura sin interrupciones en el servicio.
¿Necesita soporte informático fiable en Lisboa?
Peça uma proposta sem compromisso. Respondemos rápido e com um plano claro.
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Excelencia comprobada en númerosLa confianza de quien no puede pararResultados que garantizan su tranquilidadLa solidez de un socio de TI de referencia
Valores actualizados en 2026. Disponibilidad y tiempos de respuesta según el plan y el SLA contratados; la monitorización 24/7 es exclusiva de IT Unlimited Premium 365.

























































































